Auto-avaliação da Instituição novembro/2007

Transcrição

1 ITEM INDICADORES QUESITOS Conceito 1 Portaria O atendimento na portaria, em termos de qualidade, é: 2.9 O número de atendentes na portaria é: Secretaria O atendimento junto às secretarias apresenta-se como: 2.4 O tempo de atendimento pode ser considerado: 2.0 O número de atendentes na secretaria é: Tesouraria O atendimento na Tesouraria é: 2.3 O tempo de atendimento, exceto em dias de pico, é considerado: 2.6 O número de atendentes na tesouraria é: 2.0 O número de vezes que você utiliza os serviços da rede bancária para pagamento das mensalidades escolares é: 4 Salas de aula O espaço físico das salas de aula é: 3.6 O ambiente (acústica, iluminação, ventilação e outros) das salas de aula é: Laboratórios O espaço físico dos laboratórios que você utiliza é: 2.8 O ambiente (acústica, iluminação, ventilação e outros) desses laboratórios é: Informática O grau de confiança nas informações advindas do sistema de controle acadêmico (boletins, históricos e outros) é: 2.8 O site da Faculdade, é: O acesso aos microcomputadores, inclusive Internet, é: 1.5 O atendimento visando solucionar problemas da área de informática é: Biblioteca O espaço físico disponibilizado aos alunos é considerado: O nível de atualização do acervo, para LIVROS é: 2.7 O nível de atualização do acervo, para PERIÓDICOS é: O horário de funcionamento da Biblioteca é: 3.7 O atendimento pela Bibliotecária e/ou auxiliares de biblioteca é: 8 Recursos Instrucionais O número projetores multimídia para apoio às aulas é: 2.7 O número de microcomputadores para apoio às aulas/pesquisas é: 2.0 O número de outros recursos como vídeos e DVD s é: Auditórios Os auditórios, quanto ao espaço físico e recursos tecnológicos, podem ser considerados: Áreas de Convivência O espaço para circulação coberto/descoberto pode ser considerado: 3.6 O espaço para práticas esportivas pode ser considerado: 3.3 O espaço para eventos sociais/culturais pode ser considerado: Sanitários O espaço físico e quantidade de sanitários à disposição dos alunos é: 3.9 O ambiente (conservação, limpeza e outros) dos sanitários é: 12 Cantina O espaço destinado à área de alimentação pode ser considerado: Os alimentos vendidos, quanto a qualidade, podem ser considerados: 3.2 O atendimento de balconistas e caixa pode ser considerado: 13 Reprodução de O espaço destinado à área de fotocópias pode ser considerado: 1.7 materiais didáticos Os serviços prestados, quanto à qualidade, podem ser considerados: 2.3 O atendimento dos balconistas pode ser considerado: 2.4 Média global final -->

2 Portaria 2.9 Número de atendentes 3.2 Médias dos Conceitos obtidos (valores de 1 a 5) Secretaria 2.4 Atendimendo Tempo de atendimento 2.0 Número de atendentes 2.2 2

3 Tesouraria 2.3 Tempo de atendimento 2.6 Número de atendentes 2.0 Você utiliza os serviços da rede bancária para pagamento das mensalidades 3.1 Salas de aula 3.6 Espaço físico Ambiente (acústica, iluminação, ventilação e outros) 3.4 3

4 Laboratórios 2.8 Espaço físico Ambiente (acústica, iluminação, ventilação e outros) Informática Grau de confiança nas informações do sistema (boletins, históricos e outros) 2.8 O site da Faculdade, é: Acesso aos microcomputadores, inclusiv e Internet

5 Biblioteca Espaço físico Atualização para LIVROS 2.7 Atualização de PERIÓDICOS Horário de funcionamento 3.7 Auditórios / Recursos Instrucionais Auditórios Outros recursos como vídeos e DVD s 2.6 Microcomputadores 2.0 Projetores e retroprojetores 2.7 5

6 Áreas de Convivência Espaço para circulação coberto/descoberto 3.6 Espaço para práticas esportivas 3.3 Espaço para eventos sociais/culturais 2.9 Sanitários Espaço físico e quantidade de sanitários 3.9 Ambiente (conservação, limpeza e outros) 6

7 Cantina Espaço destinado à área de alimentação Qualidade dos Alimentos 3.2 de balconistas e caixa Reprodução de materiais didáticos Espaço destinado à área de fotocópias 1.7 Qualidade dos serviços prestados 2.3 dos balconistas 2.4 7