SUMÁRIO. 1. O ESTÁGIO SUPERVISIONADO... 6 1.1. Aspectos Legais... 6 1.2. Justificativa... 6 1.3. Dimensões do Estágio... 6 1.4. Objetivos...

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SUMÁRIO 1. O ESTÁGIO SUPERVISIONADO... 6 1.1. Aspectos Legais... 6 1.2. Justificativa... 6 1.3. Dimensões do Estágio... 6 1.4. Objetivos... 8 2. PROJETO DE ESTÁGIO... 8 2.1. A Regulamentação do Estágio Supervisionado... 8 2.2. Critérios para Avaliação... 9 3. A DOCUMENTAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO... 9 3.1. Pasta de Estágio... 9 3.2. Formulários... 10 4. PLANEJAMENTO DO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO... 11 4.1 FORMATAÇÃO... 11 4.2 OPERACIONALIZAÇÃO... 12 Atividade I Caracterização da Empresa (vide exemplo na pág. 14)... 12 Atividade II Análise da Organização (vide exemplo na pág. 14)... 13 Atividade III Características da Área (vide exemplo pág. 15)... 13 Atividade IV Atividades Desenvolvidas (vide exemplo pág. 19)... 13 Atividade V Diagnóstico dos Principais Problemas e Sugestões de Melhorias (vide exemplo pág. 24)... 14 CONCLUSÃO (vide exemplo pág. 24)... 14 4.3. EXEMPLOS DAS ATIVIDADES... 18 EXEMPLO DA ATIVIDADE I CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA... 18 1. Caracterização da Empresa... 18 1.1. Identificação do Estagiário... 18 1.2. Identificação da Empresa... 18 1.3. Histórico... 19 1.4. Principais Produtos e Serviços... 19 1.5. Tendências da Empresa... 19 1.6. Tendências do Setor... 19 1.7. Organograma Geral... 19 EXEMPLO DA ATIVIDADE II ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO... 19 2.1. Missão da empresa... 20 2.2. Política da empresa... 20 2.3. Setor econômico... 21 2.4. Segmento de mercado... 21 2.5. Principais Concorrentes... 21 2.6. Principais Fornecedores... 22 2.7. Principais Clientes... 22 2.8. Influências Externas... 22 2.9. Ambiente Interno... 22 2.10. Tecnologias Empregadas... 23 2

EXEMPLO DA ATIVIDADE III CARACTERÍSTICAS DA ÁREA... 23 3.1. Organograma geral da área... 24 3.2. Organograma detalhado da área... 24 3.3. Funcionograma da área... 25 3.4. Estrutura da área... 25 3.5. Layout da área... 26 3.6. Contribuição da área para a missão da empresa... 26 3.7. Áreas correlacionadas... 27 EXEMPLO DA ATIVIDADE IV ATIVIDADES DESENVOLVIDAS... 28 4.1. Conciliação Bancária... 28 4.2. Depósitos... 33 EXEMPLO DA ATIVIDADE V DIAGNÓSTICO DOS PRINCIPAIS PROBLEMAS E SUGESTÕES DE MELHORIA... 33 5.1. Fechamento Mensal de Vendas... 34 5.2. Definição do Plano de Metas e Objetivos de Cada Vendedor... 36 EXEMPLO DA CONCLUSÃO... 37 ANEXOS... 37 CARTA DE APRESENTAÇÃO DO ALUNO... 39 CARTA DE ACEITE DA EMPRESA... 40 RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DE ATIVIDADES... 41 AVALIAÇÃO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO... 42 AVALIAÇÃO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO... 43 CARTA DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO... 45 FICHA DE ESTÁGIO... 46 CAPA... 47 CONTRA-CAPA... 48 PÁGINA DOS EXAMINADORES... 49 AGRADECIMENTOS... 50 3

APRESENTAÇÃO 1. O ESTÁGIO SUPERVISIONADO 1.1. Aspectos Legais 1.2. Justificativa 1.3. Dimensões do Estágio 1.4. Objetivos 2. PROJETO DE ESTÁGIO 2.1. A Regulamentação do Estágio Supervisionado 2.2. Critérios para Avaliação 3. A DOCUMENTAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 3.1. Pasta de Estágio 3.2. Formulários 4. PLANEJAMENTO DO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO 4.1. Formatação 4.2. Operacionalização 4.3. Exemplos das Atividades ANEXOS ANEXO I - Carta de apresentação do aluno ANEXO II - Carta de aceite da empresa ANEXO III - Relatório mensal de acompanhamento de atividades ANEXO IV - Avaliação final de estágio supervisionado (preenchido pelo aluno) ANEXO V - Avaliação final de estágio supervisionado (preenchido pelo supervisor de estágio na empresa) ANEXO VI - Carta de conclusão de estágio curricular supervisionado ANEXO VII Ficha de Estágio (preenchido pelo supervisor de estágio na empresa) 4

APRESENTAÇÃO As Coordenações dos Cursos de Administração e Ciências Contábeis as implementam através deste manual, o conjunto de normas e princípios para a realização do ESTÁGIO SUPERVISIONADO. O ESTÁGIO SUPERVISIONADO de Administração/Ciências Contábeis do CENTRO UNIVERSITÁRIO SANT ANNA, objetiva propiciar a complementação do processo de ensino - aprendizagem, integrando o conteúdo curricular do curso, em termos de treinamento prático, de aperfeiçoamento técnico-cultural, científico e formação profissional dos acadêmicos e corpo docente; inclusive estabelecendo contatos com empresas privadas e instituições públicas locais. Com esse propósito de contribuir para uma melhoria da qualidade do ensino por nós ministrado, este manual contém detalhadamente a sistemática a ser desenvolvida por todos os envolvidos no processo de estágio. Professor º Ms. Luciano Caricol Iaralham Coordenador da Área de Negócios Professor º Ms. Benjamim Teixeira Dourado Coordenador de Curso 5

1. O ESTÁGIO SUPERVISIONADO 1.1. Aspectos Legais O Estágio Curricular Supervisionado é uma atividade formativa que visa à articulação teoria-prática na construção e no aprofundamento de habilidades e competências pertinentes à formação profissional dos acadêmicos. Ao longo da história da Educação brasileira, essa atividade formadora tem sido algo de discussão de especialistas que, preocupados com o real aproveitamento do estágio na formação acadêmica discente, propõem mudanças em sua concepção e realização. Leis e decretos das décadas de 1960 e 1970 já regulamentavam essa etapa da aprendizagem discente nos níveis médio e superior. Hoje, tal atividade é atualmente regulamentada pela LDB Lei 9394, de 1996, e pelos Pareceres do Conselho Nacional de Educação, e tida como obrigatória na integralização da carga horária dos cursos do Centro Universitário Sant Anna. 1.2. Justificativa A atividade de Estágio Supervisionado possui caráter singular e relevante na formação profissional e no desenvolvimento do pensamento crítico do acadêmico. Por meio da relação entre os aspectos teóricos e práticos, em situações reais de aplicação de conhecimentos, o discente desenvolverá de modo mais amplo e complexo habilidades e competências pertinentes à sua área de atuação no mundo do trabalho. 1.3. Dimensões do Estágio Entende-se que as atividades planejadas para a modalidade do Estágio Curricular Supervisionado devem ter relação direta e intrínseca com os conteúdos, conceitos e temas das várias áreas de formação e atuação profissional, bem como abranger e se preocupar com o exercício construtivo e de aprimoramento de habilidades, competências e atitudes pertinentes à qualificação profissional, ao exercício do pensamento crítico e à promoção da ética profissional. 6

O Estágio Supervisionado é compreendido como uma atividade autodidata, ficando o seu desenvolvimento sob a responsabilidade do Coordenador Geral de Estágios Curriculares Supervisionados. Cabe ao aluno procurar a instituição onde será realizada tal atividade, que deve ser registrada em documentação específica, conforme a natureza do curso no qual o acadêmico está matriculado. Do ponto de vista da organização e das competências profissionais para a realização dos Estágios Supervisionados do Centro Universitário Sant Anna, tem-se: Supervisor do Núcleo de Estágios Supervisionados, a quem cabe supervisionar o desenvolvimento do Estágio Curricular e extracurricular na instituição; Professor Orientador, a quem cabe orientar e acompanhar o desenvolvimento dos trabalhos dos alunos durante o Estágio Supervisionado; manter contato com o Supervisor do Estagiário na Empresa; avaliar a documentação entregue pelos alunos e empresa; acompanhar o cumprimento das etapas previstas pela Coordenadoria de Estágio; avaliar periodicamente o estagiário, indicando, se necessário for, as alterações cabíveis; estar atento à postura ética que o trabalho requer; Supervisão de Estágio da Empresa com a tarefa de introduzir o aluno estagiário na empresa; orientar, acompanhar e organizar as atividades práticas do estagiário na empresa; oferecer os meios necessários à realização de seus trabalhos; auxiliar o estagiário nas suas dificuldades, medos e ansiedades; manter contato com a instituição, quando necessário; encaminhar a documentação comprobatória de Estágio no período requerido; Estagiário, que deverá identificar a empresa onde irá desenvolver o estágio; providenciar documentação exigida (em anexo), acatando às exigências legais do Centro Universitário; identificar o responsável pela supervisão dos trabalhos a serem desenvolvidos na empresa; cumprir as tarefas que lhe forem atribuídas em conformidade com o planejamento de estágio; cumprir as normas estabelecidas 7

pela Coordenadoria de Estágio; apresentar, no prazo requerido, a documentação comprobatória de realização de Estágio Supervisionado de acordo com os solicitantes. 1.4. Objetivos Objetiva propiciar a complementação do processo de ensino - aprendizagem, integrando o conteúdo curricular do curso, em termos de treinamento prático, de aperfeiçoamento técnico-cultural, científico e formação profissional dos acadêmicos, estabelecendo contatos com empresas privadas e instituições públicas locais. Para tanto, prioriza-se o desenvolvimento de habilidades, competências e atitudes próprias do mundo do trabalho em relação direta à qualificação do futuro profissional a ser formado na área de Negócios. Visa-se, ainda, o processo de formação continuada e o aprimoramento acadêmico em âmbito de Pós-Graduação. 2. PROJETO DE ESTÁGIO 2.1. A Regulamentação do Estágio Supervisionado As atividades de Estágio Curricular Supervisionado são normatizadas pelas Diretrizes Curriculares do curso que a compõe. Nelas estão estabelecidas as cargas horárias mínima de estágio a ser realizado pelo aluno, bem como orientações gerais para a formalização desse tipo de atividade acadêmica. Para a realização do Estágio, o aluno deve estar regularmente matriculado no 7 o semestre do curso e cumprir, 300 (trezentas) horas, suas atividades na instituição de estágio. Cabe ao aluno providenciar toda a documentação necessária para a efetivação das atividades, atendendo às especificações deste Manual. A 8

documentação deve ser organizada antes do início do estágio, pois dependerá de aprovação do Coordenador Geral de Estágio Supervisionado. 2.2. Critérios para Avaliação A avaliação discente será realizada pelo Professor Orientador, tendo como base a documentação obrigatória de estágio, que consta em anexo a este Manual. Serão consideradas as habilidades e competências pertinentes à formação profissional do acadêmico. O parecer final sobre o rendimento do estagiário será dado na forma de conceitos (aprovado ou reprovado) e sobre o cumprimento da carga horária (satisfatória ou insatisfatória). 3. A DOCUMENTAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO Para a realização das atividades pertinentes ao Estágio Curricular Supervisionado, o aluno deverá providenciar a documentação específica de Estágio junto à Uni Sant Anna, organizar uma pasta onde serão mantidos todos os documentos que comprovem o exercício e a realização do estágio, conforme as orientações que seguem. 3.1. Pasta de Estágio Para melhor organização e manuseio da documentação comprobatória de Estágio Supervisionado, os alunos devem adquirir uma pasta tipo catálogo (preta, com plásticos de ofício), onde serão organizados seqüencialmente todos os formulários e demais documentos requeridos. Tal documentação deve constar na seguinte ordem: Carta de apresentação Carta de aceite da empresa Planejamento do estágio curricular supervisionado Relatório mensal de acompanhamento de atividades 9

Avaliação final de estágio supervisionado (preenchido pelo aluno) Avaliação final de estágio supervisionado (preenchido pelo supervisor de estágio na empresa) Carta de conclusão de estágio curricular supervisionado A pasta de estágio deverá ser entregue ao final do estágio, contendo todos os formulários supracitados, seqüencialmente. Não serão aceitas pastas cujos formulários estejam fora desta ordem ou incompletas; mantenha-a organizada e limpa. Esta pasta é pré-requisito para a avaliação do aluno. 3.2. Formulários Os modelos de formulários oficiais da instituição para a realização de Estágios Supervisionados seguem em anexo a este Manual. A sua principal característica é viabilizar e garantir o acompanhamento processual dos estágios realizados pelos acadêmicos. Para tanto, utiliza-se formulários que abrangem escalas temporais diferenciadas, tornando viável o diálogo entre a Uni Sant Anna, representado pelo Professor Orientador, a empresa onde o estágio é desenvolvido na figura do Supervisor de Estágio, e o aluno. o preenchimento de todos os formulários, preferencialmente digitados, pelas partes envolvidas, bem como carimbos e demais especificações contidas nos mesmos. É importante salientar a necessidade de que alguns deles sejam impressos em papel timbrado da empresa onde o estágio foi realizado a fim de garantir ao acadêmico o cômputo das horas-atividade. 10

4. PLANEJAMENTO DO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO 4.1 FORMATAÇÃO Espaçamento: 1,5 (um e meio) para o texto geral. Simples - deve ser usado apenas em tabelas longas, notas de rodapé, notas de fim de texto, títulos com mais de uma linha, nas referências bibliográficas e divisões secundárias do sumário, segundo as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). Parágrafo: todo parágrafo deve ser iniciado no 11 o espaço a partir da margem esquerda. Margens / Numeração das páginas As margens devem ter as seguintes dimensões: Superior: 3 cm Inferior: 2 cm Esquerda: 3 cm Direita: 2 cm Numeração das páginas: Observação: as páginas devem ser numeradas a partir da primeira página da Atividade I - Caracterização da Empresa. Fim da página (rodapé) Alinhada a direita Papel / Fonte (tipo e tamanho) Papel: tamanho: A4 (210 x 297 mm) Cor: branco Alinhamento: Justificado Fonte: Texto: tamanho: 12, tipo: Times New Roman ou Arial, estilo: normal Títulos: tamanho: 16 em negrito 11

A referência adotada, contudo, não deverá deixar de mencionar os seguintes itens e ordem: Item Consultar página Sumário (índice) Vide pág. 16 Atividade I Caracterização da Empresa Vide pág. 17 Atividade II Análise da Organização Vide pág. 20 Atividade III Características da Área Onde se Realizou o Estágio Vide pág. 23 Atividade IV Apresentação das Atividades Desenvolvidas Vide pág. 28 Atividade V Diagnóstico dos Principais Problemas e Sugestões de Melhoria Vide pág. 33 Conclusão Vide pág. 37 4.2 OPERACIONALIZAÇÃO Atividade I Caracterização da Empresa (vide exemplo na pág. 18) Esta atividade deverá conter, no mínimo, os seguintes subtópicos em sua estrutura: 1.1. Identificação do Estagiário (vide pág. 17) 1.2. Identificação da Empresa (vide pág. 17) 1.3. Histórico (fundação, evolução, fusão, aquisição, separação, etc.) (vide pág. 19) 1.4. Principais Produtos e Serviços (vide pág. 19) 1.5. Tendências da Empresa (vide pág. 19) 1.6. Tendências do Setor (vide pág. 19) 1.7. Organograma Geral da Organização (vide pág. 19) Observação: Fica a critério do aluno, com conhecimento do professor orientador, anexar nesta Atividade fotos, catálogos, reportagens, gráficos e outros que ilustrem a caracterização da organização. 12

Atividade II Análise da Organização (vide exemplo na pág. 20) Esta atividade deverá conter, no mínimo, os seguintes subtópicos em sua estrutura: 2.1. Missão da Empresa (vide pág. 20) 2.2. Política da Empresa (vide pág. 20) 2.3. Setor Econômico (vide pág. 21) 2.4. Segmento de Mercado (vide pág. 21) 2.5. Principais Concorrentes (vide pág. 21) 2.6. Principais Fornecedores (vide pág. 22) 2.7. Principais Clientes (vide pág. 22) 2.8. Influências Externas (vide pág. 22) 2.9. Ambiente Interno (vide pág. 22) 2.10. Tecnologias Empregadas (vide pág. 23) Atividade III Características da Área (vide exemplo pág. 23) Esta atividade deverá conter, no mínimo, os seguintes subtópicos em sua estrutura: 3.1. Organograma Geral da Área (vide pág. 24) 3.2. Organograma Detalhado da Área (vide pág. 24) 3.3. Funcionograma da Área (vide pág. 25) 3.4. Estrutura da Área (vide pág. 25) 3.5. Layout da Área (vide pág. 26) 3.6. Contribuição da Área para a Missão da Empresa (vide pág. 26) 3.7. Áreas Correlacionadas (vide págs. 27) Atividade IV Atividades Desenvolvidas (vide exemplo pág. 28) O aluno deve mencionar todas as atividades que compõem o seu estágio, e para cada uma delas, atender os seguintes subtópicos: 4.1. Tarefa A (nome da atividade) (vide pág. 28) 13

4.1.1. Finalidade (vide pág.28) 4.1.2. Equipamentos manipulados durante a Atividade (vide pág. 29) 4.1.3. Periodicidade e Quantidade de Serviço/Produção (vide pág. 29) 4.1.4. Qualidade do Serviço/Produção (vide pág. 30) 4.1.5. Descrição Detalhada da Atividade (vide pág. 30) 4.1.6. Fluxograma (vide pág. 31) 4.1.7. Formulários utilizados (caso tenha, anexar após a descrição da atividade) (vide pág. 32) 4.1.8. Planilhas de controles (caso tenha, anexar após a descrição da atividade) (vide pág. 33) 4.1.9. Demais Documentos Utilizados (caso tenha, anexar após a descrição da atividade, como gráficos, relatórios, memorandos, etc.) (vide pág. 33) 4.2. Tarefa B (vide pág. 33) 4.2.1. Finalidade da Atividade (vide pág. 33) 4.2.2. Idem estrutura do tópico 4.1. e assim por diante... (vide pág. 33) Atividade V Diagnóstico dos Principais Problemas e Sugestões de Melhorias (vide exemplo pág. 33) Para cada tarefa mencionada na atividade anterior Atividade IV, mencionar problemas e as respectivas sugestões de melhoria: 5.1. Tarefa A (vide pág. 34) 5.1.1. Finalidade (vide pág. 34) 5.1.2. Problemas Identificados (vide pág. 35) 5.1.3. Sugestão de Melhorias (vide pág. 35) 5.2. Tarefa B (vide pág. 36) 5.2.1. Finalidade... e assim por diante (vide pág. 24) CONCLUSÃO (vide exemplo pág. 24) Elabore um texto resumindo os principais pontos do relatório ou elabore um resumo de cada Atividade (com um parágrafo de 5 a 6 linhas para cada Atividade). 14

Procure ainda abranger, interligar e interagir o ambiente da empresa com os conhecimentos adquiridos no curso de Administração/Ciências Contábeis. Tente demonstrar a praticidade das teorias acadêmicas durante o exercício das suas atividades desenvolvidas no estágio supervisionado. Este item não deverá ultrapassar 2 (duas) páginas. 15

SUMÁRIO (relacionar atividades e tópicos constantes no relatório) ATIVIDADE I - CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA (AQUI COMEÇA A PÁGINA 01). 1.1.. 1.2.. 1.3.. etc. ATIVIDADE II - ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO 2.1... 2.2... etc. ATIVIDADE ETC... CONCLUSÃO ANEXOS 16

ATIVIDADE I CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 1.1. IDENTIFICAÇÃO DO ESTAGIÁRIO Nome: RA: Ano: Bloco: Andar: Sala: Período: Administração / Ciências Contábeis 1.2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA Nome: Endereço: Cidade: UF: CEP: Telefone: Fax: E-mail: Ramo de Atividade: Objetivo Empresarial: Porte da Empresa: (pequeno, médio ou grande?): N de Empregados: Faturamento Anual: Capital Social: Setor onde realizou o Estágio: (área ou depto. onde trabalha): Disciplinas Correlatas: (cite quais matérias do curso de Administração/Ciências Contábeis lhe auxiliam no desempenho de suas atividades profissionais): 17

4.3. EXEMPLOS DAS ATIVIDADES EXEMPLO DA ATIVIDADE I CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA Nesta atividade o aluno deverá: Caracterizar a empresa, descrevendo sua fundação, história, evolução (aquisições e fusões), produtos e serviços oferecidos, tendências do mercado de atuação e da empresa, etc. Não esqueça, você deverá explorar os requisitos constantes na página 10 do manual para caracterizar a empresa na qual trabalha. Você poderá anexar fotos, catálogos, reportagens, gráficos, etc. Você poderá coletar dados para escrever essa Atividade em prospectos, folders, veículos de comunicação interna (jornais, revistas, murais, periódicos), site da empresa, site da associação patronal a qual a empresa pertence (Fiesp, Ciesp, etc.) e até em outros sites de entidades pertencentes ao mesmo mercado de atuação da empresa. Se você trabalha em empresas multinacionais, não se esqueça de pesquisar nos sites da matriz. Além disso, conversar com pessoas com maior tempo de casa pode ser de grande valia uma vez que elas vivenciaram muitas situações pelas quais a empresa passou. Exemplo 1. Caracterização da Empresa 1.1. Identificação do Estagiário (vide modelo à página 17) 1.2. Identificação da Empresa (vide modelo à página 17) 18

1.3. Histórico Comente a fundação e evolução da empresa (fusões, compras, etc.). Coloque fotos e propagandas históricas. Trace uma cronologia dos fatos mais marcantes/importantes. 1.4. Principais Produtos e Serviços Crie subtópicos (1.4.1., 1.4.2. etc.). Se necessário, separe por categoria de produtos. Descreva e explique cada um deles, colocando também fotos, folders, prospectos, panfletos sobre os mesmos (se houver muitos produtos, cite os mais importantes). 1.5. Tendências da Empresa A partir dos dados do item anterior e com base no cenário atual da sua empresa e do ambiente externo no qual ela está inserida, comente os planos para os próximos 2 a 5 anos da empresa (vai se expandir, lançar novos produtos/tecnologias, abrir filiais/fábricas, aumentar sua fatia no mercado, atingir novos mercados, fazer parcerias, adquirir empresas, fusões, exportar, etc.?). 1.6. Tendências do Setor Idem ao item anterior a respeito do segmento de mercado no qual sua empresa atua, ou seja, comente as projeções para os próximos 2 a 5 anos do mercado no qual atua (considere os concorrentes, economia nacional e global, legislação, governo, etc.). 1.7. Organograma Geral Elabore um organograma nível macro (dependendo do tamanho da empresa, descreva somente até o nível de diretoria ou gerências). EXEMPLO DA ATIVIDADE II ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO 19

Nesta Atividade o aluno deverá: Dar uma visão geral da empresa; Apresentar a organização ao leitor e enfatizar os agentes com os quais ela se relaciona. Não esqueça, você deverá explorar os requisitos constantes na página 10 do manual para analisar a organização na qual trabalha. Exemplo 2.1. Missão da empresa (Para que a empresa existe? Para que ela serve em termos sociais? Onde ela quer chegar?) A Uni Sant Anna tem por missão: Promover o bem estar interno e externo dos participantes da organização; Oferecer produtos e serviços de vanguarda aos seus clientes e parceiros; Atender seus clientes com o maior grau possível de qualidade; Auxiliar no progresso da comunidade local e do país; 2.2. Política da empresa (Como a empresa pretende atuar para alcançar suas metas, objetivos e missão?) A Uni Sant Anna S/A tem a seguinte política de desenvolvimento: Operar de acordo com a legislação pertinente promulgada pelos órgãos públicos oficiais; Promover o contínuo treinamento e aperfeiçoamento do corpo funcional; Mesclar metas conservadoras e agressivas no sentido de balancear a dinâmica de funcionamento da empresa; 20

2.3. Setor econômico (Qual o setor econômico que a empresa atua: siderurgia, telecomunicações, financeiro, varejo, papel e celulose, etc.). (Descreva esse setor citando números (os mais atuais possíveis), gráficos de desempenho, participação na economia desse setor brasileiro, etc.) 2.4. Segmento de mercado (Um setor econômico tem dentro de si vários segmentos de mercado. Assim sendo, pode-se focar mais ainda a análise a partir da correta escolha e identificação do segmento de mercado no qual a empresa atua. Por exemplo, dentro do setor Telecomunicações você tem segmentos de mercado tais como: telefonia móvel, telefonia fixa, comunicação de dados, informática, canais de televisão, canais de tv a cabo, rádio, etc.). anterior. Uma vez identificado o segmento, desenvolva este item de forma análoga ao 2.5. Principais Concorrentes (Descrever os principais concorrentes que atuam no mesmo segmento de mercado da empresa. Cite números, índices, evoluções, lançamentos de novos produtos ou serviços, etc. Crie subtópicos para cada concorrente citado: 2.5.1. Concorrente A; 2.5.2. Concorrente B; etc.) 21

2.6. Principais Fornecedores (Descrever os principais fornecedores que atuam junto à empresa. Cite números, índices, evoluções, tipos de insumos ou matérias primas ofertadas, etc. Crie subtópicos para cada fornecedor citado: 2.6.1. Fornecedor A; 2.6.2. Fornecedor B, etc.) 2.7. Principais Clientes (Descrever o relacionamento com os principais clientes da empresa. Cite números, índices, evoluções, tipos de produtos ou serviços adquiridos, etc. Crie subtópicos para cada cliente citado: 2.7.1. Cliente A; 2.7.2. cliente B; etc.) 2.8. Influências Externas (Descrever como os demais agentes externos influenciam e são influenciados pela empresa (governo federal, governo estadual, governo municipal, demais órgãos públicos específicos para a empresa - ex.: Febraban e Banco Central para os bancos, Susep para as seguradoras, MEC e Delegacias de Ensino para instituições de ensino, etc., - sindicatos patronais, sindicatos de empregados, federações, associações das quais a empresa faz parte, etc.). Cite números, índices, evoluções, etc. Crie subtópicos para cada agente externo citado: 2.8.1. Agente A; 2.8.2. Agente B; etc.) 2.9. Ambiente Interno (Descrever a cultura, tradições, comunicação existentes entre os vários órgãos internos da empresa, bem como matriz e filiais. É bom/ruim trabalhar na empresa? Por quê?. 22

2.10. Tecnologias Empregadas (Descrever as principais tecnologias empregadas na empresa (no processo fabril, nas comunicações softwares, hardwares, redes, internet, máquinas, equipamentos, etc. Cite números, índices, evoluções, etc. Crie subtópicos para cada tecnologia citada: 2.10.1. Software de gestão corporativa SAP R/3; 2.10.2. Internet Home Banking; 2.10.3. Rede de dados de comunicação interna; 2.10.4. Comunicação externa com transmissão de dados via telefone; 2.10.5. Máquina Automatizada de Estamparia de Chapas Metálicas, etc.) EXEMPLO DA ATIVIDADE III CARACTERÍSTICAS DA ÁREA Nesta Atividade o aluno deverá: As principais características da área na qual trabalha; Cada uma delas minuciosamente; Seja bastante detalhista nessa Atividade. Procure relatar e descrever a sua área para que o leitor possa se posicionar e entender a estrutura de seu departamento ou setor. Não esqueça, você deverá explorar os requisitos constantes na página 10 do manual para descrever eficientemente a área na qual você atua. Exemplo de um aluno que trabalha no Departamento Comercial, mais precisamente na área de Telemarketing. 23

3.1. Organograma geral da área (Desenhe o organograma geral da área na qual você trabalha. Procure representar o relacionamento de autoridade e subordinação entre as áreas desde o órgão máximo até a sua área). 3.2. Organograma detalhado da área (Desenhe o organograma específico da área na qual você trabalha. Procure representar o relacionamento de autoridade e subordinação entre os componentes da área). 24

3.3. Funcionograma da área Desenhe um funcionograma nível macro das principais funções (processos) e as respectivas atividades executadas na sua área. Por exemplo: numa área de Telemarketing, o aluno poderá ter os seguintes processos: a) Atendimento Telefônico Passivo, b) Atendimento Telefônico Ativo e c) Treinamento de Atendentes. Dentro de cada macro processo, descrever as principais atividades desenvolvidas. (Exemplo) 3.4. Estrutura da área (Inicie explicando a estrutura da área, por exemplo:) A área de Telemarketing é composta por: 4 supervisores (1 para cada turno); 64 operadores (16 para cada turno), sendo; 16 operadores Sr (4 para cada turno); 16 operadores Pl (4 para cada turno); 24 operadores Jr (6 para cada turno); 8 operadores Estagiários (2 para cada turno); 4 mesas de supervisão (1 para cada turno); 25

4 centrais telefônicas (1 para cada equipe); 4 arquivos (1 para cada equipe); 200 m2 de área útil (50 m2 para cada equipe); 64 mesas de operação (16 para cada equipe / 1 por operador); 64 cadeiras de operação (16 para cada equipe / 1 por operador); 64 micros de operação (16 para cada equipe / 1 por operador); 4 micros de supervisão (1 para cada equipe); 64 linhas telefônicas (16 para cada equipe / 1 por operador); 64 aparelhos telefônicos (16 para cada equipe / 1 por operador); 4 banheiros (2 masculinos e 2 femininos); 1 sala de reuniões. 3.5. Layout da área (Desenhe um layout identificando a disposição do mobiliário disponível na área física na qual seu departamento está instalado). 3.6. Contribuição da área para a missão da empresa (Correlacione e explique no que a sua área auxilia a empresa a alcançar os seus objetivos. Qual a importância de sua área para a empresa: tratam de clientes, fornecedores, concorrentes, outros agentes externos, áreas internas, etc. Tente 26

convencer o leitor do por quê a sua área é importante para a empresa ou ainda como ela agrega valor ao negócio da empresa.) 3.7. Áreas correlacionadas (Faça um desenho ilustrando as áreas que mantém mais troca de informações com a sua, evidenciando a afinidade entre elas:) (Feito isso, procure abrir novos subtópicos para explicar cada relacionamento:) Por exemplo: 3.7.1. Área 1 (Diretoria Comercial) X Telemarketing A Diretoria Comercial envia as metas de crescimento nas vendas para cada mês do trimestre. Em contrapartida, recebe da área de Telemarketing o mapa contendo o resumo de atendimentos ativos efetuados em cada quinzena. 3.7.2. Área 2 (Diretoria de Operações) X Telemarketing 27

EXEMPLO DA ATIVIDADE IV ATIVIDADES DESENVOLVIDAS Nesta Atividade o aluno deverá: Citar os processos da organização dos quais participa; Dentro desses processos, apontar todas as atividades (tarefas) cotidianas que desempenha; Descrever cada uma delas minuciosamente. Para alcançar os objetivos acima descritos, não economize palavras. Lembrese que você conhece muito bem todos os processos e atividades (os quais você listou no item 3.3. Funcionograma da Área, na Atividade anterior) que executa regularmente, mas o leitor do texto não sabe nada sobre os mesmos. Assim sendo, você deve escrever um texto que esclareça-o deixando o mínimo de dúvidas possível. Não esqueça, você deverá repetir os requisitos constantes na página 10 do manual para cada atividade que você desempenha. Não seja econômico, liste e explique todas as atividades que você executa na sua área de trabalho. Essa Atividade é extensa e dará um corpo bastante consistente ao seu Relatório Final de Estágio Curricular Supervisionado. Exemplo de um aluno que trabalha na área financeira, mais especificamente na seção Tesouraria da empresa. 4.1. Conciliação Bancária 4.1.1. Finalidade Verificar a consistência dos lançamentos previstos pela área de Tesouraria e que foram efetivados pelas instituições bancárias em cada conta corrente ou de investimento da empresa. 28

4.1.2. Equipamentos manipulados A atividade acima pode ser desenvolvida manualmente ou de forma informatizada, dependendo das condições de disponibilidade dos equipamentos envolvidos nesta atividade. Método Manual: extrato bancário em papel, fichas de movimentação financeira da empresa e máquina de calcular elétrica. Método Informatizado: micro computador pentium 233; placa fax modem; sistema interno de redes interligadas; software Tesouraria do aplicativo R/3 da SAP; software disponibilizado pela instituição bancária para acesso às informações via transmissão de dados; linha telefônica. 4.1.3. Periodicidade e quantidade de serviço/produção A empresa mantém contas correntes ou de investimento em 4 (quatro) instituições bancárias a saber: - Banco Bradesco (2 contas correntes) - Banco do Brasil (1 conta corrente) - Banco Itaú (1 conta corrente) A periodicidade de execução da tarefa conciliação bancária é diária, devendo ser executada em cada uma das contas citadas anteriormente. Normalmente, tal trabalho é feito no período matutino, de modo a suprir a área de Tesouraria sobre eventuais erros em tempo hábil para conversação com a instituição financeira ainda durante o expediente bancário. 29

4.1.4. Qualidade do serviço/produção A qualidade do serviço pode ser verificada pela operacionalização sem erros desta tarefa, o que vai contribuir diretamente para o gerenciamento dos recursos financeiros da empresa pela área de Tesouraria. A produção pode ser mensurada através do volume de lançamentos diários em cada uma das contas existentes. 4.1.5. Descrição detalhada da atividade Como foi no item b, essa atividade pode ser executada de forma manual ou informatizada: Método Manual: R os extratos bancários em papel do setor de Malote/Correspondência; S as fichas de lançamento financeiro relativamente à data a ser analisada; C cada lançamento do extrato bancário de cada instituição financeira com os lançamentos previstos pela área da Tesouraria; E os resultados de inconsistências ou erros detectados para a chefia da área de Tesouraria; E os resultados em normalidade para a área de Contabilidade. Método Informatizado: C o sistema do banco conveniado via telefone; A baixa (download) do arquivo contendo os lançamentos bancários do dia em questão; V em tela os lançamentos efetuados pela instituição financeira; A o aplicativo Tesouraria do software R/3 SAP; V em tela os lançamentos previstos naquela data para o respectivo banco; C os lançamentos previstos pelo sistema Tesouraria com os lançamentos efetuados pela instituição financeira; 30

M os lançamentos previstos que efetivamente foram lançados pela instituição financeira; S as verificações efetuadas; L os lançamentos inconsistentes ou errados para a gerência da área de Tesouraria; L os lançamentos normais para a área de Contabilidade. 4.1.6. Fluxograma Método Manual: Método Informatizado: Desenhar - e apor aqui - o fluxograma do método informatizado. 31

4.1.7 Formulários utilizados Método manual: Ficha de Lançamentos Financeiros Futuros Anexar um modelo (frente e verso) da ficha. Extrato da Instituição Financeira Anexar um modelo do extrato. Ficha de Inconsistências na Conciliação Bancária Anexar um modelo (frente e verso) da ficha. Ficha de Lançamentos Contábeis Anexar um modelo (frente e verso) da ficha. Comunicado de Inconsistência de Lançamentos Anexar um modelo (frente e verso) do comunicado a ser enviado ao banco. Método informatizado: Tela Lançamentos Financeiros Futuros do sistema Tesouraria R/3 SAP Anexar um modelo da tela. Tela Extrato da Instituição Financeira do sistema fornecido pelo banco Anexar um modelo da tela do extrato. Tela Comunicação de Inconsistências na Conciliação Bancária do sistema Tesouraria R/3 SAP Anexar um modelo da tela. Tela Lançamentos Contábeis do sistema Tesouraria R/3 SAP Anexar um modelo da tela. Tela Comunicação de Inconsistência de Lançamentos do sistema Tesouraria R/3 SAP Anexar um modelo da tela do comunicado a ser enviado ao banco. 4.1.8 Planilhas de Controle Não existentes nesta atividade. 32

Obs. 1: Caso existissem planilhas de controle, bastaria colocar o título e um exemplo de cada uma. Obs. 2: Caso não existam, você não deverá nem sequer citar este item na descrição desta atividade. 4.1.9 Gráficos Não existentes nesta atividade. Obs. 1: Caso existissem planilhas de controle, bastaria colocar o título e um exemplo de cada uma. Obs. 2: Caso não existam, você não deverá nem sequer citar este item na descrição desta atividade. 4.2. Depósitos 4.2.1. Finalidade... 4.2.2. Equipamentos manipulados 4.2.3. repetir a seqüência do item anterior e assim sucessivamente EXEMPLO DA ATIVIDADE V DIAGNÓSTICO DOS PRINCIPAIS PROBLEMAS E SUGESTÕES DE MELHORIA Esta Atividade está diretamente relacionado ao conteúdo desenvolvido na Atividade IV Atividades Desenvolvidas. Assim sendo, os problemas e sugestões de melhoria decorrentes deverão estar correlacionados às atividades relatadas na Atividade IV. 33

Neste sentido, o aluno deverá: Recitar os processos da organização dos quais participa; Dentro de cada processo citado, apontar todas as irregularidades ou problemas identificados e que atrapalham o perfeito desenvolvimento de suas tarefas; Para alcançar os objetivos acima descritos, não economize palavras. Lembrese que você conhece muito bem todas as atividades que executa todo o santo dia, mas o leitor do texto não sabe nada sobre as mesmas. Assim sendo, você deve escrever um texto que esclareça-o deixando o mínimo de dúvidas possível. Não esqueça, você deverá repetir os requisitos constantes na página 11 do manual para cada atividade que você desempenha. Não seja econômico, liste e explique todos os problemas que você encontra no seu dia a dia. Descreva inclusive os problemas que você considera menores mas que, no final das contas, não deixam de ser problemas. Essa Atividade também é extenso e dará um ótimo complemento ao seu relatório final. Exemplo de um aluno que trabalha na área Comercial, mais especificamente na seção de Administração de Vendas. 5.1. Fechamento Mensal de Vendas 5.1.1. Finalidade: Disponibilizar um relatório com dados das vendas efetivadas e em negociação que ocorreram no mês, com totalizadores por vendedor, equipe, região e gerência. Para a elaboração desse relatório é necessário colher as informações de vendas de cada vendedor. Os vendedores têm como prazo de entrega das suas planilhas o segundo dia útil do mês posterior. 34

5.1.2. Problemas identificados: a) Atraso na entrega da planilha individual do vendedor; b) Necessidade da assinatura do chefe de equipe e gerente de vendas em cada planilha; c) Necessidade de arquivamento por 5 anos de cada planilha do vendedor mesmo após o lançamento dos dados no sistema; d) Inexistência de Norma Interna oficial da empresa para esclarecimento dos procedimentos de funcionário envolvido no fechamento mensal de vendas; e) Falta de um substituto eleito para assinatura do Relatório de Fechamento Mensal de Vendas na ausência do Gerente de Vendas; f) Excesso de planilhas de vendedores (839 em set/99) para digitação de apenas 2 auxiliares de vendas; g) Equipamentos (microcomputadores Pentium 100) com baixo desempenho durante o processo de digitação das planilhas no sistema informatizado; h) Aplicativos sem integração e troca dos dados; i) Problemas de relacionamento entre os vendedores e o funcionários da área de Administração de Vendas; j) Baixo desempenho de alguns vendedores novatos; k) Baixo desempenho de alguns vendedores antigos; l) Pequeno espaço físico da sala utilizada pela área de Administração de Vendas; m) Excesso de ruídos provenientes do trânsito pesado da avenida na qual a sala da seção Administração de Vendas se localiza. 5.1.3. Sugestões de Melhoria: a) Alteração da data de fechamento das vendas e conseqüente entrega das planilhas de vendas dos vendedores para o dia 25 de cada mês; b) Retirar a necessidade de assinatura do Gerente de Vendas em cada planilha de vendas apresentada pelos vendedores; 35

c) Inutilização da planilha de vendas imediatamente após a entrada de dados no sistema de vendas; d) Elaboração de uma Norma Interna contendo os procedimentos, responsabilidades, direitos e deveres de cada funcionário envolvido no processo de vendas; e) Delegação da assinatura do Relatório de Fechamento Mensal de Vendas ao Chefe de Vendas da matriz São Paulo, na ausência do Gerente de Vendas; f) Informatização das planilhas de vendas individuais dos vendedores, atualmente manuais; g) Renovação dos hardwares utilizada na Seção Administração de Vendas para microcomputadores Pentium II; h) Integração dos sistemas informatizados existentes na empresa; i) Aplicação de treinamentos vivenciais específicos para melhoria do relacionamento entre a equipe de Administração de Vendas e os vendedores; j) Aplicação de treinamento buscando exibir as técnicas de vendas praticadas pela empresa aos novos vendedores; k) Aplicação de treinamento buscando animar, motivar e re-qualificar os vendedores mais antigos; l) Mudança para uma sala maior que comporte melhor os funcionários e a mobília existentes na Administração de Vendas; m) Sala com menor nível de ruídos. 5.2. Definição do Plano de Metas e Objetivos de Cada Vendedor 5.1. Tarefa A 5.1.1 Finalidade: 5.1.2 Problemas Identificados: 5.1.3. Sugestões de Melhoria: 36

5.2 Tarefa B 5.2.1 Finalidade... e assim por diante: EXEMPLO DA CONCLUSÃO A Conclusão de seu trabalho deve ter 2 ou no máximo 3 páginas. Procure atingir os seguintes pontos centrais: Resumo de cada Atividade (3 ou 4 linhas para cada parágrafo que represente um Atividade); Quais as disciplinas que você estudou no curso de Administração/Ciências Contábeis que lhe auxiliaram a fazer esse relatório. Opcionalmente você poderá fazer um rápido comentário sobre os pontos específicos das disciplinas que mais lhe ajudaram. Como você se vê após esse trabalho (enxerga melhor os processos internos da empresa, se relaciona melhor com outras áreas ou agentes externos (clientes, fornecedores, etc.), pretende implantar as sugestões de melhorias mencionadas nesse relatório, etc.) Como a empresa ou seu supervisor de estágio na empresa o enxerga após a confecção desse trabalho (achou válido, interessante, contribuiu para a empresa/área na qual trabalham, etc.?). Como você vê o seu futuro na empresa após a confecção desse trabalho. Como você vê o seu futuro no mercado de trabalho após a confecção desse trabalho. ANEXOS A seguir são apresentados os modelos de formulários necessários para comprovação do Estágio Supervisionado. Solicita-se preencher o Anexo I e encaminhar ao Coordenador Geral de Estágio para que o mesmo viabilize o início da 37

atividade dentro dos trâmites do Centro Universitário Sant Anna. Todos os outros formulários serão preenchidos durante a realização do estágio e devolvidos ao Professor Orientador nas pastas de estágio. 38

ANEXO I CARTA DE APRESENTAÇÃO DO ALUNO São Paulo, de de. Ao Ilmo. (a) Sr. (a) Ref.: Apresentação de Estagiário Prezado (a) Senhor(a) Por meio desta, apresentamos a V. S.a., aluno regularmente matriculado no curso, do Centro Universitário Sant Anna, para o desenvolvimento de atividades de estágio supervisionado em vossa organização. Atenciosamente, (COLOCAR APENAS O NOME DO PROFESSOR QUE ESTIVER FAZENDO A ORIENTAÇÃO). Prof. Ms. Ivo de Bela Vista Wakrat Professor Orientador do Estágio Curricular Supervisionado Uni Sant Anna Campus Santana Prof. Ms. José Valdo Souza de Santana Professor Orientador do Estágio Curricular Supervisionado Uni Sant Anna Campus Santana Prof. Ms. Alciney Lourenço Cautela Professor Orientador do Estágio Curricular Supervisionado Uni Sant Anna Campus Santana Prof. Ms. Francisco Bruno Neto Professor Orientador do Estágio Curricular Supervisionado Uni Sant Anna Campus Santana Prof. Ms. Fabiano Marques Perdigão Professor Orientador do Estágio Curricular Supervisionado Uni Sant Anna Campus Aricanduva 39

ANEXO II Papel timbrado da Empresa CARTA DE ACEITE DA EMPRESA São Paulo, de de. Ao Ilmo. (a) Sr. (a) Professor Orientador do Estágio Curricular Supervisionado Prof. Ivo de Bela Vista Wakrat Prof. José Valdo Souza de Santana Prof. Alciney Lourenço Cautela Prof. Francisco Bruno Neto Prof. Fabiano Marques Perdigão (COLOCAR APENAS O NOME DO PROFESSOR QUE ESTIVER FAZENDO A ORIENTAÇÃO). Uni Sant Anna Campus Santana Ref.: Aceite de Estagiário Prezado (a) Senhor (a) Cumprindo determinação de Regulamento de Estágios Curriculares do Centro Universitário Sant Anna, vimos informar a V.S.a. o início do estágio do(a) aluno(a), R.A., regularmente matriculado(a) no semestre do curso de. Nome do Supervisor: Telefone Comercial: E-mail: Área onde se realizará o Estágio: Início : / / Término previsto : / / N de Horas Programadas : Objetivo Geral: Assinatura e carimbo do Supervisor de Estágio na Empresa 40

ANEXO III Preenchido pelo supervisor de estágio da empresa (papel timbrado da empresa) Ao Ilmo. Sr. Coordenador (a) de Estágios Curriculares do Centro Universitário Sant Anna Profº. Luciano Caricol Iaralham Profº. Benjamim Teixeira Dourado RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DE ATIVIDADES Organização / Empresa: Nome do(a) Supervisor(a): Área: Período: / / a / / Estagiário(a): Curso: Total de Horas no Período: Período: AVALIAÇÃO Aspectos Considerados 1. Conhecimento demonstrado no desenvolvimento das atividades programadas 2. Cumprimento das atividades programadas 3. Qualidade do trabalho desenvolvido considerando os padrões estabelecidos pela empresa/ organização 4. Disposição para atender solicitações específicas dentro do setor de estágio 5. Disposição para atender prontamente às solicitações (cooperação) 6. Iniciativa na solução de problemas (independente do supervisor) 7. Capacidade de sugerir, projetar e/ ou executar inovações e/ ou modificações na Empresa. 8. Assiduidade e pontualidade no cumprimento de horários 9. Responsabilidade e zelo pelo patrimônio e pelos bens da Empresa 10. Disciplina quanto às normas e regulamentos internos 11. Facilidade de contatos e interação no ambiente de trabalho 12. Desenvolvimento do Plano de Estágio Pontuação 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 Média Final: Assinatura do(a) Supervisor(a) na Empresa Carimbo da Empresa Recebido em: Coordenador de Estágio Supervisionado: 41

ANEXO IV Preenchido pelo aluno AVALIAÇÃO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Nome do Aluno: Curso: RA: Período: Empresa onde realizou o Estágio: Área em que efetuou o Estágio: Início do Estágio: / / Total de meses: Término do Estágio: / / Total de Horas: QUESTÕES Objetivando sua ambientação, houve apresentação aos demais funcionários e setores da empresa? Durante o estágio desenvolveu entrevistas com gerências? Procedeu a visitas sistemáticas às instalações? Participou de reuniões para apresentação e exposição de atividades, organização e produtos da empresa? Desenvolveu tarefas específicas? Encontrou dificuldades na execução de tarefas a você atribuídas? Caso tenha respondido afirmativamente à questão acima, como resolveu suas dificuldades? Sim Não Contou com assistência de supervisor? Desenvolveu relatórios de estágio? Apresentou à empresa seus relatórios? Assinatura do(a) aluno(a) 42

ANEXO V Preenchido pelo supervisor de estágio da empresa (papel timbrado da empresa) AVALIAÇÃO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Empresa: Ramo de Atividade: Área onde se Realizou o Estágio: Nome do Supervisor: Nome do Estagiário: Período de Realização do Estágio: de / / a / / Total de Horas: Jornada: Integral Parcial 1. O nível de preparo profissional do estagiário foi: Ótimo Bom Regular Não satisfatório 2. Quanto ao nível de integração entre o estagiário e a empresa: Houve treinamento para adaptação? Sim Não Houve adaptação espontânea? Sim Não O relacionamento do estagiário com o supervisor foi: Bom Regular Insuficiente O relacionamento do estagiário com os colegas foi: Bom Regular Insuficiente 3. Quanto ao aproveitamento do estágio pelo estagiário : Aprendizagem obtida Boa Regular Insuficiente Interesse demonstrado Boa Regular Insuficiente Autonomia Boa Regular Insuficiente Criatividade Boa Regular Insuficiente Envolvimento Boa Regular Insuficiente 4. No que se refere ao papel do estágio, favor assinalar: Utilidade do estágio para a empresa foi: Significativa Parcial Pouco Expressiva Utilidade do estágio para o aluno estagiário foi: Significativa Parcial Pouco Expressiva 43

5. Apreciações gerais Data : / / Assinatura do Supervisor e carimbo da Empresa 44

ANEXO VI Papel Timbrado da Empresa CARTA DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO São Paulo, de de. Ao Ilmo. Sr. Orientador de Estágios Curriculares do Centro Universitário Sant Anna Prof. Ms. Ivo de Bela Vista Wakrat Prof. Ms. José Valdo Souza de Santana Prof. Ms. Alciney Lourenço Cautela Prof. Ms. Francisco Bruno Neto Prof. Ms. Fabiano Marques Perdigão (COLOCAR APENAS O NOME DO PROFESSOR QUE ESTIVER FAZENDO A ORIENTAÇÃO). Ref.: Conclusão de Estágio Prezado(a) Senhor(a) De acordo com determinação do Regulamento de Estágios Curriculares do Centro Universitário Sant Anna, vimos informar a V.S.ª por meio desta, que o (a) aluno(a), R.A, regularmente matriculado(a) no curso de, concluiu seu estágio nesta empresa, cumprindo um total de horas de estágio, no período de / / a / /. A mencionada carga horária foi distribuída entre as seguintes atividades para suplementação de seu currículo escolar: Nome do Supervisor na Empresa: Área onde se realizou o Estágio: Início do Estágio: / / Término : / / Realizado em meses e horas efetivas. Assinatura do Supervisor e carimbo da Empresa 45

ANEXO VII (preenchida em duas vias papel A4 e não deve ser encadernada) FICHA DE ESTÁGIO CURSO Portaria / Decreto Administração Decreto 74.386/74, DOU 12/08/1974, seção 1, p. 1. Ciências Contábeis Reconhecido pela Portaria MEC nº 517, de 27 de fevereiro de 2002, pub. no D.O.U. nº 40, de 28/02/02, seção 1, página 11. Nome do Aluno: RA: Bloco: Andar: Sala: Fone: Curso: Nome da Empresa: Área onde se realizou o Estágio: Natureza do Estágio: Com vínculo empregatício Sem vínculo empregatício Autônomo Estágio com Início em / / Término / / Total de Horas: Nome: Assinatura e Carimbo: Supervisor do Estágio na Empresa Professor Orientador: Coordenador do Estágio na Faculdade: (colocar neste campo nome do Prof. Luciano ou Prof. Benjamim) Relatório entregue em / / Autoridade que o recebeu: 1 a via : Instituição 2 a via : protocolo de entrega do(a) aluno(a) CARIMBO DO CNPJ 46

CAPA CENTRO UNIVERSITÁRIO SANT ANNA RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS OU CIÊNCIAS CONTÁBEIS NOME DO(A) ALUNO(A) ANO 47

CONTRA-CAPA NOME DO(A) ALUNO(A) RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO RELATÓRIO DE ESTÁGIO APRESENTADO AO CENTRO UNIVERSITÁRIO SANT ANNA COMO UM DOS PRÉ-REQUISITOS PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ou CIÊNCIAS CONTÁBEIS (OBSERVAÇÃO: COLOCAR SOMENTE O NOME DO SEU CURSO) SÃO PAULO ANO 48

PÁGINA DOS EXAMINADORES PROFESSOR COORDENADOR: XXXX PROFESSOR ORIENTADOR: XXXXX SUPERVISOR NA EMPRESA: XXXX COLOCAR APENAS O NOME DO PROFESSOR QUE ESTIVER FAZENDO A ORIENTAÇÃO E COORDENADOR DO CURSO. 49

AGRADECIMENTOS AGRADECIMENTOS Agradeço a fulano, beltrano e ciclano pelo incentivo etc e tal bla bla bla blal bla blbla bl bla bla bvlb a alb bla bla bla bla bla bla bla 50

ATENÇÃO No decorrer do desenvolvimento do relatório de estágio supervisionado, o aluno deverá enviar para o email nel@santanna.br os seguintes documentos preenchidos: Atividade I - pág. 17 do manual Anexo VII pág. 46 do manual 51