POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO APLICATIVO INNEWSAPP

Transcrição

1 Esta política de privacidade aplica-se ao Aplicativo INNEWSAPP que foi desenvolvido por GIGAMEDIA SERVICOS DE TREINAMENTO E CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA, doravante denominada GIGAMEDIA ( sociedade por quotas de responsabilidade limitada, com sede na Rua João Alves de Albuquerque, 252, Sala 02, CEP , Parque Manibura, na Cidade de Fortaleza Estado do Ceará, inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , com o objetivo de fornecer um aplicativo de comunicação instantânea para empresas, grupos, associações, pessoas físicas e jurídicas, de modo que as equipes de trabalho e usuários possam se comunicar de forma segura, com sigilo e eficiência. Como parte de nossa proposta de trabalho, queremos oferecer organização, gerenciamento, compartilhamento de informações e tudo que é importante para equipes, grupos e associações em geral. É importante que você se sinta seguro ao usar os serviços do INNEWSAPP. Dedique um pouco do seu tempo para ler esta Política de Privacidade e compreender quais informações nós coletamos, de que forma usamos, tratamos e armazenamos. As informações coletadas, tais como nome, localidade e figura associada ao nome, têm como objetivo oferecer os serviços que nos propomos, sem as quais não seria possível. Por exemplo, precisamos permitir que outros usuários vejam seu nome, a figura associada a você, que você mesmo escolheu, e a mensagem que você deseja transmitir em cada contato. As demais informações coletadas, como senha e , permitem manter nossos serviços livres de fraudes e seguros para você, além de nos dar suporte para entender quais serviços adicionais podem ser úteis, além de todas as outras finalidades estabelecidas nos itens abaixo. 1. CONTEXTO E AUTORIZAÇÃO Primeiramente, é importante compreender que, ao utilizar nossos serviços, você concede autorização para que nós coletemos, usemos, retenhamos suas informações pessoais minimamente exigidas para proteção de acesso e, em cada transmissão, o(s) destinatário(s) e a mensagem a ser transmitida. Entretanto, nunca vamos ler ou ouvir o conteúdo que você compartilhar entre seus contatos. Tenha certeza que só vamos usar suas informações conforme descrito nesta Política. 2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS Garantimos que nós não lemos nem ouvimos o conteúdo de suas mensagens e/ou chamadas feitas em particular usando o INNEWSAPP. Armazenamos essas mensagens após terem sido entregues ao seu destino a fim e garantir acesso por você quando elas forem requeridas. Nós coletamos o mínimo de informações necessárias para concretizar as finalidades estabelecidas nesta Política: 1

2 a. Informações de cadastro e conta: ao usar nossos diversos serviços, você nos fornece voluntariamente suas informações pessoais (como nome e , e, quando necessário, informações de cobrança) e você não permanece anônimo para nós. Isso significa que seu nome e foto (se optar por fornecê-los) estarão visíveis para outros usuários do INNEWSAPP, mas somente os que pertencem às organizações que você participa. Ao instalar o aplicativo INNEWSAPP, não solicitaremos permissão para acessar a agenda de endereços do seu dispositivo móvel. b. Informações de atividade: ao utilizar os serviços do INNEWSAPP, nós vamos coletar, e outros usuários poderão ver, seu status de conexão, se você recebeu e visualizou mensagens enviadas para você, se você está em outra chamada no momento e informações relacionadas às chamadas feitas e recebidas por você. Em relação ao status de entregue e às informações de chamada (duração da chamada, chamadas perdidas, etc.), nós acreditamos que são importantes para os usuários do INNEWSAPP e, portanto, não podem ser cancelados. 3. USOS E RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS As informações que nós coletamos garantem que você possa utilizar o serviço do INNEWSAPP e possa ser contatado no INNEWSAPP. Suas informações nos ajudam a melhorar continuamente nossos serviços, oferecendo novas experiências para você. Como parte dessa melhoria continua, poderemos usar suas informações para as seguintes finalidades: a. Disponibilização dos nossos serviços: usamos suas informações de Cadastro e Conta para (1) registrar você no aplicativo e criar sua Conta de Usuário no INNEWSAPP; (2) criar seu perfil e torná-lo visível; (3) personalizar sua experiência fornecendo conteúdos no serviço (4) melhorar o serviço e torná-lo uma experiência mais segura, eficiente e personalizada. Se você desativar sua conta do INNEWSAPP, a agenda de endereços não será afetada, pois não armazenamos em nossos servidores. b. Aperfeiçoar nossos serviços: usamos as informações de registro de chamadas e informações de uso (conforme descrito acima) para melhor compreender o comportamento e tendência da rede (números de mensagens e chamadas feitas por usuários, destinos típicos, duração de chamadas, tipo de rede, etc.), detectar potenciais falhas e problemas técnicos para melhorar nossos serviços. Podemos analisar um registro de chamada específico em resposta a uma solicitação de suporte do cliente. Nós usamos informações agregadas sobre nossos usuários e informações não pessoais para analisar nossos serviços e o comportamento do usuário e preparar relatórios agregados. 2

3 c. Processar seus pagamentos: poderemos usar suas informações para processar pagamentos para os nossos serviços através de um provedor de serviços terceirizado e, em uma base agregada, para determinar as tarifas para nossas operadoras e outros provedores de serviços. d. Evitar fraude e lixo eletrônico; aplicação da lei: poderemos usar suas informações para prevenir, detectar e investigar fraudes, violações de segurança, atividades ilegais e potencialmente ilícitas, proteger nossas marcas registradas. Isso pode incluir URLs inclusas nas mensagens, que sejam denunciadas como lixo eletrônico por outros usuários. Também poderemos usar suas informações e informações de registro de chamadas para cumprir a legislação vigente. e. Comunicar-se com você: poderemos usar suas informações para entrar em contato com você (através de mensagens ou outros meios) para manter o aplicativo, para atender às suas preferências de comunicação especificadas ou para fornecer atualizações sobre outros serviços do INNEWSAPP. Exceto se especificado o contrário, nós retemos as informações pelo tempo que seja necessário e relevante para cumprirmos as finalidades mencionadas acima, ou para cumprir nossas obrigações jurídicas de retenção para proteção de dados. Você consente com a nossa retenção dos seus dados pelo tempo permitido pela lei; até um ano após você encerrar sua conta. 4. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS Em primeiro lugar, saiba que não vendemos suas informações pessoais. Nós apenas compartilhamos suas informações pessoais com terceiros fora do INNEWSAPP para as finalidades supracitadas, nas seguintes circunstâncias: a. Funcionários da GIGAMEDIA: poderemos compartilhar as informações que coletamos sobre você com os funcionários do GIGAMEDIA. As informações poderão ser divulgadas para: (1) oferecer conteúdo conjunto e nossos serviços (como cadastro, coordenação das contas entre os funcionários do INNEWSAPP, transações e atendimento ao cliente); (2) ajudar a detectar e prevenir atos ilícitos em potencial, violações das nossas políticas, fraudes e/ou violações de segurança de dados. b. Outras entidades com seu consentimento: poderemos divulgar suas informações para outros terceiros para quem você explicitamente solicite que nós enviemos suas informações no escopo do uso de serviços integrados (ou sobre quem você seja explicitamente notificado de outra forma e consinta com isso ao usar um serviço específico). Os dados transferidos serão regidos pela política de privacidade do terceiro. 3

4 c. Órgãos jurídicos e de aplicação da lei: poderemos divulgar suas informações para órgãos de aplicação da lei, agências governamentais ou terceiros autorizados, em resposta a uma solicitação verificada relacionada a atos de terrorismo, investigações criminais ou atividades ilícitas suspeitas, ou qualquer outra atividade que possa expor a nós, você ou qualquer outro usuário do INNEWSAPP à responsabilidade legal. d. Novos proprietários: poderemos compartilhar suas informações com outra entidade de negócios, caso planejemos nos fundir ou sejamos adquiridos por essa empresa, ou estejamos envolvidos em uma transação com um efeito financeiro semelhante. Nessa situação, faremos esforços razoáveis para solicitar que a nova entidade combinada ou outra estrutura siga esta Política com respeito às suas informações pessoais. Se suas informações pessoais forem destinadas a um uso diferente, solicitaremos à nova entidade que forneça um aviso prévio a você. 5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES POR VOCÊ (USUÁRIO) Alguns dos nossos serviços permitem que você compartilhe informações com outros de forma pública. Se você publicar informações em um recurso público dos nossos serviços ou através de sites de mídias sociais, plug-ins ou outros aplicativos, não se esqueça que essas informações serão públicas em nossos serviços e, dependendo das suas configurações de privacidade, poderão também se tornar públicas na internet. Não podemos prevenir ou controlar o uso posterior dessas informações, portanto, certifique-se de só publicar informações que você gostaria de expor publicamente. Também poderemos usar essas informações públicas que você compartilhar para diversas finalidades, como melhorar nosso serviço e fornecer conteúdos relevantes para você, e analisar tendências. Você pode controlar quais dados são compartilhados através das configurações de privacidade disponíveis em alguns sites de redes sociais. Consulte as políticas de privacidade e termos de uso desses sites de terceiros para saber mais sobre suas práticas de privacidade, já que não temos controle sobre elas. Se você quiser remover certo conteúdo compartilhado no passado, basta excluí-lo. Ele será removido dos nossos serviços, mas poderá permanecer nos dispositivos locais de alguns usuários (contanto que tenham optado por salvá-lo). 6. ALTERAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS PELO USUÁRIO Como um usuário cadastrado, você poderá revisar e alterar informações pessoais a qualquer momento acessando sua conta no aplicativo. Certifique-se de atualizar suas informações pessoais imediatamente caso elas mudem ou se tornem imprecisas. Nós poderemos reter algumas informações de contas encerradas para cumprir com a 4

5 legislação, prevenir fraudes, prestar assistência em investigações, resolver disputas, analisar ou resolver problemas em programas, ou tomar outras medidas permitidas por lei. Da mesma forma, caso sua conta de inscrição de usuário seja encerrada ou suspensa, nós manteremos as informações que você já havia publicado para assegurar a integridade da comunicação do ponto de vista de outros usuários do INNEWSAPP. 7. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS Outros usuários do serviço podem incluir links externos redirecionando você para outras páginas da internet, sobre as quais o INNEWSAPP não exerce controle. Portanto, o INNEWSAPP se isenta de qualquer responsabilidade sobre o conteúdo encontrado nestes sites e serviços. Não realizamos moderação e não temos nenhum controle sobre a inclusão de links para páginas que divulguem informações ofensivas, aviltantes, ilícitas, violentas, polêmicas, pornográficas, xenofóbicas e discriminatórias contra pessoas ou organizações em geral. Não serão admitidos comentários depreciativos sobre as organizações relacionadas com a GIGAMEDIA, seus funcionários, colaboradores e representantes. 8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES Nos preocupamos com a segurança das suas informações e, por isso, mantemos medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas para proteger a integridade das suas informações pessoais contra roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração. Algumas das medidas de segurança que nós utilizamos incluem firewalls e controles de acesso físico aos centros de dados. No entanto, é de sua responsabilidade certificar-se que suas informações pessoais sejam precisas e que suas senhas e informações de cadastro de conta estejam protegidas, e não sejam compartilhadas com terceiros. 9. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 01/03/2017. Nós nos reservamos o direito de modificar, a qualquer momento e sem qualquer aviso prévio, os serviços, bem como esta Política de Privacidade, especialmente para adaptá-las às evoluções do aplicativo INNEWSAPP, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação das que já existem. Caso não concorde com quaisquer modificações ou atualizações das regras descritas nesta Política, você deve, imediatamente, deixar de utilizar nossos serviços e solicitar o cancelamento de sua conta e apresentar as suas observações ao serviço de atendimento, se assim o desejar. 5

6 10. LEGISLAÇÃO E FORO Para solucionar possíveis controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, será aplicado integralmente o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no Foro Central da Cidade de Fortaleza- CE, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja para dirimir quaisquer dúvidas que venham a surgir em decorrência deste Acordo. 11. CONTATE-NOS Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, você pode contatar o INNEWSAPP por meio de uma das seguintes modalidades: innewsapp@gmail.com Fortaleza-CE (Brasil), 01 de março de