Apresentação A Biblioteca FAAP, constituída pela Biblioteca Central e Salas de Leitura localizadas nas unidades de Ribeirão Preto, São José dos Campos e Centro de Excelência, tem por finalidade fornecer apoio bibliográfico ao corpo discente, docente, funcionários, ex-alunos associados à AAAFAAP e pesquisadores/estudantes de outras instituições, mediante agendamento prévio ou apresentação do formulário de Empréstimos entre Bibliotecas. Em suas instalações, possui lugares para leitura/estudo individual e em grupo, permitindo livre acesso às estantes. Seu acervo é composto por materiais variados: obras de referência (enciclopédias, dicionários e obras raras), livros, periódicos, trabalhos acadêmicos (teses, dissertações e TCCs), multimeios (slides, DVDs, vídeos, CD-ROMs, fitas cassete, CDs de música e Blu-Rays), catálogos, folhetos e bases de dados on-line. Como usar a Biblioteca A Biblioteca disponibiliza, através dos diversos terminais de consulta e pela Internet, informações sobre a disponibilidade da obra e sua localização no acervo. Não é permitida a entrada de pessoas portando bolsas, sacolas, alimentos e bebidas, que deverão ser deixados nos armários mediante o empréstimo de chaves. 1
Principais serviços e produtos Empréstimos Para empréstimo, é necessária a apresentação do Cartão de Identificação da FAAP (pessoal e intransferível), documento pessoal com foto ou impresso oficial em caso de Empréstimos entre Bibliotecas. Nenhum material deverá sair da Biblioteca sem ser registrado no balcão de atendimento. Só serão efetuados empréstimos quando o usuário não tiver pendências com a Biblioteca. Renovações Este procedimento poderá ser realizado no balcão de atendimento com a apresentação do material e do Cartão de Identificaçao ou pela Internet se o material não possuir reserva, não estiver em atraso e se o usuário não tiver pendências com a Biblioteca. Renovações pela Internet O procedimento de renovações também é disponibilizado pela Internet e poderá ser realizado duas vezes se o material não possuir reserva, não estiver em atraso e se o usuário não tiver pendências com a Biblioteca. Reservas Poderá ser realizada pela Internet ou no balcão de atendimento se todos os exemplares estiverem emprestados e se o usuário não tiver pendências com a Biblioteca. O material, ao retornar do empréstimo, permanecerá reservado pelo prazo de dois dias úteis. Solicitação de malotes materiais das demais unidades Poderá ser realizada pela Internet ou no balcão de atendimento se todos os exemplares da unidade do usuário estiverem emprestados e se o mesmo não tiver pendências com a Biblioteca. 2
Devoluções Ao fazer empréstimo ou renovação, é dever do usuário atentar-se à data de devolução dos materiais, evitando multa diária e pendências. Empréstimo entre Bibliotecas (EEB) A Biblioteca mantém convênio com algumas instituições universitárias para empréstimo de materiais. O usuário interno deverá fazer a busca do material de interesse e trazer todas as informações para o preenchimento do formulário que deverá ser solicitado a um (a) dos (as) bibliotecários (as). É dever do usuário respeitar os prazos e normas estabelecidos pela instituição da qual está retirando os materiais, pois, em caso de atrasos ou não cumprimento das normas de EEB, a Biblioteca da FAAP poderá ser suspensa, prejudicando outros usuários que necessitem desse serviço. Comutação Bibliográfica (COMUT) Serviço de solicitação de cópias e/ou empréstimo de artigos de periódicos, capítulos de monografias, partes de anais de eventos, dissertações e teses disponíveis em bibliotecas nacionais e/ou internacionais, aos usuários internos, mediante taxas preestabelecidas pelo IBICT (Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia) coordenador do programa COMUT e/ou pela Biblioteca FAAP. Orientação para normalização de trabalhos acadêmicos Orientação aos usuários para normalização de trabalhos acadêmicos, com base nas normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), feita mediante agendamento com um (a) bibliotecário (a) pelo telefone 3662-7126 ou pelo e-mail biblioteca@faap.br. Visitas monitoradas Orientação e treinamento aos usuários mediante agendamento, para melhor aproveitamento das ferramentas e recuperação das informações oferecidas pelas bases de dados EBSCO, CAPES e pelo software Pergamum. Bases de dados internacionais Acesso à base de dados EBSCO (textos completos e/ou resumos dos principais periódicos internacionais nas áreas de negócios, administração, economia, contabilidade e afins). Portal de Periódicos CAPES Acesso livre ao portal da CAPES (periódicos com textos completos, bases de dados referenciais com resumos, patentes, teses e dissertações, estatísticas e outras publicações de acesso gratuito na Internet, selecionados pelo nível acadêmico, mantidos por importantes instituições científicas e profissionais e por organismos governamentais e internacionais). 3
Como localizar livros na estante Número de Chamada 720.284 Assunto da obra na tabela de classificação (CDD ou CDU) (1) N482a Sobrenome do autor, número do autor e letra do título (2) 17.ed. Edição se não for a primeira (3) 2004 Ano Organização das obras nas estantes As obras são organizadas nas estantes segundo a abrangência do assunto, iniciando do geral para o mais específico e considerando a ordem de sinais apresentada. O número do autor é organizado da seguinte forma: 1. é considerada a ordem alfabética da primeira letra do número de chamada, a qual corresponde à primeira letra do sobrenome do autor; 2. o número do autor e, em seguida, a ordem numérica crescente; 3. segue-se a ordem alfabética da última letra do número de chamada, a qual corresponde à primeira letra do título da obra; assim, as obras de um mesmo autor, se todas de um assunto idêntico, ficam reunidas e organizadas em ordem alfabética de título. Caso o usuário, seguindo as orientações de localização, não conseguir encontrar a obra que procura, deve procurar auxílio no balcão de atendimento da Biblioteca. 4
5
Normas de conduta no recinto da Biblioteca É expressamente proibido ao usuário nas dependências da Biblioteca e Salas de Leitura: falar alto; comer ou beber; fumar (Lei n 3.038, de 19/10/1981); falar ao telefone celular (Lei n 13.929, de 18/11/2004). A reprodução de documentos fica condicionada à Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998). É dever do usuário respeitar o Regulamento da Biblioteca (disponível no site) e demais orientações transmitidas pelos funcionários. 6
Normas de conduta no recinto da Biblioteca 7
Perguntas frequentes 1 Posso emprestar meu Cartão de Identificação para um colega retirar materiais? Não, o Cartão de Identificação é intransferível e de uso pessoal. 2 É permitida a entrada com bolsas e sacolas na Biblioteca? Não. Bolsas e sacolas deverão ser deixadas nos armários guarda-volumes. Para isso, basta solicitar uma chave no balcão de atendimento. 3 A Biblioteca abre aos sábados? Sim. Confira no folder ou no site o horário de atendimento de cada unidade. 4 - Posso emprestar materiais na Biblioteca com a minha carteirinha provisória? Não. Na ausência do seu Cartão de Identificação, é necessária a apresentação de qualquer outro documento de identificação com foto. 8
5 Posso fazer renovação pela Internet? Quantas vezes? Sim. O material pode ser renovado até 2 (duas) vezes somente se não possuir reserva, não estiver em atraso e se o usuário não tiver pendências com a Biblioteca. Materiais que possuem tipo de empréstimo diário não poderão ser renovados. Em caso de dúvidas, consulte o regulamento da Biblioteca. 6 - Posso renovar meus materiais pelo telefone ou por e-mail? Não. Os materiais só poderão ser renovados no balcão de atendimento da Biblioteca ou pela Internet quando não houver reservas, atrasos ou pendências com a Biblioteca ou a Instituição. 7 Como ex-aluno, ainda posso retirar livros na Biblioteca? Sim. Você precisa se associar à AAAFAAP (Associação dos Antigos Alunos da FAAP). 8 Posso emprestar livros em qualquer unidade? Sim. O empréstimo e a devolução podem ser realizados em qualquer unidade. 9 Posso reservar um livro que está disponível na estante? Não. Aceitam reserva somente os livros que se encontram emprestados. 10 - Serei avisado do vencimento do prazo de empréstimo? Sim. O Sistema Pergamum envia automaticamente aos usuários com e-mail cadastrado mensagem de aviso de vencimento do prazo de empréstimo. Porém, lembramos que o não recebimento desse aviso não isenta os usuários de pagamento de multas por atraso. Portanto, verifique sempre os prazos de vencimento dos materiais em seu poder. 11 - Posso usar telefone celular na Biblioteca? Não. Nos ambientes de leitura, deve-se preservar o silêncio, e o uso do telefone causará transtornos aos usuários. Além disso, a Lei Municipal n 13.929 proíbe o uso de celulares no interior de bibliotecas na cidade de São Paulo. 12 Como devo proceder em caso de perda ou roubo do material emprestado? O usuário deverá comunicar o fato à Biblioteca e providenciar a substituição do material, em mesma edição, volume ou outra edição mais recente e efetuar o pagamento da multa. Em se tratando de publicação esgotada, a obra a ser reposta poderá ser substituída por outra de conteúdo e valor equivalentes, a critério da Biblioteca. 9
13 Posso solicitar materiais de outras unidades? Sim. Existe o serviço para solicitação de malote que pode ser realizado pela Internet ou no balcão de atendimento, com exceção das seguintes unidades: Escritório de Brasília e Colégio FAAP Ribeirão Preto. Esse serviço poderá ser realizado pela Internet ou no balcão de atendimento se todos os exemplares da unidade do usuário estiverem emprestados e o mesmo não tiver pendências com a Biblioteca. 14 - Por quanto tempo a obra que reservei ficará disponível após sua liberação? A reserva ficará disponível por 48 (quarenta e oito) horas a partir da sua liberação. Expirado o prazo, a obra será encaminhada para o próximo usuário da fila de reservas ou voltará para o acervo. 15 - Como devo proceder para fazer um empréstimo de livros em outra instituição? Após verificar se a outra instituição possui convênio com a nossa biblioteca, é necessário ver a disponibilidade do material e se é possível emprestá-lo. Basta entrar em contato com um (a) bibliotecário (a) e solicitar o formulário de Empréstimo entre Bibliotecas (EEB). Com esse formulário, o usuário deverá retirar a obra na outra instituição. 16 Não encontrei algum material importante e gostaria que a Biblioteca o adquirisse. Como proceder? Possuímos uma caixa de sugestões na qual encontra-se o formulário que pode ser preenchido com a solicitação do material. 17 Não lembro minha senha de acesso ou ela está dando erro. O que faço? Para alterar ou trocar sua senha, dirija-se ao balcão de atendimento da Biblioteca. 18 Posso pagar minha multa sem trazer as obras atrasadas? Não. A multa só é gerada após a devolução dos materiais em atraso. 19 A multa pode ser paga na Biblioteca? O pagamento da multa deverá ser efetuado na Tesouraria, de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h30. Após esse horário, apenas a Biblioteca estará apta a receber o pagamento. 10
Horário de Funcionamento Biblioteca FAAP De segunda a sexta-feira, das 7h30 às 22h. Sábados, das 8h às 16h. Obs.: os computadores são desligados 15 minutos antes do encerramento das atividades. Empréstimos, reservas, devoluções de obras e chaves devem ser feitos até as 21h45 durante a semana e até as 15h45 aos sábados. Salas de Leitura Sede Campus São Paulo De segunda a sexta-feira, das 7h às 22h. Sábados, das 8h às 17h. Centro de Excelência - Campus São Vicente de Paula De segunda a sexta-feira, das 16h às 22h. Sábados, das 9h às 15h. Sala de Leitura Campus São José dos Campos De segunda a sexta-feira, das 16h às 22h. Sábados, das 9h às 15h. Sala de Leitura Campus Ribeirão Preto De segunda a sexta-feira, das 8h às 11h35 e das 12h35 às 22h. Sábados, das 9h às 15h. 11
Anotações