CAMPANHA PROMOCIONAL MINHA MÃE MERECE AVIANCA TERMOS E CONDIÇÕES

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1 CAMPANHA PROMOCIONAL MINHA MÃE MERECE AVIANCA TERMOS E CONDIÇÕES Este regulamento estabelece os termos e condições da Campanha Promocional MINHA MÃE MERECE AVIANCA, realizada pela OCEANAIR LINHAS AÉREAS S.A. AVIANCA, consubstanciada pelas regras abaixo estabelecidas: 1. DA PROMOÇÃO Durante o período de participação compreendido entre 00:00h do dia 12 de maio de 2018 até as 23:59:59 horas do dia 31 de maio de 2018, será realizada a Promoção MINHA MÃE MERECE AVIANCA ( Promoção ), pela OCEANAIR LINHAS AÉREAS S.A. AVIANCA, com sede na Avenida Washington Luiz, n.º 7059, Campo Belo, São Paulo/SP, CEP , inscrita no CNPJ sob o n.º / , de ora em diante, simplesmente, AVIANCA, pela qual o Participante receberá 01 (um) pacote de viagem que compreende: 02 (uma) passagens aéreas, ida e volta, de São Paulo/Brasil para Nova Iorque/EUA, em voo operado pela AVIANCA, direto ou com escalas, em classe econômica, em nome do Participante e de sua Mãe, com direito a uma bagagem de 23kilos para cada passageiro; hospedagem por 5 dias e 4 noites, em hotel de categoria turística, em quarto duplo, definido pela AVIANCA; translado da residência do Participante até o aeroporto de origem (Guarulhos/São Paulo), bem como do aeroporto de destino (JFK/Nova Iorque) até o hotel e respectivo retorno à residência do Participante; a quantia de R$ 1.800,00 (mil e oitocentos reais), a ser creditada em cartão de débito, sem a função saque, para utilização pelo Participante e sua Mãe durante a estadia em Nova Iorque/EUA, observados os termos e condições do presente Regulamento. Valor total da premiação será de R$ ,00 (vinte mil reais) Para tanto, para fins da Promoção, adotar-se-ão as seguintes definições: Participante : é a pessoa física, maior de 18 anos, residente e domiciliado em território nacional, que possua perfil válido e ativo da rede social Facebook; Mãe : aquele que exerce função materna, não sendo necessário vinculado genético; Página AVIANCA no Facebook : Período de Participação da Promoção : é aquele compreendido entre 00:00h do dia 12 de maio de 2018 até as 23:59:59 horas do dia 31 de maio 2018; Promoção : é a campanha promocional MINHA MÃE MERECE AVIANCA, realizada pela Oceanair Linhas Aéreas S.A. AVIANCA. Hotsite da Promoção :

2 2. DAS CONDIÇÕES PARA PARTICIPAÇÃO NA PROMOÇÃO 2.1. Poderão participar da Promoção qualquer Participante, observados os requisitos necessários estabelecidos na definição acima O Participante deverá, durante o Período da Promoção, curtir a Página AVIANCA no Facebook, acessar o link da Promoção e preencher o seu cadastro através do Hotsite da Promoção, utilizando-se da validação de seu perfil no Facebook O cadastro do Participante deverá conter nome completo, RG, CPF, endereço completo com CEP, e telefone para contato, com DDD e apenas poderá ser realizado uma única vez. Caso constatado qualquer incorreção ou omissão de dados no cadastro, a AVIANCA poderá desclassificar o Participante O Participante deverá manter seu perfil no Facebook ativo, válido e no modo público, durante o Período da Promoção Realizado o cadastro, conforme definido na Cláusula 2.2. acima, o Participante deverá contar uma história divertida vivida por ele e sua Mãe, no campo específico definido para tanto, a qual deverá ter no máximo (mil) caracteres Cada Participante poderá contar apenas uma história e, na eventualidade de ser identificado mais de uma história do Participante, a AVIANCA considerará apenas a primeira história cadastrada e descartará as demais, para fins da Promoção O Participante declara que obteve anuência de sua Mãe para publicar sua história e participar da Promoção, autorizando que a mesma seja compartilhada e publicada pela AVIANCA em todas as mídias e redes sociais A história cadastrada não poderá atentar contra a lei, a moral, os bons costumes, a dignidade, a imagem, a reputação, a honra, a integridade ou qualquer outro direito de qualquer pessoa, a nacionalidade, a etnia, a política ou religião, a ordem pública e/ou qualquer norma jurídica vigente, tampouco poderá conter palavras e/ou expressões indecorosas, preconceituosas, pornográficas, desrespeitosas, discriminatórias, injuriosas, caluniosas, difamatórias, que incitem o uso de drogas e álcool, a violência, principalmente contra menores de idade ou, ainda, não poderá constituir plágio ou uso não autorizado de direito intelectual, sob pena de desclassificação imediata A adesão à Promoção pelo Participante é voluntária e gratuita e dar-se-á mediante a conclusão de seu cadastro e envio da história, observadas todas as condições estabelecidas no presente Regulamento. 3. DA APURAÇÃO E DIVULGAÇÃO 3.1. No dia 15 de junho de 2018, às 11:00 horas, na sede da AVIANCA, será finalizada a apuração

3 do ranking da melhores histórias divertidas cadastradas na Promoção, sendo considerado o ganhador da Promoção aquele classificado em primeiro lugar As histórias cadastradas serão avaliadas por uma Banca Julgadora, composta de dois representantes da Agência de Publicidade responsável pela Promoção e três representantes da AVIANCA, cujo critério de avaliação deverá observar: 1º Adequação ao tema proposto (história divertida vivida pelo Participante e sua Mãe); 2º Originalidade; 3º Não poderá ter concorrido em outra promoção com a mesma história; e 4ª Observância de todas as regras da Promoção A decisão da Banca Julgadora é soberana e irrecorrível A divulgação do Participante ganhador ocorrerá no dia 20 de junho de 2018, a partir das 12:00 horas (horário de Brasília), por meio das redes sociais da AVIANCA Realizada a divulgação, a AVIANCA irá contatar o Participante vencedor, através do direct message no Facebook e pelo telefone e informados, o qual deverá entrar em contato com a AVIANCA em até 15 (quinze) dias a contar do contato, para validar seu prêmio Observado o prazo estabelecido na Cláusula 3.5. acima, se não houver qualquer contato do Participante ganhador, a AVIANCA entenderá pela desistência do prêmio e, então, divulgará o Participante vencedor em segundo lugar, o qual deverá, também, seguir o disposto na Cláusula 3.5. acima e, assim, sucessivamente, até que o ganhador cumpra o estabelecido na referida cláusula. 4. DO PRÊMIO 4.1. O prêmio consiste em: a) 01 (um) pacote de viagem que compreende: 02 (uma) passagens aéreas, ida e volta, de São Paulo/Brasil para Nova Iorque/EUA, em voo operado pela AVIANCA, direto ou com escalas, em classe econômica, em nome do Participante e de sua Mãe, com direito a uma bagagem de 23kilos para cada passageiro; hospedagem por 5 dias e 4 noites, em hotel de categoria turística, em quarto duplo, definido pela AVIANCA; translado da residência do Participante até o aeroporto de origem (Guarulhos/São Paulo), bem como do aeroporto de destino (JFK/Nova Iorque) até o hotel e respectivo retorno à residência do Participante; a quantia de R$ 1.800,00 (mil e oitocentos reais), a ser creditada em cartão de débito, sem a função saque, para utilização pelo Participante e sua Mãe durante a estadia em Nova Iorque/EUA As taxas de embarque, seguro de viagem e demais despesas aeroportuárias estão incluídas no prêmio ofertado O valor total do prêmio é de R$ ,00 (vinte mil reais) e não poderá ser convertido

4 em espécie em nenhuma hipótese, nos termos da Portaria nº 41, de 19 de fevereiro de 2008, tampouco substituído por qualquer outro produto ou serviço, que não esteja contemplado nas regras deste Regulamento O prêmio objeto da Promoção é pessoal e intransferível em favor do Participante ganhador e sua Mãe, sendo válido por 1 (um) ano, a contar da data de divulgação do ganhador e deverá ser utilizado em uma única vez, devendo, para tanto, o Participante ganhador informar a data de embarque e dados de sua Mãe com até 60 (sessenta) dias de antecedência da data pretendida, a fim de que a AVIANCA proceda às reservas necessárias, sempre sujeito à disponibilidade para a data pretendida O Participante ganhador poderá, na data acima fixada, requerer a substituição de sua Mãe por um outro acompanhante apenas em casos excepcionais, tais como, impossibilidade médica, falecimento, negativa na obtenção do Visto, dentre outros, cuja alteração ficará ao critério da AVIANCA. Não se tratando de um motivo excepcional, a AVIANCA considerará que houve desistência de fruição do prêmio em favor da Mãe do Participante, não podendo haver utilização em favor de terceiros O Participante ganhador deverá apresentar Declaração de Uso de Imagem firmado por ele e sua Mãe ou acompanhante, quando o caso, no momento da indicação da data de embarque, conforme estabelecido na Cláusula O prêmio apenas poderá ser utilizado em períodos de baixa temporada, assim compreendidos entre março/junho e agosto/novembro, de segunda a quinta-feira, exceto em feriados nacionais A AVIANCA não se responsabilizará por qualquer outra despesa decorrente da fruição do prêmio, tais como, passeios, alimentação, bebidas, excesso de bagagens, gorjetas, aquisição de bens, presentes, despesas extras (telefonemas, lavanderia, bar, restaurante, sauna, ginástica, filmes de televisão), deslocamentos, dentre outras, as quais deverão ser arcadas integralmente pelo Participante ganhador e sua Mãe É de responsabilidade do Participante ganhador e de sua Mãe possuir todos os documentos válidos e exigidos de acordo com a legislação vigente, para fruição do prêmio, em especial, passaporte válido, com visto de entrada nos Estados Unidos da América, dentre outros exigidos pela Autoridade Local quando da realização da viagem, às suas expensas, não cabendo à AVIANCA auxiliar na obtenção dos mesmos. 5. DA ENTREGA DO PRÊMIO 5.1. O prêmio será entregue no endereço residencial do contemplado no prazo de 30 (trinta) dias contados da data da apuração, momento em que o contemplado deverá assinar o Recibo de Entrega dos Prêmios e a Carta Compromisso, contendo as informações sobre a viagem. 6. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

5 6.1. A participação nesta Promoção caracteriza a aceitação total e irrestrita de todos os termos e condições do Regulamento e serve como declaração de que o Participante não tem qualquer impedimento para receber e usufruir do prêmio desta Promoção, não gerando nenhum outro direito ou vantagem que não esteja expressamente previsto neste Regulamento Não poderão participar pessoas jurídicas ou menores de 18 (dezoito) anos de idade, pessoas com perfil falso no Facebook, funcionários da AVIANCA, direta ou indiretamente relacionados à organização da Promoção, ou empregados de parceiros e/ou prestadores de serviços direta ou indiretamente envolvidos na organização da Promoção. A AVIANCA providenciará a consulta por meio do banco de dados A AVIANCA poderá divulgar a Promoção em todas as mídias e redes sociais, autorizando o Participante, desde já, a captação e utilização, durante a Promoção e até 01 (um) ano a contar de seu término, de seus dados pessoais, de sua imagem, som de voz, bem como da história por ele vivida e cadastrada na Promoção O Participante declara ter plena ciência de que todo material publicado nas redes sociais e/ou na internet poderá ser eventualmente explorado e/ou utilizado por terceiros, os quais poderão livremente, mas não se limitando a, realizar novas postagens do referido conteúdo, sendo que a AVIANCA não terá como inferir ou impedir a ação de terceiros. Nestes casos, o participante reconhece que a AVIANCA ficará integralmente isenta de responsabilidade sobre a permanência de exibição destes materiais geridos por terceiros, bem como de eventuais conteúdos postados ao longo da Promoção que se tornem virais ou memes* (*Expressão meme de Internet é usada para descrever um conceito de imagem, vídeo e/ou relacionados ao humor, que se espalha via Internet.) 6.5. Nenhuma responsabilidade será assumida pela AVIANCA, no decorrer e posteriormente ao período de participação nesta Promoção, por quaisquer problemas técnicos ou mau funcionamento que independam da atuação e/ou intervenção da AVIANCA e que sejam decorrentes da conexão à internet que possam prejudicar o acesso ao site de divulgação da presente Promoção, a participação e o preenchimento do cadastro de participação e/ou outras ações requeridas para a efetiva participação nesta Promoção O Participante assume total e exclusiva responsabilidade sobre a divulgação da história vivida e sua autoria, cabendo ao mesmo, pessoalmente, responder por eventuais reivindicações de terceiros que se sintam prejudicados por sua participação na Promoção O Participante será excluído, imediatamente, da Promoção, em caso qualquer tentativa de manipular ou burlar os procedimentos de participação da Promoção, fraude comprovada ou qualquer outra forma ilícita e/ou emprego de meios mecânicos e/ou robóticos fraudulentos ou escusos para a obtenção de qualquer benefício ou vantagem Mesmo depois de encerrada esta Promoção, caso a AVIANCA constate qualquer manipulação, violação ou fraude por parte do Participante, este poderá ser desclassificado imediatamente A Promoção está condicionada aos termos e condições da legislação vigente, em especial,

6 ao disposto no Decreto nº / Em atenção ao artigo 10 do decreto /72, não farão parte da premiação ou da Promoção medicamentos, armas e munições, explosivos, fogos de artifício ou de estampido, bebidas alcoólicas, fumo e seus derivados e outros produtos que venham a ser relacionados pelo Ministro da Fazenda Prescrição do Direito ao Prêmio: O direito ao Prêmio não reclamado no prazo de 180 (cento e oitenta) dias, contados, respectivamente, da data da apuração, caducará e o valor correspondente será recolhido pela empresa ao Tesouro Nacional como Renda da União, no prazo subsequente de 10 (dez) dias conforme art. 6º do Decreto / Todas as dúvidas e controvérsias oriundas de reclamações dos participantes serão, primeiramente, dirimidas pela Promotora, através do minhamaemereceavianca@md.com.br, persistindo-as, estas deverão ser submetidas à CAIXA/MF e/ou aos órgãos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor A promoção é de inteira responsabilidade da AVIANCA, sem qualquer envolvimento ou participação da mídia social utilizada. Ao utilizar a mídia social Facebook, a AVIANCA se compromete a seguir os termos de uso e políticas de privacidade de suas plataformas; A AVIANCA assegura a integridade e disponibilidade dos materiais publicados e dos dados dos participantes cadastrados no hotsite (com segurança, fora do ambiente da mídia social utilizada), garantindo-se desta forma, a continuidade da promoção; A AVIANCA garante contingência eficaz para garantir a continuidade da promoção, até o seu término, sem prejuízo aos participantes, por qualquer motivo; O participante reconhece e concorda que os dados e materiais publicados diretamente na mídia social utilizada estarão sujeitos às interações da referida mídia, inclusive por outros usuários; O participante será desclassificado ao ser constatado o uso de meios mecânicos, robóticos, desleais ou fraudulentos que possam interferir no resultado da promoção ou que atentem contra o objetivo desta promoção Esse regulamento está disponível, na íntegra, no Hotsite da Promoção Fica, desde já, eleito o Foro Central da Comarca da Capital do Estado de São Paulo para solução de quaisquer questões referentes ao regulamento da presente Promoção Distribuição Gratuita Certificado de Autorização CAIXA nº /2018.