Garantia Estendida Complemento Produto : Microsiga Protheus Controle de Lojas/ Front de Lojas versão 11 Chamado : TIE851 Data da publicação : 31/01/14 País(es) : Todos Banco(s) de Dados : Todos Esta melhoria depende de execução do update de base UPDLO108, conforme Procedimentos para Implementação. Segue abaixo as melhorias disponibilizadas para a Garantia Estendida: Disponibilização de parâmetros na rotina Venda Assistida (LOJA701): MV_LJDESGE: Permite bloquear o desconto no item de Garantia Estendida, caso seja configurado com F. (Falso). MV_LJSERGE: Permite habilitar o número de série do Seguro. MV_LJIMPGF: Devido ao entendimento que o produto Garantia Estendida não fará mais parte da base de cálculo do ICMS na nota, ou seja, o item garantia não estará presente nos livros fiscais (SFT), criou-se o parâmetro MV_LJIMPGF. Para isso, é necessário que o parâmetro MV_LJIMPGF esteja configurado com (.T.), para que a garantia não vigore nos itens Fiscais. Criação de campos que geram vínculos entre os produtos Garantia (Produto tipo GE) e produtos que possuam garantia estendida (Tv por exemplo), esses campos são: Itens de Orçamento (L2_ITEMGAR). Itens de nota fiscal (D2_ITEMGAR). Pedido de Venda (C6_ITEMGAR). Este vinculo é necessário para o processo de devolução, possibilitando realizar a devolução do item Garantia ou da Garantia e do produto. Os itens de Garantia Estendida (Produto tipo GE) serão gravados apenas na tabela de Itens de Orçamento (SL2) e em mais nenhuma tabela que faça parte da venda (Nota Fiscal, Itens de Nota Fiscal e Itens de Pedido) ou livros fiscais. 1
Alteração da opção Troca/Devolução de Produtos Garantia estendida, possibilitando realizar a devolução de Produtos tipo Garantia Estendida. No momento de troca/devolução, será disponibilizada as opções de trocar/devolver somente a Garantia estendida ou o Produto adquirido + a Garantia estendida. será permitido devolver somente o produto quando possuir garantia estendida, a não ser que já tenha efetuado a devolução. Nota Fiscal de Entrada e Nota de Crédito ao Cliente Na finalização do processo de troca/devolução será gerada a Nota fiscal entrada dos produtos selecionados, onde o item Garantia Estendida não será mais adicionado, sendo que o mesmo não participará dos cálculos tributários. Em relação à geração da NCC, será gerada com os valores do produto acrescido do valor da garantia estendida no campo de saldo do título (E1_SALDO). Quando for adicionado somente a Garantia Estendida no processo, não será gerada a Nota fiscal de Entrada e será gerada uma NCC somente com o valor da Garantia. Por fim, será gerado o Contas a Receber contra a seguradora no valor referente ao produto garantia, juntamente com a gravação das informações na Tabela de Sinistro x Seguradora. Para viabilizar essa melhoria, é necessário que já tenha aplicado o compatibilizador referente ao chamado TFNIS8. Para mais informações acesse: http://tdn.totvs.com/display/mp/garantia+estendida+-+tgkyeu O cancelamento do cupom fiscal e o estorno de vendas não contemplam o processo de cancelamento de venda de itens com garantia estendida associada, devendo ser utilizada a rotina Troca/Devolução. 2
Como premissa para a impressão da Garantia Estendida no Comprovante -Fiscal, é necessário que o contribuinte (varejista) obtenha um Regime Especial junto as Secretarias de Fazenda nos estados que terá a operação de venda do seguro. Este documento deve ser enviado a TOTVS através do seu Executivo de Contas. Procedimento para Implementação Para viabilizar essa melhoria, é necessário aplicar o pacote de atualizações (Patch) deste chamado. Antes de executar o UPDLO108 é imprescindível: a) izar o backup da base de dados do produto que será executado o UPDLO108 (diretório \PROTHEUS11_DATA\DATA) e dos dicionários de dados SXs (\PROTHEUS11_DATA\SYSTEM). b) Os diretórios acima mencionados correspondem à instalação padrão do Protheus, portanto, devem ser alterados conforme o produto instalado na empresa. c) Essa rotina deve ser executada em modo exclusivo, ou seja, nenhum usuário deve estar utilizando o sistema. d) Se os dicionários de dados possuírem índices personalizados (criados pelo usuário), antes de executar o compatibilizador, certifique-se de que estão identificados pelo nickname. Caso o compatibilizador necessite criar índices, irá adicioná-los a partir da ordem original instalada pelo Protheus, o que poderá sobrescrever índices personalizados, caso não estejam identificados pelo nickname. e) O compatibilizador deve ser executado com a Integridade Referencial desativada*. O procedimento a seguir deve ser realizado por um profissional qualificado como Administrador de Banco de Dados (DBA) ou equivalente! A ativação indevida da Integridade Referencial pode alterar drasticamente o relacionamento entre tabelas no banco de dados. Portanto, antes de utilizá-la, observe atentamente os procedimentos a seguir: i. No Configurador (SIGACFG), veja se a empresa utiliza Integridade Referencial, selecionando a opção Integridade/Verificação (APCFG60A). ii. Se não há Integridade Referencial ativa, são relacionadas em uma nova janela todas as empresas e filiais cadastradas para o sistema e nenhuma delas estará selecionada. Neste caso, E SOMENTE NESTE, não é necessário qualquer outro procedimento de ativação ou desativação de integridade, basta finalizar a verificação e aplicar normalmente o 3
compatibilizador, conforme instruções. iii. Se há Integridade Referencial ativa em todas as empresas e filiais, é exibida uma mensagem na janela Verificação de relacionamento entre tabelas. Confirme a mensagem para que a verificação seja concluída, ou; iv. Se há Integridade Referencial ativa em uma ou mais empresas, que não na sua totalidade, são relacionadas em uma nova janela todas as empresas e filiais cadastradas para o sistema e, somente, a(s) que possui(em) integridade está(arão) selecionada(s). Anote qual(is) empresa(s) e/ou filial(is) possui(em) a integridade ativada e reserve esta anotação para posterior consulta na reativação (ou ainda, contate nosso Desk Framework para informações quanto a um arquivo que contém essa informação). v. Nestes casos descritos nos itens iii ou iv, E SOMENTE NESTES CASOS, é necessário desativar tal integridade, selecionando a opção Integridade/ Desativar (APCFG60D). vi. Quando desativada a Integridade Referencial, execute o compatibilizador, conforme instruções. vii. Aplicado o compatibilizador, a Integridade Referencial deve ser reativada, SE E SOMENTE SE tiver sido desativada, através da opção Integridade/Ativar (APCFG60). Para isso, tenha em mãos as informações da(s) empresa(s) e/ou filial(is) que possuía(m) ativação da integridade, selecione-a(s) novamente e confirme a ativação. Contate o Desk Framework EM CASO DE DÚVIDAS! 1. Em Microsiga Protheus ByYou Smart Client, digite U_UPDLO108 no campo Programa Inicial. Para a correta atualização do dicionário de dados, certifique-se que a data do U_UPDLO108 seja igual ou superior a 10/12/2013. 2. Clique em Ok para continuar. 3. Após é exibida uma mensagem de advertência sobre os componentes customizados do cliente e a necessidade de sua execução em modo exclusivo. 4. Após a confirmação é exibida uma tela para a seleção da empresa em que o dicionário de dados será modificado. Selecione a empresa desejada e confirme. 5. Clique em Ok para iniciar o processamento. O primeiro passo da execução é a preparação dos arquivos, conforme mensagem explicativa apresentada na tela. 6. Em seguida, é exibida a janela Atualização concluída com o histórico (log) de todas as atualizações processadas. Nesse log de atualização são apresentados somente os campos atualizados pelo programa. O update/compatibilizador cria os campos que ainda não existem no dicionário de dados. 7. Clique em Gravar para salvar o histórico (log) apresentado. 8. Clique em Ok para encerrar o processamento. 4
Atualizações do compatibilizador 1. Criação de s no arquivo SX3 s: Tabela MBF Garantia por Faixa de Preço: MBF_DESPRD C Caracter Tamanho 40 Descr Prod do Produto Relação Inic. IF(!EMPTY(M->MBF_PRODPR), Posicione("SB1", 1, xfilial("sb1") + MBF->MBF_PRODPR, "B1_DESC"), "") Virtual Visualizar Posicione("SB1", 1, xfilial("sb1") + MBF->MBF_PRODPR, "B1_DESC") Exibe a descrição do produto associado a faixa de preço. 2. Alteração de s no arquivo SX3 s: Valid MBF_PRDGAR LJ980VlPro(1) Valid MBF_PRODPR LJ980VlPro(2) MBF_DESGAR Virtual Visualizar Valid MBF_GRUPO ExistCpo("SBM",M->MBF_GRUPO).AND. ExistChav("MBF",M- >MBF_PRDGAR+M->MBF_PRODPR + M->MBF_GRUPO) 5
Tabela MBL Itens de Garantia por Faixa: MBL_VLINI N - Numérico Tamanho 14 Decimal 2 Formato @E 99,999,999,999.99 Faixa De Faixa De Val. Sistema Positivo().AND. LJ980IT() Informar a faixa inicial para o valor da garantia estendida. MBL_VLFIM N - Numérico Tamanho 14 Decimal 2 Formato @E 99,999,999,999.99 Faixa Até Faixa Até Val. Sistema Positivo().AND. LJ980IT() Informar a faixa final para o valor da garantia estendida. 6
Tabela SL2 Itens do Orçamento: L2_ITEMGAR C - Caracter Tamanho 2 Item Gar Est Item Garantia Estendida Grava o número do Item Garantia correspondente da tabela SL2 L2_GARDEV D - Data Tamanho 8 Data Dev Gar Data Devolução Garantia Grava a Data de Devolução da Garantia Estendida Tabela SLR Itens do Orçamento: LR_ITEMGAR C - Caracter Tamanho 2 Item Gar Est 7
Item Garantia Estendida Grava o número do Item Garantia correspondente da tabela SL2 LR_GARDEV D - Data Tamanho 8 Data Dev Gar Data Devolução Garantia Grava a Data de Devolução da Garantia Estendida. Tabela SC6 Itens dos Pedidos de Venda: C6_ITEMGAR C - Caracter Tamanho 2 Item Gar Est Item Garantia Estendida 8
Grava o número do Item Garantia correspondente da tabela SL2. C6_ORCGAR C - Caracter Tamanho 6 Formato @! Orca Gar Est Orçamento Garantia Estend Grava o Orçamento Garantia correspondente da tabela SL1. Tabela SD2 Itens de Venda da Nf: D2_ITEMGAR C - Caracter Tamanho 2 Item Gar Est Item Garantia Estendida Grava o número do Item Garantia correspondente da tabela SL2. 9
D2_ORCGAR C - Caracter Tamanho 6 Formato @! Orca Gar Est Orçamento Garantia Estend Grava o Orçamento Garantia correspondente da tabela SL1. 2. Alteração de s no arquivo SX3 s: Tabela SLR Itens do Orçamento: Val. Sistema LR_DESC (!FindFunction("LjNDesGE").OR.LjNDesGE()).AND. + conteúdo original do campo Val. Sistema LR_VALDESC (!FindFunction("LjNDesGE").OR.LjNDesGE()).AND. + conteúdo original do campo Tabela SB0 Dados adicionais LOJA B0_CODINTG N Caracter Tamanho 20 Formato @! Cód. Segurad Código interno da seguradora para os produtos elegíveis a Garantia Estendida 10
O tamanho dos campos que possuem grupo pode variar conforme ambiente em uso. 3. Criação de Parâmetros no arquivo SX6 Parâmetros: Nome da Variável Valor Padrão MV_LJDESGE L Permite conceder desconto em produtos do tipo Garantia Estendida?.T. Nome da Variável Valor Padrão MV_LJSERGE L Parâmetro Para Habilitar Número de Série do Seguro..T. Nome da Variável Valor Padrão MV_NATGE C Determina a Natureza de devolução da garantia estendida. DEV/GE 4. Alteração de Parâmetros no arquivo SX6 Parâmetros: Nome da Variável Valor Padrão MV_LJIMPGF L Imprime garantia estendida comprovante não fiscal? Caso falso será impresso comprovante fiscal..t. 5. Alteração de Gatilho no arquivo SX7 Gatilhos: Regra MBF_GRUPO Posicione("SBM",1, xfilial("sbm") + M->MBF_GRUPO, "BM_DESC") 11
Procedimentos para Utilização Pré requisitos: 1. Proceder com as instruções contidas no boletim Técnico: http://tdn.totvs.com/display/mp/garantia+estendida+-+tgkyeu 2. Em Controle de Lojas (SIGALOJA) acesse Atualizações/Gerencia Finanças/Naturezas (FINA010). Cadastre uma Natureza com o valor definido no parâmetro MV_NATGE, que por padrão é DEV/GE. Ambiente retaguarda: 1. Em Controle de Lojas (SIGALOJA), efetue um orçamento conforme orientações dos Procedimentos para Utilização do : http://tdn.totvs.com/display/mp/garantia+estendida+-+tgkyeu 2. Em Controle de Lojas (SIGALOJA) acesse Atualizações/Atendimento/Rotina de Troca (LOJA720). 3. Selecione o Cliente e o Orçamento (que tenha garantia). O Sistema apresenta uma tela questionado se deseja devolver somente a garantia ou garantia mais o(s) item(s) do orçamento. Garantia: Quando for acionado somente a Garantia Estendida no processo de devolução, não será gerada a Nota fiscal de Entrada e será gerada uma Nota de crédito (NCC) somente com o valor da Garantia. Por fim, será gerado o Contas a Receber (SE1) contra a seguradora no valor referente ao produto garantia, juntamente com a gravação das informações na Tabela de Sinistro x Seguradora. Item + Garantia: Quando o processo conter o item mais a garantia, será gerada a Nota fiscal de entrada dos produtos selecionados, sem o item Garantia Estendida, que não será mais adicionado na nota de devolução (SF1), tendo em vista que o mesmo não será considerado nos cálculos tributários. Em relação à geração da Nota de crédito (NCC), será gerada com os valores do produto acrescido do valor da garantia estendida no campo de saldo do título (E1_SALDO). 12
Informações Técnicas Tabelas Utilizadas Funções Envolvidas Sistemas Operacionais SB1 - Genérica do Produto. SB0 - Dados Adicionais Loja. MBF - Garantia por Faixa de Preço. MBL - Itens por faixa de preço. SL2/SLR - Itens do Orçamento. SD2 - Itens de Venda da Nf. SC6 - Itens dos Pedidos de Venda. LOJA980 - Cadastro de Garantia por Faixa de Preço. LOJA701 - Venda Assistida. LOJA720 - Troca/Devolução. FRTA271 Atendimento. Windows /Linux 13