REGULAMENTO Nextel Família Eta prmçã é cmercializada pela NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES Ltda., pretadra d Serviç Móvel Peal SMP, dravante implemente NEXTEL, ituada na Avenida da Naçõe Unida, nº 14.171, 32º andar, Cndmíni Rchaverá Crprate Twer - Crytal Twer, Vila Gertrude - na cidade de Sã Paul, Etad de Sã Paul, incrita n CNPJ nº 66.970.229/0001-67, na eguinte cndiçõe: 1. DISPOSIÇÃO GERAL DA COMERCIALIZAÇÃO 1.1. DESCRIÇÃO GERAL: A prmçã Nextel Família cntém pacte de erviç da Nextel a uuári que aderirem a plan de erviç hmlgad pela Anatel, denminad Família, cm nme na fatura cnfrme decrit abaix, de acrd cm term preente nee regulament. Nme Cmercial Nme na Fatura 3G Família 200 170/PÓS/SMP 3G Família 300 170/PÓS/SMP 3G+ Família 400 171/PÓS/SMP 4G Família 400 172/PÓS/SMP Nextel Família 3G+ Família 500 171/PÓS/SMP 4G Família 600 172/PÓS/SMP 3G+ Família 700 171/PÓS/SMP 4G Família 800 172/PÓS/SMP Nextel Família Dependente Vz e Dad 174/PÓS/SMP Para utilizar erviç Nextel Família uuári deve ler td preente regulament e aceitar integralmente a cndiçõe e caracterítica aqui expta. 1.2. ADESÃO/VIGÊNCIA: O praz de adeã à prmçã Nextel Família terá iníci em 25/nvembr/2014 e erá válid até 31/Mai/2015, end prrrgável a excluiv critéri da Nextel u encerrad mediante prévia cmunicaçã na lcalidade abrangida pel Plan de Serviç hmlgad na Anatel, end que, apó a adeã, erviç pderá er utilizad em tda área de cbertura da tecnlgia a que e aplica plan da Nextel Telecmunicaçõe Ltda; O cliente que adquirirem plan apó ee períd pagarã a menalidade padrã d plan, infrmada n item 3.1. dete regulament;
O benefíci previt neta prmçã erã cncedid pr 12 (dze) mee crrid apó a ativaçã d plan (ver item 4.5); O valre d iten tarifári integrante dete Plan de Serviç pderã er reajutad, bervand períd mínim de 12 (dze) mee cntad da data de eu lançament cmercial u últim reajute, cm bae na variaçã d IGP-DI, u, n ca de ua extinçã, pr utr índice que venha ubtituí-l. 1.3. ELEGIBILIDADE: Sã elegívei a ea prmçã: Nv cliente que ativar um d plan da prmçã Nextel Família ; Cliente da bae Nextel (SME u SMP) que fizer aquiiçõe u adiçõe de um d plan da prmçã Nextel Família. A ativaçã da prmçã para um nv cliente u adiçã para cliente da bae etá ujeita à análie de crédit e apreentaçã de dcumentaçã peal. A cntrataçã deverá er feita excluivamente pel titular da linha. 1.4. ABRANGÊNCIA: A prmçã Nextel Família etá dipnível para aquiiçã em na regiõe, end que, cada regiã pui ua epecificidade, tal cm: Sã Paul (DDD 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 e 19): plan cm tecnlgia 3G e 3G+; Ri de Janeir (DDD 21, 22 e 24): plan cm tecnlgia 3G e 4G; Braília (DDD 61): plan cm tecnlgia 3G e 3G+ (prém navega apena em velcidade 3G); Mina Gerai (DDD 31): plan cm tecnlgia 3G e 3G+ (prém navega apena em velcidade 3G); Paraná (DDD 41): plan cm tecnlgia 3G e 3G+ (prém navega apena em velcidade 3G). 1.5. CARÊNCIA: Nã há carência relacinada à ativaçã dee Serviç. Permanência mínima e multa prprcinal pdem er etabelecida na aquiiçã de aparelh cm decnt, mediante benefíci cncedid. 2. DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS E CARACTERÍSTICAS DA PROMOÇÃO Para aderir a preente prmçã, uuári deverá ptar pela ativaçã de 1 (um) d plan abaix, cm ua repectiva caracterítica: Nme Cmercial Menalidade Padrã Menalidade Prmcinal 3G Família 200 R$ 150,00 R$ 99,99 3G Família 300 R$ 129,99 R$ 99,99 3G+ Família 400 R$ 149,99 R$ 129,99 Ligaçõe lcai para fix e utra móvei 200 minut 300 minut 400 minut Benefíci Excluiv* e Finai de Semana Chamada de Rádi e Ligaçõe Lcai para Nextel Raming Nacinal* Franquia de Dad (dipnibilidade de cmpartilhament) SMS* Minut lcal excedente 2 GB Avul 3 GB 4 GB
4G Família 400 R$ 159,99 R$ 129,99 3G+ Família 500 R$ 229,99 R$ 179,99 4G Família 600 R$ 249,99 R$ 199,99 3G+ Família 700 R$ 299,99 R$ 249,99 4G Família 800 R$ 349,99 R$ 299,99 400 minut 500 minut 600 minut 700 minut 800 minut 4 GB 5 GB 6 GB 7 GB 8 GB * Ver item 2.4 2.1. A adquirir 1 (um) d plan Nextel Família, uuári titular deverá cntratar um plan Dependente para cada linha adicinal a eu cntrat, cnfrme detalhad abaix: Dependente Vz e Dad: para linha adicinal cm dipnibilidade de cmpartilhar a franquia de minut e de dad cntratada n plan Família eclhid; Nextel Família (Dad) para linha adicinal cm dipnibilidade de cmpartilhar a franquia de dad cntratada n plan Família eclhid. O plan para dependente terã um limite de uuári e/u equipament pr plan para cmpartilhament: PLANOS 3G Família 200 Númer de cmpartilhament 2 (Titular + 1 dependente) 3G Família 300 2 (Titular + 1 dependente) 3G+ Família 400 3 (Titular + 2 dependente) 4G Família 400 3 (Titular + 2 dependente) 3G+ Família 500 4 (Titular + 3 dependente) 4G Família 600 4 (Titular + 3 dependente) 3G+ Família 700 4 (Titular + 3 dependente) 4G Família 800 4 (Titular + 3 dependente) O plan Família deverá ditribuir a franquia de minut e de dad u de dad cntratada entre cntrat dentr d mem centr de cut d cliente, u eja, entre plan Dependente que etarã atrelad a mem cntrat. 2.2. A cntratar um d plan deta prmçã, uuári (Plan Família e Plan Dependente Vz e Dad) terã direit a eguinte benefíci:
2.2.1. Ligaçõe lcai (dentr d mem DDD) ilimitada para Nextel; 2.2.2. Chamada de rádi ilimitada para Nextel dentr da área de cbertura n territóri nacinal. 2.3. O erviç decrit abaix erã paívei de cmpartilhament cm plan Dependente Vz e Dad e/u Dependente Dad atrelad a mem cntrat d plan Família : 2.3.1. Franquia de minut: para ligaçõe lcai (dentr d mem DDD) para telefne fix u móvei de utra peradra, a qual tem a dipnibilidade de er cmpartilhada. A franquia de minut é para u n cicl de faturament crrepndente e nã cumulativa; PLANOS 3G Família 200 3G Família 300 FRANQUIA DE MINUTOS 200 minut 300 minut 3G+ Família 400 400 minut 4G Família 400 400 minut 3G+ Família 500 500 minut 4G Família 600 600 minut 3G+ Família 700 700 minut 4G Família 800 800 minut A franquia de minut lcai (dentr d mem DDD) da prmçã mencinada acima é válida para chamada lcai efetuada u recebida. A receber uma chamada a cbrar, titular e/u dependente(), minut deta chamada erã decntad da franquia cntratada. 2.3.2. Franquia de dad: cada plan Família pui uma franquia de dad, a qual pderá er cmpartilhada cm a linha atrelada a ele. O erviç de dad 3G e 3G+ puem velcidade máxima de dwnlad de 600 kbp e uplad de 200 kbp dentr da franquia cntratada. Já na rede 4G a velcidade máxima de dwnlad erá de até 5 Mbp e uplad de até 380 kbp. Ultrapaada a franquia cntratada, a cnexã cntinua dipnível cm velcidade reduzida para até 128 kbp, independente d plan e tecnlgia. A velcidade da tranferência de dad etá ujeita à cilaçõe e variaçõe decrrente de fatre extern à rede da pretadra. PLANOS TECNOLOGIA FRANQUIA DE DADOS 3G Família 200 3G 2 GB 3G Família 300 3G 3 GB 3G+ Família 400 3G+ 4 GB
4G Família 400 4G 4 GB 3G+ Família 500 3G+ 5 GB 4G Família 600 4G 6 GB 3G+ Família 700 3G+ 7 GB 4G Família 800 4G 8 GB 2.3.3. Ca titular da linha queira retabelecer ua velcidade de navegaçã, apó atingiment da franquia, pderá adquirir uma franquia extra de dad atravé da Central de Relacinament u repnder SMS quand receber a infrmaçã bre atingiment da ua franquia. A adquirir a franquia extra de dad, titular cmpartilhará autmaticamente cm eu() dependente(). 2.3.4. A navegaçã na tecnlgia 3G, 3G+ u 4G depende da cbertura dipnível n lcal. A impibilidade de ace a uma tecnlgia epecífica, independente d mtiv, nã gera a cliente qualquer direit a rearciment em relaçã a eu u, uma vez que a velcidade pderá variar pr cnta d fatre já mencinad acima. 2.4. O erviç decrit abaix nã erã paívei de cmpartilhament cm plan Dependente, u eja, apena titulare pderã uufruir: 2.4.1. Benefíci Nextel e Nextel Finai de Semana : ete benefíci cnite em ligaçõe lcai (riginada dentr d DDD de regitr d cliente) ilimitada e gratuita para qualquer fix u móvel, durante períd da 21 hra à 05 hra e 59 minut (Nextel ) e/u durante períd da 00 hra d ábad à 23h59 dming. Ete benefíci etará dipnível até 31/Març/2015, u eja, apó eta data, a chamada realizada nete hrári deverã er decntada da franquia (ca ainda exita) u cbrada à parte. Cada plan Família terá eu benefíci em epecífic: PLANOS 3G Família 200 3G Família 300 BENEFÍCIO e Finai de Semana 3G+ Família 400 4G Família 400 3G+ Família 500 4G Família 600 3G+ Família 700 4G Família 800
A receber uma chamada a cbrar durante períd d benefíci, e/u Finai de Semana, titular terá minut deta chamada decntad de ua franquia, enquant huver franquia dipnível e apó términ deta paarã a er cniderad cm minut excedente. 2.4.2. Raming Nacinal: ete benefíci permitirá a titular d plan Família receber chamada fra da ua área de regitr, dede que, dentr d territóri nacinal, em a cbrança da tarifa de delcament (DSL), pr unidade de minut. 2.4.3. SMS : ete benefíci permite que titular d plan Família envie SMS para qualquer peradra d Brail. O plan que nã puem ete benefíci terã a menagen enviada cbrada de frma avula. 3. PREÇOS E COBRANÇAS A cntratar um d plan deta prmçã, uuári (titular) e ujeita a cbrança d eguinte valre (que cntemplam tribut), infrmad abaix: 3.1. Menalidade: titular da linha deverá pagar valr d plan Família a er cmpartilhad mai a menalidade d plan Dependente eclhid. PLANOS FAMÍLIA MENSALIDADE PROMOCIONAL MENSALIDADE (apó 12 mee) 3G Família 200 R$ 99,99 R$ 150,00 3G Família 300 R$ 99,99 R$ 129,99 3G+ Família 400 R$ 129,99 R$ 149,99 4G Família 400 R$ 129,99 R$ 159,99 3G+ Família 500 R$ 179,99 R$ 229,99 4G Família 600 R$ 199,99 R$ 249,99 3G+ Família 700 R$ 249,99 R$ 299,99 4G Família 800 R$ 299,99 R$ 349,99 PLANOS DEPENDENTES MENSALIDADE (pr uuári) Dependente Dad R$ 25,00 Dependente Vz e Dad R$ 55,00
EXEMPLO: 3G+ Família 400 + 2 Dependente Vz e Dad R$ 129,99 + ( 2 X R$ 55,00) = R$ 239,99/mê O pagament da fatura atrelada a Serviç (SMP) ã ptecipada. A preente ferta ficará recindida na eguinte hipótee: (i) Cancelament d Plan Família cntratad; (ii) Inadimplência junt à Nextel; (iii) Utilizaçã d erviç cm finalidade ilegal; (iv) Adeã à utra prmçã, nã cmpatível cm a preente. 3.2. Tarifaçã pr minut excedente: O plan Família puem franquia de minut lcai (dentr d mem DDD) para telefne fix u móvei de utra peradra, a qual tem a dipnibilidade de er cmpartilhada cm plan Dependente Vz e Dad adicinad a ee cntrat. Ultrapaada a franquia de minut d plan d titular, cada minut excedente, eja realizad pel titular, eja realizad pel dependente, deverá er cbrad valr d minut excedente, n valr de para td plan. 3.3. Tarifaçã pr SMS: titular d plan 3G Família 200 pde adquirir pacte avul de SMS para utilizaçã. Pdend, aim cm td titulare d demai plan Família, adquirir ee pacte para a linha adicinada a cntrat d titular, u eja, para plan de eu dependente. A infrmaçõe e valre d pacte de SMS etã dipnívei n ite: www.nextel.cm.br. Ca titular d plan 3G Família 200 nã adquira pacte de SMS, SMS avul erá R$ 0,35, aim cm e titulare d demai plan Família nã adquirirem pacte de SMS para a linha adicinada a cntrat d titular, SMS avul erá de R$ 0,35. 3.4. Tarifaçã pr lnga ditância: Cm erviç de vz 3G da Nextel, para realizar chamada de lnga ditância (para DDD diferente d lcal de nde e rigina a chamada) uuári (titular e dependente) deverá eclher Códig de Seleçã de Pretadra (CSP), it é, códig da pretadra utilizada para cmpletar a chamada de lnga ditância. Exempl: [0] + [CSP] + [DDD] + [nº telefne]. O minut da chamada de lnga ditância erã cbrad de acrd cm a Pretadra de Lnga Ditância d Serviç Telefônic Fix Cmutad STFC eclhida para realizar a chamada, u eja, a Pretadra detentra d CSP. 3.5. Tarifaçã pr raming nacinal: O plan para Dependente nã puem pacte de erviç de Raming Nacinal ativad em ua linha (detalhad n item 2.4.2). Para receber chamada fra de ua área de regitr, dede que dentr d territóri nacinal, haverá cbrança da tarifa de delcament (DSL), pr unidade de minut. Smente cliente martphne pó pag cm DDD de rigem 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 21, 22, 24, 31, 41 e 61 que puam cmpatibilidade cm a tecnlgia e frequência pderã utilizar a Rede Nextel mai a Rede Parceira para uufruírem da Cbertura Nacinal. O demai DDD apena pderã utilizar a Rede Nextel.
Plan Dependente Para cliente delcad n DDD 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 21, 22, 24, 31, 41 e 61 Para cliente delcad n demai DDD DSL pr minut R$ 1,50 R$ 1,50 3.5.1. Ligaçõe lcai de Nextel para Nextel ã ilimitada e ligaçõe lcai de Nextel para utra peradra móvel e fixa erã decntada da franquia de minut e a egtar a franquia, minut da ligaçã excedente em Raming erá. 3.5.2. O erviç de rádi ilimitad via Qchat etá dipnível mente dentr da área de cbertura da Rede Nextel, dede que, aparelh pua a funcinalidade. O erviç de rádi ilimitad via PRIP etá dipnível dent da área de cbertura da Rede Nextel e da Rede Parceira, dede que, aparelh eja cmpatível cm ete aplicativ. 3.5.3. Serviç de dad: exite uma diferenciaçã de velcidade quand em Raming Nacinal na Rede Nextel e na Rede Parceira. Na Rede Nextel a velcidade máxima de dwnlad é de 500 Kbp e uplad de 200 Kbp dentr da franquia cntratada. Ultrapaada a franquia, a cnexã cntinua dipnível, prém cm velcidade reduzida para 128 Kbp. Na Rede Parceira a velcidade ã a mema, mantend a franquia de 100 MB. A velcidade de tranferência de dad etá ujeita a cilaçõe e variaçõe decrrente de fatre extern à rede da pretadra. 3.5.4. A utilizaçã da Rede Parceira viand atingir a Cbertura Nacinal pderá frer alteraçõe, er upena u cancelada mediante avi prévi de 30 (trinta) dia a er feit pr mei d ite, veícul de grande circulaçã u cmunicad em fatura a cliente. 4. DISPOSIÇÕES FINAIS 4.1. O plan cm tecnlgia 3G etã dipnívei apena para aparelh que perem cm tecnlgia de vz e dad 3G n mem dipitiv; 4.2. O plan cm tecnlgia 3G+ etã dipnívei para aparelh que perem cm tecnlgia de vz e dad (HSPA+) n mem dipitiv; 4.3. O plan cm tecnlgia 4G etã dipnívei para aparelh cmpatívei cm a frequência 1800 Mhz e que perem cm tecnlgia de vz e dad 4G n mem dipitiv, nã end cmpatível cm aparelh híbrid (Vz iden e Dad 3G); 4.4. A ditribuiçã da franquia cntratada de minut lcai, para utra peradra móvei e fixa, e/u dad fica a critéri d cliente, nã end pível pré-definir uma quantidade de minut e/u dad dipnívei para cada linha adicinal. 4.5. A Nextel reerva-e direit de alterar, upender u cancelar a cmercializaçã da preente prmçã, mediante avi prévi de 30 (trinta) dia a er feit pr mei d ite, veícul de grande circulaçã u cmunicad em fatura a cliente;
4.6. Nã ã acumulad para mê eguinte minut nã utilizad em um mê. O minut nã erã cnvertid em vantagen u benefíci de quaiquer epécie; 4.7. O uuári pderá licitar alteraçã/migraçã d Plan de Serviç cntratad apó praz de 30 (trinta) dia, cntad da ativaçã d erviç; 4.8. Eventual ald exitente de tráfeg de dad nã utilizad em um cicl de faturament, nã erá tranferid para cicl de faturament ubequente. Nã haverá cbrança pr tráfeg de dad excedente, em ca de reduçã de velcidade. O pacte de dad cntratad, de frma avula, erã cmpartilhad cm a linha adicinai a eu cntrat; 4.9. Para pacte de dad ferecid n plan de erviç a Nextel garantirá até 31/10/2014 mínim de 70% da velcidade nminal cntratada e 80% a partir de 01/11/2014; 4.10. Serviç de envi de menagem: etá dipnível para a peradra nacinai que puem acrd cm a Nextel. Oferta excluiva para envi de menagen de terminai Nextel para terminai móvei. Nã cntempla envi de SPAM u menagen para fin cmerciai, publicitári, plític, menagen cm mai de 140 caractere u ainda de hrt cde meage, que ã menagen epeciai interativa e/u prmcinai. Identificada ea utilizaçã, a Nextel e reerva direit de decntinuar erviç a qualquer mment em avi prévi. O pacte de SMS cntratad, de frma avula, nã erã cmpartilhad pr cada linha adicinal a eu cntrat, devend er adquirid para cada linha. 4.11. O erviç nã incluíd na preente prmçã pderã er cntratad, de frma avula, atravé da Central de Atendiment u lja, e cbrad de acrd cm valre vigente à épca da cntrataçã. 4.12. A cntrataçã deta prmçã e erviç adicinai etã ujeit à análie prévia de crédit e apreentaçã de dcumentaçã peal. 4.13. Eventuai ca mi nete Regulament erã decidid a excluiv critéri da Nextel. 4.14. Td tráfeg gerad pel cliente Nextel é mnitrad para garantia de egurança e integridade de dad d cliente e em egunda intância, da cmpanhia. Se identificad caracterítica de u inadequad d erviç, a Nextel e reguarda direit de realizar a upenã preventiva d erviç, para averiguaçã. Entende-e pr u inadequad d erviç a utilizaçã que nã eja para cmunicaçã peal e individual, cmercializaçã de minut/erviç, bem cm u etátic (em mbilidade d aparelh celular em cerca de 60% d tráfeg riginad pel Cliente u recebiment de ligaçõe em prprçã inferir a 33% d vlume riginad, pr mê). Nee plan é vedada a utilizaçã de equipament imilare. Ca cntatada qualquer vilaçã à regra dipta nete Regulament, a Nextel e reerva n direit de cancelar plan. 4.15. O cliente erá repnável excluivamente pel u d benefíci deta ferta e d erviç cntratad, repndend perante a autridade cmpetente cm relaçã a qualquer crime u prejuíz cmetid em razã d u ilegal e/u indevid, incluiva, repae e/u revenda de minut. A Nextel, dentr da determinaçõe legai e nrmativa aplicávei,
pderá mnitrar e upender u cancelar, imediatamente, benefíci deta ferta, ca cntate cnum u utilizaçã fraudulenta e/u indevida. 4.16. Para mai infrmaçõe, entre em cntat cm a Central de Atendiment da Nextel (1050 a partir de qualquer telefne) u acee www.nextel.cm.br.