FLUXOGRAMA DE MANUTENÇÃO -CENTRAL LIGA? -MESA INICIALIZA? -EXISTE ALGUM RAMAL DISPARADO? -A MESA OPERADORA APRESENTA RUIDO? -A MESA OPERADORA DISCA PARA OS RAMAIS? -O SISTEMA POSSUI RETORNO DE CHAMADA? -O SISTEMA FECHA AUDIO? -O SISTEMA TOCA? -EXISTEM RAMAIS INOPERANTES? -PROCEDIMENTO PADRÃO
Central liga? Verificar chave Seletora 110/220 Medir tensão da rede FONTE EXTERNA Led acende? Fusível está aberto? FONTE INTERNA Led acende? Existe fusível Aberto? Trocar fonte As tensões da fonte estão corretas? A rede elétrica possui tensão? Trocar fonte Trocar fonte resolveu?
Mesa inicializa? Vs. 7.0 Vs 8.0 Resolveu? Resolveu? Trocar placa interface ICP. Trocar CPU (Placa PCP).
Existe algum ramal disparado? Somente um Vários ramais da mesma placa. Mesa operadora Central inteira. Verificar curto na fiação. Trocar placa. interface (ICP). controle (CCP) interface (ICP)
A mesa apresenta ruído? Desplugar módulos de expansão se houver, Resolveu? Trocar placa interface (Vs 7.0) ou placa PCP (Vs 8.0) Resolveu? operadora Trocar fonte Resolvel? Retirar todas as placas de ramal RESOLVEU? Conectar placa por placa até localizar a placa que gera o ruido Religar os módulos de expansão o defeito voltou?
Mesa operadora disca para os ramais?
O sistema possui retorno de chamada? Somente um Vários ramais da mesma placa. Mesa operadora Central inteira. Trocar placa. controle (CCP) Trocar placa GTQ. Trocar cabo flat de 20 vias.
O sistema fecha áudio? Não fecha áudio MESA/RAMAL Não fecha áudio RAMAL/RAMAL Somente um ramal Todos os ramais Trocar cabo flat de 20 vias. Trocar interfone. controle (CCP). Trocar placas de Verificar fiação. Trocar placas de
Sistema toca? Somente um Vários ramais da mesma placa. Mesa operadora Central inteira. Trocar interfone. Trocar placa. Fonte. toque (GTQ) Verificar fiação. controle (CCP)
Existem ramais inoperantes? Somente um Vários ramais da mesma placa. Mesa operadora Central inteira. Trocar interfone. Trocar placa. Fonte. controle (CCP) Verificar fiação. interface (ICP)
Procedimento Padrão. O equipamento possui apenas um modulo. O equipamento possui mais de um modulo.
O equipamento possui apenas um modulo. Desplugar todas as placas de ramal resolveu? Substituir a placa PCP/mesa resolveu? Substituir a fonte interna resolveu? Verificar a rede elétrica, toda a fiação, e possíveis fontes de interferência que possam afetar o equipamento resolveu? Replugar as placas de ramal uma por uma até localizar a(s) placa(s) que afetou (aram) o sistema? Substituir a placa base.
O equipamento possui mais de um modulo. Desplugar todos os módulos de expansão, e deixar apenas o modulo principal,resolveu? Desplugar todas as placas de ramal resolveu? Replugar as placas de ramal uma por uma até localizar a(s) placa(s) que afetou (aram) o sistema? Replugar os módulos de expansão um por um sem placas de ramal resolveu? Replugar as placas de ramal uma por uma até localizar a(s) placa(s) que afetou (aram) o sistema? Trocar as placas de interligação de módulos (interfaces) e os cabos de interligação de módulos resolveu? Substituir a placa PCP/Mesa resolveu? Substituir a fonte interna resolveu? Verificar a rede elétrica, toda a fiação, e possíveis fontes de interferência que possam afetar o equipamento resolveu? Substituir a placa base.