BOM DIA! DESEJAMOS QUE ESTE SEMINÁRIO ATENDA SEUS REQUERIMENTOS

Transcrição

1 BOM DIA! DESEJAMOS QUE ESTE SEMINÁRIO ATENDA SEUS REQUERIMENTOS

2 A Logística Empresarial como Instrumento de Redução de Custos J.G. VANTINE São Paulo, 22 NOVEMBRO 1995

3 u ANOS 50 TRANSFORMAÇÕES DO MUNDO E DO MERCADO RETOMADA PÓS: GUERRA / RECONSTRUÇÃO u ANOS 60 ANOS DOURADOS / CONSUMO u ANOS 70 CRISE PETRÓLEO / QUALIDADE u ANOS 80 MICRO INFORMÁTICA / MARKETING u ANOS 90 COMPETITIVIDADE / LOGÍSTICA

4 PARTICIPANDO DA COMPETIÇÃO Regra # 1: CONHECER O INIMIGO (Concorrente) Regra # 2: CONHECER AS REGRAS (Organização) Regra # 3: DEFINIR OBJETIVOS (Missão) Regra # 4: ADEQUAR AS ARMAS (Tecnologia) Regra # 5: ENTENDER OS CENÁRIOS (Economia Global) Regra # 6: MONTAR EXÉRCITO (Estruturação) Regra # 7: ESTABELECER TÁTICA (Recursos) Regra # 8: DEFINIR ESTRATÉGIA (Planejamento) Regra # 9: FOCALIZAR O ALVO (Clientes) Regra #10: GARANTIR A VITÓRIA (Logística) CLIENTE SATISFEITO SUCESSO GARANTIDO.

5 A EVOLUÇÃO LOGÍSTICA Fragmentação Integração em Integração (1960) Desenvolvimento Total (1980) (2000) Previsão da Demanda Compras Planejamento de Requerimentos Planejamento da Produção Estoque de Manufatura Armazenagem Manipulação de Materiais Embalagem Industrial Estoque de Produtos Acabados Planejamento da Distribuição Processamento do Pedido Transporte Serviço ao cliente Distribuição Física Gerência de Materiais LOGÍSTICA

6 CADEIA DE DISTRIBUIÇÃO TIPO A EMPRESAS: TIPO B TIPO C FORNE- CEDORAS PRODU- ÇÃO COMER- CIAL DISTRI- BUIDORAS SUPRI- MENTO DISTR. FÍSICA INFORMAÇÕES MATERIAIS

7 F O R N E C E D O R E S CADEIA DE DISTRIBUIÇÃO MANUFATURA MARKETING LOGÍSTICA INDUSTRIAL COMERCIAL C O N S U M I D O R E S PIPELINE META FLUXO CONTÍNUO SEM RESTRIÇÕES TEMPO (LEAD TIME/OCT) ESPAÇO (ESTOQUE/INVENTÁRIO) QUALIDADE (SERVIÇO AO CLIENTE) LUCRATIVIDADE (VALOR/CUSTOS) $ Material Informações

8 EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE LOGÍSTICA DÉCADA 70 TRANSPORTE ARMAZENAGEM DISTRIBUIÇÃO DÉCADA 80 SISTEMA INTEGRADO DÉCADA 90 SERVIÇO AO CLIENTE

9 CONCEITO GERAL DE LOGÍSTICA INTEGRADA LOGÍSTICA - INTEGRAÇÃO DE FLUXO DE MATERIAIS E INFORMAÇÕES. CANAIS DE INDÚSTRIA CANAIS DE SUPRIMENTOS DISTRIBUIÇÃO F O R N E C E D O R Manufatura INVENTÁRIO Produto Acabado Depósito Produto Acabado Central de Distribuição C L I E N T E S SISTEMAS DE INFORMAÇÕES

10 LOGÍSTICA PROCESSO DE PLANEJAMENTO, IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE DA EFICIÊNCIA, E DO CUSTO EFETIVO RELACIONADO AO FLUXO DE ARMAZENAGEM DE MATÉRIA-PRIMA, MATERIAL EM PROCESSO E PRODUTO ACABADO, BEM COMO DO FLUXO DE INFORMAÇÕES, DO PONTO DE ORIGEM AO PONTO DE CONSUMO COM O OBJETIVO DE ATENDER ÀS EXIGÊNCIAS DO CLIENTE. CLM

11 ESTRUTURA FÍSICA DA LOGÍSTICA u DISTRIBUIÇÃO COMERCIAL - MARKETING DEFINE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO u DISTRIBUIÇÃO FÍSICA - LOGÍSTICA DEFINE MEIOS DE DISTRIBUIÇÃO PRODUTO PREÇO PROMOÇÃO SERVIÇO ESTOQUE TRANSPORTE PLANEJAMENTO ARMAZENAGEM E MOVIMENTAÇÃO PROC. PROC. PEDIDO PEDIDO

12 LOGÍSTICA & ESTRATÉGIA COMPETITIVA ESTÁGIO UM - LINHA BÁSICO FLUXO MATERIAL SERVIÇO AO CLIENTE CONTROLE COMPRA PRODUÇÃO VENDAS MATERIAL DISTRI- BUIÇÃO GEREN- CIAMENTO DE MATERIAL ESTÁGIO DOIS - INTEGRAÇÃO FUNCIONAL GEREN- CIAMENTO MANUFATURAS DISTRI- BUIÇÃO ESTÁGIO TRÊS- INTEGRAÇÃO INTERNA GEREN- CIAMENTO DE MATERIAL GEREN- CIAMENTO MANUFATURAS DISTRI- BUIÇÃO FORNE- CEDORES SUPPLY CHAIN INTERNO CLIENTES ESTÁGIO QUATRO- INTEGRAÇÃO EXTERNA

13 POLÍTICA DE ESTOQUE E NÍVEL DE SERVIÇO O DUPLO IMPACTO DA DISTRIBUIÇÃO NIVEL DE SERVIÇO REDUÇÃO DE CUSTOS IMPACTO SOBRE AS VENDAS PROBABILIDADE DE DISPO- NIBILIDADE SIMULTÂNEA n P = (S) Estoque ($) QUALIDADE DE SERVIÇO = CONFORMIDADE AS EXPECTATIVAS DO CLIENTE P

14 POLÍTICA DE ESTOQUES ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DOS ESTOQUES Custo de Manutenção dos Estoques Relação entre Estoque e Vendas Planejamento da Produção PARADIGMAS DA GESTÃO DOS ESTOQUES Estoques Elevados e Faltas Frequentes Transferência de Estoques entre Unidades Excessiva Demora na Preparação de Pedidos Prazos de Entrega Inconsistentes ESTRATÉGIA DE SERVIÇO & POLÍTICA DE ESTOQUE Duração do ciclo do pedido Disponibilidade de Produtos Restrição ao Tamanho do Pedido Restrição à Unidade Mínima de Venda Discrepância de informação Reserva Lógica de Estoque Interface PCP e PDF - Estoque Inteligente ESTOQUE É A PEÇA FUNDAMENTAL NA ESTRATÉGIA LOGÍSTICA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE!

15 POLÍTICA DE TRANSPORTE INDÚSTRIA TRANSPORTE ATACADO/ VAREJO SELEÇÃO CADASTRAMENTO REGIONALIZAÇÃO CONCORRÊNCIA TARIFAS CAPACITAÇÃO REGRAS CLASSI- FICAÇÃO X FRETES COMPETITIVIDADE TRANSPORTADOR ALIADO E PARCEIRO DO SEU SUCESSO! É ELE QUE O SEU CLIENTE ENXERGA!

16 QUATRO DIREÇÕES PARA RESSUPRIMENTO LOGÍSTICO DIREÇÃO OBJETIVO PROGRAMA SISTEMA DE RESSUPRIMEN- TO CONTINUO DE ESTOQUE SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO COM FLUXO CONTINUO ORGANIZAÇÃO FLUIDA DA LOGÍSTICA MEDIÇÃO DE DESEMPENHO Processo de ressuprimento em linha com o ritmo da demanda Redução de tempo, espaço e custo no processo de movimen-tação, armazenagem e transporte Implantação do processo do fluxo do produto, através de operações coordenadas; cultuar o total pipeline management Estabelecimento de objetivos para a contínua melhoria dos processo (não se melhora o que não se mede) Sistemas automáticos ligando fornecedores com estoques e pedidos com base no consumo (pós-transações) Novos métodos para incremen-tara a elocidade no fluxo do produto, pela redução de inventário Novas Regras e responsablilidades que removam barreiras à comunicação. Re-engenharia da Adminsitração Logística Critérios precisos, regras de decisão, ocupadas para suporte aos objetivos O QUE MEDIR/COMO MEDIR

17 IMPLEMENTAÇÃO DA QUALIDADE NOS PROCESSOS LOGÍSTICOS CONCEITO TRADICIONAL: QUALIDADE ORIENTADA PARA O PRODUTO CONCEITO CONTEMPORÂNEO: QUALIDADE QUALIDADE ORIENTADA ORIENTADA PARA PARA O SERVIÇO SERVIÇO REQUERIMENTO DOS DOS CLIENTES PESSOAL REALIZAÇÃO TREINAMENTO MOTIVAÇÃO ESTRATÉGIA LOGÍSTICA REVISÃO E ANÁLISE AÇÃO CORRETIVA PROCESSO ÍNDICE DE DESEMPENHO MELHORIA DA QUALIDADE

18 PROCESSO DA QUALIDADE EM LOGÍSTICA COMPROMISSO DA ORGANIZAÇÃO NECESSIDADES E REQUERIMENTOS DO CLIENTE ESTRATÉGIA DA QUALIDADE NÍVEIS DE PERFORMANCE (INCL.CONCOR.) ESTRATÉGIA DE MARKETING IMPLEMEN- TAÇÃO ESTRATÉGIAS OPERACIONAIS MELHORIA CONTÍNUA

19 PARA PENSAR... u Clique para adicionar um texto O PESSIMISTA QUEIXA-SE DO VENTO. O OTIMISTA ESPERA QUE ELE MUDE. O REALISTA AJUSTA AS VELAS. (William Ward --Teólogo Inglês)

20 The End!