Conforme Súmula de Documentos vigente na data de abertura da turma Senac/SC

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1 DEPARTAMENTO REGIONAL DE SANTA CATARINA DIVISÃO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL DEP 1. Identificação do Curso Título do Curso: Comunicação Empresarial Tipo de Curso: Programa Sociocultural Eixo Tecnológico: Produção Cultural e Design Segmento: Comunicação Carga Horária: 40 horas Código DN: 16 Número Máximo de Vagas: 35 no presencial ilimitado no EAD. Criação/Atualização: 07/09/2014 Revisão: 07/04/ Requisitos e Formas de Acesso Requisitos de acesso: Idade mínima: 16 anos completos Escolaridade: Ensino médio completo. Documentos exigidos para matrícula: Conforme Súmula de Documentos vigente na data de abertura da turma Senac/SC

2 3. Justificativa Para ter um diferencial no mercado de trabalho, cada dia mais está presente a questão da comunicação: como falar e o que escrever. A base das relações de negócios está calcada no relacionamento interpessoal, na boa apresentação escrita e verbal das ideias e no saber como fazer para que a mensagem adequada chegue aos seus clientes. Conseguir se expressar usando as mais variadas ferramentas de comunicação é primordial para conseguir o que se deseja no mundo dos negócios. Trata-se aqui de trabalhar com as palavras e os gestos de forma a ser compreendido por todos. Uma comunicação empresarial feita com discernimento, objetividade e segurança é o que vem sendo exigido pela sociedade em geral. 4. Objetivo do Curso Aperfeiçoar os profissionais da área de Gestão e Negócios, e demais interessados nas áreas de Administração, Direito e Marketing, dentro dos parâmetros da comunicação, utilizando para isso ferramentas estratégicas, cujo foco são a escrita e a linguagem corporal, através da utilização de conceitos e posturas ligadas à produção de ideias. Além disso, saber como acontece e é utilizada a linguagem verbal e a não-verbal dentro do ambiente de trabalho. 5. Organização Curricular Unidades Curriculares UC1: Comunicação Empresarial Carga Horária Total Carga horária 40 horas 40 horas

3 5.1. Detalhamento das Unidades Curriculares: Unidade Curricular 1: Comunicação Empresarial Carga horária: 40 horas Indicadores Fundamenta e aplica o processo de comunicação empresarial conforme sua finalidade e conceituação Diferencia comunicação verbal e não verbal de acordo com o tipo de público Identifica, cria e analisa os variados formatos de escrita empresariais, dentro de normas cultas e regras de formatação. Elementos: O processo de comunicação: emissor, receptor, mensagem, ruído e retorno Construção de documentos empresariais nas esferas pública e privada: ata, declaração, edital, convocação, ofício comum e padrão ofício, , comunicado, entre outros Produção textual dentro das normas cultas e conforme a formatação da ABNT: nova ortografia, pronomes de tratamento, concordância verbal, nominal e verbo-nominal, crase, introdução, desenvolvimento e conclusão Conceitos e aplicação da Comunicação Verbal e Não Verbal Tipos de público: interno/externo, privado/público, entre outros Uso e aplicação de elementos da comunicação empresarial: oratória, linguagem corporal, tipos e formatos de apresentações (esboço, discurso formal, informal, misto) 6. Orientações Metodológicas As orientações metodológicas deste curso, em consonância com a Proposta Pedagógica do Senac, pautam-se pelo princípio da aprendizagem com autonomia e pela metodologia de desenvolvimento de competências, estas entendidas como ação/fazer profissional observável, potencialmente criativo(a), que articula conhecimentos, habilidades e atitudes/valores e que permite desenvolvimento contínuo.

4 As competências que compõem a organização curricular do curso foram definidas com base no perfil profissional de conclusão, considerando a área de atuação e os processos de trabalho deste profissional. Para o desenvolvimento das competências foi configurado um percurso metodológico que privilegia a prática pedagógica contextualizada, colocando o aluno frente a situações de aprendizagem que possibilitam o exercício contínuo da mobilização e articulação dos saberes necessários para a ação e para a solução de questões inerentes à natureza da ocupação. A mobilização e a articulação dos elementos da competência requerem a proposição de situações desafiadoras de aprendizagem, que apresentem níveis crescentes de complexidade e se relacionem com a realidade do aluno e com o contexto da ocupação. Os elementos apresentados devem ser desenvolvidos por meio de situações diversificadas, no caso de cursos EAD fazendo uso de diferentes recursos tecnológicos, similares às encontradas no ambiente real de trabalho Nos cursos EAD os textos e atividades devem ter como base os elementos do curso coerentes com a ação deste profissional, bem como as atividades devem ser desenvolvidas com vistas ao atendimento dos indicadores elencados. Destaca-se a importância de implementar nos cursos as práticas de acessibilidade e educação, contemplando aspectos atitudinais, metodológicos e comunicacionais que favoreçam a inclusão de todos respeitando a singularidade dos alunos. 7. Avaliação A avaliação será por participação nas atividades que serão elaboradas com base nos indicadores. A aprovação será no atendimento do objetivo do curso e da frequência mínima de 75%, conforme legislação vigente. Na modalidade a distância, o controle da frequência é baseado na realização das atividades previstas. 8. Material do Aluno, Instalações, Equipamentos e Recursos Didáticos 8.1. Material do Aluno: não há 8.2. Instalações e equipamentos: Para oferta presencial: Sala de aula convencional, no mínimo, com os seguintes equipamentos:

5 Mesa de professor com cadeira e computador com acesso a internet (padrão unidade). Datashow com sistema de som (padrão unidade). 01 Quadro branco* com apagador e 03 Marcadores para quadro branco (padrão unidade). Para oferta a distância: Computador com acesso a internet Deve-se manter sempre atualizada a versão do navegador, principalmente se for Internet Explorer. Informar ao aluno que para atualizá-lo, deverá acessar o site: Caso o aluno não visualize o curso e as animações de forma correta, orientá-lo para que atualize também o plug-in Flash Player com a última versão lançada. Para atualizar o Flash Player, o aluno deverá acessar o site: 9. Perfil do Pessoal Docente e Técnico O desenvolvimento da oferta ora proposta requer docentes com experiência profissional em Comunicação Empresarial e formação em Comunicação Social, habilitação Relações Públicas ou Letras, habilitação Português-Português. 10. Bibliografia Unidades Curriculares Comunicação Empresarial Carga Horária 30 horas Bibliografia Básica TOMASI, C.; MEDEIROS, J.B. Comunicação empresarial. São Paulo: Atlas, BRASSI, S. Comunicação verbal: a arte da persuasão. São Paulo: Madras, Certificação Programa Sociocultural Àquele que concluir com aprovação este curso, será conferido o respectivo certificado de Programa Sociocultural de Comunicação Empresarial, com validade nacional.