Universidade do Algarve Tema 22: Gestão da Informação Marco António de Jesus Porto
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- Madalena Marinho Duarte
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1 Universidade do Algarve Tema 22: Gestão da Informação Marco António de Jesus Porto
2 2010, Marco Porto Resumo No presente documento são analisadas as várias caracteristicas da informação e sua importância nas empresas no actual mercado. A importância da informação revela-se no seu emprego como recurso estratégico das empresas, abrangendo desde o seu valor e respectiva quantificação ao estabelecimento de processos empresariais assentes nessa mesma informação que visam a operacionalidade mecanizada da informação ao serviço da organização.
3 2010, Marco Porto Conteúdo A INFORMAÇÃO COMO RECURSO ESTRATÉGICO DAS EMPRESAS VALOR DA DA INFORMAÇÃO PARA A EMPRESA E SUA QUANTIFICAÇÃO A GESTÃO DA DA INFORMAÇÃO COMO RECURSO A MECANIZAÇÃO DA DA INFORMAÇÃO EMPRESARIAL
4 2010, Marco Porto Conteúdo A INFORMAÇÃO COMO RECURSO ESTRATÉGICO DAS EMPRESAS VALOR DA DA INFORMAÇÃO PARA A EMPRESA E SUA QUANTIFICAÇÃO A GESTÃO DA DA INFORMAÇÃO COMO RECURSO A MECANIZAÇÃO DA DA INFORMAÇÃO EMPRESARIAL
5 2010, Marco Porto A Informação como recurso estratégico das empresas a informação não é mais um recurso mas sim o principal recurso na postura das empresas num mercado novo, aberto, competitivo.
6 2010, Marco Porto A Informação como recurso estratégico das empresas relação com fornecedores e clientes de forma a marcar posição: na distinção concorrencial; no conhecimento aprofundado de clientes, fornecedores, bem como da conjuntura de mercado; na produção de bens e prestação de serviços ajustada às necessidades dos clientes; no processamento e disponibilização de dados com integridade, segurança e rapidez.
7 2010, Marco Porto A Informação como recurso estratégico das empresas A informação relativa à relação das empresas com clientes e fornecedores torna-se assim uma poderosa ferramenta no suporte à tomada de decisões presentes e apoio na previsão de eventos futuros
8 2010, Marco Porto Conteúdo A INFORMAÇÃO COMO RECURSO ESTRATÉGICO DAS EMPRESAS VALOR DA DA INFORMAÇÃO PARA A EMPRESA E SUA QUANTIFICAÇÃO A GESTÃO DA DA INFORMAÇÃO COMO RECURSO A MECANIZAÇÃO DA DA INFORMAÇÃO EMPRESARIAL
9 Valor da Informação para a empresa e sua quantificação A informação de uma organização: na sua estrutura, no seu portfólio de bens e serviços, na imagem de qualidade, no controlo de custos, nos tempos de resposta. Tema 22: Gestão da Informação 2010, Marco Porto
10 Valor da Informação para a empresa e sua quantificação Dessa utilidade podemos deduzir o valor da informação para uma organização através do: valor de uso (utilização final o que se fará com a informação), valor de troca (quanto o utilizador está disposto a pagar pela mesma valor de mercado), valor de propriedade (reflete o custo da informação como um bem), valor de restrição (aplicavel ao valor da informação quando é restrita, ou seja, quanto vale o sigilo sobre a mesma). Tema 22: Gestão da Informação 2010, Marco Porto
11 2010, Marco Porto Valor da Informação para a empresa e sua quantificação o valor da Informação (Perfeita) é o cálculo da diferença do valor monetario esperado com e sem a informação, ou seja, quando existe um ganho no valor da informação, este é directamente proporcional aos resultados das medidas tomadas com base na utilização dessa mesma informação.
12 2010, Marco Porto Valor da Informação para a empresa e sua quantificação O valor da informação está directamente relacionado com o seu papel no processo de tomada de decisão como apoio/suporte à tomada de decisão.
13 2010, Marco Porto Valor da Informação para a empresa e sua quantificação na hierarquia organizacional poderemos constatar que o valor da informação acompanha directamente a piramide organizacional de uma empresa, pois os altos escalões necessitam de informação com alto valor agregado
14 2010, Marco Porto Valor da Informação para a empresa e sua quantificação Assim podemos verificar uma uma analogia entre o valor agregado da informação necessária ao topo da pirâmide organizacional e os níveis hierarquicos da informação: a) Numa primeira instância temos os dados, ou seja, o repositório de toda a informação, segura, organizada, integrada e acessível. b) Num segundo nível encontramos a informação, ou seja, o processamento e tratamento de dados, cruzando-os com outros dados históricos e com a estrutura organizacional da empresa, criando assim informação útil sob a forma de dados estatísticos, relatórios e gráficos. c) No topo da hierarquia encontramos o conhecimento, ou seja a inteligência empresarial resultante da análise da informação obtida no segundo nível que terá uma forte influência no processo de tomada de decisão.
15 Valor da Informação para a empresa e sua quantificação Esta inteligência empresarial requer da informação exactidão/precisão alcance ou abrangência conveniencia clareza oportunidade acessibilidade e frequencia de actualização. Tema 22: Gestão da Informação 2010, Marco Porto
16 Valor da Informação para a empresa e sua quantificação quantificação de custos quantificação de beneficios quantificação da necessidade do sistema de informação Tema 22: Gestão da Informação 2010, Marco Porto
17 2010, Marco Porto Conteúdo A INFORMAÇÃO COMO RECURSO ESTRATÉGICO DAS EMPRESAS VALOR DA DA INFORMAÇÃO PARA A EMPRESA E SUA QUANTIFICAÇÃO A GESTÃO DA DA INFORMAÇÃO COMO RECURSO A MECANIZAÇÃO DA DA INFORMAÇÃO EMPRESARIAL
18 2010, Marco Porto A gestão da informação como um recurso necessidade de um processamento robusto, seguro e estável.
19 2010, Marco Porto A gestão da informação como um recurso Com a revolução tecnologica encontramos um mercado novo, globalizado e competitivo, com mercados em constante mutação onde só as empresas com melhor e adequada resposta poderão suplantar a concorrencia necessidade de criação de processos de negócio mais rápidos e proveitosos com refinação de tecnicas e motodologias no suporte ao crescimento das empresas
20 2010, Marco Porto A gestão da informação como um recurso eficiente coordenação entre processos materiais e processos financeiros com a planificação e modelação de processos empresariais através dp uso de software específico e orientado aos processos empresariais.
21 A gestão da informação como um recurso capacidade de detectar novas oportunidades de mercado, maximização de recursos, tempo e capital, optimização da informação no suporte à tomada de decisões (estratégicas e operacionais). Tema 22: Gestão da Informação 2010, Marco Porto
22 2010, Marco Porto A gestão da informação como um recurso A competividade de uma empresa no mercado actual está directamente proporcional à sua capacidade de empregar a informação nesta coordenação de processos empresarias.
23 2010, Marco Porto Conteúdo A INFORMAÇÃO COMO RECURSO ESTRATÉGICO DAS EMPRESAS VALOR DA DA INFORMAÇÃO PARA A EMPRESA E SUA QUANTIFICAÇÃO A GESTÃO DA DA INFORMAÇÃO COMO RECURSO A MECANIZAÇÃO DA DA INFORMAÇÃO EMPRESARIAL
24 2010, Marco Porto A mecanização da informação empresarial fluxo de informação em sistemas de workflow distribuidos pelos vários sistemas de informação integrados
25 2010, Marco Porto A mecanização da informação empresarial O conhecimento interno e externo do negócio é resultado de todo um processo assente numa mecanização de estruturas de aramazenamento e tratamento de dados para elaboração de relatórios estatísticos cuja informação relavante fuirá pelos vários sistemas de informação de uma plataforma empresarial.
26 A mecanização da informação empresarial sistema de BI Business Intelligence SAP BW Business Wearehouse SAP KW Knowledge Warehouse Data Archiving - IXOS Tema 22: Gestão da Informação 2010, Marco Porto
27 2010, Marco Porto A mecanização da informação empresarial CRM Customer Relationship Management gestão de clientes SRM Supplier Relationship Management gestão de fornecedores SAP BPS Business Planning and Simulation planeamento de cenários de negócio e simulações empresariais SAP SEM-BCS Strategic Enterprise Management-Business Consolidation System consolidação financeira da contabilidade analítica
28 A mecanização da informação empresarial Workflow: Fluxo de trabalho disponibilizando dados históricos, gráficos, relatórios, etc como um sub-produto interno da organização Tema 22: Gestão da Informação 2010, Marco Porto
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