NORMAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL. 3 de Março de 2011

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1 NORMAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL 3 de Março de 2011

2 Estrutura da norma ISO Cláusula 1: Âmbito Cláusula 2: Termos e definições Cláusula 3: Compreender a RS Cláusula 4: Princípios da RS Cláusula 5: Reconhecer a RS e envolver os stakeholders Cláusula 6: Temas centrais da RS Cláusula 7: Orientações sobre a integração da RS em toda a organização Anexo A: Iniciativas e ferramentas voluntárias de RS Bibliografia

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4 1. Âmbito Ajudar as organizações a contribuírem para o desenvolvimento sustentável Encoraja-as a agir para além da conformidade legal Visa harmonizar o entendimento em torno da RS Não é uma norma de sistema de gestão Não se destina nem é apropriada para efeitos de certificação, uso regulamentar ou contratual Encoraja o desenvolvimento de normas nacionais mais específicas, mais exigentes ou de um tipo diferente NP :2008 Sistema de gestão da RS. Parte 1: Requisitos e linhas de orientação para a sua utilização NP :2010 Sistema de gestão da RS. Parte 2: Guia de orientação para a implementação

5 2. Termos e definições 27 termos e definições prestação de contas produto transparência organização esfera de influência serviço princípio envolvimento dos stakeholders governação organizacional responsabilidade social igualdade de género cadeia de valor

6 2. Termos e definições responsabilidade social: responsabilidade de uma organização pelos impactes das suas decisões e actividades na sociedade e no ambiente, através de um comportamento ético e transparente que Contribui para o desenvolvimento sustentável, incluindo a saúde e a prosperidade da sociedade Tem em consideração as expectativas dos stakeholders Está em conformidade com a legislação aplicável e é consistente com normas de conduta internacionais Está integrado em toda a organização e é praticado em todas as suas relações

7 4. Princípios da responsabilidade social Prestação de contas Transparência Comportamento ético Respeito pelos interesses dos stakeholders Respeito pela legislação Respeito pelas normas de conduta internacionais Respeito pelos direitos humanos

8 5. Reconhecer a RS e envolver os stakeholders Generalidades Reconhecer a RS Impactes, interesses e expectativas Reconhecer os temas centrais e questões relevantes de RS RS e a esfera de influência da organização Identificação e envolvimento dos stakeholders Identificação dos stakeholders Envolvimento dos stakeholders

9 6. Temas centrais da RS

10 Estrutura de apresentação dos temas centrais de RS Apresentação geral do tema As organizações e o tema Relação do tema com a responsabilidade social Princípios e considerações Questões Descrição Acções e expectativas relacionadas

11 7. Integrar a RS em toda a organização

12 7. Integrar a RS em toda a organização A relação entre as características da organização e a RS Compreender a RS da organização Due diligence Determinar a relevância e a significância dos temas e questões A esfera de influência da organização Estabelecer prioridades para abordar os tópicos Práticas para integrar a RS em toda a organização Sensibilizar e desenvolver competências para a RS Definir o rumo da RS da organização Incorporar a RS na governance, sistemas e procedimentos da organização

13 7. Integrar a RS em toda a organização Comunicação da RS O papel da comunicação na RS Características da informação relativa à RS Completa Compreensível Rigorosa Equilibrada Atempada Acessível Tipos de comunicação sobre a RS Diálogo com os stakeholders sobre a comunicação acerca da RS Aumentar a credibilidade relativamente à RS Métodos de aumento da credibilidade Aumentar a credibilidade dos relatórios e alegações sobre RS Resolução de conflitos e desacordos

14 7. Integrar a RS em toda a organização Rever e melhorar as acções e práticas de uma organização relativas à RS Monitorizar actividades em RS Revisão do progresso e desempenho da organização Aumentar a fiabilidade dos dados e da gestão e recolha da informação Melhorar o desempenho Iniciativas voluntárias para a RS (exemplos no anexo A) Natureza voluntária da participação Considerações

15 Anexo A.1

16 Anexo A.2

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