PROCESSO LISTA PRESENCIAL VIA APLICATIVO

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Judite Peixoto Aragão
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1 PROCESSO LISTA PRESENCIAL VIA APLICATIVO Este Manual tem por finalidade orientar a realização do Processo Lista Presencial Via Aplicativo nos atendimentos aos beneficiários dos planos odontológicos, bem como estabelecer normas de atuação que facilitem o relacionamento com os profissionais (pessoa física ou jurídica). 1. SÃO DEVERES DO PRESTADOR: 1.1 Conhecer e observar as orientações e normas previstas neste MANUAL e nos MANUAL DO CREDENCIADO SF ODONTO E/OU FAQ DO CREDENCIADO SF ODONTO. Todos os Manuais e Anexos atualizados estão disponíveis no endereço eletrônico O Prestador deverá enviar a Guia Comprovante Presencial (Lista Presencial) para operadora SÃO FRANCISCO ODONTOLOGIA (SFO) por correio, com todos os campos devidamente preenchidos; 1.3 Para efeito do pagamento será observada a data do recebimento da documentação (Guia Comprovante Presencial e Imagens), e serão considerados 3 (três) datas mensais limites para a entrega das mesmas: - Pagamento dia 08: guias recebidas na operadora de 01-10; - Pagamento dia 16: guias recebidas na operadora de 11-20; - Pagamento dia 26: guias recebidas na operadora de 21-31; 1.4 Nos casos datas de os períodos acima indicados coincidirem com finais de semana, feriados ou datas comemorativas, a data aceita para recebimento das documentações, será a do último dia útil. 1.5 Em caso de dúvidas, entrar em contato através do telefone ou (16)

2 2. GUIA COMPROVANTE PRESENCIAL Lista Presencial é a certificação da presença do beneficiário no consultório odontológico GERAR LISTA PRESENCIAL Aplicativo SF Credenciado Tela Inicial: Selecionar Gerar Lista Presencial

Downloads nos celulares Android, é necessário ter o aplicativo Adobe Acrobat Reader instalado

3 2.2 Gerar Lista Presencial: Clicar em Sim Após clicar em Fazer Download e Abrir Obs: Para imprimir, enviar para um computador ou para uma impressora com bluetooth/ wifi Para realizar Downloads nos celulares Android, é necessário ter o aplicativo Adobe Acrobat Reader instalado previamente, nos aparelhos IOS a imagem abrirá no navegador e poderá ser salva da maneira mais conveniente ao usuário.

4 2.3 Abrirá a Lista Presencial na tela 2.4 Como preencher a LISTA PRESENCIAL Após a realização dos atendimentos ao Beneficiário, deverá preencher todos os campos da LISTA PRESENCIAL: Campo 11 Data: preencher com a data de realização do atendimento; Campo 12 Número da Carteira: preencher com o código do Beneficiário; Campo 13 Nome do Beneficiário: preencher com o nome do Beneficiário Completo; Campo 14 Número da Guia Principal: preencher com o número da guia atribuído na Operadora emitida via Web; Campo 15 - Assinatura: solicitar assinatura do Beneficiário; Campo 16 Data: data de envio da Lista Presencial; Campo 17 Assinatura do Contratado: assinatura do prestador

3. CONFIRMAÇÃO DE ATENDIMENTO Via Aplicativo SF Credenciado - Android Após enviar as fotos capturadas pela câmera ou puxadas da galeria do celular: Selecionar Atendimentos"

da Guia) Clicar Observações: Antes do encerramento da Guia, as datas de Confirmação de Atendimento poderão ser alteradas a qualquer momento.

5 3. CONFIRMAÇÃO DE ATENDIMENTO Via Aplicativo SF Credenciado - Android Após enviar as fotos capturadas pela câmera ou puxadas da galeria do celular: Selecionar Atendimentos" Clicar no procedimento a ser Confirmado Selecionar o ícone Realizado na Seguinte Data Informar a data de realização do procedimento (sempre igual ou posterior à data de emissão da Guia) Clicar Observações: Antes do encerramento da Guia, as datas de Confirmação de Atendimento poderão ser alteradas a qualquer momento. O procedimento não realizado não deverá ser Confirmado (não inserir data). Para procedimento Não Realizado e Confirmado equivocadamente, clicar no ícone Não realizado e logo após no que o campo da data voltará a ficar vazio.

Via Aplicativo SF Credenciado - IOS (Iphone) Após enviar as fotos capturadas pela

o ícone Realizado na Seguinte Data Informar a data de realização do procedimento

encerramento da Guia, as datas de confirmação de atendimento poderão ser alteradas a

6 Via Aplicativo SF Credenciado - IOS (Iphone) Após enviar as fotos capturadas pela câmera: Selecionar Atendimentos" Clicar no procedimento a ser Confirmado Selecionar o ícone Realizado na Seguinte Data Informar a data de realização do procedimento (sempre igual ou posterior à data de emissão da Guia) Clicar Observação: Antes do encerramento da Guia, as datas de confirmação de atendimento poderão ser alteradas a qualquer momento. O procedimento não realizado não deverá ser confirmado (não inserir data).

7 Para procedimento não realizado e confirmado equivocadamente, clicar no ícone Não realizado que o campo da data voltará a ficar vazio. 4. ENCERRAMENTO DE GUIA Via Aplicativo SF Credenciado - Android Ao clicar em Encerrar, se houver alguma Imagem pendente de ser enviada aparecerá uma mensagem de alerta e, necessariamente, deverão ser Enviadas, Excluídas ou Exportadas para galeria do celular

8 Selecionar Encerrar Clicar em Encerrar Guia E após no Quando houver procedimentos Não Confirmados, aparecerá uma mensagem de alerta. Se o procedimento foi realizado, clicar e inserir a data de realização antes de encerrar a Guia.

9 Se o procedimento não foi realizado, clicar para encerrar a Guia definitivamente O procedimento não confirmado (não inserido a data de realização) virá com glosa automática Via Aplicativo SF Credenciado - IOS (Iphone) Ao clicar em Encerrar, se houver alguma Imagem pendente de ser enviada aparecerá uma mensagem de alerta e, necessariamente, deverão ser Enviadas, Exportas para Galeria ou Excluídas;

realização antes de encerrar a Guia O procedimento não confirmado (não inserido a data de realização) virá com

10 Selecionar Encerrar Clicar em Encerrar Guia Ao clicar em Encerrar Guia, se houver algum procedimento não confirmado aparecerá uma mensagem de alerta Se o procedimento foi realizado, clicar Cancelar e inserir a data de realização antes de encerrar a Guia O procedimento não confirmado (não inserido a data de realização) virá com glosa automática Por fim, abrirá uma caixa de mensagem para a confirmação definitiva do encerramento da Guia. Clicar Encerrar

ATENÇÃO: Para o recebimento dos tratamentos concluídos e montagem do Processo de Pagamento, as Listas Comprovante Presenciais deverão ser encaminhadas à Operadora de acordo

11 ATENÇÃO: Para o recebimento dos tratamentos concluídos e montagem do Processo de Pagamento, as Listas Comprovante Presenciais deverão ser encaminhadas à Operadora de acordo com o calendário abaixo: Dia 01 até 10 Dia 11 até 20 Dia 21 até 30 Pagamento 08 próximo mês Pagamento 16 próximo mês Pagamento 26 próximo mês Ribeirão Preto, 27 de agosto de 2018

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