IDENTIFICAÇÃO DE UM MODELO DE GESTÃO FLEXÍVEL PARA A EAD: O CASO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA UFSC

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1 UNED-ICDE 2013 INTERNATIONAL CONFERENCE MOVILIZAR LA EAD PARA LA JUSTICIA SOCIAL Y LA INNOVACIÓN IDENTIFICAÇÃO DE UM MODELO DE GESTÃO FLEXÍVEL PARA A EAD: O CASO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA UFSC SIRLENE SILVEIRA DE AMORIM PEREIRA ARIANE RODRIGUES PEREIRA PROF. MARCOS B. L. DALMAU, DR. MADRI-ESPAÑA, MARZO/2013

2 CONTEXTUALIZAÇÃO O ensino tradicional e a EAD: novas oportunidades de formação. 30% jovens entre 18 a 24 anos. O ensino superior a distância no Brasil, conforme mostra os dados do Censo de Educação Superior de 2010, foi responsável por 14,6% das matrículas no ensino superior (INEP, 2011). Concentração de estudos nas áreas de pedagogia e tecnologia. Poucos estudos na área de Administração, sobretudo na parte de organização. Os regramentos existentes: a diferença entre o público e a iniciativa privada. Decreto 5622 e o SINAES.

3 CONTEXTUALIZAÇÃO Os problemas existentes frente ao novo público: a questão cultural e as dificuldades de conciliar estudos e trabalho. A educação a distância está proporcionando uma mudança profunda no ensino superior, que utilizará cada vez mais metodologias semipresenciais, flexibilizando a necessidade de presença física, reorganizando os espaços e tempos de ensino e aprendizagem. Isso faz com que seja necessário mudanças nos processos administrativos e nos de apoio adequados a essa particularidade.

4 OBJETIVOS Identificar, frente aos instrumentos de qualidade existentes no Brasil, quais são os parâmetros de uma gestão flexível em EAD, considerando os seus sujeitos participantes. Analisar a gestão flexível utilizando o curso de Administração a distância da UFSC.

5 METODOLOGIA CARACTERIZAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA atureza e Tipo Delineamento Coleta de dados Qualitativa, Exploratóriodescritiva Documental, Bibliográfica e Estudo de caso PARTICIPANTES Entrevistas, Questionário Documental, Bibliográfica Análise dos dados Análise de conteúdo, bibliométrica e triangulação dos dados Definição Critérios Organização Sujeitos cessibilidade e conveniência Experiência reconhecida em EaD Universidades do Pr, SC, Rs Atores do sistema EaD

6 METODOLOGIA ELEMENTOS QUE PERMEIAM A PESQUISA Organização institucional Governo/MEC Corpo Social Professor Tutor Instituição Modelo Flexível de Gestão em EAD Alunos Coordenador de curso Equipe de suporte Infra-estrutura física e Tecnologia de suporte a gestão Pólos de apoio Requisitos legais

7 METODOLOGIA

8 Bloco 4: Resultados da pesquisa Desafios de gestão de cursos em EAD

9 MARCO TEÓRICO Flexibilidade = possibilidade de adequar-se ao ambiente onde está inserida. Conjunto de medidas destinadas para melhorar a eficácia das organizações e sua capacidade de adaptação as variações do ambiente. flexibilização do acesso; flexibilização do ensino/aprendizagem; flexibilização da oferta. Deve-se aumentar a flexibilidade das estruturas, à descentralização das decisões e delegação de controle das funções. Deve-se minimizar a rigidez burocrática e a demarcação de fronteiras entre grupos.

10 MARCO TEÓRICO Flexibilidade na gestão pública mais complexa, pois apresenta restrições em termos de contratação de recursos humanos, ou de remuneração em função da produtividade e do desempenho O processo decisório da alta administração é limitado e os processos mais amplos de mudança precisam de respaldo político que ultrapassa os limites destas organizações. A flexibilidade no EAD - decreto 2.494, de 1998: Os cursos ministrados sob a forma de educação a distância serão organizados em regime especial, com flexibilidade de requisitos para admissão, horários e duração, sem prejuízo, quando for o caso, dos objetivos e das diretrizes curriculares fixadas nacionalmente (BRASIL, 1998, grifo nosso).

11

12 foco no cliente: verifica se a gestão da organização está centrada nos clientes. Analisa se os requisitos de qualidade, as necessidades e o nível de satisfação dos clientes são considerados no planejamento e execução das atividades, bem como se a unidade conhece seus clientes. MARCO TEÓRICO organização do trabalho: analisa se a maneira com que foram organizadas e planejadas as atividades privilegia os objetivos propostos; processos de mudança, utilização racional de recursos, a melhoria contínua dos processos de trabalho; a integração das equipes e a visão global das atividades; gestão de pessoas e processo decisório: analisa a relação líderliderado no processo decisório e se no processo de delegação de autoridade e responsabilidade há um estímulo à participação e ao comprometimento. São considerados: descentralização e autonomia, processo de comunicação, e participação dos empregados na tomada de decisão; e

13 MARCO TEÓRICO Flexibilidade na gestão do ensino superior a distância Organização do trabalho Gestão de pessoas Foco no aluno FATORES DIMENSÕES CARACTERÍSTICAS ACESSO ENSINO APRENDIZAGEM OFERTA Adotam estruturas Metodologia Atuação da Processo de PDI horizontalizadas coordenação e avaliação docente Incentivam a integração Metodologia Estrutura do curso Processo de Autoavaliação dos processos e das interação pessoas e o trabalho em equipe Adotam estratégias que valorizam a inovação, a criatividade e o aprendizado Buscam a fluidez no processo de comunicação Estão voltadas para alunos e resultados Metodologia Estrutura do curso Prática profissional Funcionament o do colegiado do curso Oferta de vagas TICs Atuação do docente e tutoria Perfil do egresso Estrutura do curso Processos de interação PDI Infraestrutura de apoio

14 CURSO DE ADM/UFSC ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

15 CURSO DE ADM/UFSC GESTÃO DE PESSOAS

16 CURSO DE ADM/UFSC FOCO NO ALUNO

17 CONCLUSÕES... Identificar o que significa flexibilidade na gestão de projetos de EaD foi antes de qualquer coisa um desafio em termos de acessar pesquisas concretas e aplicadas sobre essa realidade. Na falta de sustentação teórica que a orientasse, propôs aqui um método de avaliação da gestão à luz da flexibilidade que resgatou teorias relacionadas às organizações flexíveis, as dimensões de flexibilidade no EaD e ainda as correlacionou aos indicadores de avaliação dos cursos superior propostos pelo MEC.

18 CONCLUSÕES... O curso de Administração da UFSC está bem posicionado, uma vez que os resultados do trabalho certificam isso. Os resultados da avaliação nacional também certificam, onde das 1200 instituições de ensino de Administração do país, apenas 2 conseguiram nota máxima. Isso não significa que não temos trabalhos corretivos e de melhoria a se fazer...

19 Obrigado!

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