CENTRO UNIVERSITÁRIO TERESA D ÁVILA UNIFATEA

Transcrição

1 CENTRO UNIVERSITÁRIO TERESA D ÁVILA UNIFATEA RAF - Revista de Administração do Unifatea Volume 14 Número 14 Lorena SP ISSN Revista de Administração do Unifatea, v.14, n.14, p , jan./jun.,

2 Apresentação Caro leitor, A Revista de Administração do Centro Universitário Teresa D Ávila - Unifatea RAF na sua 14ª. edição contempla 10 artigos que desenvolvem temas de interesse para acadêmicos, empresários e sociedade. Nessa edição estão sendo discutidos temas voltados para a qualidade de vida no trabalho; gestão de estoques; tecnologia de informação; liderança; gestão pública; gestão de pessoas e logística. A RAF tem como propósito fomentar o intercâmbio entre autores e leitores para a disseminação do conhecimento técnico e científico. Nesse sentido, a RAF vem contribuindo com a publicação de valiosos trabalhos teóricos e empíricos recebidos por meio da colaboração de professores e alunos dos cursos de graduação e Programas de Pós-Graduação em Administração ou outras áreas e que proporcionem alguma relação com a área de Administração. Os artigos estão disponíveis no formato eletrônico e podem ser acessados livremente. Agradecemos aos autores por considerar a RAF como sendo o espaço para divulgação dos seus trabalhos, bem como aos avaliadores externos e equipe editorial pelo apoio e dedicação. Desejamos boa leitura!! Editor Prof. Dr. Henrique Martins Galvão Revista de Administração do Unifatea, v.14, n.14, p , jan./jun.,

3 RAF - Revista de Administração do Unifatea Volume 14 Número 14 Lorena SP ISSN Reitor Prof. Dr. Wellington de Oliveira Pró-Reitora Acadêmica Prof. Dr. Luciani Vieira Gomes Alvareli Pró-Reitor de Pesquisa, Pós-Graduação e Extensão Prof. Dr. Rosinei Batista Ribeiro Pró-Reitor Administrativo-Financeiro Prof. Me. Luís Augusto Carvalho Coordenador da Graduação em Administração: Prof. Dr. Henrique Martins Galvão Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) Revista de Administração do Unifatea Volume 14, No. 14, jan./jun. (2017) Lorena SP: Centro Universitário Teresa D Ávila UNIFATEA, Periodicidade: Semestral Publicação do Curso de Graduação e de Pós-Graduação em Administração do Unifatea ISSN administração Revista de Administração do Unifatea, v.14, n.14, p , jan./jun.,

4 Editor Prof. Dr. Henrique Martins Galvão, UNIFATEA Conselho Editorial Prof. Dr. Adilson Silva Mello, Universidade Federal de Itajubá/ UNIFEI MG, Brasil Prof. Me. André Alves Prado, EEL/USP/UNIFATEA/Fac. Canção Nova, Brasil Prof. Dr. Antonio Henriques de Araújo Junior, UERJ/Resende-RJ, Brasil Prof. Dr. Antonio Vico Mañas, PUC-SP, Brasil Profa. Dra. Benedita Hirene Heringer, Faculdade de Tecnologia de Cruzeiro FATEC Centro Paula Souza, Brasil Prof. Dr. Epaminondas Rodrigues Soares Junior UNIFATEA/SP, Brasil Prof. Dr. Flávio Hourneaux Junior, FEA-USP/ SP, Brasil Prof. Dr. Hermann Atila Hrdlicka, Universidade Federal da Paraíba - UFPB, Brasil Prof. Dr. Humberto Felipe Silva, EEL-USP/ UNISAL Profa. Dra. Isabel Cristina dos Santos, Universidade Municipal de São Caetano do Sul - USCS, Brasil Profa. Dra. Mary Mitsue Yokosawa, FATEC Cruzeiro/SP, Brasil Prof. Dr. Messias Borges Silva, UNESP Guaratinguetá/SP, USP Lorena/SP, Brasil Prof. Me. Norio Ishisaki, FATEC - Cruzeiro/SP, Brasil Prof. Dr. Paulo Sergio de Sena, UNIFATEA, Brasil Profa. Dra. Roberta Rodrigues Faoro, Universidade de Caxias do Sul - UCS, Brasil Prof. Dr. Roberto José Carvalho, Universidad de Chile Editor-Gerente Prof. Dr. Henrique Martins Galvão Preparação e Revisão Profa. Me. Regina Serapião Profa. Me. Bianca Martins Domingos Publicação On Line: Revista de Administração do Unifatea Volume 14 Número 14 Lorena SP jan./jun. (2017) - ISSN Endereço para correspondência: Av. Dr. Peixoto de Castro, 539 Vila Celeste Lorena SP CEP raf@fatea.br Revista de Administração do Unifatea, v.14, n.14, p , jan./jun.,

5 Revista de Administração do Unifatea RAF Ed. 14, No. 14 janeiro/junho 2017 Artigos: 1. A qualidade de vida no trabalho de docentes de uma organização não-governamental Autor: Júlio Fernando da Silva Gestão de obras públicas: uma análise na universidade federal de Santa Maria/UFSM Cristiane de Paula Bachmann e Daniel Arruda Coronel Prazer e sofrimento no trabalho: um estudo de caso com profissionais da enfermagem de um hospital privado de Belo Horizonte Caissa Veloso e Sousa e Patrícia Bruna Costa Comparação entre as percepções do cidadão e do servidor público a respeito da qualidade do serviço público Cristina Batistuta Novaes e Emerson Wagner Mainardes Métodos de controle de estoques em uma empresa de materiais de construção no noroeste do Paraná Silvania Pereira e Caio Pisconti Machado Metodologia de avaliação de desempenho: abordagem prática em uma empresa privada Rafael Todescato Cavalheiro e Andréia Maria Kremer Os desafios da liderança na gestão de conflitos Amanda Francine Gomes Ribeiro, Letícia Camargo de Oliveira e Claudia Cristina de Andrade Componentes do processo de roteirização no transporte escolar rural Eliton Fernando Cosmo, Eleandro Kovaliv, Patrícia Guerez e Mauricio João Atamanczuk Riscos estratégicos decorrentes da terceirização e inovação em tecnologia da informação: o caso de uma administradora de consórcios Roberta Rodrigues Faoro e Marcelo Faoro de Abreu Qualidade de vida no trabalho sob a ótica dos trabalhadores noturnos de um aeroporto Luís Eduardo Brandão Paiva, Tereza Cristina Batista de Lima e Jeferson Bernard Pinheiro Jales Revista de Administração do Unifatea, v.14, n.14, p , jan./jun.,