Universidade de São Paulo

Transcrição

1 Universidade de São Paulo Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Contabilidade e Atuária EAC FEA - USP EAC 548 Sistemas de Informações Contábeis Prof. Dr. César Augusto Biancolino

2 Teoria Geral dos Sistemas EAC 442 Sistemas de Informações Contábeis Aula 2 Slide 2/32

3 Teoria Geral dos Sistemas

4 Pressupostos da TGS 1. Orientada rumo a uma teoria unificada de sistemas; 2. Desenvolve princípios visando uma unificação, integração das ciências; 3. Tendência para a integração de ciências sociais e naturais.

5 Premissas da TGS 1. Os sistemas existem dentro de sistemas (Subsistema Sistema Suprasistema) 2. Os sistemas são estruturas com infinitas relações de intercâmbio 3. Interdependência da estrutura sistemática

6 Sistemas de Informação - Conceito Um Sistema de Informação (SI) é um conjunto de elementos (componentes internos) inter-relacionados que coleta (entrada), manipula (processo), armazena e dissemina dados e informações (saída) e fornece uma ação corretiva (mecanismos de retroalimentação) para alcançar um objetivo. (O Brien, 2007)

7 Empresa vista como Sistema Dentro das empresas o enfoque atual dos sistemas está principalmente no negócio empresarial e no objetivo de auxiliar os respectivos processos decisórios. Em geral, os sistemas procuram atuar como: - Ferramentas para exercer o funcionamento das empresas e de sua abrangência e complexidade; - Facilitadores dos processos internos e externos com suas respectivas intensidades e relações; - Meios para suportar a qualidade, produtividade e inovação tecnológica organizacional; - Geradores de modelos de informação para auxiliar os processos decisórios empresariais; - Produtores de informações oportunas e geradoras de conhecimento; - Valores agregados e complementares à modernidade, perenidade, lucratividade e competitividade empresarial.

8 Fluxo de Informação & Planejamento São três os grandes fluxos de informação da empresa: Fluxo da informação coletada externamente à empresa e utilizada por ela; Fluxo da informação produzida pela empresa e destinada à própria empresa; Fluxo da informação produzida pela empresa e destinada ao mercado.

9 Conceitos de Eficiência e Eficácia Eficácia diz respeito a resultados, a produtos decorrentes de uma atividade qualquer. Trata-se da escolha da solução certa para determinado problema ou necessidade. A eficácia é definida pela relação entre resultados pretendidos /resultados obtidos. Uma empresa eficaz coloca no mercado o volume pretendido do produto certo para determinada necessidade. Eficiência diz respeito a método, a modo certo de fazer as coisas.

10 Conceitos de Eficiência e Eficácia Eficiência diz respeito a método, a modo certo de fazer as coisas. É definida pela relação entre volumes produzidos/recursos consumidos. Uma empresa eficiente é aquela que consegue o seu volume de produção com menor dispêndio possível de recursos. Portanto, ao menor custo por unidade produzida.

11 Sistemas de Informação Estrutura (O Brien, 2007)

12 Sistemas de Informação Características (O Brien, 2007)

13 Tecnologia da Informação - Definição Tecnologia da Informação é todo conjunto tecnológico à disposição das empresas para efetivar seu subsistema de informação. (Padoveze, 2000) A Tecnologia da Informação abrange uma gama de produtos de hardware e software que se renovam rapidamente, com a capacidade de coletar, armazenar, tanto para processar e acessar números e imagens para controle dos equipamentos e processos de trabalho como para conectar pessoas, funções e empresas entre si. (Walton, 1994)

14 O Processo de Comunicação na Gestão Ingredientes do processo de tomada de decisão: Dados, Informações e Conhecimento; Processo de Comunicação e Trabalho em equipe sistematizado fomentam o processo de tomada de decisão; Processo de Comunicação: Convergência de ideias e adequação de planos individualizados Trabalho em Equipe: maior número de informações e perspectivas de análise distintas

15 O Processo de Comunicação na Gestão Davenport & Prusak (1998) : Uma das características da Informação consiste na dificuldade de sua transferência de forma fidedigna, conceito que se expande ainda mais quando se trata do termo conhecimento. Davenport (1998): Conhecimento é a informação mais valiosa e, consequentemente, mais difícil de ser gerenciada. O valor da informação é definido como a relação entre a qualidade de uma informação e o desempenho proporcionado por ela, sob a ótica da facilidade de acesso e utilidade.

16 Valoração da Informação no Ambiente Empresarial Sintonia entre Emissor e Receptor da Informação Perspectivas dos usuários como parâmetros para a relevância e a qualidade da informação Requisitos de Prioridade como item de valoração da informação Diferentes métodos para a valoração informacional: quantitativas, qualitativas, mistas e herméticas.

17 Informações Estruturadas e não Estruturadas Estruturadas: Sistematizadas em Bancos de Dados Não Estruturadas: demais documentos físicos de várias naturezas

18 Referências MATA, F. J. et al. Information technology and sustained competitive advantage: A resource-based analysis. MIS Quarterly. [S.l]: Vol. 19, O BRIEN, J. A. Sistemas de Informação. São Paulo, Saraiva, PADOVEZE, L. P. Sistemas de Informações Contábeis. São Paulo, Atlas, WALTON, R. E. Tecnologia de Informação. São Paulo, Atlas, 1994.

19 Dúvidas?