DISPOSIÇÕES GERAIS DA PROMOÇÃO PROMOÇÃO VIVO CONTROLE MÓVEL COM CARTÃO DE CRÉDITO 1.1. A promoção Vivo Controle Móvel no Cartão de Crédito é realizada pela Telefônica Brasil S/A, que oferece os benefícios previstos nos itens 2.1 a 2.6. 1.2. Para participar da promoção o usuário deve ler todo o presente Regulamento e aceitar integralmente as condições e características aqui expostas para, ao final, assinar o documento específico de adesão ao Serviço Móvel Pessoal. Ainda, caso o usuário realize a contratação e adesão realizada em canais não presenciais, o aceite de voz será considerado para fins de concordância com as presentes disposições. O presente Regulamento constitui complemento às disposições do Termo de Adesão acima mencionado e ao Contrato de Adesão ao Serviço Móvel Pessoal Pós-pago, ao Serviço Vivo Internet Móvel, e ao Serviço Telefônico Fixo Comutado na modalidade Longa Distância Nacional nos termos da regulamentação aplicável e da legislação vigente. 1.3. Período de Adesão: A adesão para a presente Promoção é válida até 28/02/2015, prorrogável a exclusivo critério da VIVO e, neste caso, encerrado mediante prévia comunicação pública. DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS DA PROMOÇÃO: 2.1. Plano Controle Móvel com Cartão de Crédito: Plano Pós-Pago Alternativo de Serviço nos seguintes Estados: SP Plano Pós-Pago Alternativo de Serviço 066/PÓS/SMP. Item Aplicação Valor (R$) Pacote de Tráfego em Reais Mensal 39,90 VC-1/VC/VC-IR/VC-R/VC-1R Por minuto 1,10 Adicional por Chamada Por evento 0,00 Os seguintes tipos de chamadas/serviços serão descontados do pacote de tráfego contratado e/ou de recargas adicionais: 2.1.1. Chamadas realizadas para números fixos locais; 2.1.2. Chamadas realizadas para números fixos de longa distância nacional; 2.1.3. Chamadas realizadas para números móveis locais de outras operadoras; 2.1.4. Chamadas realizadas para números móveis de longa distância de outras operadoras (com CSP 15) 2.1.5. Chamadas recebidas em Roaming Nacional; 2.1.6. SMS para números móveis de outras operadoras; 2.1.7. Ligações locais para utilização do Portal de Voz Vivo (Móvel) 2.1.8. Chamadas locais recebidas a cobrar ou ainda chamadas locais recebidas a cobrar de outro Vivo (Móvel ou Fixo), desde que estabelecidas na Rede Vivo (Móvel). 2.1.9. Ligações de Longa Distância Nacional para números móveis e fixos de qualquer operadora através de qualquer código de prestadora de Longa Distância Nacional, diferente do CSP 15; 2.1.10. Ligações para códigos não geográficos como 0300, 0500 e 0900; 2.1.11. Ligações para números especiais tri e quadridígitos;
2.1.12. Serviços adicionais como downloads de sons e jogos, votação e concursos, portais de voz; etc. 2.2. Benefício de ligações locais intra-rede ilimitadas: a presente promoção oferece o benefício de chamadas locais ilimitadas com origem no acesso móvel participante da promoção e com destino a acesso móvel Vivo pertencente a mesma Área de Registro. 2.3. Bônus ilimitado de Ligações Longa Distância Nacional, utilizando CSP 15, para acessos móveis da Vivo habilitados nesta promoção e vinculados ao Plano Básico de Serviço STFC na modalidade LDN. 2.4. Benefício de crédito livre no valor de R$10,00 (dez reais) para ligações para outras operadoras e ligações para Fixo, descritos no item 2.1.1 até 2.1.12. 2.5. Contratação opcional de pacote de internet de 250MB + pacote de torpedos ilimitado de Vivo-Móvel para Vivo-Móvel. O benefício do item 2.3 no valor de R$13,00 (treze reais) será mantido. A velocidade de conexão disponível dentro da franquia do pacote de internet é de até 5 Mbps para download e de até 500 Kbps para upload. Depois de atingir a franquia de dados contratada, o consumo excedente terá cobrança de R$ 2,99 a cada 50MB. Promocionalmente, ao atingir a franquia de dados contratada, o acesso à internet será interrompido e o usuário poderá contratar pacote de dados adicional para continuar navegando na velocidade de referência. Promocionalmente na contratação desse pacote de torpedos o torpedo enviado para outras operadoras móveis não será cobrado. 2.6. Contratação opcional de pacote de internet de 500MB + pacote de torpedos ilimitado de Vivo-Móvel para Vivo-Móvel por mais R$25,00 (vinte e cinco reais) por mês, adicionais ao valor da mensalidade. E o benefício do item 2.4 contará com um crédito livre adicional de R$10 (dez reais), totalizando R$20,00 (vinte reais). A velocidade de conexão dispinível dentro da franquia do pacote de internet é de até 5 Mbps para download e de até 500 Kbps para upload. Depois de atingir a franquia de dados contratada, o consumo excedente terá cobrança de R$ 2,99 a cada 50MB. Promocionalmente, ao atingir a franquia de dados contratada, o acesso à internet será interrompido e o usuário poderá contratar pacote de dados adicional para continuar navegando na velocidade de referência. Promocionalmente na contratação desse pacote de torpedos o torpedo enviado para outras operadoras móveis não será cobrado. 2.7. A tarifa do pacote de tráfego em reais, descrita no item 2.1, promocionalmente será R$1,00 (um real) para chamadas realizadas para números móveis de outras operados, e R$0,50 (cinquenta centavos) para chamadas realizados para números fixos locais. 2.8. Deste modo, a promoção estará disponível nas seguintes modalidades: Item Valor (R$) SmartVivo Controle Cartão 39,99 SmartVivo Controle Cartão 250 MB 52,99 SmartVivo Controle Cartão 500MB 64,99 PREÇOS 3.1. Ao aderir à promoção o usuário se sujeita à cobrança dos valores promocionais (com tributos) previstos no item 2.1, válidos até 30/05/2017. O prazo de vigência da oferta poderá ser prorrogado, a exclusivo critério da Vivo e, neste caso, encerrado mediante prévia comunicação pública.
PAGAMENTO 4.1. A franquia do SmartVivo Controle no Cartão será lançada na fatura do cartão de crédito do cliente mensalmente; 4.2. O lançamento no cartão de crédito fornecerá ao cliente os benefícios do plano SmartVivo Controle durante um mês. A cada novo lançamento, o benefício será renovado mensalmente; 4.3. No momento do cadastramento do cartão de crédito, a Vivo realizará no mesmo o lançamento do plano escolhido pelo cliente. Caso exista qualquer tipo de restrição para o primeiro lançamento da franquia no cartão de crédito: 4.3.1. Os benefícios do plano SmartVivo Controle não ficarão disponíveis (Oferta SmartVivo Controle e o valor fixo mensal dos créditos destinados a outros tipos de ligações e serviços); 4.3.2. O cliente deverá entrar em contato com a administradora do cartão de crédito para, após resolver o problema, tentar novamente o primeiro lançamento; 4.3.3. O cliente poderá informar outro cartão de crédito para efetuar o primeiro lançamento. 4.4. Para os lançamentos futuros, 2 (dois) dias antes da data de vencimento do plano será feita uma tentativa de reserva de crédito no cartão, evitando que por qualquer restrição o cliente deixe de receber o benefício do plano no mês seguinte. Caso exista restrição para algum lançamento futuro: 4.4.1. Os benefícios do plano SmartVivo Controle ficarão suspensos até que seja aprovado o pagamento pela administradora do cartão de crédito, 4.4.2. O cliente não ficará elegível aos benefícios do plano mesmo que realize recarga avulsa em que a soma seja igual ou maior que a franquia do plano; 4.4.3. A Vivo tentará lançar no cartão de crédito a franquia contratada pelo cliente durante os 30 dias subsequentes a data de vencimento do plano. Caso seja bem sucedida, essa será a nova data de vencimento do plano. Enquanto a Vivo não conseguir fazer o lançamento da franquia no cartão de crédito do cliente, o mesmo poderá continuar usando o serviço móvel caso tenha saldo ou faça uma recarga avulsa de qualquer valor; Item Valor da Tarifa (R$) VC1 On-Net 1,10 VC1 Off-Net 1,00 VC1 Fixo 0,50 SMS On-Net 0,58 SMS Off-Net 0,58
4.4.4. Após 30 dias, caso o pagamento não seja aprovado pelo cartão de crédito, o plano será migrado automaticamente para o plano Pré Pago. Se o cliente desejar aderir novamente à promoção, o poderá fazer conforme item 3. Caso tenha saldo remanescente, o mesmo será mantido na linha do cliente após a migração; 4.4.5. Não será enviada uma fatura para residência do cliente cobrando a franquia do SmartVivo Controle no Cartão. 4.5. Será necessário realizar análise de crédito caso o cliente resolva retirar o cartão de crédito como meio de pagamento mantendo a linha móvel no plano SmartVivo Controle ou para qualquer plano de conta. 4.6. O cliente concorda em não receber fisicamente a fatura de serviços do SmartVivo Controle. O cliente também poderá solicitar, sob demanda, cópia dessa fatura por meio eletrônico ou ainda relatório detalhado de chamadas de acordo com a regulamentação vigente. DISPOSIÇÕES FINAIS 5.1. Somente são permitidas duas ativações nos planos SmartVivo Controle por cartão de crédito e até 06 ativações por pessoa física. 5.1. Os créditos livres em reais têm validade de 30 dias a partir da data de concessão do mesmo. Os serviços não incluídos no Plano de Serviço contratado serão cobrados de acordo com os valores vigentes. 5.2. Será vedada a contratação de pacotes e/ou promoções que concedam benefícios similares aos benefícios de voz, torpedos e internet concedidas nesta promoção. 5.3. As ligações realizadas fora das condições descritas neste Regulamento bem como a contratação e utilização de serviços não contemplados neste Regulamento estarão sujeitas à cobrança de valores específicos, conforme especificado nas ofertas dos mesmos. Para utilização em Roaming Internacional, o usuário deverá contatar a Central de Relacionamento com o Cliente para solicitar o serviço e consultar os valores vigentes no momento da utilização. 5.4. Os benefícios dessa Promoção não poderão ser convertidos, em nenhuma hipótese, em nenhuma outra forma, vantagem ou benefício e são intransferíveis, não cumulativos e inalienáveis. 5.5. A contratação de serviços pós-pagos está sujeita à análise de crédito e apresentação de documentação pessoal. 5.6. Eventuais casos omissos neste Regulamento serão decididos a exclusivo critério da Vivo. 5.7. O cliente será o único e exclusivo responsável pelo uso dos benefícios desta oferta e dos serviços contratados, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime ou prejuízo cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido, incluindo-se, mas não se limitando a, repasse e/ou revenda de minutos. A VIVO, dentro das
determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta oferta, caso constate consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. 5.8. Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam de comunicação pessoal e individual, sendo vedada qualquer utilização desta Promoção para finalidades comerciais, bem como o uso estático (sem mobilidade de equipamento e com alto volume de chamadas originadas bem como recebimento de chamadas em volume inferior a 33% do volume originado). Ainda, poderá ser entendido como indevido o uso dos benefícios acima do limite de 10.000 (dez mil) minutos e de 20.000 (vinte mil) torpedos por linha, por mês, o que poderá sujeitar análise específica por parte da VIVO. A VIVO reserva-se o direito de adotar medidas de prevenção ao uso indevido e/ou fraudulento, podendo ser caracterizadas novas hipóteses de tais utilizações, conforme casos analisados pela empresa. 5.9. A presente oferta é destinada a uso por pessoas físicas. Consulte ofertas para pessoas jurídicas em www.vivo.com.br. 5.10. A rede Vivo (Móvel) é composta pela Área de atuação da Vivo nos seguintes Estados: PR,SC, SP, RJ, ES, MG, BA, SE, GO, MT, RO, AC, MS, RR, TO, AM, MA, AP, PA, RS, CE, PB, PE, AL, RN, PI e Distrito Federal. Para mais informações, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente (*8003 do seu Vivo ou 1058 a partir de qualquer telefone) ou acesse www.vivo.com.br.