Manual de Usuário. Seguro para Igrejas

Transcrição

1 Manual de Usuário Seguro para Igrejas Seguro para Igrejas

2 Mensagem do Diretor A Adventist Risk Management Sul-Americana é uma parceira da Divisão Sul-Americana referente à administração de riscos. Nosso trabalho é identificar e eliminar riscos que possam impedir a igreja de avançar em seus objetivos. Por isso, foram desenvolvidos programas de proteção para áreas específicas, administrados por uma equipe treinada e especializada. Com este intuito elaboramos e compartilhamos este manual com informações e orientações relacionadas ao programa de proteção para Igrejas. Este material contribui com o projeto de administração de riscos da igreja, buscando fazer todas as nossas ações com planejamento, atenção e segurança, primeiramente cuidando de você e logo depois dos demais ao seu redor, bem como do patrimônio da igreja. Nós da ARM Sul-Americana desejamos sinceramente que este material seja usado mais para orientação e prevenção do que para a necessidade de assistência. Este manual confirma que o nosso ministério é proteger o seu ministério. Conte conosco! Jabson Magalhães da Silva 2

3 Índice O que é o Seguro para Igrejas? Quem pode participar? Como contratar? Vigência Quando e como é a cobrança? Coberturas Condições para atendimento Procedimentos em caso de ocorrência Franquia Pagamento do Reembolso Casos em que o Seguro não garante o reembolso Informações Gerais Entre em contato

4 O que é o Seguro para Igrejas? 1 O Seguro para Igrejas garante aos seus usuários o reembolso de prejuízos e despesas causados por ocorrências inesperadas, previstas e cobertas, respeitando as importâncias contratadas. 2 Quem pode participar? Todas as igrejas ou grupos que possuam edifícios próprios ou alugados e que estejam a serviço da IASD. 3 Como contratar? A inscrição é feita exclusivamente pelo Sistema ARMS no endereço eletrônico As solicitações serão feitas à pessoa indicada pelo campo que executará as operações no sistema. Para a inclusão, serão necessárias as seguintes informações:» Nome da Igreja;» Endereço completo;» Associação/Missão;» Valores de cobertura. 4

5 Vigência 4 Inicia-se a partir do momento em que o bem for registrado no Sistema ARMS e autorizado pelo administrador do Campo. A permanência é por tempo indeterminado, mas será necessário atualização de dados a cada 12 meses. Caso seja necessário alteração, poderá ser efetuada a qualquer tempo. A alteração entrará em vigor a partir da autorização do administrador do CAMPO. 5 Quando e como é a cobrança? A cobrança ocorrerá anualmente no mês de maio. O valor do prêmio do seguro poderá ser divido em até 04 vezes. Todas as cobranças serão efetuadas por meio de débito contábil que será enviado diretamente para o CAMPO. Não haverá cobranças por depósito ou boleto bancário. 6 Coberturas Para fins de cobertura, o imóvel incluído no seguro deve ser unidade não residencial, destinado à atividades 5

6 desenvolvidas pela IASD, incluídas suas instalações elétricas, hidráulicas, sanitárias e de condicionamento térmico. Coberturas Básicas para Igrejas: Incêndio, Raio, Explosão e Implosão;» Além dos prejuízos causados ao imóvel, estão garantidos nesta cobertura os prejuízos decorrentes dos esforços para combate ao incêndio, minimização das perdas e salvamento dos bens segurados; Recomposição de documentos fiscais e contábeis; Danos elétricos; Vendaval; Responsabilidade Civil Operações; Vidros; Roubo e furto de bens do interior do imóvel segurado;» Vídeo projetores ou laptops fixos na igreja terão garantia por esta cobertura. Bens que eventualmente sofram ocorrência durante transporte para fora da igreja segurada não estarão cobertos. Para equipamentos móveis, que não estejam fixos na igreja, deve ser contratado o Seguro para Portáteis. Coberturas Específicas 6 Valores Essa cobertura garante o reembolso de valores nas seguintes situações:» Valores em trânsito: são valores que foram roubados, mediante coação ou ameaça ao portador, que for autorizado pela IASD;» Valores no interior do estabelecimento: são valores mantidos em cofre com mais de 100 kg, no interior

7 de ambiente protegido que foi violado, por arrombamento, mediante emprego de violência;» Esta garantia não cobre furto simples (sem arrombamento) ou extravio de qualquer espécie de qualquer quantia em dinheiro. Todas as coberturas serão indenizadas até o limite do valor contratado. 7 Condições para atendimento É necessário que os bens garantidos sejam de propriedade da IASD, ou alugados junto a terceiros, mas de uso da igreja para o desenvolvimento das atividades da IASD. Que estejam devidamente instalados no local indicado no registro do Sistema ARMS. Que sejam contratadas as coberturas específicas de acordo com o tamanho, valor ou composição do bem. 8 Procedimentos em caso de ocorrência Comunicação As ocorrências devem ser comunicadas a ARM num prazo máximo de 10 dias após o ocorrido. 7

8 Em caso de ocorrência, a igreja deve seguir as seguintes orientações: Incêndio, Raio e Explosão Comunicação da ocorrência através de abertura de Processo de Ocorrência no Sistema ARMS, contendo a descrição, causa e consequências do evento; Registro de Boletim de Ocorrência Policial (BO); Boletim de Ocorrência do Corpo de Bombeiros; Fotos do bem danificado; Documento atualizado comprovando a propriedade do imóvel e/ou contrato de locação, quando houver; Laudo técnico elaborado por empresa habilitada, atestando inviabilidade de reparo, no caso de pagamento de indenização integral dos bens segurados; 02 (dois) orçamentos dos itens afetados com a descrição da mão de obra. Vendaval Comunicação da ocorrência através de abertura de Processo de Ocorrência no Sistema ARMS, contendo a descrição, causa e consequências do evento; Laudo fornecido por Instituto de Meteorologia ou outro órgão competente, que comprove a velocidade dos ventos;» Este documento poderá ser substituído por publicação do evento através da imprensa local ou internet; 8

9 Fotos do bem danificado; 02 (dois) orçamentos dos itens afetados com a descrição da mão de obra. Impacto de Veículos Comunicação da ocorrência através de abertura de Processo de Ocorrência no Sistema ARMS, contendo a descrição, causa e consequências do evento; Registro de Boletim de Ocorrência Policial (BO); Fotos do bem danificado; 02 (dois) orçamentos dos itens afetados com a descrição da mão de obra. Danos Elétricos Comunicação da ocorrência através de abertura de Processo de Ocorrência no Sistema ARMS, contendo a descrição, causa e consequências do evento; Laudo técnico elaborado por empresa habilitada, atestando a inviabilidade de reparo no caso de pagamento de indenização integral dos bens segurados; Comprovante de preexistência dos bens danificados ou destruídos, caso os mesmos não possam ser identificados fisicamente após a ocorrência; 9

10 Serão aceitos como comprovante de preexistência os seguintes documentos:» Notas fiscais (originais ou cópias) do bem;» Fotos que demonstrem a existência do bem;» Ata de reunião ou comissão na qual conste o registro de inventário dos bens, atualizado em janeiro do ano corrente ou ata que comprove a aquisição do bem, especificando tipo, marca, modelo, valor e data de compra;» Declaração de doação;» Cópia do Inventário contábil; Fotos do bem ou imóvel danificado; 02 (dois) orçamentos dos itens afetados com a descrição da mão de obra. Responsabilidade Civil Comunicação da ocorrência através de abertura de Processo de Ocorrência no Sistema ARMS, contendo a descrição, causa e consequências do evento; Registro de Boletim de Ocorrência Policial (BO); Fotos da ocorrência, quando possível; Reclamação do(s) terceiro(s) envolvido(s), acompanhada de correspondência do participante expressando sua responsabilidade na ocorrência; Laudo médico ou registro de atendimento (no caso de danos corporais) contendo descrição dos danos sofridos e tratamento para recuperação; Comprovantes originais das despesas; Comprovante de reembolso do segurado ao terceiro (com prévia autorização); 10

11 RG e CNPJ/CPF do segurado e do beneficiário. Roubo e Furto de Bens Comunicação da ocorrência através de abertura de Processo de Ocorrência no Sistema ARMS, contendo a descrição, causa e consequências do evento; Registro de Boletim de Ocorrência Policial (BO); Fotos do arrombamento; Comprovante de preexistência dos bens danificados ou destruídos; Serão aceitos como comprovante de preexistência os seguintes documentos:» Notas fiscais (originais ou cópias) do bem;» Fotos que demonstrem a existência do bem;» Ata de reunião ou comissão na qual conste o registro de inventário dos bens, atualizado em janeiro do ano corrente ou ata que comprove a aquisição do bem, especificando tipo, marca, modelo, valor e data de compra;» Declaração de doação;» Cópia do Inventário contábil. Relação completa dos bens subtraídos incluindo valores e quantidade (site ARM); Comprovantes de gastos efetuados em reparos ao bem sinistrado (quando autorizado); 02 (dois) orçamentos dos itens afetados com a descrição da mão de obra. 11

12 Valores Registro de Boletim de Ocorrência Policial (BO); Relatório financeiro do sistema de tesouraria da igreja informando o valor subtraído; Fotos do arrombamento (caso seja no interior da igreja). 9 Franquia Franquia é a parte descontada do participante em caso de ocorrência. É possível verificar as alíquotas de cada tipo de cobertura no quadro a seguir: Tipo de Cobertura Incêndio Danos Elétricos Impacto de Veículos e Queda de Aeronaves Responsabilidade Civil Operações Roubo e/ou Furto Qualificado de Bens Valores Vendaval e Granizo Franquia 15% dos prejuízos c/ mínimo R$ 700,00 10% dos prejuízos c/ mínimo R$ 800,00 10% dos prejuízos c/ mínimo R$ 600,00 Não há franquia Não há franquia 10% dos prejuízos 10% dos prejuízos c/ mínimo R$ 800,00 Vidros Mínimo de R$ 150,00 12

13 Pagamento do Reembolso 10 Depois de apurado o prejuízo, será efetuado o pagamento do reembolso. Na indenização, será descontada a franquia estipulada para aquela ocorrência, respeitado o limite da cobertura contratada. Prazo para pagamento da indenização: Roubo ou Furto: Fixado o valor do reembolso, será efetuado o pagamento da importância no prazo máximo de 10 (dez) dias a partir da data da apresentação dos documentos necessários para a análise da ocorrência; Outras Coberturas: Fixado o valor do reembolso, será efetuado o pagamento da importância no prazo máximo de 30 (trinta) dias a partir da data da apresentação dos documentos necessários para a análise da ocorrência. Os pagamentos poderão ser efetuados da seguinte forma: Depósito em conta bancária, do CAMPO ou igreja segurada; Crédito através de aviso contábil. Somente serão efetuados pagamentos à igreja ou ao campo segurados. 13

14 11 Casos em que o Seguro não garante o reembolso Alicerces e fundações; Plantas de qualquer espécie, quiosques e jardins; Bens de terceiros, exceto quando arrendados ou alugados pela igreja; Imóveis em construção ou reforma; Ornamentos, quadros, objetos artísticos, objetos históricos e outros bens de valor pessoal; Notebooks, netbooks, vídeo projetores que não estejam fixos na igreja; Tablets; Máquinas fotográficas; Smartphones; Instrumentos musicais portáteis; Prédios comerciais; Residências; Veículos automotores; Bens importados cuja origem e/ou aquisição não se possa comprovar; Alimentos; Chuva, infiltração de água, inclusive por entupimento de calhas ou má conservação das instalações de água e de esgoto do estabelecimento segurado ou de outros imóveis. 14

15 Informações Gerais 12 Em caso de dúvidas sobre a inscrição de igrejas e o que fazer em caso de ocorrências, o participante poderá entrar em contato com a associação/missão ou diretamente com a ARM. Este é apenas um resumo do regulamento. Qualquer cobertura não especificada neste manual será definida com base nas regras estabelecidas no Regulamento do Seguro. 15

16 13 Entre em contato Serviço de Atendimento ao Usuário Horário de Atendimento Segunda a quinta-feira 8h às 17h Sexta-feira 8h às 13h Capitais: Outras Localidades: Atendimento 24 Horas - ARM (61)