Edital n. 006/ OBJETIVO

Transcrição

1 Edital n. 006/2014 Dispõe sobre o processo de seleção de servidores para participar do Curso RESOLUÇÃO DE CONFLITOS PARA REPRESENTANTES DE EMPRESAS, realizado pelo Centro de Educação a Distância da Universidade de Brasília (CEAD-UnB), em parceria com a Escola Nacional de Mediação e Conciliação, da Secretaria de Reforma do Judiciário do Ministério da Justiça. A Secretaria de Reforma do Judiciário do Ministério da Justiça, por intermédio da Escola Nacional de Mediação e Conciliação e a Universidade de Brasília (UnB), torna públicas, por meio deste Edital, as normas gerais para o processo simplificado de seleção de alunos para o Curso Resolução de Conflitos para Representantes de Empresas, a ser ofertado na modalidade de ensino a distância, pelo Centro de Educação a Distância (CEAD-UnB). 1. OBJETIVO 1.1 Oferecer aos participantes técnicas que permitam um atendimento de qualidade e uma negociação produtiva com seu cliente em sessões de conciliação, tanto no âmbito judicial quanto no extrajudicial. 2. PÚBLICO-ALVO E NÚMERO DE VAGAS 2.1 Público-alvo: prepostos, advogados, gerentes, gestores das diversas áreas das empresas e demais organizações prestadoras de serviços ou de comercialização de produtos. 2.2 Número de vagas: 1.500, divididas da seguinte forma: vagas para advogados indicados pelas comissões de mediação da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB); vagas para servidores e conciliadores voluntários vinculados aos Núcleos Permanentes de Mediação e Conciliação - NUPEMECs e aos Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania CEJUSCs; vagas abertas ao público em geral. 3. PERÍODO DE REALIZAÇÃO DO CURSO E CARGA HORÁRIA 3.1 O curso será realizado de 20 de outubro a 23 de novembro de 2014, com carga horária de 30 horas.

2 4. INSCRIÇÕES 4.1 Os interessados deverão efetivar sua inscrição via internet, por meio do preenchimento de ficha de inscrição disponível no endereço: < no menu Inscrições. 4.2 O período de inscrições será de 03 a 26 de setembro de Todas as informações quanto à seleção e dados de acesso são de inteira responsabilidade do participante. 5. CONTEÚDO 5.1 O curso está dividido em cinco semanas, a saber: MÓDULOS CONTEÚDO PERÍODO Ambientação 20/10 26/10 Módulo 1 Panorama da autocomposição no Brasil Introdução. Histórico das RADs no Brasil. Resolução 125 do CNJ. Agentes de Mudança. Marco Legal da Mediação e Novo Código de Processo Civil. 27/10 02/11 Módulo 2 Análise do Conflito Módulo 3 Fundamentos de negociação Módulo 4 Ferramentas e Técnicas de Conciliação Natureza do conflito. Causas do conflito ou bloqueios à resolução do conflito. Estrutura do conflito. Dinâmica do conflito. Funções do conflito. Meios de resolução do conflito. Conceitos. Elementos. Abordagens: estratégias competitivas, colaborativas, concessivas e evasivas. Ciclo de Negociação. Como se preparar para uma negociação. Como desenvolver um comportamento colaborativo. Negociação por princípios: - separe as pessoas dos problemas; - concentre-se nos interesses, não nas posições; - gere opções de ganhos mútuos; - apresente critérios objetivos; - Melhor Alternativa ao Acordo Negociado (MAANA). O processo de conciliação e suas fases. Estabelecimento e manutenção do Rappor. Escuta proativa. Validação de sentimentos. Pedido de desculpas. Roteiro de apresentação do representante. Apresentação eficiente e ineficiente de propostas. Comunicação eficiente e ineficiente sobre a impossibilidade das propostas. Comunicação eficiente e ineficiente sobre a inocorrência de análise do caso. 03/11 09/11 10/11 16/11 17/11 23/11

3 Comunicação conciliatória. 6. DOS CRITÉRIOS PARA SELEÇÃO 6.1 O Ministério da Justiça assinou em 12 de dezembro de 2012 acordo de cooperação técnica com o Conselho Federal da Ordem dos Advogados do Brasil (CFOAB), que tem como objetivo principal a realização de cursos de aperfeiçoamento em técnicas de mediação e composição de conflitos para advogados. Posteriormente foi lançada por meio da Portaria GM/MJ nº 1186/2014 de 02 de julho de 2014 a Estratégia Nacional de Não Judicialização. Neste ato foi assinado um novo acordo com CFOAB que prevê, dentre outras ações, a promoção de capacitação e o treinamento de pessoas em MASC (Métodos Adequados de Solução de Conflitos), com ênfase nas técnicas autocompositivas. Por isso, vagas foram reservadas para advogados indicados pelas comissões de mediação da OAB. 6.2 Havendo maior número de inscritos que as 500 vagas disponíveis para servidores e conciliadores voluntários vinculados aos Núcleos Permanentes de Mediação e Conciliação - NUPEMECs e aos Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania CEJUSCs serão priorizados os inscritos que atenderem os critérios de desempate na seguinte ordem: Fazer parte da equipe do NUPEMEC ou CEJUSC do tribunal; Atuar como conciliador ou mediador; Maior tempo de atuação como conciliador ou mediador; Ser instrutor de mediação ou conciliação judicial; Ser supervisor de mediação ou conciliação com enfoque na formação de novos mediadores e/ou conciliadores; Maior idade. 6.3 Havendo maior número de inscritos que as 500 vagas disponíveis para o público em geral serão priorizados os inscritos na seguinte ordem: Atuar em instituições financeiras e bancárias; Atuar em empresas de telecomunicações; Atuar em empresas de comércio varejista; Atuar em empresas de seguros gerais, previdência privada e vida, saúde suplementar e capitalização; Atuar como representante (preposto) em processos de negociação, mediação e conciliação em algum dos segmentos listados acima; Atuar como representante (preposto) em processos de negociação, mediação e conciliação em outras empresas; Maior idade.

4 6.4 Caso não existam inscritos suficientes para preencher as vagas disponíveis nos grupos elencados nos itens e estas serão distribuídas ao público em geral, seguindo os critérios estabelecidos no item 6.3. Observação: Os candidatos poderão ser solicitados a apresentar documentos que comprovem quaisquer informações prestadas. A apresentação de informações falsas sujeita o responsável às penas da lei. 7. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO E CERTIFICAÇÃO 7.1 Para aprovação, o aluno deverá obter, no mínimo, 50% de aproveitamento no curso, bem como ter participado das atividades avaliativas obrigatórias. 7.2 A certificação será emitida pela Secretaria de Reforma do Judiciário do Ministério da Justiça, por meio da Escola Nacional de Mediação e Conciliação (ENAM). 8. DO DESLIGAMENTO 8.1 Caso o aluno selecionado não acesse o ambiente do curso nos primeiros sete dias sequenciais após a data de início do curso, será automaticamente desligado, e esta vaga será direcionada ao cadastro reserva. Este participante não sofrerá as sanções determinadas no item 8.2, tendo em vista que seu desligamento gerou uma nova vaga para o cadastro reserva. 8.2 Se o aluno desistir do curso ou não concluí-lo após a primeira semana, sem justificativa, não poderá participar dos cursos promovidos pela Escola Nacional de Mediação e Conciliação pelo prazo de 1 (um) ano. 8.3 O aluno possui o direito de solicitar desligamento voluntário (sem justificativa) nos primeiros sete dias sequenciais a contar da data de início do curso. As formas de solicitação de desligamento serão informadas por meio do item 8.5 deste edital, bem como pelo Guia do Estudante disponível no ambiente virtual do curso. 8.4 Não serão desligados automaticamente os participantes que forem convocados no cadastro reserva. Os mesmos terão o prazo estabelecido de sete dias sequenciais, a contar data de seu ingresso no curso, para solicitar seu desligamento. Caso não realizem o acesso ao final deste prazo também estão sujeitos as determinações do item Para solicitação de desligamento voluntário ou justificado o participante deverá enviar um para o seguinte endereço: <desligamento.enam@cead.unb.br>, constando de tais especificações: Assunto: desligamento curso Representantes de Empresas; Corpo do Tipo: Desligamento voluntário ou justificado; Nome completo, CPF. Caso seja desligamento justificado anexar os

5 documentos comprobatórios da justificativa (ex: atestado médico de doença que impeça a realização do curso) Os desligamentos justificados serão analisados pela equipe de coordenação do curso. 8.6 O CEAD-UnB presta atendimento técnico em dias úteis, das 08h às 12h e das 14h às 17h. O prazo de atendimento é de um a dois dias úteis. A solicitação de apoio técnico quanto ao primeiro acesso encaminhada após as 17h do último dia útil (sexta-feira) da primeira semana do curso não será considerada, e o desligamento automático será efetuado, caso não ocorra o primeiro acesso. 9. ORGANIZAÇÃO E COORDENAÇÃO DO CURSO 9.1 Instituição executora: Centro de Educação a Distância da Universidade de Brasília (CEAD-UnB). 9.2 Coordenação geral: Escola Nacional de Mediação e Conciliação, da Secretaria de Reforma do Judiciário do Ministério da Justiça. 9.3 Informações adicionais sobre o curso poderão ser obtidas por meio do seguinte endereço eletrônico: <enam@mj.gov.br>. Caso o candidato apresente dúvidas quanto ao formulário de inscrição, deverá escrever para: <inscricao.enam@cead.unb.br>. 10. RESULTADO 10.1 Resultado preliminar da seleção será divulgado na página eletrônica do curso CEAD-UnB, < a partir das 18 horas, de acordo com o cronograma, em ordem alfabética O resultado final da seleção será divulgado na página eletrônica do curso CEAD-UnB, < a partir das 18 horas, de acordo com o cronograma, em ordem alfabética É de total responsabilidade do candidato buscar as informações sobre a seleção na página eletrônica do curso, < em link específico para este processo. 11. CRONOGRAMA Datas prováveis Eventos 03 a 26/09/2014 Período de inscrições 02/10/2014 Divulgação do Resultado Preliminar 03/10/2014 Prazo recursal 08/10/2014 Divulgação resultado final 12. RECURSO

6 12.1 O candidato, e tão somente ele, terá direito a recorrer do resultado preliminar, durante o período estabelecido no item 11 deste edital (cronograma), por meio do envio do referido recurso para o e- mail: <enam@mj.gov.br> Os recursos devem ser encaminhados ao acima, de acordo com a seguinte determinação: Assunto do Recurso referente ao Edital 006/2014.