Reposicionamento Oi Velox Fora Mancha R1

Transcrição

1 Reposicionamento Oi Velox Fora Mancha R1 CANAIS LOCAIS Este material é para uso exclusivo de treinamento. Reprodução proibida. V

2 A PARTIR DO DIA 25/10, OS CLIENTES DAS CIDADES FORA MANCHA R1 TERÃO OFERTAS DE INTERNET PRA CASA, AINDA MELHORES E com MAIS OPÇÕES DE VELOCIDADE!

3 Relembre quais são as localidades Fora Mancha na R1: AL (exceto Maceió) BA (exceto Salvador e Lauro de Freitas) CE (exceto Fortaleza) ES (exceto Vitória, Vila Velha, Cariacica e Serra) MA MG (exceto Belo Horizonte, Betim, Contagem e Nova Lima) PA PB (exceto João Pessoa e Campina Grande) PE (exceto Recife, Olinda e Jaboatão) PI RJ (exceto Rio de Janeiro e Niterói) RN (exceto Natal) RR SE ATENÇÃO: As novas ofertas NÃO são Válidas para AM e AP.

4 CONFIRA COMO FICAM AS OFERTAS DE OI VELOX NA ÁREA FORA MANCHA R1: Ofertas atuais A partir de 25/10 Velocidade 150K Até 600K* 1Mega Preço Oi Velox R$39,90 (1º mês grátis) R$69,90 R$109,90 *300k disponível pelo mesmo preço, exceto nas cidades de Natal, Teresina e Juiz de Fora, 300k por R$ 39,90 com 1º mês grátis. Velocidade Até 300K Até 1Mega 2Mega 4Mega 10Mega Preço Oi Velox R$39,90 (1º mês grátis) R$69,90 R$79,90 R$99,90 R$159,90 Altas velocidades disponíveis! Agora o cliente pode ter Oi Velox 1Mb por um preço muito mais acessível!

5 AGORA O CLIENTE PODE TER MAIS VELOCIDADE POR UM PREÇO AINDA MENOR! O Oi Velox 1Mega custava R$109,90, agora por R$99,90 o cliente poderá ter o Oi Velox 4Mega. 4x mais velocidade por R$10 a menos! O Oi Velox 1Mega agora custa R$69,90! E por R$79,90 o cliente pode ter o Velox 2Mega. O dobro da velocidade por apenas R$10,00 a mais! Explique tudo que ele pode fazer com internet banda larga pra casa dele e mostre as vantagens das altas velocidades.

6 Veja como é rápido baixar arquivos com Oi Velox! Velocidades de Download: Velocidade Música* Filme** (segundos) (minutos) 300K K Mega Mega Mega Mega 5 11 *Música = 5MB. **Filme = 700MB.

7 Características da Oferta Os preços da oferta são válidos enquanto o cliente ficar na Oi. Não tem multa! O cliente fica na Oi porque gosta! Período de adesão: de 25/10/2010 a 31/01/2011. Os clientes que assinarem o Oi Velox ainda poderão ter o Plano Oi Fale Ilimitado* por apenas R$54. *Com Oi Fale Ilimitado o cliente tem minutos em ligações locais para qualquer fixo. Quando a franquia acaba, o cliente fala ILIMITADO em ligações locais para Oi Fixo. As ligações para celular e longa distância são cobradas à parte.

8 O Fixo Ilimitado é um forte argumento de venda. Aproveite! Veja o exemplo A SEGUIR:

9 Sem Fale ilimitado com Fale ilimitado Velox 2Mb sem o Pacote Fale Oi Ilimitado Outros Planos (EX.: Plano Fale 230 no RJ*) R$79,90 + R$49,90 Velox 2Mb com o Pacote Fale Oi Ilimitado Plano Oi Fale Ilimitado R$79,90 + R$54,00 Cliente Paga: R$129,80 Cliente Paga: R$133,90 R$4,10 Lembre-se que os valores do Plano Oi Fale 230 variam por estado. Consulte os preços válidos para a UF do cliente.

10 IMPORTANTE Sempre confira no PCP as velocidades disponíveis para o cliente. Ofertar Oi Velox de 600kbps somente quando não houver disponibilidade técnica de 1Mega, pois o preço é o mesmo. A oferta do Oi Velox de 300kbps deve ser ofertada para clientes sem disponibilidade de velocidades superiores ou para aqueles que realmente abrem mão de desempenho porque precisam economizar. Se o perfil do cliente não for adequado, ele ficará insatisfeito, cancelará o serviço e o vendedor não ganhará comissão. As novas ofertas NÃO são válidas para AM e AP. Os nomes das campanhas serão enviados através do Oi Vende Comunica.

11 CASCATA DE OFERTAS OI VELOX

12 AGEX, OI DIRETO E FRANQUIA

13 OFERTAS OI VELOX Consultar disponibilidade no PCP e oferecer a maior velocidade disponível para o cliente: Ex: Oi Velox 2MB por R$79,90 + Fixo Ilimitado por R$54 ou outro Plano Oi Fixo. Se o cliente quer uma opção mais barata e não abre mão de desempenho: Ex: Oi Velox 1MB por R$69,90 + Fixo Ilimitado por R$54 ou outro Plano Oi Fixo. Se o cliente quer a opção mais econômica: Ex: Oi Velox 300k por R$39,90 (1º mês grátis) + assinatura do Oi Fixo. Importante: Os clientes Oi Velox (exceto Caso 3) ainda podem ganhar uma oferta especial de Internet pra levar: Oi Velox 3G com 2GB de franquia por R$49,90.

14 PAP E OI ATENDE

15 OFERTAS OI VELOX Confirmar se o cliente tem disponibilidade e oferecer: Oi Velox 1MB* por R$69,90. *Para quem não tem viabilidade de 1Mb, 600k disponível pelo mesmo valor. Caso o cliente informe que procura uma oferta mais econômica: Caso o cliente tenha disponibilidade e queira mais velocidade Oi Velox até 300k (1º mês grátis) por R$ 39,90. Oi Velox 2 Mb por R$ 79,90.

16 PROVEDOR, MODEM E INSTALAÇÃO

17 Após escolher o plano Oi Velox, é fundamental informar que o cliente precisará contratar um provedor de acesso e comprar um modem.

18 PROVEDOR Informe ao cliente que ele precisa contratar um provedor para acessar a internet, e não esqueça que além dos provedores parceiros a Oi oferece um provedor de acesso também. A lista completa de provedores está disponível no site:

19 Modem Para navegar na internet com o Oi Velox, o cliente precisa ter modem homologado pela Oi, que contém kit de autoinstalação. A lista completa de modelos de modem homologados pela Oi está disponível no site:

20 Compra do modem Em lojas de informática Provedores Parceiros Franquias AV, Agex e Franquias Oi Atende Site do Goorila É importante frisar que o cliente deve comprar um dos modelos de modem indicados no site. Televendas Oi Velox

21 Compra do modem Em lojas de informática Provedores Parceiros Franquias AV, Agex e Franquias Oi Atende Site do Goorila Televendas Oi Velox Cada provedor tem ofertas e condições específicas de pagamento (boleto, cartão de crédito e débito automático). O cliente deve entrar em contato diretamente com os mesmos para obter mais informações.

22 Compra do modem Em lojas de informática Provedores Parceiros Franquias AV, Agex e Franquias Oi Atende O cliente pode comprar o modem nos canais locais. Site do Goorila Televendas Oi Velox

23 Compra do modem Em lojas de informática Provedores Parceiros Franquias AV, Agex e Franquias Oi Atende Site do Goorila O cliente pode optar por comprar o modem diretamente através do site do parceiro logístico: Televendas Oi Velox

24 Compra do modem Em lojas de informática Provedores Parceiros Franquias AV, Agex e Franquias Oi Atende Site do Goorila Neste canal o cliente pode optar pelo pagamento do modem na conta do Fixo e do Velox. Televendas Oi Velox

25 Instalação Oi Velox Oi Velox com velocidades até 2 Mega Auto-instalação O kit da auto-instalação vem junto com o modem Oi Velox 4 Mega e 10 Mega Instalação Técnica A Oi disponibiliza gratuitamente um técnico para instalação do serviço.

26 DICAS DE ARGUMENTAÇÃO

27 Mostre ao cliente que o Oi Velox é a internet banda larga ideal pra casa dele! O Oi Velox utiliza a tecnologia ADSL que permite uma conexão estável a internet e não permite que a velocidade seja afetada pelo número de usuários. Enquanto você navega com Oi Velox o seu telefone fixo fica livre pra fazer e receber chamadas. E o acesso a internet é muito mais rápido do que o acesso discado. A mensalidade do Oi Velox é fixa! Ou seja, você pode navegar sem ter surpresas na conta no final do mês. O Oi Velox tem várias opções de velocidades de acordo com o perfil do cliente. E as altas velocidades tem ofertas muito acessíveis!

28 O Oi Velox é pra todo mundo fazer tudo o que quiser na internet: Diversão Rotina Trabalho e Pesquisa Baixar músicas e filmes Acessar a redes sociais Jogar online Acessar s Ler jornais online Pagar contas e usar internet banking Fazer cursos online Trabalhos e pesquisas de escola

29 Boas Vendas!