10 Minutos sobre o desempenho da função financeira
|
|
- Sandra Mirandela Vieira
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 10Minutos Conquistando vantagem competitiva 10 Minutos sobre o desempenho da função financeira Fevereiro 2013 O segredo está em investir mais em pessoas, sistemas e estruturas, não em gastar menos O papel das equipes financeiras das empresas tem sido cada vez mais crucial no processo de tomada de decisão e gerenciar riscos e incertezas tornou-se uma habilidade exigida. Nesta edição da série 10Minutos, examinamos as novas demandas sobre esses profissionais e por que algumas equipes têm desempenho melhor que outras. Nossa análise questionou se as informações-chave de gerenciamento são suficientemente relevantes e oportunas para uso real e se os departamentos financeiros estão lidando com riscos de forma eficaz. A pesquisa revelou que os orçamentos para áreas de finanças aumentaram, mas que as melhores equipes operam com custos mais baixos em relação à receita não apenas porque são mais eficientes, mas porque suas ideias estão ajudando as receitas a crescer mais rápido do que os custos de funcionamento dos seus departamentos. Isso ocorre porque as principais companhias consultadas estão desenvolvendo as pessoas e as capacidades analíticas necessárias para produzir conteúdo verdadeiramente útil e aplicar controles capazes de conferir credibilidade às informações. Apuramos, ainda, que o uso da tecnologia é irrelevante se os dados apresentados são incorretos. As melhores equipes adotaram uma abordagem integrada para processos, sistemas e dados de planejamento e relatórios gerenciais na qual a obtenção de dados correntes é o primeiro passo. Por outro lado, fortalecer o gerenciamento de riscos tem se mostrado difícil. Mais de 90% das empresas participantes estabeleceram uma junção dedicada à gestão de riscos. No entanto, apenas cerca da metade acredita ter uma estrutura necessária para monitorar, gerenciar e comunicar com eficácia os riscos que afetam a empresa. Esse grupo destacou a importância de estruturas de governança sólidas e da cooperação estreita entre equipes de finanças e de riscos, baseada em informações gerenciais oportunas e confiáveis. Essas empresas também têm se esforçado para aumentar a capacidade de detectar e gerenciar ameaças emergentes, por meio de análises mais eficazes de cenário e sensibilidade. A mudança para serviços compartilhados continua a ganhar força, com uma ênfase crescente no desenvolvimento de centros multifuncionais que procuram integrar finanças com outras áreas de suporte, como TI e recursos humanos. Muitas empresas estão criando centros de excelência em áreas como impostos e geração de informação (reporting). Nas páginas a seguir, você encontrará os destaques da pesquisa, disponível na íntegra no site da PwC sob o título Conquistando vantagem competitiva Estudo sobre benchmark da performance da função financeira
2 Instantâneo Estrutura de avaliação de finanças da PwC O modelo de finanças da PwC proporciona uma base consistente de comparação Processos de business insight Estratégia e planejamento Elaboração de orçamento e projeções Análise empresarial Planejamento tributário Projetos de aprimoramento de desempenho Processos de eficiência transacional Contas a pagar Faturamento de clientes/gestão de crédito Contas a receber/cobrança Contabilidade geral Relatórios financeiros/externos Relatórios gerenciais Como a área de finanças se posiciona em relação ao negócio para proporcionar um mecanismo eficaz de gestão de desempenho e de desafio? Business Insight A área de finanças tem os modelos de governança certos para ser parceiro do negócio? Organização Tecnologia Pessoal A área de finanças tem uma estratégia ideal de contratação de fornecedores? Processos de compliance e controle Tesouraria Gestão de riscos financeiros Controles de processo e compliance Contabilidade fiscal e compliance Compliance/Controle Como a área de finanças garante o equilíbrio adequado de controles robustos sem afetar o negócio? Com que eficiência a área de finanças utiliza a tecnologia? Eficiência Que iniciativas a área de finanças poderia empreender para aumentar a eficiência e a eficácia dos processos da área? Como você equilibra as demandas concorrentes de ideias, eficiência e controle? 2012 PricewaterhouseCoopers LLP. Todos os direitos reservados 2
3 O cenário atual A maioria das equipes de finanças acredita que seus orçamentos, previsões e relatórios de fechamento poderiam ser melhores. Chama atenção o fato de 80% dos participantes considerarem crítica a precisão de suas previsões para a operação da empresa, mas apenas 45% confiarem nos resultados obtidos. Muitas vezes, o tempo gasto na elaboração de orçamentos e previsões é longo para proporcionar uma base válida para a tomada de decisões. A diferença entre as equipes financeiras de ponta e as medianas demonstra o que é possível fazer com dados, pessoas e abordagens certas o que inclui também aumentar os lucros. O uso de tecnologia com dados incorretos não tem utilidade Muitos participantes recorrem a soluções manuais para atender à demanda crescente por relatórios. Outros investem em tecnologia, mas veem pouca melhora na rapidez e na qualidade das informações gerenciais e dos relatórios requeridos pela regulamentação. As equipes de finanças de alto desempenho adotaram uma abordagem integrada aos processos, sistemas e dados de planejamento e relatórios gerenciais na qual a obtenção de dados corretos é o primeiro passo. Fortalecer o gerenciamento de riscos é uma dificuldade comprovada Mais de 90% das empresas participantes têm uma função dedicada à gestão de riscos. Mas só cerca de metade acredita que dispõe da estrutura necessária para monitorar, gerenciar e comunicar com eficácia riscos que afetam toda a empresa. As que gerenciam os riscos com eficácia ressaltam a importância de estruturas sólidas de governança e estreita cooperação entre as equipes de riscos e finanças, com o apoio de informações gerenciais oportunas e confiáveis. Elas também estão reforçando a capacidade de detectar e gerenciar ameaças emergentes. É essencial saber acompanhar o ritmo da demanda por talentos As competências exigidas dos profissionais de finanças estão evoluindo e muitas trajetórias tradicionais de carreira, iniciadas na contabilidade de transações e na elaboração de relatórios financeiros rotineiros, deixaram de ser uma opção. Hoje, as empresas procuram pessoas dotadas de tino comercial e habilidades interpessoais para trabalhar com diferentes partes do negócio. As empresas que estão administrando seus talentos com mais eficácia não são necessariamente aquelas que pagam mais para atrair as pessoas certas no curto prazo, mas sim as que elaboram planos prospectivos das competências que serão necessárias, a forma de desenvolvê-las na empresa e os mecanismos de acompanhamento do desempenho em relação aos objetivos. Desenvolvimento de serviços compartilhados ganha mais impulso A adoção de serviços compartilhados continua a ganhar velocidade, com ênfase crescente na criação de centros de serviços de negócios multifuncionais, que procuram integrar o financeiro a outras funções de apoio, como TI, RH e compras. A experiência sobre como pôr em prática a nova geração desse modelo realça a importância de assegurar que as estruturas de governança e as habilidades de gestão acompanhem o ritmo da crescente complexidade das operações dos serviços compartilhados. Também é essencial definir claramente as responsabilidades, tanto nos trabalhos que a empresa continuará realizando como naqueles que ela decidir terceirizar. 3
4 O que diferencia as equipes de melhor desempenho Business insight Abordagem voltada para o futuro, com previsões e análises contínuas para acompanhar o ritmo dos acontecimentos do mercado e prever riscos e oportunidades. Tempo e recursos alocados a atividades que realmente contam as melhores equipes financeiras dedicam menos 17% de tempo à coleta de dados e mais 25% à análise do que as equipes medianas. Mais rapidez no preparo de informações gerenciais. As melhores equipes financeiras preparam previsões em menos da metade do tempo e elaboram orçamentos 25% mais rápido. Liberação de recursos financeiros para apoio mais eficaz à tomada de decisões. Planejamento aplicado à gestão de talentos as melhores equipes financeiras declaram ter em seu contingente de talentos uma quantidade de pessoas com potencial especial em média 30% maior do que as equipes com desempenho comum. Eficiência Fazer mais com menos as melhores equipes financeiras operam a um custo cerca de 40% menor (porcentagem da receita) do que as equipes comuns. Fechamentos mais rápidos, garantindo mais tempo para análise das informações financeiras importantes e suas implicações as melhores equipes de finanças são 30-40% mais rápidas que as equipes comuns. Adoção de serviços compartilhados, por meio da criação de abordagens enxutas, serviços multifuncionais (finanças, RH, TI, entre outras áreas) e modelos híbridos de compras. Uso mais inteligente da tecnologia para padronizar processos, proporcionar eficiências de escala e integrar novas operações mais rapidamente. Indicadores de desempenho (KPIs) atualizados e factíveis, que permitem à administração acompanhar as melhorias e atacar gargalos e outros problemas. Compliance/Controle Menor risco de erros as melhores equipes automatizaram 70% a mais de controles-chave do que as equipes comuns. Eficácia na revisão e adaptação: os controles-chave são adaptados e avaliados para mitigação de riscos. A empresa não sofre o ônus de controles excessivos. Enquanto as equipes financeiras de primeira linha conseguem implementar controles na medida certa, a maioria das outras acredita ter um número excessivo de controles internos e afirma que eles não estão totalmente integrados aos processos de compliance. Figura 1: Custo de finanças como porcentagem da receita Mais com menos FTSE 250 0,61 0,75 FTSE 100 0,58 0,95 Quartil superior Mediana Fonte: Estudo de benchmark da performance da função financeira
5 O que está em jogo Atribuir valor às informações gerenciais As empresas precisam de informações gerenciais proativas para se manter atualizadas em um ambiente de negócios instável e ter agilidade para aproveitar as oportunidades. As equipes de melhor desempenho têm apoiado suas soluções para elaboração de relatórios em informações gerenciais relevantes, não se deixando guiar exclusivamente pela tecnologia. A qualidade dessas informações, por sua vez, depende do rigor do compliance e dos controles. Planejar o futuro com confiança Desenvolver as habilidades de planejamento é importante para antecipar e aproveitar oportunidades futuras. O processo orçamentário anual continua a ser uma tradição na maioria das empresas, consumindo recursos tanto da área de finanças como de outros departamentos. No entanto, a maioria desses orçamentos tem falhado em acompanhar as flutuações, que agora são a norma. A adoção de previsões contínuas, baseadas nas condições de mudança do negócio, proporciona uma visão atualizada sobre a possibilidade de concretização ou não dos objetivos e do impacto sobre metas e bônus. Ter as competências certas A qualidade das pessoas responsáveis pela análise é crucial para proporcionar apoio eficaz à tomada de decisões. As habilidades exigidas dos profissionais de finanças estão evoluindo. Equipes que olham à frente estão procurando identificar que talentos serão necessários e como cultivá-los dentro das empresas. A parceria de negócios também está sendo vista como uma competência básica. O desafio para muitas companhias é definir o papel do parceiro de negócios e lidar com as expectativas associadas, já que elas costumam variar dependendo do local onde o profissional está operando. Criar uma nova geração de profissionais A área de finanças é um alvo importante do foco atribuído ao talento, e as estratégias de pessoal precisam estar claramente compatíveis com os objetivos gerais de negócios. O papel mais proeminente das equipes financeiras na gestão de negócios está resultando em um afastamento das atividades básicas de processamento e controle para um envolvimento maior com a formulação da estratégia corporativa. As habilidades necessárias para que essas equipes desempenhem seu papel à frente do processo decisório evoluem rapidamente. Mais com menos As funções de finanças com melhor desempenho ainda conseguem controlar rigidamente os custos. Isso indica que eficiência operacional e qualidade de ideias caminham lado a lado. Consolidação e evolução de serviços compartilhados A localização dos centros de serviços compartilhados está se tornando menos importante para gerenciar a transição e alcançar os objetivos do que a governança e a gestão de relacionamento que cerca as operações. Fortalecer a supervisão e o controle A combinação de instabilidade do mercado com uma regulamentação mais restritiva levou os CFOs a manter rigorosa supervisão sobre o risco operacional e formular uma visão estratégica das exposições ao mercado. 5
6 Quais são os próximos desafios As equipes financeiras estão se transformando para acompanhar as mudanças por que o mundo está passando, mas ainda persistem obstáculos culturais e operacionais ao melhor desempenho. As equipes mais avançadas concentram-se nas verdadeiras necessidades da empresa, e não no que era produzido antes. Nessas corporações, os papéis e as expectativas dos parceiros de negócios são claramente definidos e eles contam com ferramentas e treinamento para melhorar sua atuação. O que diferencia as melhores equipes das demais também é a capacidade de modificar sua mentalidade e abordagem. As que enxergam longe já deram o salto cultural; asseguram que as previsões sejam suficientemente oportunas, precisas e sensíveis aos direcionadores de negócios, de tal forma que constituam uma base clara e realmente factível para a tomada de decisões estratégicas. Elas se envolvem com a empresa, entendem seus objetivos comerciais e dispõem-se a questionar a estratégia quando necessário. Essas exigências vão levar a função de finanças a direções novas e possivelmente desconhecidas. A capacidade de agregar e analisar com rapidez dados de desempenho de vários territórios operacionais será crucial para a eficácia da gestão das organizações globais da atualidade. Esse movimento está sendo acompanhado pela nova maneira como os conselhos e acionistas avaliam e julgam o desempenho e a qualidade das informações financeiras e não financeiras em áreas como risco, talentos e sustentabilidade. O foco tradicional dos departamentos de finanças em riscos financeiros se amplia, à medida que a função avança cada vez mais para o centro da gestão de riscos corporativos. Embora muitos dos papéis e planos de carreira tradicionais da área de finanças possam estar chegando ao fim, esses acontecimentos dão aos profissionais de finanças a oportunidade de criar para si uma participação mais influente e estratégica no mundo em evolução dos negócios modernos. O perfil do profissional de finanças está mudando, com crescente expectativa de habilidades bem desenvolvidas de comprometimento e de entendimento do negócio, além de uma visão técnica e analítica aguçada. Surge um novo modelo de eficácia da função financeira e uma nova geração de profissionais de finanças, à medida que a complexidade, a volatilidade e a ambiguidade passam a ser regra. Ser ágil é agora o principal diferencial competitivo. As equipes de primeira linha estão se tornando mais perspicazes e concentradas em seu papel de apoio à tomada de decisões. 6
7 Para obter mais informações sobre o desempenho das equipes financeiras, entre em contato com: Luiz Viotti Sócio - Líder de Consultoria em Finanças Tel: (11) luiz.viotti@br.pwc.com Anderson Ramires Sócio Tel: (21) anderson.ramires@br.pwc.com Humberto Linaris Sócio Tel: (11) humberto.linaris@br.pwc.com Luciana Medeiros Sócia Tel: (11) luciana.medeiros@br.pwc.com Compartilhe conosco o que você acha da série 10Minutos e quais temas gostaria de conhecer melhor. Acesse: Baixe gratuitamente o aplicativo PwC BR na App Store e tenha acesso às publicações nacionais e globais da PwC. Siga-nos Twitter@PwCBrasil facebook.com/pwcbrasil 2013 PricewaterhouseCoopers Brasil. Todos os direitos reservados. Neste documento, PwC refere-se à PricewaterhouseCoopers Brasil, a qual é uma firma membro do network da PricewaterhouseCoopers, sendo que cada firma membro constitui-se em uma pessoa jurídica totalmente separada e independente. O termo PwC refere-se à rede (network) de firmas membro da PricewaterhouseCoopers International Limited (PwCIL) ou, conforme o contexto determina, a cada uma das firmas membro participantes da rede da PwC. Cada firma membro da rede constitui uma pessoa jurídica separada e independente e que não atua como agente da PwCIL nem de qualquer outra firma membro. A PwCIL não presta serviços a clientes. A PwCIL não é responsável ou se obriga pelos atos ou omissões de qualquer de suas firmas membro, tampouco controla o julgamento profissional das referidas firmas ou pode obrigá-las de qualquer forma. Nenhuma firma membro é responsável pelos atos ou omissões de outra firma membro, nem controla o julgamento profissional de outra firma membro ou da PwCIL, nem pode obrigá-las de qualquer forma.
www.pwc.com.br Gerenciamento de capital e ICAAP
www.pwc.com.br Gerenciamento de capital e ICAAP Como desenvolver uma abordagem eficaz de gerenciamento de capital e um processo interno de avaliação da adequação de capital (ICAAP) A crise financeira de
Leia maisEscolhendo a melhor opção para sua empresa
www.pwc.com.br Escolhendo a melhor opção para sua empresa Auditoria Interna Auditoria Interna - Co-sourcing atende/supera as expectativas da alta administração? A função de Auditoria Interna compreende
Leia maisRumo a novos patamares
10Minutos Auditoria Estudo sobre a Situação da Profissão de Auditoria Interna Rumo a novos patamares Destaques Os stakeholders estão menos satisfeitos com a contribuição da auditoria interna em áreas de
Leia mais12 dicas sobre relatórios
10Minutos Auditoria O que sua comunicação diz sobre você? 12 dicas sobre relatórios Destaques As informações sobre os negócios e a forma de comunicá-las precisam mudar não só para responder às transformações
Leia maisNossas soluções para o setor sucroenergético
www.pwc.com.br Nossas soluções para o setor sucroenergético Centro PwC de Serviços em Agribusiness Outubro de 2013 Agrícola Gestão de fornecedores de cana Revisão da estrutura de relacionamento entre usina
Leia maiswww.pwc.com.br Como melhorar a gestão da sua empresa?
www.pwc.com.br Como melhorar a gestão da sua empresa? Como melhorar a gestão da sua empresa? Melhorar a gestão significa aumentar a capacidade das empresas de solucionar problemas. Acreditamos que, para
Leia maisRumo à transformação digital Agosto de 2014
10Minutos - Tecnologia da Informação 6ª Pesquisa Anual sobre QI Digital Rumo à transformação digital Agosto de 2014 Destaques O QI Digital é uma variável para medir quanto valor você pode gerar em sua
Leia maisDe olho no futuro. 10Minutos Energia
10Minutos Energia Como ganhar impulso no processo de transformação energética De olho no futuro Julho de 2015 Destaques Megatendências e disrupções estão tendo impactos profundos nas estratégias e no papel
Leia maisPlanejando a melhoria de desempenho
10Minutos Auditoria Interna Estudo sobre a situação da profissão de auditoria interna Planejando a melhoria de desempenho Setembro 2014 Destaques A auditoria interna deve estar alinhada com as expectativas
Leia maisAumente sua velocidade e flexibilidade com a implantação da nuvem gerenciada de software da SAP
Parceiros de serviços em nuvem gerenciada Aumente sua velocidade e flexibilidade com a implantação da nuvem gerenciada de software da SAP Implemente a versão mais recente do software da SAP de classe mundial,
Leia maisNovo nível de confiança e transparência
www.pwc.com/br Novo nível de confiança e transparência Uma perspectiva na transição do SAS 70 para o SSAE 16 e o ISAE 3402 Introdução As organizações que prestam serviços os quais impactam as demonstrações
Leia mais10 Minutos. sobre práticas de gestão de projetos. Capacidade de executar projetos é essencial para a sobrevivência das empresas
10 Minutos sobre práticas de gestão de projetos Capacidade de executar projetos é essencial para a sobrevivência das empresas Destaques Os CEOs de setores que enfrentam mudanças bruscas exigem inovação
Leia maisUma nova forma de pensar a gestão de capital humano Fevereiro 2014
10Minutos Gestão de pessoas HR Analytics Uma nova forma de pensar a gestão de capital humano Fevereiro 2014 Destaques Menos de 30% dos CEOs recebem relatórios completos e confiáveis sobre sua força de
Leia maisGuia das Demonstrações Financeiras Pontos para Fechamento de 2013 Aspectos contábeis
www.pwc.com.br Guia das Demonstrações Financeiras Pontos para Fechamento de 2013 Aspectos contábeis Novembro de 2013 Agenda 2013 Normas novas e revisadas IAS 1 Apresentação das demonstrações financeiras
Leia maisFuturo do trabalho O futuro do trabalho Destaques O futuro do trabalho: Impactos e desafios para as empresas no Brasil
10Minutos Futuro do trabalho Pesquisa sobre impactos e desafios das mudanças no mundo do trabalho para as organizações no B O futuro do trabalho Destaques Escassez de profissionais, novos valores e expectativas
Leia maisO futuro da área de finanças Simplificação, eficiência e produtividade. Othon de Almeida 1 de julho de 2015
O futuro da área de finanças Simplificação, eficiência e produtividade Othon de Almeida 1 de julho de 2015 Os desafios da área de finanças Os desafios da área de finanças em um ambiente competitivo Acompanhamento
Leia maisO Administrador e a Magnitude de sua Contribuição para a Sociedade. O Administrador na Gestão de Pessoas
O Administrador e a Magnitude de sua Contribuição para a Sociedade Eficácia e Liderança de Performance O Administrador na Gestão de Pessoas Grupo de Estudos em Administração de Pessoas - GEAPE 27 de novembro
Leia maisNota Data 8 de maio de 2013
Nota Data 8 de maio de 2013 Contato Flávio Resende Proativa Comunicação flavioresende@proativacomunicacao.com.br Tel: (61) 3242-9058/9216-9188 Kadydja Albuquerque Proativa Comunicação coordenacao@proativacomunicacao.com.br
Leia maise-business Novas Tendências Tecnologias da Informação com aplicabilidade ao RH
Tecnologias da Informação com aplicabilidade ao RH e-rh / Recursos Humanos Virtual Novas Tendências Como já foi visto com o advento da globalização e do crescimento da tecnologia e a difusão da Internet,
Leia maisOs profissionais estão envelhecendo. E agora?
10Minutos Gestão de talentos Pesquisa sobre envelhecimento da força de trabalho no Bras Os profissionais estão envelhecendo. E agora? Fevereiro 2015 Destaques O Bras está envelhecendo rapidamente. Estima-se
Leia maisPor dentro do mercado de médio porte: Uma perspectiva para 2011
Janeiro 2011 Exclusivamente para empresas de médio porte Por dentro do mercado de médio porte: Uma perspectiva para 2011 Relatório para o Brasil Panorama global: Pesquisa com 2.112 líderes do mercado de
Leia maisGestão e estratégia de TI Conhecimento do negócio aliado à excelência em serviços de tecnologia
Gestão e estratégia de TI Conhecimento do negócio aliado à excelência em serviços de tecnologia Desafios a serem superados Nos últimos anos, executivos de Tecnologia de Informação (TI) esforçaram-se em
Leia maisDesenvolve Minas. Modelo de Excelência da Gestão
Desenvolve Minas Modelo de Excelência da Gestão O que é o MEG? O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) possibilita a avaliação do grau de maturidade da gestão, pontuando processos gerenciais e resultados
Leia maisVisão estratégica para compras
Visão estratégica para compras FogStock?Thinkstock 40 KPMG Business Magazine Mudanças de cenário exigem reposicionamento do setor de suprimentos O perfil do departamento de suprimentos das empresas não
Leia maisS E M A N A D O COACHING
Para que você perceba todas as possibilidades que o mercado oferece, precisa conhecer as 3 leis fundamentais para o sucesso no mercado de coaching: 1 É muito mais fácil vender para empresas do que pra
Leia maisIDÉIAS SOBRE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS EMPRESARIAIS INTEGRADOS. Prof. Eduardo H. S. Oliveira
IDÉIAS SOBRE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS EMPRESARIAIS INTEGRADOS Introdução Nos últimos seis anos, tem ocorrido no Brasil uma verdadeira revolução na área de gestão empresarial. Praticamente, todas as grandes
Leia maisCPM Braxis Capgemini reduz custos em 18% com CA Business Service Insight
CUSTOMER SUCCESS STORY CPM Braxis Capgemini reduz custos em 18% com CA Business Service Insight PERFIL DO CLIENTE Indústria: Serviços de TI Companhia: CPM Braxis Capgemini Empregados: 6500+ Faturamento:
Leia maisAlta performance: a base para os nossos clientes, a base para o seu futuro.
Alta performance: a base para os nossos clientes, a base para o seu futuro. www.accenture.com.br/carreiras www.facebook.com/accenturecarreiras www.twitter.com/accenture_vagas Quem somos A Accenture é uma
Leia maisDistribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING
Distribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING 1 ÍNDICE 03 04 06 07 09 Introdução Menos custos e mais controle Operação customizada à necessidade da empresa Atendimento: o grande diferencial Conclusão Quando
Leia maisPor que conhecer o COBIT 5
10Minutos Tecnologia da Informação Saiba quais são as novidades da versão 5 do COBIT Por que conhecer o COBIT 5 Destaques A utilização do COBIT 5 como guia de melhores práticas permite alinhar de modo
Leia maisRisco na medida certa
Risco na medida certa O mercado sinaliza a necessidade de estruturas mais robustas de gerenciamento dos fatores que André Coutinho, sócio da KPMG no Brasil na área de Risk & Compliance podem ameaçar a
Leia maisGERENCIAMENTO DE PORTFÓLIO
PMI PULSO DA PROFISSÃO RELATÓRIO DETALHADO GERENCIAMENTO DE PORTFÓLIO Destaques do Estudo As organizações mais bem-sucedidas serão aquelas que encontrarão formas de se diferenciar. As organizações estão
Leia maisO Papel Estratégico da Gestão de Pessoas para a Competitividade das Organizações
Projeto Saber Contábil O Papel Estratégico da Gestão de Pessoas para a Competitividade das Organizações Alessandra Mercante Programa Apresentar a relação da Gestão de pessoas com as estratégias organizacionais,
Leia maisSustentabilidade Operacional...novos mercados para o setor financeiro
www.pwc.com.br Sustentabilidade Operacional...novos mercados para o setor financeiro Junho 2015 Agenda 01 02 Sustentabilidade...olhando para futuro Para ser sustentável é preciso compreender e se adaptar
Leia maisTerceirização de RH e o líder financeiro SUMÁRIO EXECUTIVO. Você e o RH estão falando a mesma língua? EM ASSOCIAÇÃO COM
SUMÁRIO EXECUTIVO Você e o RH estão falando a mesma língua? EM ASSOCIAÇÃO COM Os serviços de terceirização de RH economizam tempo e dinheiro para as empresas. Investimentos em engajamento dos funcionários
Leia maisArtigo Lean Seis Sigma e Benchmarking
Artigo Lean Seis Sigma e Benchmarking David Vicentin e José Goldfreind Benchmarking pode ser definido como o processo de medição e comparação de nossa empresa com as organizações mundiais best-in-class.
Leia maisSustentabilidade nas instituições financeiras Os novos horizontes da responsabilidade socioambiental
Sustentabilidade nas instituições financeiras Os novos horizontes da responsabilidade socioambiental O momento certo para incorporar as mudanças A resolução 4.327 do Banco Central dispõe que as instituições
Leia maisGovernança de TI. ITIL v.2&3. parte 1
Governança de TI ITIL v.2&3 parte 1 Prof. Luís Fernando Garcia LUIS@GARCIA.PRO.BR ITIL 1 1 ITIL Gerenciamento de Serviços 2 2 Gerenciamento de Serviços Gerenciamento de Serviços 3 3 Gerenciamento de Serviços
Leia maisAbordagem de Processo: conceitos e diretrizes para sua implementação
QP Informe Reservado Nº 70 Maio/2007 Abordagem de Processo: conceitos e diretrizes para sua implementação Tradução para o português especialmente preparada para os Associados ao QP. Este guindance paper
Leia maisConfiança no crescimento em baixa
10Minutos 19ª Pesquisa Global com CEOs Setor de Engenharia e Construção Confiança no crescimento em baixa Destaques Março 2016 Destaques Com 65% das indicações, suborno e corrupção são consideradas as
Leia maisO varejo e a era da disrupção
10Minutos Varejo Total Retail 2015 - Pesquisa anual da PwC com os consumidores O varejo e a era da disrupção Destaques Os consumidores estão definindo sua própria abordagem de relacionamento com o varejo,
Leia maisCONSULTORIA MUDAR NEM SEMPRE É FÁCIL, MAS AS VEZES É NECESSÁRIO
MUDAR NEM SEMPRE É FÁCIL, MAS AS VEZES É NECESSÁRIO CONTEÚDO 1 APRESENTAÇÃO 2 PÁGINA 4 3 4 PÁGINA 9 PÁGINA 5 PÁGINA 3 APRESENTAÇÃO 1 O cenário de inovação e incertezas do século 21 posiciona o trabalho
Leia maisMining 2014 Redução de Custos
www.pwc.com.br Redução de Custos O desafio das empresas para manter a rentabilidade com preço do minério em queda Conectando Estratégia à Execução Luís Seixas Sócio Advisory Brasil competência Melhoria
Leia maisMANUAL GERENCIAMENTO DE RISCO DE MERCADO
1 - INTRODUÇÃO Define-se como risco de mercado a possibilidade de ocorrência de perdas resultantes da flutuação nos valores de mercado de posições detidas pela Cooperativa, o que inclui os riscos das operações
Leia maisGESTÃO DE T.I. José Luís Padovan jlpadovan@gmail.com
GESTÃO DE T.I. José Luís Padovan jlpadovan@gmail.com Conceito Com base nas definições podemos concluir que: Governança de de TI TI busca o compartilhamento de de decisões de de TI TI com os os demais dirigentes
Leia maisCorporativo. Transformar dados em informações claras e objetivas que. Star Soft. www.starsoft.com.br
Corporativo Transformar dados em informações claras e objetivas que possibilitem às empresas tomarem decisões em direção ao sucesso. Com essa filosofia a Star Soft Indústria de Software e Soluções vem
Leia maisRotinas de DP- Professor: Robson Soares
Rotinas de DP- Professor: Robson Soares Capítulo 2 Conceitos de Gestão de Pessoas - Conceitos de Gestão de Pessoas e seus objetivos Neste capítulo serão apresentados os conceitos básicos sobre a Gestão
Leia maisAvenida Jamaris, 100, 10º e 3º andar, Moema São Paulo SP 04078-000 55 (11) 5051-8880
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA E DOS SERVIÇOS AUDITORIA CONSULTORIA EMPRESARIAL CORPORATE FINANCE EXPANSÃO DE NEGÓCIOS CONTABILIDADE INTRODUÇÃO A FATORA tem mais de 10 anos de experiência em auditoria e consultoria
Leia maisOtimismo desenvolvedoras de softwares
Otimismo nas nuvens Ambiente favorável alavanca negócios das empresas desenvolvedoras de softwares, que investem em soluções criativas de mobilidade e computação em nuvem para agilizar e agregar flexibilidade
Leia maisMensagem do presidente
Mensagem do presidente A giroflex-forma está em um novo momento. Renovada, focada em resultados e nas pessoas, ágil e mais competitiva no mercado de assentos e de mobiliário corporativo. Representando
Leia mais1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade.
1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade. Todos nós da AGI Soluções trabalhamos durante anos
Leia maisProxis: SAP Business One aprimora gestão interna
Picture Credit Customer Name, City, State/Country. Used with permission. Proxis: SAP Business One aprimora gestão interna Geral Executiva Nome da Proxis Contact Center Indústria Serviços de Central de
Leia maisVisão global, especialização local Consultoria para a indústria financeira
Visão global, especialização local Consultoria para a indústria financeira Como uma das empresas líderes em serviços profissionais no Brasil, a Deloitte entende de maneira única os desafios enfrentados
Leia maisSAM GERENCIAMENTO DE ATIVOS DE SOFTWARE
SAM GERENCIAMENTO DE ATIVOS DE SOFTWARE Modelo de Otimização de SAM Controle, otimize, cresça Em um mercado internacional em constante mudança, as empresas buscam oportunidades de ganhar vantagem competitiva
Leia maisGESTÃO DE PROJETOS PARA A INOVAÇÃO
GESTÃO DE PROJETOS PARA A INOVAÇÃO Indicadores e Diagnóstico para a Inovação Primeiro passo para implantar um sistema de gestão nas empresas é fazer um diagnóstico da organização; Diagnóstico mapa n-dimensional
Leia maisAGILIDADE ORGANIZACIONAL
PMI PULSO DA PROFISSÃO RELATÓRIO DETALHADO AGILIDADE ORGANIZACIONAL Destaques do Estudo O lento crescimento econômico e as prioridades mutantes do mercado global criaram um ambiente de negócios complexo
Leia mais07/06/2014. Segunda Parte Prof. William C. Rodrigues Copyright 2014 Todos direitos reservados.
Segunda Parte Prof. William C. Rodrigues Copyright 2014 Todos direitos reservados. 1 Conceituação, análise, estruturação, implementação e avaliação. 2 Metodologia é sempre válida: Proporcionando aos executivos
Leia maisGERENCIANDO SERVIÇOS DE MENSAGENS OTT PARA UM PROVEDOR DE TELECOM GLOBAL
GERENCIANDO SERVIÇOS DE MENSAGENS OTT PARA UM PROVEDOR DE TELECOM GLOBAL A Sytel Reply foi comissionada por uma grande operadora global de Telecom para o fornecimento de um Service Assurance de qualidade.
Leia maisParceria de sucesso para sua empresa
Parceria de sucesso para sua empresa A Empresa O Grupo Espaço Solução atua no mercado de assessoria e consultoria empresarial há 14 anos, sempre realizando trabalhos extremamente profissionais, pautados
Leia maiswww.dehterakm.com beatriz@dehtearkm.com
www.dehterakm.com beatriz@dehtearkm.com Quem somos? A BEATRIZ DEHTEAR KM apresenta a seus clientes uma proposta totalmente inovadora para implementar a Gestão do Conhecimento Organizacional. Nosso objetivo
Leia maisGnatus inova e simplifica gestão com SAP Business Suite powered by SAP HANA
Gnatus inova e simplifica gestão com SAP Business Suite powered by SAP HANA A Gnatus é uma importante fabricante de equipamentos odontológicos e precisava sustentar seu crescimento em um ambiente de alta
Leia maisGestão do Conhecimento A Chave para o Sucesso Empresarial. José Renato Sátiro Santiago Jr.
A Chave para o Sucesso Empresarial José Renato Sátiro Santiago Jr. Capítulo 1 O Novo Cenário Corporativo O cenário organizacional, sem dúvida alguma, sofreu muitas alterações nos últimos anos. Estas mudanças
Leia maisMECANISMOS PARA GOVERNANÇA DE T.I. IMPLEMENTAÇÃO DA. Prof. Angelo Augusto Frozza, M.Sc. http://about.me/tilfrozza
MECANISMOS PARA IMPLEMENTAÇÃO DA GOVERNANÇA DE T.I. Prof. Angelo Augusto Frozza, M.Sc. http://about.me/tilfrozza CICLO DA GOVERNANÇA DE TI O CICLO DA GOVERNANÇA DE TI O Ciclo da Governança de T.I. ALINHAMENTO
Leia maisFaturamento personalizado (Customer Engaged Billing)
Faturamento personalizado (Customer Engaged Billing) Transforme suas comunicações mais lidas em participações multicanais altamente direcionadas que reduzem custos, aumentam a satisfação do cliente e geram
Leia maisAnálise do Ambiente estudo aprofundado
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Disciplina Gestão Estratégica e Serviços 7º Período Administração 2013/2 Análise do Ambiente estudo aprofundado Agenda: ANÁLISE DO AMBIENTE Fundamentos Ambientes
Leia maisBENEFÍCIOS COM A SMALL
BENEFÍCIOS COM A SMALL 2012. Small Consultoria Avenida Engenheiro Caetano Álvares, 530 Casa Verde, São Paulo S.P. Tel. 11 2869.9699 / 11 2638.5372 Todos os direitos reservados. A IDEIA Dentre os exemplos
Leia maisMASTER IN PROJECT MANAGEMENT
MASTER IN PROJECT MANAGEMENT PROJETOS E COMUNICAÇÃO PROF. RICARDO SCHWACH MBA, PMP, COBIT, ITIL Atividade 1 Que modelos em gestão de projetos estão sendo adotados como referência nas organizações? Como
Leia maisQual o seu plano para dar vida à sua estratégia?
www.pwc.com.br Qual o seu plano para dar vida à sua estratégia? Alinhamento de Performance Alinhamento do desempenho organizacional Conectando a estratégia à execução A necessidade de alinhar pessoas,
Leia maisEngª de Produção Prof.: Jesiel Brito. Sistemas Integrados de Produção ERP. Enterprise Resources Planning
ERP Enterprise Resources Planning A Era da Informação - TI GRI Information Resource Management -Informação Modo organizado do conhecimento para ser usado na gestão das empresas. - Sistemas de informação
Leia maisUniversidade Federal de Goiás UFG Campus Catalão CAC Departamento de Engenharia de Produção. Sistemas ERP. PCP 3 - Professor Muris Lage Junior
Sistemas ERP Introdução Sucesso para algumas empresas: acessar informações de forma rápida e confiável responder eficientemente ao mercado consumidor Conseguir não é tarefa simples Isso se deve ao fato
Leia maisERP. Enterprise Resource Planning. Planejamento de recursos empresariais
ERP Enterprise Resource Planning Planejamento de recursos empresariais O que é ERP Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa,
Leia maisPortfólio de Serviços
Portfólio de Serviços Consultoria de resultados MOTIVAÇÃO EM GERAR Somos uma consultoria de resultados! Entregamos muito mais que relatórios. Entregamos melhorias na gestão, proporcionando aumento dos
Leia maisÍndice. Empresa Soluções Parceiros Porque SEVEN? Contatos. Rua Artur Saboia, 367 Cj 61 São Paulo (Brasil)
Company Profile Índice Empresa Soluções Parceiros Porque SEVEN? Contatos Rua Artur Saboia, 367 Cj 61 São Paulo (Brasil) Missão A SEVEN Consultoria Tecnologia è uma empresa na área da Tecnologia e Informação
Leia maisA Academia está alinhada também aos Princípios para Sustentabilidade em Seguros UNPSI, coordenados pelo UNEP/FI órgão da ONU dedicado às questões da
- 1 - Prêmio CNSeg 2012 Empresa: Grupo Segurador BBMAPFRE Case: Academia de Sustentabilidade BBMAPFRE Introdução A Academia de Sustentabilidade BBMAPFRE foi concebida em 2009 para disseminar o conceito
Leia maisPrimeGlobal PGBR. Uma excelente alternativa em serviços de auditoria, consultoria e Impostos. Diferença PrimeGlobal
PrimeGlobal PGBR Uma excelente alternativa em serviços de auditoria, consultoria e Impostos Somos uma empresa de auditoria, consultoria e impostos, criada á partir da junção de importantes empresas nacionais,
Leia maisO Valor estratégico da sustentabilidade: resultados do Relatório Global da McKinsey
O Valor estratégico da sustentabilidade: resultados do Relatório Global da McKinsey Executivos em todos os níveis consideram que a sustentabilidade tem um papel comercial importante. Porém, quando se trata
Leia maisSPEKTRUM SOLUÇÕES DE GRANDE PORTE PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS SPEKTRUM SAP Partner 1
SPEKTRUM SOLUÇÕES DE GRANDE PORTE PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS SPEKTRUM SAP Partner 1 PROSPERE NA NOVA ECONOMIA A SPEKTRUM SUPORTA A EXECUÇÃO DA SUA ESTRATÉGIA Para as empresas que buscam crescimento
Leia maisFornecendo Inteligência, para todo o mundo, a mais de 20 anos.
Fornecendo Inteligência, para todo o mundo, a mais de 20 anos. Fundada em 1989, a MicroStrategy é fornecedora líder Mundial de plataformas de software empresarial. A missão é fornecer as plataformas mais
Leia maisGESTÃ T O O E P RÁ R TI T C I AS DE R E R CUR U S R OS
Ensinar para administrar. Administrar para ensinar. E crescermos juntos! www.chiavenato.com GESTÃO E PRÁTICAS DE RECURSOS HUMANOS Para Onde Estamos Indo? Idalberto Chiavenato Algumas empresas são movidas
Leia maisPágina 1 de 19 Data 04/03/2014 Hora 09:11:49 Modelo Cerne 1.1 Sensibilização e Prospecção Envolve a manutenção de um processo sistematizado e contínuo para a sensibilização da comunidade quanto ao empreendedorismo
Leia maisAlimento Seguro. Nosso olhar para o futuro... para transformar o presente
www.pwc.com.br Alimento Seguro Nosso olhar para o futuro...... para transformar o presente Sérgio Alexandre Simões Sócio de Consultoria para Varejo, Consumo e Agro PwC Brasil Relembrando... Megatendência
Leia maisMaximize o desempenho das suas instalações. Gerenciamento Integrado de Facilities - Brasil
Maximize o desempenho das suas instalações Gerenciamento Integrado de Facilities - Brasil Sua empresa oferece um ambiente de trabalho com instalações eficientes e de qualidade? Como você consegue otimizar
Leia maisLOGÍSTICA MADE DIFFERENT LOGÍSTICA
LOGÍSTICA MADE DIFFERENT LOGÍSTICA ENTREGA ESPECIAL Na economia globalizada 24/7 de hoje, a logística e a gestão de armazéns eficientes são essenciais para o sucesso operacional. O BEUMER Group possui
Leia maisFMC: Alinhando Tradição com Inovação através da Integração de Pessoas e Processos com Soluções de TI
FMC: Alinhando Tradição com Inovação através da Integração de Pessoas e Processos com Soluções de TI Com o crescimento acelerado, uma das mais tradicionais empresas do Brasil em produtos agrícolas precisava
Leia maisO sucesso na Interaçao com o Conselho
24-09-2013 14:45 O sucesso na Interaçao com o Conselho Jose Francisco Moraes QAIP Team Leader IIA Brasil ESTOU PREPARADO PARA: SER PROMOVIDO? Promovido = dar publicidade a uma imagem pessoal desejada Foco
Leia maiswww.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com
7 DICAS IMPERDÍVEIS QUE TODO COACH DEVE SABER PARA CONQUISTAR MAIS CLIENTES www.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com As 7 dicas imperdíveis 1 2 3 Identificando seu público Abordagem adequada
Leia maisCA Clarity PPM. Visão geral. Benefícios. agility made possible
FOLHA DO PRODUTO CA Clarity PPM agility made possible O CA Clarity Project & Portfolio Management (CA Clarity PPM) o ajuda a inovar com agilidade, a transformar seu portfólio com confiança e a manter os
Leia maisInovação revolucionária
10Minutos Pesquisa Estratégia de crescimento Inovação revolucionária Destaques Quase metade dos entrevistados (43%) vê a inovação como uma necessidade competitiva para a sua organização. Em um horizonte
Leia maisGovernança de TI. NÃO É apenas siglas como ITIL ou COBIT ou SOX... NÃO É apenas implantação de melhores práticas em TI, especialmente em serviços
Parte 1 Introdução Prof. Luís Fernando Garcia LUIS@GARCIA.PRO.BR NÃO É apenas siglas como ITIL ou COBIT ou SOX... NÃO É apenas implantação de melhores práticas em TI, especialmente em serviços É, principalmente,..
Leia maisGerenciamento de Serviços de TI ITIL v2 Módulo 1 Conceitos básicos
Gerenciamento de Serviços de TI ITIL v2 Módulo 1 Conceitos básicos Referência: An Introductory Overview of ITIL v2 Livros ITIL v2 Cenário de TI nas organizações Aumento da dependência da TI para alcance
Leia maisCA Mainframe Chorus for Storage Management Versão 2.0
FOLHA DO PRODUTO CA Mainframe Chorus for Storage Management CA Mainframe Chorus for Storage Management Versão 2.0 Simplifique e otimize suas tarefas de gerenciamento de armazenamento, aumente a produtividade
Leia maisANEXO 1: Formato Recomendado de Planos de Negócios - Deve ter entre 30 e 50 páginas
ANEXO 1: Formato Recomendado de Planos de Negócios - Deve ter entre 30 e 50 páginas 1) Resumo Executivo Descrição dos negócios e da empresa Qual é a ideia de negócio e como a empresa se chamará? Segmento
Leia maisCONCORRÊNCIA AA Nº 05/2009 BNDES ANEXO X PROJETO BÁSICO: DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS DE TI
CONCORRÊNCIA AA Nº 05/2009 BNDES ANEXO X PROJETO BÁSICO: DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS DE TI 1. PI06 TI 1.1. Processos a serem Atendidos pelos APLICATIVOS DESENVOLVIDOS Os seguintes processos do MACROPROCESSO
Leia mais