VAREJO DE MODA: Visão de negócio, estratégias e táticas ticas vencedoras
O mercado de Luxo Fundação Getulio Vargas 19/08/04
MCF FASHION Consultoria & Assessoria em Negócios
Histórico Profissional: Executivo de Negócios e Marketing da EDS Electronic Data Systems; Executivo do conglomerado LVMH Möet Henessy Louis Vuitton, líder mundial no segmento de mercado de alto luxo; Presidente da Louis Vuitton no Brasil; Diretor da Divisão Moda no grupo LVMH também no Brasil; Consultor de projetos especiais da ABIT Associação Brasileira da Indústria Têxtil e de Confecção.
Clientes: ABIT Baccarat Francesca Romana Diageo Vodka Absolut La Lamp Espaço Lundgren Burberry Universidade Anhembi Morumbi SP Shopping Iguatemi IBModa Revista World Fashion + Varejo Dominic Marchon Visita Equipe de Criação Marc Jacobs no Brasil Brasil Connects Setor Confeccionista de Santa Catarina Fundação Armando Alvarez Penteado - FAAP
Somos o que repetidamente fazemos, portanto a execelência não é um feito, mas um hábito. Aristóteles teles
Don t sell me things; sell me ideals, pleasant hours, peace of mind, happiness, comfort, respect, feelings, home life, peace of mind-style, attractiveness... Please don t sell me things!
Quem se veste apenas para se proteger? OO cliente não busca uma Ferrari apenas para transporta-se, se, ou um traje Chanel para proteger-se do frio, mas para ter um estímulo emocional. Essa questão é vital para a empresa ampliar seu horizonte de negócios e se relacionar melhor com seus clientes;
Uma garrafa d água não é mais uma simples garrafa d água... Hoje em dia, até uma garrafa de água mineral é muito mais elaborada do que justifica seu conteúdo; Quando a água Perrier foi lançada ada focou-se posicioná-la como um produto de status social e não como uma produto para matar a sede, no início as pessoas nos EUA tomavam a água em copo de uísque. u
Uma marca tida como comum no segmento das águas minerais nacionais também m acaba de fazer seu exercício cio dentro da linha Premium.
Nos EUA foi lançado o cartão Stratus Reward, que é um cartão para clientes que gastam mais que US$ 195 mil por ano, cuja anuidade é de US$ 1,5 mil.
O produto de Luxo: Uma apresentação perfeita, inabalável e absoluta é o resultado da combinação de materiais nobres, refinados e insubstituíveis, comparados aos do mercado comum. O fato de um produto ser caro nada tem a ver com ele ser de Luxo, mas o fato dele ser Luxo está diretamente ligado com o seu alto preço.
Beleza Originalidade Universalidade Inacessibilidade Tradição Qualidade Produto de LUXO A FLÔR DO LUXO: Atemporal Perfeição
Preço Acondicionamento Distribuição Realização Comunicação Concepção
Quem é o consumidor de Luxo? O consumidor de Luxo é antes de tudo um cliente notório, identificá-lo não é uma tarefa árdua, desde de que se tenha sensibilidade para perceber seus anseios e exigências, sua cultura e sobretudo sua pré disposição para exigir a excelência em tudo.
O Novo Consumidor Customizar seu celular com diamantes e outras pedras preciosas pode custar algo à partir de US$ 38.850,00.
O Mercado de Luxo
Em 2010, o público consumidor de artigos de Luxo irá gastar US$ 1 trilhão (mais de R$ 3 trilhões) ao ano em mercadorias de alto valor agregado no mundo. Calcula-se uma expansão anual na venda desses produtos de 15%, em média, nos próximos anos, segundo informações da BCG obtidas com empresas que atendem esse público em 23 categorias
Dai-me o Luxo e esquecerei as necessidades...
Cenário Nacional e Internacional
Importância na economia mundial: Desenvolvimento da indústria e comércio Necessidade de profissionais especializados Criação de um novo segmento de mercado Criação do desejo nos consumidores do novo mercado: Luxo
Dados do setor de Luxo no ano de 2003: Mercado mundial Setor Luxo está orçado em aproximadamente US$ 200 bilhões Consumidores regulares de produtos segmento luxo no Brasil 300 a 500 mil pessoas (0,17 a 0,28 % da população brasileira)
Conglomerado/Empresa Faturamento aprox. 2003 Grupo LVMH Louis Vuitton Christian Dior Couture Grupo LVMH + Dior $ 12.0 $ 2.6 $ 0.523 $ 12.523 Grupo Pinault-Printemps-Redoute Grupo Gucci Marca Gucci $ 24.36 $ 2.54 $ 1.5 Grupo Richemont $ 3.95 Tiffany US$ 1.89 Hermes $ 1.30 Grupo Armani US$ 1.58 Burberry $ 1.90 Bulgari $ 0.759 * O GrupoPinault no atua apenas no segmento de luxo.
Quanto vale uma marca de Luxo? Valor de Marca Marca Louis Vuitton Gucci Chanel Rolex Tiffany Hermes Prada Moet&Chandon US$ bilhões 6.71 5.10 4.32 3.67 3.54 3.42 2.54 2.52 * Ranking das 100 Top Brandings 2003 Interbrand Publicado na Business Week
Grandes EXPECTATIVAS para o ano de 2004!!! Necessidade de novos rumos FOCO e geração de novas estratégias... Focando nas marcas principais! O LUXO está mudando Total revisão de custos No final de 2001, algumas marcas caíram entre 40 e 50% Países emergentes como o Brasil são a nova rota para as marcas de Luxo que pretendem expandir seus negócios.
O Crescimento do Luxo no Brasil já é capa de Revista
LUXO NO BRASIL O Hotel Fasano com menos de um ano de funcionamento tem suas acomodações constantemente preenchidas. O apartamento mais simples sai por R$ 752,00, a diária.
Estima-se que o setor de Luxo no Brasil, considerando carros, bebidas, vestuário, perfumes e imóveis esteja na ordem de US$ 2 bilhões.
Alguns dados de crescimento nas vendas de marcas de Luxo no Brasil em 2003 O crescimento em vendas da Cartier no Brasil foi de 49% O crescimento em vendas da Monblanc no Brasil foi de 32% O crescimento em vendas da Piaget (relógios) no Brasil foi de 45% O crescimento em vendas da Ferrari no Brasil foi de 12,5% O crescimento em vendas da Vacheron (relógios) no Brasil foi de 20% em 2003 A marca Tiffany tem 02 lojas... somente em São Paulo de 40 espelhadas pelo mundo. :
Algumas Estratégias no cenário do Luxo
Giorgio Armani também m uniu seu nome a Mercedes Benz para lançar ar o conversível vel CLK, que faz parte de uma edição limitada e vendido apenas sob encomenda... Como na alta na alta- costura.
Em comemoração dos seus 150 anos, a Louis Vuitton decorou a fachada da loja no Champs Elysées, em Paris, com enormes baús, símbolos da história da marca.
A campanha de lançamento amento do Touareg da Volkswagen no Brasil foi uma excelente estratégia de marketing.
Algumas marcas cultuadas como Diesel, Salvatore Ferragamo, Armani, Ralph Lauren e Versace já emprestaram seu estilo para a hotelaria, agora chegou a vez do símbolo da alta joalheria, a Bvlgari, imprimir seu estilo na arte de hospedar.
Fica em Miami o estilo de ser da Diesel, o Pelican Hotel, cujas diárias estão entre US$ 135 e US$ 440. A operação brasileira é a mais rentável, não é a toa que São Paulo foi eleita para ser a segunda cidade onde o Hotel será inaugurado.
O Hotel/Resort Palazzo Versace na Costa Autraliana tem 277 suítes, todas no pomposo estilo renascentista europeu. Mais uma vez a marca de luxo empresta seu prestígio e glamour para a hotelaria.
As Flagships da Prada em Los Angeles e Tóquio T também m são uma forma de renovar-se, mais que isso... Essas lojas são um espetáculo à parte... elas surpreendem, pois são como caixas de presentes.
A Havaianas e a H.Stern também formaram uma elegante e promissora parceria.
Selling luxury means selling feeling
Carlos Ferreirinha ferreirinha@mcffashion.com.br 11 3088-7258