Processo Nº 25545/2014 RESPOSTAS A QUESTIONAMENTOS

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1 Processo Nº 25545/2014 RESPOSTAS A QUESTIONAMENTOS Brasília/DF, 18 de junho de Objeto Consultoria para desenvolvimento de metodologias e sistemáticas de inteligência para acompanhamento das famílias beneficiárias do Programa São Paulo Solidário - Projeto BRA/05/018. Assunto: Questionamentos e Respostas. Seguem respostas a questionamentos formalizados por empresas e que deverão ser consideradas para elaboração da proposta: 1) Qual banco de dados devemos utilizar, pois a documentação cita 2 (SQL Server e MYSQL)? 2) O tempo de todo projeto é de 11 meses, e como serão cobrados os serviços após este período? 3) Considerando a distribuição das cidades no estado de São Paulo, os treinamentos podem ser realizados à distância? 4) Sobre "Propriedade Intelectual" (PI), caso algum software utilizado já possuir registro, como fica está questão? 5) Sobre a entrega da Proposta: Existe a possibilidade de entrega na cidade de São Paulo, diretamente no endereço da Secretaria de Desenvolvimento Social do Estado de São Paulo? Resposta: Não, a proposta deverá ser entregue no PNUD. Sobre os Termos de Referência: 6) No item 3 (METODOLOGIA), primeiro bullet point, após o segundo parágrafo do Termo de Referência, estabelece-se que a Secretaria e Contratada farão o planejamento das ações. Ao que, especificamente, o Termo de Referência quer se referir quando usa a expressão planejamento das ações? Seria o planejamento das atividades para execução do presente

2 projeto? Ou o planejamento das ações de intervenção junto às famílias e localidades (programas e ações finalísticas da Secretaria no âmbito do programa São Paulo Solidário)? Ou seria o planejamento das ações necessárias para a implementação dos processos de monitoramento e gestão do São Paulo solidário? Resposta: Planejamento das ações necessárias para a implementação dos processos de monitoramento e gestão do São Paulo Solidário, planejamento das atividades para execução do presente projeto e planejamento das ações de intervenção junto às famílias e localidades (programas e ações finalísticas da Secretaria e outras parceiras no âmbito do programa São Paulo Solidário). 7) No item 11, do item 3.1 (DESCRIÇÃO TÉCNICA DOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA A SEREM CONTRATADOS) e em outros trechos do Termo de Referência, menciona-se que será responsabilidade da Contratada apoiar a elaboração e atualização da Agenda da Família Paulista. Qual o papel específico que se espera da Contratada no âmbito da elaboração e atualização da Agenda da Família Paulista? Faz parte do escopo do trabalho a definição da Agenda da Família para cada família, ou apenas o desenvolvimento da metodologia para se construir, monitorar e gerir os processos de planejamento execução de tais agendas? Se fizer parte do escopo auxiliar a definição da Agenda para cada família, quantas famílias (ordem de grandeza) compõem o escopo dessa atividade? Resposta: Apenas o desenvolvimento da metodologia para se construir, monitorar e gerir os processos de planejamento execução de tais agendas. O Instrumental utilizado para a Agenda da Família já está pronto. 8) A quinta linha da tabela do item 4.1 (APOIO TÉCNICO SOCIAL), do Termo de Referência, consta: (...) acompanhar mensalmente a evolução dos programas e políticas sociais para superação da extrema pobreza em todos os municípios abrangidos pelo São Paulo Solidário : O acompanhamento por meio do sistema a ser implantado deve ser restrito ao acompanhamento dos resultados dos indicadores finalísticos das ações do Programa ou envolve também indicadores de evolução na implantação e desenvolvimento de ações e programas de intervenção? Resposta: Envolve também indicadores de evolução na implantação e desenvolvimento de ações e programas de intervenção. 9) No tocante à solução de Business Intelligence, ficou evidente que sua visualização deve ser independente de plataforma (solução via web multiplataforma). No entanto, existem inúmeras opções diferentes de infraestrutura de software que impactam no custo de aquisição / desenvolvimento e manutenção da solução escolhida. Deve-se adotar somente soluções Open Source ou desenvolvidas especialmente para o projeto no que se refere às ferramentas para a exploração e visualização de dados como ferramentas para exploração de dados multidimensionais, ferramentas OLAP, ROLAP, MOLAP, cubos etc., ou pode-se considerar a adoção de ferramentas comerciais, como Business Objects, Cognos, Microstrategy, para a construção das soluções de exploração e visualização dos dados? Resposta: A proposta deve conter uma mistura de soluções disponíveis no mercado ou desenvolvidas especialmente para o projeto. Não há restrição em relação à utilização de ferramenta de código livre ou fechado, contanto que a Contratada arque com os custos de modo a fornecer acesso irrestrito e permanente à secretaria a todas as soluções entregues, sem que isso gere custos adicionais e futuros para o Governo do Estado de São Paulo o que

3 inclui licenças de uso por tempo indeterminado, acesso a atualizações de qualquer tipo durante a vigência do contrato, acesso a atualizações de segurança enquanto a empresa der suporte ao produto (mesmo além do tempo de vigência do contrato) e sem limite de usuários (ou um limite suficiente para que todos os técnicos municipais tenham acesso agora e no futuro sem que isso se torne um fator limitante para o Governo do Estado). 10) No item do Anexo III (CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO), consta: A qualificação da Empresa que prestará os serviços deve ser comprovada por intermédio de atestados de capacidade técnica (...). As empresas poderão fornecer até 3 (três) atestados de prestação de serviços vinculados aos objetos destes Termos de Referência, emitidos por instituições públicas ou privadas. Na tabela apresentada no item 1.4 (PONTUAÇÃO DAS PROPOSTAS TÉCNICAS), consta que 20 (vinte) pontos são para a Qualificação da Licitante. A Licitante deverá apresentar comprovação para essa qualificação através de atestados técnicos? Seriam apenas os 3 (três) atestados previstos no item 1.3.5, sendo um para cada item discriminado na tabela de pontuação? Se a Licitante tiver mais atestados, isso será considerado? - A Licitante deverá apresentar comprovação para essa qualificação através de atestados técnicos? Resposta: Positivo. - Seriam apenas os 3 (três) atestados previstos no item 1.3.5, sendo um para cada item discriminado na tabela de pontuação? Resposta: Positivo. - Se a Licitante tiver mais atestados, isso será considerado? Resposta: É responsabilidade da Licitante indicar os 03 (três) atestados que serão avaliados. 11) De acordo com o Anexo II, item 3. Metodologia, subitem b., entendemos que o item análise de resultados dos programas corresponde a geração dos indicadores através da ferramenta de gestão. Está correto o nosso Resposta: Sim 12) Entendemos que a equipe da SEDS (Agentes de campo ou servidores) são os responsáveis pela alimentação dos dados no sistema. Está correto nosso Resposta: Sim 13) Entendemos que os dados só poderão ser carregados na ferramenta de gestão se disponibilizados pela SEDS com a devida documentação que elucide todos os dados a serem carregados. Está correto o nosso 14) De acordo com o Anexo II, item 3.1 DESCRIÇÃO TÉCNICA DOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA A SEREM CONTRATADOS, subitem 1., entendemos que o estudo da deficiência do IPM consistem em identificar o indicador que está causando a deficiência no IPM. Está correto o nosso

4 15) De acordo com o Anexo II, item 3.1 DESCRIÇÃO TÉCNICA DOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA A SEREM CONTRATADOS, subitem 4., Qual o apoio esperado da CONTRATADA pela SEDS para realizar acordos entre as DRADS e os municípios? Resposta: Treinamento no Sistema de Monitoramento, acompanhamento em todas as etapas do projeto, responder as demandas /dúvidas. 16) De acordo com o Anexo II, item 3.1 DESCRIÇÃO TÉCNICA DOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA A SEREM CONTRATADOS, subitem 4., entendemos que as atividades pertinentes a este item serão realizadas nas dependências da SEDS no município de São Paulo. Está correto o nosso 17) De acordo com o Anexo II, item 3.1 DESCRIÇÃO TÉCNICA DOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA A SEREM CONTRATADOS, subitem 8., entendemos que as atividades pertinentes a este item serão realizadas nas dependências da SEDS no município de São Paulo. Está correto o nosso 18) De acordo com o Anexo II, item 3.1 DESCRIÇÃO TÉCNICA DOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA A SEREM CONTRATADOS, subitem 10., entendemos que o apoio online será na utilização da ferramenta de gestão, sendo de responsabilidade da SEDS a orientação quanto a forma e metodologia de preenchimento da Agenda da Família. Está correto o nosso 19) De acordo com o Anexo II, item 3.1 DESCRIÇÃO TÉCNICA DOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA A SEREM CONTRATADOS, subitem 12., entendemos que a análise de resultados obtidos, identificação dos desvios e verificação da atualização das informações do plano de ação são gerados por funcionalidades da ferramenta de gestão, isto é, a análise é apresentada de maneira sistêmica e automática. Está correta o nosso 20) De acordo com o Anexo II, item 3.1 DESCRIÇÃO TÉCNICA DOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA A SEREM CONTRATADOS, subitem 12., entendemos que a realização das reuniões de resultado serão feitas nas dependências da SEDS no município de São Paulo. Está correto o nosso 21) De acordo com o Anexo II, item 4.1. Apoio Técnico Social, onde se lê identificação da situação atual de cada DRADS e município. Entendemos que a identificação se dará através da ferramenta de gestão com os dados inseridos pela SEDS ou por meio de base de dados fornecida pela SEDS. Está correto o nosso 22) De acordo com o Anexo II, item 4.1. Apoio Técnico Social, onde se lê pactuação de metas ara tais indicadores nos diferentes níveis de acompanhamentos. Entendemos que a pactuação

5 dessas metas com os municípios é de responsabilidade da SEDS. Está correto o nosso 23) De acordo com o Anexo II, item 4.1. Apoio Técnico Social, onde se lê O monitoramento implica em reuniões periódicas com os atores do processo (SEDS e Secretarias do Estado, DRADS, Municípios). Entendemos que as atividades pertinentes a este item serão realizadas nas dependências da SEDS no município de São Paulo. Está correto o nosso 24) De acordo com o Anexo II, item 4.1. Apoio Técnico Social, onde se lê Este trabalho pode requerer reuniões in loco, na Agenda da Família Paulistana. Entendemos que esta é uma atividade de responsabilidade da SEDS. Está correto o nosso Resposta: Sim 25) De acordo com o Anexo II, item 4.2. Ferramentas de Gestão, onde se lê A ferramenta em questão deve possuir as funcionalidades básicas solicitadas aqui. Porém a customização da mesma para se adaptar ao processo de trabalho da SEDS e ao detalhamento que será definido pela Consultoria, se dará em 3 fases, Entendemos que a ferramenta de gestão deve obrigatoriamente apresentar todas as funcionalidades requeridas nos itens 4.2.1, e 4.2.3, excluindo os requisitos marcados como [OPCIONAL]. A comprovação de cumprimento dos requisitos deve ser através de evidências a serem anexadas na documentação técnica, conforme Anexo III, item 1.2. Avaliação das Propostas Técnicas. Está correto o nosso Resposta: A lista de funcionalidades básicas do item 4.2 tem função orientativa e foi construída levando-se em consideração uma ampla gama de ferramentas já disponíveis. É desejável que a solução apresentada deve apresentar o maior número de funcionalidades requeridas no item 4.2 possível. Contudo, este não é um fator eliminador. Não serão desclassificadas as soluções que não apresentarem todos os requisitos, mas a Secretaria reserva o direito de avaliar, caso a caso, de acordo com as necessidades do projeto, a limitação que cada proposta terá caso não cumpra todas as especificações básicas. 26) De acordo com o Anexo III, item 1.5 Exposição Oral, entendemos que os proponentes deverão providenciar todos os equipamentos e softwares necessários para comprovar de forma prática todos os requisitos exigidos para a ferramenta de gestão no Anexo II, item 4.2 Ferramentas de Gestão. Caso o proponente não comprove o atendimento aos requisitos obrigatórios, o mesmo não poderá fazer parte do restante do processo seletivo. Está correto o nosso 27) Nos termos de referência temos: Características técnicas do Sistema Informatizado REQUISITOS DE INFRA-ESTRUTURA MÍNIMA DE HARDWARE PARA ACESSO DO USUÁRIO AO SISTEMA O sistema deverá permitir a execução e acesso através da seguinte configuração mínima de hardware: Intel Xeon Processor E ou superior

6 8 núcleos / 16 threads Memória: 32GB RAM Disco: 500GB em RAID 10 ou 1 ou o equivalente em storage fibre-channel Sistema Operacional Linux CentOS 64bits O sistema também funciona em ambiente virtualizado" Como o sistema também funciona em ambiente virtualizado perguntamos ser poderá ser admitida a criação, pela contratada, de ambiente virtualizado com sistema operacional Windows, a ser licenciado pela contratada, de maneira a aumentar a competitividade do certame. Resposta: Desde que as licenças de uso sejam permanentes, sem limitação de usuários e com acesso a todas as atualizações enquanto a empresa-mãe, no caso, Microsoft, der suporte ao produto (a partir do Windows Server 2012), sim. Atenciosamente, Unidade de Compras e Contratos - UCC Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento - PNUD