SUMÁRIO Língua Portuguesa... 09 Direito Administrativo...73 Direito Constitucional... 134 Informática Básica... 217 Administração Geral... 278 Gestão de Pessoas... 356 Raciocínio Lógico... 474
LÍNGUA PORTUGUESA ÍNDICE CAPÍTULO 01... 11 Interpretação de Textos... 11 Ideias Preliminares sobre o Assunto...11 Semântica ou Pragmática?...11 Questão de interpretação?...11 Tipos de Texto - o Texto e suas Partes...11 O Texto Dissertativo...12 CAPÍTULO 02... 16 Demais Tipologias Textuais... 16 O Texto Narrativo...16 O Texto Descritivo...16 Conotação X Denotação...16 Figuras de Linguagem...17 Funções da Linguagem...17 CAPÍTULO 03... 22 Interpretação de Texto Poético... 22 Tradução de Sentido...22 Organização de Texto (Texto Embaralhado)...23 Significação das Palavras...23 Inferência...23 CAPÍTULO 04... 28 Figuras de Linguagem... 28 Conotação X Denotação...28 Vícios de Linguagem...29 CAPÍTULO 05... 32 Ortografia... 32 CAPÍTULO 06... 38 Níveis de Análise da Língua... 38 Morfologia - 10 Classes de Palavras... 38 Artigo...38 Adjetivo...39 Advérbio...42 Conjunção...42 Interjeição...44 Numeral...44 Preposição...45 CAPÍTULO 07... 48 Pronomes... 48 Pessoais...48 De Tratamento...49 Demonstrativos...50 Relativos...51 Indefinidos...51 Interrogativos...52 Possessivos...52 Substantivo... 52 O Número dos Substantivos...52 Verbo... 53 9
CAPÍTULO 08... 61 Sintaxe Básica da Oração e do Período... 61 Período Simples (Oração)...61 Período Composto...63 CAPÍTULO 09... 69 Pontuação... 69 Principais Sinais e Usos...69 LÍNGUA PORTUGUESA 10
DIREITO ADMINISTRATIVO ÍNDICE CAPÍTULO 01... 75 Introdução ao Direito Administrativo... 75 Ramos do Direito...75 Conceito de Direito Administrativo...75 Objeto do Direito Administrativo...75 Fontes do Direito Administrativo...75 Sistemas Administrativos...76 Regime Jurídico Administrativo...76 Noções de Estado...76 Noções de Governo...77 Administração Pública... 78 Classificação de Administração Pública...78 Organização da Administração...78 Administração Direta...78 Noção de Centralização, Descentralização e Desconcentração...79 Administração Indireta...79 Autarquias...81 Fundação Pública...81 Empresas Públicas e Sociedades de Economia Mista (Empresas Estatais)...82 CAPÍTULO 02... 85 Ato Administrativo... 85 Conceito de Ato Administrativo...85 Elementos (requisitos) de Validade do Ato...85 Motivação...85 Atributos do Ato...86 Classificação dos Atos Administrativos...86 Espécies de Atos Administrativos...86 Extinção dos Atos Administrativos...88 Convalidação...89 CAPÍTULO 03... 91 Agentes Públicos... 91 Conceito...91 Classificação...91 CAPÍTULO 04... 93 Poderes e Deveres Administrativos... 93 Deveres...93 Poder Dever de Agir...93 Dever de Eficiência...93 Dever de Probidade...93 Dever de Prestar Contas...93 Poderes Administrativos...93 Poder Vinculado...94 Poder Discricionário...94 Poder Hierárquico...94 Poder Disciplinar...95 Poder Regulamentar...95 Poder de Polícia...96 Abuso de poder...98 73
DIREITO ADMINISTRATIVO CAPÍTULO 05... 100 Licitação... 100 Introdução...100 Princípios Explícitos...100 Princípios Implícitos...102 Modalidades de Licitação...102 Obrigatoriedade de Licitação e casos de Exceções...104 CAPÍTULO 06... 110 Lei 10.520, de 17 de Julho de 2002.... 110 Pregão...110 CAPÍTULO 07... 114 Controle da Administração Pública... 114 Classificação...114 Controle Administrativo...116 Controle Legislativo...116 Controle Judiciário...119 CAPÍTULO 08... 120 Responsabilidade Civil do Estado... 120 Teoria do Risco Administrativo...120 Teoria da Culpa Administrativa...120 Teoria do Risco Integral...120 Danos Decorrentes de Obras Públicas...120 Responsabilidade Civil Decorrente de Atos Legislativos...120 Responsabilidade Civil Decorrente de Atos Jurisdicionais...121 Ação de Reparação de Danos...121 Ação Regressiva...121 CAPÍTULO 09... 123 Processo Administrativo Federal... 123 Introdução...123 Abrangência da Lei...123 Princípios...123 Direitos e Deveres dos Administrados...124 Início do Processo e Legitimação Ativa...124 Impedimento e Suspeição...125 Da Forma, Tempo e Lugar dos Atos do Processo...125 Do Recurso Administrativo e da Revisão...125 Prazos da Lei 9.784/99...126 Transferências de Recursos da União Mediante Convênios e Contratos de Repasse... 127 Disposições Gerais...127 Sistema de Gestão de Convênios e Contratos de Repasse - SICONV e do Portal dos Convênios...130 74
134 DIREITO CONSTITUCIONAL ÍNDICE CAPÍTULO 01... 135 Introdução ao Direito Constitucional... 135 Noções Gerais...135 Metodologia de Estudo...135 Classificações...135 CAPÍTULO 02... 137 Princípios Fundamentais... 137 Princípio da Tripartição dos Poderes...137 Princípio Federativo...138 Princípio Republicano...139 Presidencialismo...139 Democracia...139 Fundamentos da República Federativa do Brasil...140 Objetivos Fundamentais da República Federativa do Brasil...140 Princípios que Regem as Relações Internacionais do Brasil...141 CAPÍTULO 03... 144 Direitos Fundamentais I - Regras Gerais... 144 CAPÍTULO 04... 150 Direitos Fundamentais II - Direitos e Deveres Individuais e Coletivos... 150 Direito à Vida...150 Direito à Igualdade...150 Direito à Liberdade...152 CAPÍTULO 05... 156 Direitos Fundamentais III - Direitos e Deveres Individuais e Coletivos... 156 Direito à Propriedade...156 Direito à Segurança...157 Remédios Constitucionais...165 CAPÍTULO 06... 170 Direitos Fundamentais IV - Direitos Sociais e Nacionalidade... 170 Direitos Sociais...170 Direitos de Nacionalidade...173 CAPÍTULO 07... 178 Da Organização Político - Administrativa... 178 Princípio Federativo...178 Vedações Constitucionais...179 Características dos Entes Federativos...179 Competências dos Entes Federativos...183 Intervenção...187 Intervenção Estadual...188 CAPÍTULO 08... 192 Administração Pública... 192 Conceito...192 Princípios Expressos da Administração Pública...192 Princípios Implícitos da Administração Pública...194 Regras Aplicáveis aos Servidores Públicos...195 Direitos Trabalhistas...197 Liberdade de Associação Sindical...198 Dos Militares dos Estados, do Distrito Federal e dos Territórios...204 CAPÍTULO 09... 208 Organização dos Poderes II - Poder Executivo... 208 Princípios...208
INFORMÁTICA ÍNDICE CAPÍTULO 01... 3 Software... 3 Licenças de Software...3 Tipos de Software...4 Softwares de Escritório...6 Softwares Utilitários...6 Softwares de Entretenimento...6 Malwares (Malicious Softwares)...6 CAPÍTULO 02... 12 Windows... 12 Componentes...12 CAPÍTULO 03... 17 Sistema Windows 8... 17 Requisitos Mínimos...17 Novidades...17 Painel de Controle...22 Ferramentas Administrativas...25 Backup no Windows 8...27 CAPÍTULO 04... 30 Redes de Computadores... 30 Paradigma de Comunicação...30 Dispositivos de Rede...30 Topologia de Rede...30 Firewall...31 Tipos de Redes...31 Padrões de Infraestrutura...32 Correio Eletrônico...32 URL (Uniform Resource Locator)...33 Navegadores...33 Conceitos Relacionados à Internet...33 CAPÍTULO 05... 37 Segurança da Informação... 37 Princípios Básicos da Segurança da Informação...37 Criptografia...37 Ataques...38 CAPÍTULO 06... 41 Microsoft Outlook 2013... 41 Configuração de contas no Outlook 2013...41 E-mail...41 Guias do Microsoft Outlook 2013...41 Principais Clientes de E-mail...42 Webmail...42 E-mails Maliciosos...43 CAPÍTULO 07... 46 Microsoft Word 2013... 46 Pacote Microsoft Office (versões antigas)...46 Pacote Microsoft Office (versões atuais)...46 Pacote BrOffice - LibreOffice...46 Compatibilidade entre os Pacotes...46 217
Estrutura do Microsoft Word 2013...47 Inserindo Planilhas do Excel no Microsoft Word...49 CAPÍTULO 08... 52 Microsoft Excel 2013... 52 Estrutura do Excel...52 Funções e Fórmulas...52 Lógica e Aritmética...52 Ferramentas do Excel...53 Função Concatenação (&)...53 Funções MÉDIA, MEDIANA e MODO...54 Funções HOJE e AGORA...54 CAPÍTULO 09... 58 Microsoft PowerPoint 2013... 58 Guias e Menu do PowerPoint...58 Configuração Padrão do PowerPoint...58 INFORMÁTICA 218
ADMINSTRAÇÃO ÍNDICE CAPÍTULO 01... 3 Processo Administrativo... 3 Funções da Administração...3 Estrutura Organizacional...4 CAPÍTULO 02... 10 Gestão da Qualidade... 10 Ferramentas da Qualidade...10 CAPÍTULO 03... 13 A Administração Pública no Brasil... 13 Administração Pública Patrimonialista...13 Administração Pública Burocrática...13 Administração Pública Gerencial...14 Evolução da Administração Pública no Brasil...14 Reformas Administrativas...15 Princípios e Sistemas de Administração Federal...16 A Organização do Estado e da Administração Pública...16 Administração Pública Direta e Indireta...16 O Governo Empreendedor...17 Governo Eletrônico...18 GesPública...19 CAPÍTULO 04... 21 Gestão de Processos... 21 Objetivos, Variáveis e Características...21 BPM - Business Process Management...21 Modelagem de Processos...21 MAMP - Método de Análise e Melhoria de Processos...22 Fluxograma...22 Gerenciamento e Monitoramento dos Processos...22 Identificação de Problemas nos Processos...23 Formas de Priorização...23 CAPÍTULO 05... 25 Noções de Gestão de Pessoas... 25 Escola das Relações Humanas...25 Histórico da Gestão de Pessoas-GEP...26 As Pessoas como Parceiras da Organização...27 CAPÍTULO 06... 31 Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais... 31 As Empresas e seus Recursos...31 Contexto Histórico da Administração ou Gestão de Materiais...31 Responsabilidades e Atribuições da Gestão de Materiais...31 Objetivos Principais da Gestão de Materiais e Recursos Patrimoniais...32 Principais Objetivos da Área de Gestão de Recursos Materiais e Patrimoniais...32 Terminologias e Conceitos Básicos Usados em Gestão de Materiais...32 A Ciência da Administração Apoia-se no Seguinte Tripé...33 CAPÍTULO 07... 35 Arquivística:Princípios e Conceitos... 35 Conceitos Fundamentais...35 Arquivologia ou Arquivística...35 278
ADMINSTRAÇÃO Documento...35 Documentos de Arquivo...35 Princípios Arquivísticos...36 Função do Arquivo...37 Distinção entre Arquivo, Biblioteca e Museu...37 Classificação dos Arquivos...38 Classificação dos Documentos...39 Prazo de Guarda dos Documentos...41 Destinação Final dos Documentos...41 CAPÍTULO 08... 44 Gestão da Informação e de Documentos... 44 Planejamento do Sistema de Arquivamento...44 Fases da Gestão de Documentos...44 Métodos de Arquivamento...46 CAPÍTULO 09... 53 Tipologias Documentais e Suportes Físicos... 53 Introdução...53 Mudança de Suporte...53 Automação...54 Preservação e Conservação...55 CAPÍTULO 10... 58 Legislação Arquivística... 58 CONARQ...58 SINAR...59 Arquivo Nacional...60 Lei nº 8.159, de 08 de Janeiro de 1991...63 Lei nº 12.527, de 18 de Novembro de 2011...64 CAPÍTULO 11... 73 Documentos Eletrônicos e Digitais... 73 GED - Gerenciamento Eletrônico de Documentos ou Gestão Eletrônica de Documentos...73 GDE Gerenciamento de Documentos Eletrônicos...73 Sistema de Informação...73 Documento Eletrônico...75 Conclusão...76 Tecnologias relacionadas ao GED:...76 279
GESTÃO DE PESSOAS ÍNDICE CAPÍTULO 01... 3 A Evolução da Gestão de Pessoas... 3 As Pessoas como Parceiras da Organização...3 CAPÍTULO 02... 7 Comportamento Organizacional... 7 Conceitos...7 Características do Comportamento...7 Fatores do Comportamento...7 Diferenças Pessoais...7 Clima Organizacional...8 Principais Aspectos...9 Dimensões ou Fatores do Clima Organizacional...9 CAPÍTULO 03... 15 Desenvolvimento de Pessoas... 15 Motivação... 20 Comprometimento...20 Teorias da Motivação...20 Motivação de Conteúdo Estático...21 Teoria de Erc de Clayton Alderfer...21 Teoria das Necessidades Aprendidas...21 Teoria dos Dois Fatores de Herzberg...21 Teorias do Processo de Motivação...21 Motivação Baseada no Ambiente...22 Teoria X e Teoria Y...22 Evolução da Forma de Ver as Pessoas nas Organizações...23 CAPÍTULO 04... 26 Liderança... 26 Tipos de Liderança...26 CAPÍTULO 05... 30 Gestão de Mudanças... 30 Resistência às Mudanças...30 Abordagens de Mudança...31 CAPÍTULO 06... 33 Recrutamento de Pessoas... 33 CAPÍTULO 07... 42 Avaliação de Desempenho... 42 Objetivos...42 Responsabilidades do Gerenciamento de Desempenho...42 CAPÍTULO 08... 47 Disposições Gerais da Lei 8.112/90... 47 Do Provimento...47 CAPÍTULO 09... 51 Provimento e Vacância... 51 Provimento...51 Vacância...52 Formas de Deslocamento... 53 Remoção...53 Redistribuição...53 356
GESTÃO DE PESSOAS CAPÍTULO 10... 56 Direitos e Vantagens... 56 Vencimento e Remuneração...56 Vantagens...56 CAPÍTULO 11... 62 Licenças, Afastamentos e Concessões... 62 Licenças...62 Afastamentos...64 Concessões...65 Suspensão do Estágio Probatório...66 Do Tempo de Serviço... 66 Apuração do Tempo de Serviço...66 CAPÍTULO 12... 69 Direito de Petição... 69 CAPÍTULO 13... 72 Regime Disciplinar... 72 Deveres...72 Proibições...72 Da Acumulação...72 Responsabilidade do Servidor...73 Penalidades Disciplinares...74 Competência para Aplicação das Penalidades...76 Prescrição da Ação Disciplinar...76 CAPÍTULO 14... 78 Processo Administrativo Disciplinar... 78 Regras Gerais...78 Sindicância...78 Processo Administrativo Disciplinar (PAD)...78 Processo Administrativo Disciplinar de Rito Sumário...81 Revisão do Processo Administrativo...81 CAPÍTULO 15... 84 Seguridade Social... 84 Disposições Gerais...84 Dos Benefícios...84 Da Assistência à Saúde...88 CAPÍTULO 16... 90 Noções de Ética Empresarial e Profissional e a Gestão da Ética nas Empresas Públicas e Privadas... 90 Noções de Ética Empresarial e Profissional...90 Gestão da Ética nas Empresas Públicas e Privadas...91 CAPÍTULO 17... 95 Ética no Serviço Público... 95 Ética e Moral...95 Ética: Princípios e Valores...96 Ética e Democracia: Exercício da Cidadania...97 Ética e Função Pública...97 Código de Ética Profissional do Serviço Público (Decreto nº 1.171/1994)...98 Decreto nº 6.029/2007...101 357
Resoluções 1 a 10 da Comissão de Ética Pública da Presidência da República.. 103 Resolução nº 01, 13 de setembro de 2000...103 Resolução nº 02, 24 de outubro de 2000...104 Resolução nº 03, 23 de novembro de 2000...105 Nota Explicativa...106 Resolução nº 04, 07 de junho de 2001...107 Resolução nº 05, 07 de junho de 2001...109 Resolução nº 06, 25 de julho de 2001...109 Resolução nº 07, 14 de fevereiro de 2002...109 Comissão de Ética Pública...110 Resolução nº 08, 25 de setembro de 2003...111 Resolução nº 09,de 20 de maio de 2005...111 Resolução nº 10,de 29 de setembro de 2008...111 GESTÃO DE PESSOAS 358
CAPÍTULO 01 A Evolução da Gestão de Pessoas A evolução da gestão de pessoas está vinculada com a evolução dos conceitos atribuídos à área de Recursos Humanos, uma especialidade que surgiu a partir do crescimento e da complexidade das tarefas organizacionais. A área de Recursos humanos remonta do século XX, após o forte impacto da revolução industrial, chamada de Relações Industriais, com o objetivo de reduzir os conflitos industriais e individuais; era como se as pessoas vivessem em compartimentos separados, com a ajuda de um interlocutor, o qual recebia o nome de Relações Industriais. Por volta da década de 1950, o conceito de Relações Industriais passou a se chamar de Administração de Pessoal; a preocupação já não eram apenas os conflitos industriais e individuais e sim de fazer uma administração de acordo com a legislação trabalhista vigente. Somente na década de 1970 surgiu o conceito de Recursos Humanos (RH), que parte do princípio de que as pessoas devem ser administradas pela organização ou por um órgão central de RH. As pessoas podem ser chamadas de recursos, uma vez que são recursos produtivos das organizações, mais conhecido como Recursos Humanos. Os Recursos Humanos são administrados e esta administração envolve planejamento, organização e controle de suas atividades, tudo isso para se obter o máximo de rendimento possível. A administração de recursos humanos modifica as relações entre as pessoas e as organizações, na maneira de lidar com elas, de buscá-las no mercado, de integrá- -las, orientá-las, fazê-las trabalhar, desenvolvê-las, recompensá-las, monitorá-las e controlá-las, são fatores fundamentais para a competitividade organizacional. Dessa forma, os estudos mostraram que na era da eficácia, a gestão de pessoas era chamada de administração de recursos humanos e controlava somente o departamento de recursos humanos, tinha o conceito de pessoas como recursos da organização. Mas, na era da efetividade, esse conceito e essa visão foram alteradas para a ênfase na gestão de pessoas, a qual tem o foco nas pessoas como parceiras da organização e não como meros recursos. Sendo assim, hoje as organizações bem-sucedidas já não tratam mais seus colaboradores como empregados, aquelas pessoas que estão ali para simplesmente trabalharem por ele e sim, como colaboradores parceiros do negócio e fornecedores de competências. Essa nova gestão de pessoas procura o melhor aperfeiçoamento no quadro funcional, tratando-o como solução para a excelência organizacional. As Pessoas como Parceiras da Organização Com a evolução da administração de recursos humanos para uma visão mais abrangente e focada mas pessoas, que são vistas como seres humanos, como elementos impulsionadores, como parceiros da organização, como talento e como capital, conforme explicado a seguir: a) Pessoas como seres humanos: reconhece que as pessoas não são meramente recursos da empresa, mas são seres dotados de inteligência, personalidade, histórias particulares diferenciadas, que possuem conhecimento e capacidade adequada para a gestão dos demais recursos da organização; rompe com a visão taylorista/fordista de que as pessoas devem apenas reproduzir aquilo que lhes é ordenado. Percebe-se a capacidade das pessoas em auxiliar constantemente no processo de desenvolvimento dentro da empresa. b) Pessoas como elementos impulsionadores: Num cenário globalizado de constantes mudanças e transformações, as pessoas é quem geram a competitividade, já que dinamizam a organização, não sendo apenas agentes passivos e estáticos, mas agentes envolvidos no processo. c) Pessoas como parceiras da organização: as pessoas movimentam e levam a empresa ao sucesso, pois são parceiras das organizações. Investindo nelas, é possível ter sempre um retorno. d) Pessoas como talento: as pessoas são seres cheios de talentos e competências e, com isso, levam a organização ao sucesso; uma organização não pode ser formada apenas de máquinas e tecnologias, há sempre a necessidade de alguém que as opere. e) Pessoas como capital: as pessoas são o principal ativo organizacional, já que agregam conhecimento e inteligência à organização. A visão da empresa sobre as pessoas dentro do ambiente organizacional mudou após muitos estudos. Novas teorias humanísticas começam a ser elaboradas e o conceito do papel do indivíduo nas empresas torna-se indispensável. As organizações começam a ver as pessoas como pessoas e não somente como meros recursos de produção, focadas em tarefas, ratificando, dessa forma, a importância da integração social dos indivíduos, lidando com suas emoções e percepções a fim de tornar esses pontos como variáveis para a melhoria do desempenho e do desenvolvimento das pessoas. As Pessoas como Recursos ou como Parceiras Pessoas como recursos Empregados isolados no cargo; Horário rigidamente estabelecido; Preocupação com normas e regras; Subordinação ao chefe; Fidelidade à organização; Dependência da chefia; Alienação com relação à organização; Ênfase na especialização; Executoras de tarefas; Ênfase nas destrezas manuais; Mão de obra; Pessoas como parceiros Colaboradores agrupados em equipe; Metas negociadas e compartilhadas; Preocupação com resultados; Atendimento e satisfação do cliente; Vinculação à missão e à visão; Interdependência entre colegas e equipes; Gestão de Pessoas 359
474 RACIOCÍNIO LÓGICO ÍNDICE CAPÍTULO 01... 3 Proposições... 3 Definições...3 Tabela-Verdade e Conectivos Lógicos...4 Equivalências Lógicas...5 Tautologias, Contradições e Contingências...7 Relação entre Todo, Algum e Nenhum...7 CAPÍTULO 02... 10 Argumentos... 10 Definições...10 Métodos para Classificar os Argumentos...11 CAPÍTULO 03... 17 Trigonometria... 17 Triângulos...17 Trigonometria no Triângulo Retângulo...17 Trigonometria num Triângulo Qualquer...17 Medidas dos Ângulos...17 Ciclo Trigonométrico...18 Funções Trigonométricas...18 Identidades e Operações Trigonométricas...19 CAPÍTULO 04... 22 Matrizes, Determinantes e Sistemas Lineares... 22 Matrizes...22 Representação de uma Matriz...22 Lei de Formação de uma Matriz...22 Tipos de Matrizes...22 Operações com Matrizes...23 Determinantes...24 Sistemas Lineares...27 Resolução de um Sistema Linear...27 CAPÍTULO 05... 30 Função Exponencial e Função Logarítmica... 30 Equação e Função Exponencial...30 Equação e Função Logarítmica...30 CAPÍTULO 06... 33 Probabilidade... 33 Definições...33 Fórmula da Probabilidade...33 Eventos Complementares...33 Casos Especiais de Probabilidade...34 CAPÍTULO 07... 38 Geometria Plana... 38 Semelhanças de Figuras...38 Relações Métricas nos Triângulos...38 Quadriláteros...39 Polígonos Regulares...40 Círculos e Circunferências...40 Polígonos Regulares Inscritos e Circunscritos...41 Perímetros e Áreas dos Polígonos e Círculos...42
RACIOCÍNIO LÓGICO CAPÍTULO 08... 45 Geometria Espacial... 45 Retas e Planos...45 Prismas...46 Cilindro...49 Cone Circular...51 Pirâmides...52 Esfera...53 CAPÍTULO 09... 57 Razões e Proporções... 57 Grandeza...57 Razão...57 Proporção...57 Divisão em Partes Proporcionais...57 Regra das Torneiras...58 Regra de Três...58 CAPÍTULO 10... 62 Sequências Numéricas... 62 Conceitos...62 Lei de Formação de uma Sequência...62 Progressão Aritmética (P.A.)...62 Progressão Geométrica (P.G.)...63 475