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1 Blended PMP Encontro Presencial II Instrutor: Andriele Ribeiro Agenda Encontro II Escopo Dúvidas do Fórum Escopo Outras Dúvidas Escopo Seleção de alguns slides Escopo Outras questões simulado Tempo Dúvidas do Fórum Tempo Outras Dúvidas Tempo Seleção de alguns slides Tempo Outras questões simulado Custos Dúvidas do Fórum Custos Outras Dúvidas Custos Seleção de alguns slides Custos Outras questões simulado 1

2 Gerenciamento do Escopo Dúvidas do Fórum Questão de simulado Escopo epmp(18) Você é o gerente de um projeto de construção de 8 meses. Próximo do fim do projeto, os índices de desempenho de custo e cronograma do projeto estão ótimos, mas o cliente não está satisfeito com o produto do projeto. Ele alega que algumas coisas não saíram com ele imaginou. Uma melhoria na execução de qual processo poderia fazer com que o projeto estivesse em uma melhor situação? a. Definir o escopo b. Controlar o escopo c. Realizar o controle da qualidade d. Identificar os riscos Dúvida Fórum 2

3 Questão de simulado Escopo epmp(18) Bom, estou aqui iniciando meus estudos mas bastante motivado. Terminei o simulado 2 e estou me acostumando com a forma que as questões são apresentadas. Daí gostaria de validar se meu raciocínio está correto. Eu errei a questão 18 do simulado 2. Eu marquei como opção a letra b (controlar escopo) e a resposta correta é a letra a (definir escopo). Assim, após a revisão pude entender o seguinte: As duas opções estão corretas. Mas, no mundo PMI, a única opção correta é a letra "a" (definir escopo), pois um escopo bem definido reduz ou elimina possíveis alterações no produto nos processos de controle / validação de escopo. Estou correto? Gerenciamento do Escopo Seleção de alguns slides 3

4 Gerenciamento do Escopo O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessários para garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e somente ele, para terminar o projeto com sucesso. O que é uma entrega? Trabalho Necessário Entregas 4

5 O que é uma entrega? Uma entrega é qualquer saída tangível e verificável, que deve ser produzida para a conclusão do projeto ou de parte dele Diga não ao Gold Plating X X X Trabalho Supérfluo 5

6 O Gerenciamento do Escopo começa antes mesmo do projeto começar. Fonte: PMBOK Uma comparação entre a Declaração do Escopo e o Termo de Abertura do Projeto Fonte: PMBOK 6

7 Os processos de Gerenciamento do Escopo Planejar o gerenciamento do escopo Coletar os requisitos Definir o escopo Criar a EAP Verificar o escopo Controlar o escopo Planejamento Monitoramento e controle Virtual (não é de fato um processo) O Plano de Gerenciamento de Escopo Como serão coletados os requisitos? Planejar o gerenciamento do escopo Plano de Gerenciamento de Escopo 7

8 Alerta PMP (EAP) Todas as entregas do projeto devem estar contidas na EAP. Todo projeto deve ter uma EAP. EAP não mostra dependências e não pressupõe sequência temporal. EAP deve ser construída pela equipe do projeto e não apenas pelo Gerente de Projetos O Dicionário da EAP complementa e suporta a EAP Dicionário da EAP = Descrição detalhada dos componentes da EAP Pacote de Trabalho Descrição WelcomeEvent Evento de boas vindaspara conferencistas. Trata-se de um coquetel oferecido em local próximo ao hotel do evento, para cerca de 200 pessoas, com duração de 3 horas. O cardápio deve incluir bebidas alcóolicas e não alcóolicas. 8

9 A linha de base do escopo Linha de base: um plano aprovado para um projeto, somadas ou subtraídas as mudanças aprovadas. A linha de base do escopo Linha de Base do Escopo Declaração de Escopo EAP Dicionário da EAP 9

10 Alerta PMP Verificar o escopo NÃO é validar a definição do escopo Controle de Qualidade x Verificar o Escopo Controle de Qualidade Atendimento requisitos qualidade Normalmente interno Verificação do escopo Aceitação das entregas Normalmente feito por cliente ou patrocinador 10

11 Controlar o escopo É o processo de monitoramento do andamento do escopo do projeto e do produto e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do escopo. Função número 1: Monitoramento Trabalho Real Comparado a Linha de Base de Escopo Se há divergências, avaliar necessidade de ações corretivas, ações preventivas ou solicitações de reparo de defeito. 11

12 Função número 2: Controle de mudanças Função número 2: Controle de mudanças Cliente Gerente do projeto Mudanças nos negócios Melhor percepção sobre o projeto Ação corretiva / preventiva Reparo de defeito 12

13 Função número 2: Controle de mudanças Scopecreep: acréscimo de escopo ao projeto sem a avaliação dos impactos nos prazos, custos e recursos ou sem a aprovação do cliente. Função número 2: Controle de mudanças Identificar a mudança Avaliar o impacto da mudança Identificar possibilidades de ação Obter aprovação interna Obter aprovação externa Atualizar documentação e comunicar 13

14 Um gerente de projetos nãoé apenas um processador de mudanças! Mudança Software para comunicação com fornecedores Gerenciamento do Escopo Outras questões de simulado 14

15 Questão de simulado Escopo epmp(1) O que deve estar presente em um Plano de Gerenciamento de Requisitos? a. A ligação entre requisitos e entregas. b. A descrição de como as atividades referentes a requisitos deverão ser planejadas e monitoradas. c. A descrição dos requisitos do projeto. d. As entregas e requisitos do projeto. Questão de simulado Escopo epmp(1) Letra b) 15

16 Questão de simulado Escopo epmp(11) Todos os pontos abaixo podem ser considerados benefícios gerados pela existência de uma declaração de escopo bem feita, exceto: a. Provê uma base documentada para a tomada de decisões futuras sobre o projeto. b. Desenvolve um entendimento comum do escopo do projeto entre as partes interessadas. c. Traz premissas e restrições do projeto. d. Provê uma base sólida para estimativa de tempo e custos. Questão de simulado Escopo epmp(11) Letra d) 16

17 Questão de simulado Escopo Durante uma reunião com algumas das partes interessadas do projeto, o gerente de projetos é solicitado a adicionar trabalho ao escopo do projeto. O gerente de projetos teve acesso a correspondências sobre o projeto antes da assinatura do termo de abertura do projeto e se lembra de que o patrocinador do projeto se negou especificamente a financiar o escopo mencionado por estas partes interessadas. A MELHOR coisa que o gerente de projetos pode fazer é: a) Informar o patrocinador sobre a solicitação das partes interessadas b) Avaliar o impacto do acréscimo do escopo c) Dizer às partes interessadas que não é possível adicionar o escopo d) Adicionar o trabalho se houver tempo disponível no cronograma do projeto Questão de simulado Escopo Letra c) 17

18 Gerenciamento do Tempo Dúvidas do Fórum Questão de simulado Tempo epmp(8) Durante o planejamento você começa a identificar e documentar ações específicas a serem realizadas para produzir as entregas. O que você está fazendo? Dúvida Fórum 18

19 Questão de simulado Tempo epmp(8) Eu marquei corretamente a letra "b". Mas, sinceramente, a letra "c" me pareceu bastante atraente também ;). Por que a letra "c" está incorreta? Questão de simulado Tempo epmp(11) No processo Controlar o Cronograma, mudanças no cronograma do projeto podem gerar solicitações de mudanças em: Dúvida Fórum 19

20 Questão de simulado Tempo epmp(11) A resposta para essa questão é a letra "c". Mas... entendo o seguinte. A linha de base do cronograma do projeto é algo inalterável, pois é a partir dele que fazemos o monitoramento e controle do cronograma. Assim, quando a questão menciona "solicitações de mudanças" nas linhas de base eu entendo que isso é errado. Podemos ter alterações no cronograma e não na linha de base. Faz sentido meu raciocínio? Ou essa é uma das 25 questões que são anuladas? Dúvida Corrente Crítica Pessoal, estou aqui avançando nos estudos e simulados. Ao assistir o videosobre a metodologia "corrente crítica" fiquei com dúvida em uma das formas de se aplicar essa metodologia que é o "Caminho Crítico Restrito por Recursos". O que se deve levar em conta para essa técnica? Que todos os recursos necessários estarão totalmente disponíveis para o planejamento? 20

21 Corrente crítica Usa diagrama de rede Estimativas são feitas de maneira arrojada Caminho crítico restrito por recursos = Corrente Crítica Método utiliza buffers (espécie de reserva concentrada) Dúvida PERT Vi e revi o assunto sobre PERT mas não entendi algumas coisas. Como você chegou nas porcentagens referentes ao desvio padrão? Na verdade estou precisando de uma luz em geral sobre este assunto. Obrigada 21

22 Dúvida PERT 5 3σ 2σ 1σ +1σ +2σ +3σ 68.26% 95.46% 99.73% σ = Desvio Padrão Duração Gerenciamento do Tempo Seleção de alguns slides 22

23 Gerenciamento do Tempo O gerenciamento de tempo do projeto inclui os processos necessários para gerenciar o término pontual do projeto. Os processos de Gerenciamento do Tempo Planejar o gerenciamento do tempo Definir as atividades Sequenciar as atividades Estimar os recursos da atividade Estimar as durações da atividade Planejamento Desenvolver o cronograma Controlar o cronograma Monitoramento e controle Virtual (não é de fato um processo) 23

24 Fatores ambientais da empresa Os fatores ambientais da empresa referem-se tanto aos fatores ambientais internos quanto externos que cercam ou influenciam o sucesso de um projeto. Esses fatores são de qualquer uma ou de todas as empresas envolvidas no projeto. Fatores ambientais da empresa Cultura, estrutura e processos Normas governamentais Infra-estrutura Recursos humanos Condições de mercado Clima político Bancos de dados comerciais 24

25 Três termos importantes Compressão (crashing) Compressão (Compression) Paralelismo (fast tracking) Nivelamento de recursos Gerenciamento do Tempo Outras questões de simulado 25

26 Questão de simulado Tempo epmp(3) Você está gerenciando um projeto de construção que envolve tecnologias inovadoras, ainda não totalmente estabelecidas no mercado. Você está no planejamento, trabalhando na decomposição dos pacotes de trabalho em atividades. Está difícil decompor um pacote de trabalho ligado ao Projeto Detalhado em atividades, já que é muito difícil identificar estas atividades antes que o Projeto Básico seja finalizado. Entretanto o Projeto Básico só estará pronto daqui a alguns meses. O que é melhor fazer? Questão de simulado Tempo epmp(3) Letra c) 26

27 Questão de simulado Tempo epmp(5) Qual das opções abaixo é verdadeira em relação ao desvio padrão? Questão de simulado Tempo epmp(5) Letra c) 27

28 Questão de simulado Tempo epmp(7) Questão de simulado Tempo epmp(7) Letra b) 28

29 Questão de simulado Tempo epmp(14) O valor esperado para a duração do seu projeto é 627 dias, e o valor mais provável é 575. O desvio padrão é 14. Qual das afirmações abaixo é verdadeira? Questão de simulado Tempo epmp(14) Letra c) 29

30 Questão de simulado Tempo epmp(18) Questão de simulado Tempo epmp(18) Letra b) 30

31 Questão de simulado Tempo epmp(19) Levando-se em consideração a lista de atividades da questão anterior, qual é a folga livre da atividade E? Questão de simulado Tempo epmp(19) Letra b) 31

32 Questão de simulado Tempo Um gerente de projetos está no meio do processo de execução de um projeto de construção muito grande quando descobre que o tempo necessário para terminá-lo é maior do que o prazo disponível. Qual é a MELHOR coisa a fazer: a. Reduzir o escopo do produto b. Reunir-se com a administração e dizer que a data solicitada não pode ser cumprida c. Fazer horas extras d. Determinar opções para compressão do cronograma e recomendar uma das opções à administração. Questão de simulado Tempo Letra d) 32

33 Questão de simulado Tempo Um membro da equipe de pesquisa e desenvolvimento diz a você que o trabalho dele é criativo demais para que possa fornecer uma estimativa única e fixa para a atividade. Você decide usar as hormasde mão-deobrapor instalação de projetos anteriores para prever o futuro. Este é um exemplo de qual dos processos abaixo? a. Estimativas paramétricas b. Estimativas de 3 pontos c. Estimativas análogas d. Análise de Monte Carlo Questão de simulado Tempo Letra a) 33

34 Gerenciamento de Custos Dúvidas do Fórum Análise das Reservas x Custo da Qualidade Estimado professor, estou com uma dúvida conceitual sobre dois tipos de reservas de custos: Uma delas é o a reserva associada a determinado risco. A outra delas é associada à qualidade onde temos o custo de conformidade e custo de não conformidade. Eu, como um GP super homem, devo alocar esse dinheiro corretamente. Assim, quando eu falo de um custo de não conformidade ou custo de conformidade (prevenção de problemas) eu não estaria falando a mesma coisa que uma reserva para risco? Pelo que pude entender é o seguinte: -riscos envolvendo a qualidade devem ter a quantia associada às reservas de qualidade, que são os custos de conformidade e os custos de não conformiadade. - os demais riscos devem ter a quantida associada às reservas para riscos... O caminho é por aí? 34

35 Questão de Simulado Custos epmp(6) Durante a construção de uma estrada, o gerente de projetos, ao analisar os relatórios de status report, verificou que sua equipe gerou as seguintes informações de desempenho do projeto: IDC (Índice de Desempenho de Custos) = 0,85 e IDP (Índice de Desempenho de Prazo) = 0,85. Qual dos itens abaixo é mais provável que tenha acontecido no projeto? Escolher uma resposta. Dúvida Fórum Questão de Simulado Custos epmp(6) Se uma atividade não está no caminho crítico, ela possui uma folga. Assim, se essa atividade atrasou ela "PODE" atrasar o cronograma, mas não necessariamente. Assim o IDP poderia não ser afetado. Acho que é uma boa discussão para a aula de amanhã. Abraços. 35

36 Gerenciamento do Custos Seleção de alguns slides Gerenciamento dos Custos Fazer com que o projeto termine dentro dos custos planejados. 36

37 Os processos de Gerenciamento de Custos Planejar o gerenciamento dos custos Planejamento Estimar os custos Determinar o orçamento Controlar os custos Monitoramento e controle Virtual (não é de fato um processo) O Plano de Gerenciamento de Custos Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Planejar o gerenciamento dos custos Plano de gerenciamento dos custos 37

38 Precisão das estimativas Pequenos Grandes Ordem de magnitude: -50 a 50 % do real Definitiva: -10 a + 10% do real Alguns falam também em estimativa orçamentária: -10 a +25% do total Determinar o Orçamento Processo de agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base autorizada. Esta linha de base inclui todos os orçamentos autorizados, mas exclui reservas de gerenciamento. 38

39 Passos para Determinar o Orçamento: Agregação Reservas Teste de Coerência (sanity check) Conciliação com restrições Geração da Linha de Base Agregação 39

40 Reservas Reserva Gerenciamento Reserva Contingência Projeto Conta de Controle Pacotes de Trabalho Linha de Base Orçamento Atividades Determinar o orçamento Saídas Linha de base do desempenho de custos Orçamento autorizado, sincronizado com o tempo, para medir, monitorar e controlar o desempenho de custos geral do projeto. Requisitos de recursos financeiros 40

41 Controlar os custos É o processo de monitoramento do andamento do projeto para atualização do seu progresso e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do cronograma. É o processo de monitoramento do progresso do projeto para atualização do seu orçamento e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base dos custos. Controlar os custos Monitoramento Controle de Mudanças 41

42 Gerenciamento do Valor Agregado Orçamento planejado Valor Gasto Valor entregue Gerenciamento do Valor Agregado VP CR Valor Planejado Qual o custo orçado do trabalho que deveria ter sido feito até a data presente (pelo plano inicial)? Custo Real Quanto o trabalho já concluido efetivamente custou VA Valor Agregado Em quanto estava orçado o trabalho já concluído? 42

43 Gerenciamento do Valor Agregado Fórmulas Variação de Custos Variação de Prazos VPr= - VC = VA - CR VA VP Gerenciamento do Valor Agregado Fórmulas Índice de Desempenho de Custos Índice de Desempenho de Prazos IDC = VA CR IDP = VA VP 43

44 Gerenciamento do Valor Agregado Um exemplo Armários para: Cozinha Banheiro Quarto 1 Quarto 2 Área de Serviço Cômodo Semana Valor Planejado Valor Planejado Acumulado Cozinha 1 R$1000 R$1000 Banheiro 2 R$1000 R$2000 Quarto 1 3 R$1000 R$3000 Quarto 2 4 R$1000 R$4000 Área de Serviço 5 R$1000 R$5000 Gerenciamento do Valor Agregado Um exemplo Cômodo Semana Valor Planejado Valor Planejado Acumulado Valor Agregado Custo Real VC VPr IDC IDP Cozinha 1 R$1000 R$1000 Banheiro 2 R$1000 R$2000 Quarto 1 3 R$1000 R$3000 Quarto 2 4 R$1000 R$4000 Área de Serviço 5 R$1000 R$5000 S1 ½ cozinha S2 ½ cozinha Banheiro S3 Quarto1 ½ Quarto2 S4 ½ Quarto2 S5 Área de Serviço 44

45 Previsões ONT (Orçamento no Término) Quanto foi orçado inicialmente para o projeto todo? ENT Estimativa no Término Quanto esperamos que o projeto todo vá gastar? EPT Estimativa para Terminar De agora até o final, quanto mais gastaremos? Previsões (Cálculo ENT) Previsão da ENT para o trabalho EPT executado no ritmo orçado ENT = CR + ONT VA Previsão da ENT para o trabalho EPT executado ao IDC presente ENT = ONT/ IDC Previsão ENT para o trabalho EPT considerando ambos os fatores IDP e IDC. ENT = CR + [(ONT VA) / (IDC x IDP)] 45

46 Previsões Previsão da ENT para o trabalho EPT calculado bottom-up ENT = CR + EPT bottomup IDPT (Índice de Desempenho para Término) Valor do IDC que deve ser atingido no restante do projeto para que o orçamento seja cumprido. 46

47 IDPT (Índice de Desempenho para Término) ( ONT VA) IDPT = ( ONT CR) ( ONT VA) IDPT = ( ENT CR) 47

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