Cadastro de Reclamação Fundamentada

Transcrição

1 Emissão : 7/03/05 08:39 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : A ARAUJO COSTA - ME ARAUJOC Produto com vício 0 A.C.P. INDÚSTRIA DE MÓVEIS LTDA ACP MÓVEIS Produto com vício 0 ACER DO BRASIL LTDA ACER Produto com vício 0 AEROVIAS DEL CONTINETE AMERICANO S.A. AVIANCA AVIANCA LINHAS AEREAS Cobrança indevida/abusiva 0 AGIPLAN FINANCEIRA S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E AGIPLAN Cobrança vexatória/difamatória 0 AGRESTE COMERCIO DE OCULOS LTDA CHILLI BEANS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AJV CENTRO EDUCACIONAL AJV CENTRO EDUCACIONAL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A Produto com vício 0 Venda enganosa ALCATEL-LUCENT BRASIL S.A ALCATEL Produto com vício 0 ALEXANDRE FREITAS VILLELA - ME ASSISTEC INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 AMVOX - REISTAR IND E COM DE ELETRONICOS LTDA REISTAR - AMVOX Produto com vício 0

2 Emissão : 7/03/05 08:39 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : ARAMÓVEIS Produto com vício ARCADA Não cumprimento à oferta 0 AREZZO INDUSTRIA E COMERCIO S.A AREZZO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício ARTE TELECOM LTDA EPP Produto com vício 0 ASIA MOTOS COMERCIO E SERVICOS DE MOTOS LTDA ASIA MOTOS Produto com vício 0 ASSOC. UNIF. DE ENS. RENOVADO OBJETIVO - ASSUPERO UNIP Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 ASSURANT SEGURADORA S.A ASSURANT SEGURADORA Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Produto com vício 3 4 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ASSURANT SERVICES BRASIL LTDA Produto com vício 0 ATACADAO DOS ELETRODOMESTICOS DO NORDESTE LTDA ATACADAO DOS ELETROS Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício Venda casada 0 Venda enganosa 0 ATLAS ELETRODOMÉSTICOS ATLAS Produto com vício 0

3 Emissão : 7/03/05 08:39 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 3 ATUACAO - APOIO EDUCACIONAL LTDA - ME PREMAESP Cobrança indevida. 0 AUTO CENTER COMERCIO DE PEÇAS E SERVIÇOS LTDA AUTO CENTER Valor do bem 0 AUTO PECAS BARBOSA LTDA Recusa injustificada em prestar serviço 0 AVON AVON Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO (AMERICANAS) (SUBMARINO) (SHOPTIME) Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Produto com vício 7 8 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BW COMPANHIA DIGITAL G-TECH Produto com vício 0 BW COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM Produto com vício 3 4 BW VIAGENS E TURISMO LTDA AMERICANAS - SUBMARINO (VIAGENS) Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 BANCO B G N S/A BANCO BGN Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado BANCO BONSUCESSO S.A Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 Crédito Consignado SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0

4 Emissão : 7/03/05 08:39 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 BANCO BRADESCO CARTOES S.A Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. - BMC FINI BMC FINI Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado BANCO BRADESCO SA BRADESCO AG. CAMPINA GRANDE - CENTRO EST UNIF Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 6 7 Crédito Consignado 0 Fila em Banco 0 BANCO CACIQUE S/A CACIQUE Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado 0 BANCO CIFRA (ANTIGO GE) BANCO CIFRA Crédito Consignado 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BANCO DAYCOVAL S/A Crédito Consignado 0 BANCO DO BRASIL SA CAMPINA GRANDE EST.UNIF. Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 3 5 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO DO NORDESTE DO BRASIL SA BNB Calculo de prestação em atraso 0 BANCO FIBRA SA Antecipação de Financiamento 8 0 8

5 Emissão : 7/03/05 08:39 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Crédito Consignado 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 BANCO FICSA S/A FICSA Crédito Consignado 0 BANCO FINASA S/A FINASA Antecipação de Financiamento 0 BANCO GMAC S/A BANCO GMAC Calculo de prestação/taxa de juros 0 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO IBIBANK Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO ITAU CARTOES S.A. (HIPERCARD) BANCO ITAU CARTÕES Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO ITAUCARD S/A - CREDICARD / CITICARD CREDICARD / CITICARD Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e 0 Produto com vício 0 BANCO MERCANTIL Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado BANCO MORADA S/A BANCO MORADA Antecipação de Financiamento 0 BANCO ORIGINAL S/A BANCO MATONE Antecipação de Financiamento 0

6 Emissão : 7/03/05 08:39 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 BANCO PANAMERICANO SA Cobrança indevida. 0 BANCO RURAL S/A BANCO RURAL Antecipação de Financiamento 0 BANCO SANTANDER (AYMORE FINANCIAMENTOS) Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Produto com vício 0 BANCO SANTANDER S.A AGENCIA CAMPINA GDE. R. MARQUES HER. Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Fila em Banco 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Recusa/mau atendimento 0 SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 BANCO TRIANGULO S/A BANCO TRIANGULO (TRICARD) Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BARATO A JATO PROMOÇÕES LTDA BARATO A JATO PROMOÇÕES LTDA Venda enganosa 0 BARRA CALÇADOS E ACESSÓRIOS LTDA ME GATO & SAPATO Produto com vício 0 BAZAR ELETRICO Produto com vício 0 BAZAR MILENIO LTDA - ME BAZAR MILENIO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Produto com vício

7 Emissão : 7/03/05 08:39 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 BCI BRASIL CHINA IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA S/A IMPORTADORA SHINERAY Produto com vício 0 BCV - BANCO DE CREDITO E VAREJO S/A BCV (ANTIGO BANCO SCHAHIN) Antecipação de Financiamento BEZERRA & SANTOS LTDA PONTO DE PROMOCAO Produto com vício 0 BMG MULTIFAQ- FUNDO DE APLIC EM QUOTAS FUNDOS INVEST BANCO BMG Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado BMI ELETRÔNICA INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA BMI Produto com vício 0 BOMPRECO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA SUPERMERCADOS BOMPRECO (HIPERBOMPREÇO) Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto com vício BOOKING.COM BRASIL SERVIÇOS DE RESERVA LTDA BOOKING.COM Cobrança indevida/abusiva 0 BOTELHO E XAVIER LTDA ATACADÃO DAS JOIAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BR TELECOM IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA MOTOBIKE Produto com vício 0 BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A Cobrança indevida/abusiva 0

8 Emissão : 7/03/05 08:39 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 BRASITECH IND. E COM. DE APARELHOS BELEZA LTDA GAMA ITALY Produto com vício BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA Produto com vício BROTHER INTERNCIONAL CORPORATION DO BRASIL BROTHER Produto com vício 0 BUD COMERCIO DE ELETRODOMÉSTICO LTDA COMPRA CERTA BRASTEMP Falta de peca de reposição 0 BV FINANCEIRA S/A CRED. FINANCIM. INVESTIMENTO (ANTIGO BANCO VOTORANTIM) Antecipação de Financiamento 30 3 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado Não entrega de copia do contrato 0 C VELOSO DENTAL VELOSO Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 C&A MODAS LTDA C E A Cobrança indevida Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício CADENCE ELETRODOMESTICOS S.A CADENCE Produto com vício 0 CAEMMUN INDUSTRIA E COM. DE MÓVEIS Produto com vício 0 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0

9 Emissão : 7/03/05 08:39 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA CAMPINA GRANDE-EST.UNIF.PB Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Venda enganosa 0 CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLAS DA COMUNIDADE ESCOLA CENECISTA CONEGO PEDRO SERRAO Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 CANON INDÚSTRIA DE MANAUS LTDA CANON INDÚSTRIA DE MANAUS LTDA Produto com vício 0 CARAJÁS MAT CONST LTDA - C. GRANDE CARAJÁS Produto com vício CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Produto com vício 7 9 Produto entregue diferente do pedido 0 Recusa injustificada em prestar serviço Venda casada 0 CARIOFLEX ESTOFADOS LTDA CARIOFLEX ESTOFADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CASA DO TENSIOMETRO CASA DO TENSIOMETRO Produto com vício 0 CASA DOS FARDAMENTOS CASA DOS FARDAMENTOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 CASAS BAHIA (CAMPINA GRANDE) CASAS BAHIA (LOJA FÍSICA) Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa 0

10 Emissão : 7/03/05 08:39 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 0 CAVESA CAMPINA GRANDE VEICULOS LTDA CAVESA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 CELIO ROBERTO GUEDES DE ANDRADE - EPP BAMBINO Produto com vício 0 CELL SERVICE ASSISTÊNCIA TÉCNICA NOKIA Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto com vício 0 CENTRO DE IDIOMAS LTDA EPP Cobrança indevida/abusiva 0 CENTRO ODONTOLOGICO EYDENTAL LTDA ME EYDENTAL Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não cumprimento à oferta 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 Venda enganosa 0 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA ANTIGA MALLORY Produto com vício CETELEM BRASIL S/A BANCO CETELEM Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CG COMERCIO E SERVICOS LTDA CG SERVICE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício CHERY BRASIL Produto com vício 0 CHILLI BEANS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

11 Emissão : 7/03/05 08:39 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : CIA BRAS. DE DISTRIBUIÇÃO (EXTRA CAMPINA) EXTRA HIPER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício CIELO S.A CIELO (VISA) Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Valor do bem 0 CITIFINANCIAL PROMOTORA DE NEGOCIOS & COBRANCA LTDA CREDICARD SOLUCOES DE CREDITO Cobrança indevida. 0 CLARO S.A CLARO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CLARO S/A CLARO Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Produto com vício 0 CLEONICE CABRAL DA SILVA JR CONSTRUÇÕES Produto com vício 0 CLUB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA CARTÃO MARISA Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 COLOR VISÃO DO BRASIL INDÚSTRIA ACRÍLICA LTDA COLORMAQ - COLORVISÃO DO BRASIL Produto com vício COMÉRCIO DIGITAL BF LTDA DAFITI Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE ABASTECIMENTO (EXTRA) EXTRA Produto com vício 0

12 Emissão : 7/03/05 08:39 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : COMPANHIA DE AGUA E ESGOTOS DA PARAIBA CAGEPA CAGEPA Baixa Renda 0 Cobrança indevida/abusiva 0 CONECTRIO COM E SERVIÇOS DE TELEFONIA LTDA CONECTRIO TELEFONIA Produto com vício 0 COOP DE CRED DE LIVRE ADMISSAO DE ASS UNICRED CENTRO PARAIBANA Calculo de prestação/taxa de juros 0 CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 5 6 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 D&L SERVICOS DE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS E SOLUCO PANK Não entrega/demora na entrega do produto 0 DAIHATSU IND E COM DE MOVEIS E APARELHOS ELETRICOS LTDA TAIFF Produto com vício 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA DELL Produto com vício 0 DENTAL ART Não cumprimento à oferta 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A (CCE) CCE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0

13 Emissão : 7/03/05 08:39 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 3 DINAIR ABREU CAVALCANTI PARAÍSO DOS ALUMÍNIOS Venda enganosa 0 DL COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE PRODUTOS ELETRÔNICOS LT DL Produto com vício 0 DRICOS MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA DRICO MOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto com vício DUCHA CORONA CORONA Produto com vício 0 E. FEITOSA COMÉRCIO E REFRIGERAÇÃO LTDA REFRILUX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 EBAZAR.COM.BR. LTDA - ME MERCADO LIVRE Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não cumprimento à oferta 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 EDGE COMUNICAÇÃO E PUBLICIDADE EDGE COMUNICAÇÃO E PUBLICIDADE Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDITORA ABRIL S.A Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Venda enganosa 0 EDITORA BRASIL ATUAL.4.30 EDITORA BRASIL ATUAL Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Publicidade enganosa 0

14 Emissão : 7/03/05 08:39 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 EDITORA MUNDO DOS LIVROS LTDA EDITORA MUNDO Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 EDITORA TRES COMÉRCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Venda enganosa 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A REFRIPAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 3 5 Venda enganosa 0 ELETROLUX DO BRASIL S/A Falta de peca de reposição 0 Produto com vício 3 5 ELETRONICA LINDOALDO LINDOALDO RODRIGUES Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 7 Produto com vício ELETRONICA ROBIER LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício ELETRONICA SOM & IMAGEM LTDA ME ELETRONICA SOM & IMAGEM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ELETROSHOPPING CASA AMARELA LTDA ELETROSHOPPING Cobrança indevida/abusiva 0 Produto com vício 7 8

15 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 ELIEZER FIRMINO MONTEIRO FILHO ELETRÔNICA MONTEIRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELSUS INDUSTRIA COMERCIO E SERVIÇO DE EQUIPAMENTOS Produto com vício 0 ELSYS EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA ELSYS Produto com vício 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 0 ENERGISA BORBOREMA - DISTRIBUIDORA DE ENERGIA S/A ENERGISA Cobrança indevida/abusiva Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIAÇÕES LTDA ENGLISHTOWN EDUCATION FIRST Cobrança indevida/abusiva 0 EPSON DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA EPSON Produto com vício 0 ESMALE ASSISTÊNCIA INTERNACIONAL DE SAÚDE Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 ESMALTEC S/A Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Produto com vício ESPACIAL ADMINISTRADORA DE SEGUROS LTDA Recusa injustificada em prestar serviço 0 ESTOFADOS LINHARES LTDA - ME ESTOFADOS LINHARES Produto com vício 0

16 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 EUROFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA EUROSONO Produto com vício 0 EXCLUSIVE COMÉRCIO DE ELETRÔNICOS LTDA EXCLUSIVE COMPUTADORES Produto com vício 0 FAET FAET Produto com vício 0 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO FAI Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 FAMA COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA Produto com vício 0 FARMÁCIA DIAS LTDA FARMÁCIA DIAS Produto com vício 0 FIAT AUTO S.P.A Produto com vício FIORI VEÍCULOS LTDA Produto com vício FLORESTA MÁQUINAS E MOTORES LTDA FLORESTA Produto com vício 0 FORTBRASIL ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S/ FORTBRASIL Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 FRAGOSO E BARBOSA LTDA SUPPORT.COM Produto com vício 0

17 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 FRESNOMAQ INDUSTRIA DE MÁQUINAS LTDA WAP Produto com vício 0 GAZIN IND. E COM. DE MÓVEIS E ELETROD. LTDAS GAZIN Produto com vício 0 GE GE Produto com vício 0 GLOBAL SYSTEMS INFORMÁTICA LTDA - ME GLOBAL SYSTEMS Não entrega/demora na entrega do produto 0 GLOBAL VILLAGE TELECOM - GVT GVT Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 GOIAS COBRANCAS LTDA GOIAS COBRANCAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 GOL LINHAS AEREAS INTELIGENTES S.A Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 GOODYEAR DO BRASIL DE BORRACHA LTDA GOODYEAR Produto com vício 0 H-BUSTER SÃO PAULO INDÚTRIA E COMÉRCIO S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 3 5 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA HP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 3

18 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 HOTEL BARRAMARES HOTEL BARRAMARES Cobrança indevida/abusiva 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO BANCO HSBC Cobrança indevida. 0 Não entrega de copia do contrato 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA IBICARD Cobrança indevida/abusiva 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não cumprimento à oferta 0 INDUSTRIA DE MOVEIS BARTIRA LTDA BARTIRA Produto com vício 0 INFO BOX TACARUNA PROD. INFORMÁTICAS LTDA Produto com vício 0 INFOCLUBE COMÉRCIO DE INFORMÁTICA LTDA Produto com vício 0 INOVARY INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS ESTOFADOS L INOVARY Produto com vício 0 INOVE TECNOLOGIA INOVE TECNOLOGIA Produto com vício 0 INSTITUTO CAMPINENSE DE ENSINO SUPERIOR LTDA MAURÍCIO DE NASSAU (FACULDADE) Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Recusa injustificada em prestar serviço 0 INTERMEDIAÇÃO DE NEGOCIOS LTDA BCASH Não entrega/demora na entrega do produto 0

19 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 ITATIAIA MOVEIS S A ITATIAIA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ITAÚ SEGUROS DE AUTO E RESIDÊNCIA S/A ITAÚ SEGUROS DE AUTO E RESIDÊNCIA S/A Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ITAU UNIBANCO S.A Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ITAÚ UNIBANCO SEGUROS (GARANTECH) Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Produto com vício ITAUTEC S/A - GRUPO ITAUTEC Produto com vício 0 J & M COMÉRCIO E DIST. DE ELETRO SHOPPINGCEL MAGAZINE Produto com vício 0 J&M COMÉRCIO E DISTRIBUIDORA DE ELETRO SHOPCELL FONECELL Produto com vício 0 J. F. DO NASCIMENT & CIA LTDA Produto com vício 0 J. S. E CONSTRUÇÃO INCORP. E IMOBILIARIA LTDA Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 0 JACAUNA Produto com vício 0 JAH WIN IMPORTACAO E EXPORTACAO DE ARTIGOS TECNOLO BLU Produto com vício 0

20 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 0 JORNAL DA PARAIBA JORNAL DA PARAIBA Venda enganosa 0 JOSE EDSON PESSOA DE ALMEIDA - ME INK MAIS TINTAS E TONNER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 JULIANO PEREIRA FRANCISCO ME CAMPINA ODONTO Não cumprimento à oferta 0 JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 JWM COMÉRCIO E SERVIÇOS DE RELÓGIO LTDA JWM COMÉRCIO E SERVIÇOS DE RELÓGIO LTDA Produto com vício 0 KARINE MODAS KARINE MODAS Produto com vício 0 KELOW INFORMATICA - EIRELI KELOW INFORMATICA - EIRELI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS L Produto com vício 0 L. A. M. FOLINI COBRANCAS - ME MUNDIAL EDITORA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 L.A. GUIA L.A. GUIA Venda enganosa 0 LATINA ELETRODOMÉSTICOS S/A Produto com vício 0

21 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA LENOVO Produto com vício 0 LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto com vício LOJA INSINUANTE LOJA INSINUANTE (SHOPPING BOULEVARD) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício LOJÃO DO ELETRODOMESTICOS RIO DO PEIXE LTDA LOJÃO RIO DO PEIXE LTDA Produto com vício 0 LOJÃO REAL MÓVEIS JOÃO BATISTA RODRIGUES DOS SANTOS MÓVEIS Produto com vício 0 LOJAS AMERICANAS (LOJA FÍSICA) AMERICANAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Produto com vício LOJAS INSINUANTE LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 8 9 LOJAS INSINUANTE LTDA LOJAS INSINUANTE MOVEIS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 3 Produto entregue diferente do pedido 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Venda casada 0 LOJAS RIACHUELO Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0

22 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 Produto com vício 0 LOREN SID LTDA Produto com vício 0 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 M.L SPINOLA RIBEIRO M.L SPINOLA Produto com vício 0 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A DAKO, MABE E GE (GENERAL ELECTRIC DO BRASIL) Produto com vício 0 MABE ITU ELETRODOMESTICOS S.A MABE ITU ELETRODOMESTICOS S.A. (CONTINENTAL) Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício MAGAZINE LUIZA S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício MAGAZINE LUIZA S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício MAGNUM Produto com vício 0 MAMEDE CIA LTDA BAZAR ELÉTRICO Produto com vício 0 MANAGER ONLINE Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0

23 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 3 MANDARIM MOTORS LTDA.5.47 Produto com vício 0 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A Cobrança indevida. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 MARÉ MANSA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Produto com vício 0 MARIA DE FÁTIMA GIBARBOSA ART. DE OPTICA ÓTICAS DINIZ Produto com vício 0 MARIA DE FÁTIMA V. DE SOUZA SHOPPING DA BELEZA Produto com vício 0 MARIA DO SOCORRO OLIVEIRA-ME ODIMATEC Produto com vício 0 MARISA LOJAS S.A LOJAS MARISA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Produto com vício MASTER ELETRÔNICA DE BRINQUEDOS LASER ELETRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 8 9 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA Produto com vício MASTER MÓVEIS LTDA MASTER MÓVEIS Produto com vício 0

24 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA MERCADO PAGO Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto METAL ZONE COMÉRCIO DE COMP. ELETRONICOS LTDA METAL ZONE Produto com vício 0 MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO - S.A MIDEA Produto com vício 0 MIDWAY FINANCEIRA S.A. - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E MIDWAY FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 MJ PEREIRA DOS SANTOS EQUIPAMENTOS EPP SHOPPING CELL Produto com vício Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MKT7 COMERCIO LTDA Recusa/mau atendimento 0 MOBI TELEFONIA.8.0 MOBI TELEFONIA Produto com vício 0 MODINI BRASIL COMERCIAL EIRELI - ME MODINI Não entrega/demora na entrega do produto 0 MOIP PAGAMENTOS S.A MOIP Não entrega/demora na entrega do produto MONDIAL MONDIAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA

25 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Garantia - Descumprimento, prazo Produto com vício MOTTA - SHOES COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA AREZZO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MÓVEIS AIAM IND. E COMÉRCIO LTDA COLCHÕES AIAM Produto com vício 0 MULTILASER (SOSECAL /MIRAGE) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 MULTIMOVEIS INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA MULTIMÓVEIS Produto com vício 0 MULTISPORT INDÚSTRIA COMÉRCIO E REPRESENTAÇÕES SPEEDO - MULTISPORT Produto com vício N C BRASIL LTDA N C BRASIL LTDA Produto com vício 0 N CLAUDINO & CIA LTDA ARMAZÉM PARAÍBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 N CLAUDINO E CIA LTDA ARMAZÉM PARAÍBA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 9 Garantia - Descumprimento, prazo Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 N. CLAUDINO & CIA LTDA ARMAZÉM PARAÍBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto com vício N3 COMPUTADORES, PERIFÉRICOS E ELETRÔNICOS LTDA N3

26 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NATIVA COMERCIO DE OCULOS LTDA NATIVA COMERCIO DE OCULOS LTDA Produto com vício 0 NEON ELETRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NEW CELL LTDA Produto com vício 0 NEWMAQ ELETRODOMÉSTICOS NEWMAQ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NEX DIST. DE PRODUTOS FARMACEUTICOS BIG BEN Valor do bem 0 NIPPONFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHÕES LTDA NIPPONFLEX Produto com vício 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA Garantia - Descumprimento, prazo Produto com vício 4 6 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A (PONTOFRIO) (EXTRA) (CASAS BAHIA) (PONTO FRIO) Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 Venda casada 0 NSE NORDESTE SERVICOS ELETRONICOS PAULO SERGIO RIBEIRO LEITE Produto com vício ORANGE MIX ORANGE MIX Não entrega/demora na entrega do produto 0 ORIENT RELOGIOS DA AMAZONIA LTDA ORIENT

27 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ORTOBOM - FABRICADORA DE POLIURETANO RIO SUL LTDA ORTOBOM Produto com vício 0 OTICA JULIANA Produto com vício 0 PAGSEGURO INTERNET LTDA (PAG SEGURO) Não entrega/demora na entrega do produto 0 PANASONIC PANASONIC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 PARAIBA ASSISTENCIA SERVICO TECNICO AUTORIZADO E COMERCIO LTDA PARAIBA SERVICE LTDA Produto com vício 0 PARAIBA PLANO DE ASSISTENCIA FAMILIAR LTDA - EPP SEMPRE ASSISTÊNCIA FUNERAL Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 PARANA BANCO S/A Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 PAU BRASIL IMP. DE UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA EMCASA Produto com vício 0 PC WORLD INFORMATICA LTDA PC WORLD INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Produto com vício 4 43 PEIXE URBANO WEB SERVIÇOS DIGITAIS LTDA PEIXE URBANO Não entrega/demora na entrega do produto 0

28 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 PHARMAPELE Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e 0 PHILCO ELETRONICOS LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 5 Produto com vício PHILIPS DO BRASIL LTDA PHILIPS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Produto com vício 5 6 PHILIPS DO BRASIL LTDA WALITA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 3 PIONEER DO BRASIL LTDA PIONEER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 PIONNER DO BRASIL LTDA PIONNER Produto com vício 0 PLUMATEX Produto com vício POLICARD SYSTEMS E SERVICOS S/A POLICARD SYSTEM Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 POLIMET INDUSTRIA E COMERCIO LTDA - EPP POLIMET Produto entregue incompleto 0 POLIMPORT COM E EXP LTDA Produto entregue diferente do pedido 0

29 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 PORTO SEGURO CIA DE SEGUROS GERAIS PORTO SEGURO SEGUROS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 POSITIVO INFORMÁTICA S/A POSITIVO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Produto com vício 3 POUSADA CAJU D CHARME POUSADA CAJU D CHARME Cobrança indevida/abusiva 0 PR COMÉRCIO DE PRODUTOS PEÇA PR ELETRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício PRISCILA CAMPOS DA LUZ WDM CELULARES Produto com vício 0 PRIVALIA SERVICOS DE INFORMACAO LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 QBEX COMPUTADOR ES LTDA Produto com vício 3 QUEIROZ ARAÚJO & CIA LTDA LOJAS IPANEMA Cobrança indevida. 0 RAMOS&MACEDO&CIA.LTDA CASA DO AGRICULTOR Produto com vício 0 READER'S DIGEST BRASIL LTDA SELEÇÕES DO READER S DIGEST Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 REAL VIAGENS E TURISMO RV TURISMO LTDA Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0

30 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 30 RECARGA FACIL RECARGA FACIL Cobrança indevida. 0 RECICLAQUI CARTUCHOS E INFORMÁTICA LIMITADA ME RECICLAQUI CARTUCHOS E INFORMÁTICA LIMITADA ME Produto com vício 0 RECON ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONSORCIO NACIONAL RECON Não pagamento de indenização 0 RECONFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 REMARI COMERCIAL LTDA REMARI COMERCIAL LTDA Produto com vício 0 RENACAR RENAULT Não entrega/demora na entrega do produto 0 RENAULT DO BRASIL Não entrega/demora na entrega do produto 0 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA (CITYLAR) (INSINUANTE.COM.BR) (RICARDO ELETRO) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 RORTEK - COMPONENTES ELETRÔNICOS LTDA - ME RORTEK WEBSTORE Não entrega/demora na entrega do produto 0 ROSIVAN GOMES FERNANDES - ME ROSIVAN FERRAGENS Produto com vício 0 S.R DOS SANTOS EQUIPAMENTOS - EPP LIZZE Produto com vício 0

31 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 3 SABEMI SEGURADORA SABEMI SEGURADORA Crédito Consignado 0 SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA SAMSUNG Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Garantia - Descumprimento, prazo Produto com vício SBF COMÉRCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA CENTAURO Não entrega/demora na entrega do produto 0 SECULUS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A SECULUS/ MONDAINE Produto com vício SEMP TOSHIBA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Produto com vício 4 5 SERVELOJA SOLUÇÕES EMPRESARIAIS SERVELOJA Cobrança indevida/abusiva 0 SERVICE TECH COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME SERVICE TECH Produto com vício 0 SIGHT GPS LTDA SIGHT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SIGHTGPS IMPORTAÇÃO E REPRESENTAÇÕES LTDA SIGHTGPS IMPORTAÇÃO E REPRESENTAÇÕES LTDA Produto com vício 0 SIGHTGPS, IMPORTACAO E REPRESENTACOES LTDA NAVCITY Produto com vício SIMM SOLUÇÕES INTELIGENTES PARA MERCADO MÓVEL DO B SIMM DO BRASIL S/A - BRIGHTSTAR Produto com vício

32 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 3 SINGER DO BRASIL INDUSTRIA E COMER Produto com vício 0 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 SMS TECNOLOGIA ELETRONICA LTDA SMS TECNOLOGIA Produto com vício 0 SOC. COM. IMP. HERMES S/A COMPRA FÁCIL.COM Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SOFTWARE ELETRÔNICA LTDA AUTORIZADA SONY Produto com vício SONIA MARIA ALMEIDA CAVALCANTI - ME TENDESCO - TENDENCIAS COSMETICOS Produto com vício 0 SONY BRASIL LTDA SONY Produto com vício 0 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA Produto com vício 0 SSA COMERCIO E SERVIÇOS DE INFORMATICA MICRO TECNOLOGIA Produto com vício 0 TAM LINHAS AÉREAS S/A TAM Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0

33 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 33 TEC TOY S.A TECTOY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A Produto com vício 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A (OI FIXO) OI FIXO Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 TELL WAY CELL SERVICE TELECOMUNICACOES LTDA Produto com vício 0 TERAMAG INDUSTRIA DE COLCHOES LTDA ME TERAMAG Produto com vício 0 TERRA NETWORKS BRASIL S/A TERRA Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 TICKETS FOR FUN Calculo de prestação/taxa de juros 0 TIM NORDESTE S/A TIM NORDESTE Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 TNL PCS S/A (OI MÓVEL) OI MÓVEL Cobrança indevida/abusiva 9 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0

34 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 34 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Roubo/furto 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) TOYOTA CARVALHO & FILHOS Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 TRAFOLUX BRASIL EQUIPAMENTOS DE ENERGIA LTDA ENERGY LUX Produto com vício 0 UNESC-PB UNIÃO DE ENSINO SUPERIOR DE CG LTDA ME UNESC-PB Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 UNIDADE ENGENHARIA LTDA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 UNIDENTIS ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA UNIDENTIS Vício do Produto/Serviço 0 UNIMED JOAO PESSOA CORRETORA DE SEGUROS LTDA Não cumprimento à oferta 0 UNIVERSO ONLINE S.A UOL Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva VAÇÃO NORDESTE LTDA Garantia - Descumprimento, prazo 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 VALDEMIR J BATISTA COMUNICACOES ME (TELLISTAS) TELLISTA (TELLISTAS) Cobrança indevida. 0 Venda enganosa 0 VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL

35 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 35 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício Venda casada 0 VISTA IMPORTACAO E EXPORTACAO DE PRODUTOS ELETRO E Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto com vício 0 VIVO S/A VIVO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 VOLKSWAGEN DO BRASIL S A VOLKSWAGEN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 WAHL CLIPPER COMERCIO DE UTENSILIOS PARA CABELO LT WHAL CLIPPER BRAZIL Publicidade enganosa 0 WALTER PACHECO DE OLIVEIRA ELETRONICA PACHECO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Produto com vício 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 WHIRLPOOL S.A UNIDADE DE ELETRODOMESTICOS - CONSUL BRASTEMP Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 8 Produto com vício WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA WALMART (WALMART.COM.BR) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA (MAXXI) MAXXI Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 WORLD ELETRONICA.COM 3 Produto com vício 3 0 3

36 Emissão : 7/03/05 08:40 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 36 de Reclamações: 84