APRESENTAÇÃO. O Manual do aluno foi elaborado pela Coordenadoria de Ensino à

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2 APRESENTAÇÃO O Manual do aluno foi elaborado pela Coordenadoria de Ensino à Distância do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sul de Minas Gerais IFSULDEMINAS. Contêm informações sobre os cursos Técnicos em Administração, Serviços Públicos e Secretariado a serem ofertados em 2010, em parceria entre Instituto Federal do Paraná, IFSULDEMINAS e Prefeituras Municipais do Sul de Minas Gerais. Solicitamos aos alunos que leiam atentamente as informações gerais e normas constantes no Manual. Com os nossos melhores votos de sucesso, colocamo-nos à disposição para quaisquer informações ou esclarecimentos junto à COORDENADORIA DE ENSINO À DISTÂNCIA do IFSULDEMINAS. A COORDENADORIA

3 GOVERNO FEDERAL Ministério da Educação INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIENCIA E TECNOLOGIA DO SUL DE MINAS GERAIS PRESIDENTE DA REPÚBLICA Luiz Inácio Lula da Silva MINISTRO DA EDUCAÇÃO Fernando Haddad SECRETÁRIO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA Eliezer Moreira Pacheco Reitor do IFSULDEMINAS Sérgio Pedini Pró-Reitor de Administração e Planejamento José Jorge Guimarães Garcia Pró-Reitor de Ensino Marcelo Simão da Rosa Pró-Reitora de Desenvolvimento Institucional Elaine Maria Ferreira Gomes dos Santos Pró-Reitor de Pós-Graduação, Pesquisa e Inovação Marcelo Bregagnoli Pró-Reitor de Extensão Renato Ferreira de Oliveira ORGANIZAÇÃO DIRETORA DE DESENVOLVIMENTO DE ENSINO Kátia Regina de Carvalho Balieiro COORDENADOR DE ENSINO À DISTÂNCIA Luciano Pereira Carvalho COORDENADORES DE APOIO DOS CAMPI Antônio Sérgio da Costa Débora Silva Bueno Maria de Fátima de Freitas Bueno ENDEREÇO: Rua Ciomara Amaral de Paula, 167 Bairro Medicina CEP Pouso Alegre - MG Fone: Site:

4 1. APRESENTAÇÃO O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sul de Minas Gerais IFSULDEMINAS foi concebido para fortalecimento do ensino, bem como sua integração com a extensão e a pesquisa estimulando o desenvolvimento de soluções técnicas e tecnológicas e estendendo seus benefícios à comunidade. Tem como atividade principal a educação, ofertando cursos de Ensino Médio e Educação Profissional de níveis básico, técnico e tecnológico, atuando em várias áreas e nas várias modalidades de ensino, atendendo às necessidades de qualificação básica, certificação técnica, aperfeiçoamento técnico, pesquisa e extensão. Os Polos de Ensino a Distancia são estruturados em unidades designadas para tal pelas prefeituras municipais, constando de laboratórios de informática, tele-salas equipadas com multimídia, atendendo a todas as necessidades para a modalidade de ensino a distância. O quadro docente do Campus é altamente qualificado e os Tutores capacitados para a função requerida. 2. CURSOS O IFSULDEMINAS oferece atualmente, em parceria com o IFPR, os seguintes Cursos Técnicos à distância: ADMINISTRAÇÃO, SERVIÇOS PÚBLICOS e SECRETARIADO, os quais são ofertados conforme demanda local, salvaguardados números mínimos de inscritos para abertura das turmas. A duração dos cursos é de 2 (dois) anos ou 4 (quatro) semestres, findos os quais poderá ocorrer o re-oferecimento do curso pelo IFSULDEMINAS, conforme atualização das demandas locais e regionais. A oferta de disciplinas ocorrerá em regime semestral, em módulos com suas respectivas disciplinas, conforme descrito na Matriz Curricular do Curso. As aulas presenciais são interativas em tele-salas, usando o Ambiente Virtual de Aprendizagem, com apoio de tutoria à distância na plataforma e nos pólos de apoio presencial. A freqüência do aluno às aulas presenciais nos pólos de apoio é também apurada por meio do acesso aos conteúdos das mesmas no Ambiente Virtual de Aprendizagem, da participação e da observância das datas e prazos para entrega das atividades e tarefas propostas, para conferência da obtenção de percentual mínimo de participação de 75% da carga horária de cada disciplina A avaliação da aprendizagem dos conteúdos ocorrerá por meio de recursos variados incluindo provas e exames presenciais, que permitam uma análise qualitativa e quantitativa do desempenho do aluno, variando de acordo com os objetivos a serem alcançados em cada disciplina. Para tanto se consideram as competências e habilidades previstas no Projeto Pedagógico do Curso, os recursos do Ambiente Virtual de Aprendizagem e demais recursos que contemplem as especificidades do ensino a distância. A certificação de habilitação de nível Técnico será conferida após a conclusão e aprovação em todos os módulos. 2.1 Curso Técnico em Administração O Curso Técnico em Administração tem como objetivo formar profissionais habilitados na área de gestão capazes de atender aos avanços de uma sociedade e de cidadãos cada vez mais exigentes, conscientes de seus direitos e apoiados por um

5 mercado de tecnologias e produtos cada vez mais sofisticados e dinâmicos. Nesse contexto, os indicadores de mercado apontam para uma demanda por profissionais qualificados nesta área, especialmente em cidades de pequeno e médio porte do interior do Estado, cujo atendimento atual além de insuficiente em termos quantitativos, também não atende em qualidade às exigências de sofisticação tecnológica requeridas pelo processo produtivo dos diferentes setores econômicos Desenho Curricular do Curso Técnico em Administração MÓDULOS DISCIPLINAS HORAS/AULA TL AI AS Comunicação Empresarial Língua Inglesa Corporativa MÓDULO I Metodologia em EAD Matemática Financeira Modelos de Gestão Desenvolvimento Pessoal e Interpessoal SUBTOTAL Economia e Mercado Estatística MÓDULO II Organização, Sistemas e Métodos Direito Empresarial Ética Empresarial Contabilidade Básica Marketing e Vendas Fundamentos de Logística MÓDULO III Fundamentos de Finanças Empresariais Práticas de Recursos Humanos Processos Produtivos Contabilidade Empresarial Empreendedorismo Administração Estratégica MÓDULO IV Qualidade e Produtividade Técnicas de Negociação Orçamento Empresarial Direito Comercial Legenda: TL Teleconferências Interativas AI Atividades Auto-Instrutivas AS Atividades Supervisionadas TOTAL: Curso Técnico em Secretariado O Curso Técnico em Secretariado tem como objetivo formar profissionais habilitados para atuar em nível de assistência e assessoria junto a chefias, gerentes, diretores de empresas (privadas), órgãos e instituições públicas, buscando auxiliá-los nos serviços e atividades inerentes a área de secretariado, assim como atuar no processo decisório e ações organizacionais para responder às demandas do mercado de trabalho no Estado do Paraná e posteriormente outras regiões carentes deste tipo de profissional.

6 2.2.1 Desenho Curricular do Curso Técnico em Secretariado MÓDULOS DISCIPLINAS HORAS/AULA TL AI AS Inglês Instrumental I Sociologia MÓDULO I Contabilidade Básica Língua Portuguesa I Introdução em Direito Técnicas Secretariais I SUBTOTAL Língua Espanhola I Matemática Financeira MÓDULO II Inglês Instrumental II Filosofia e Ética Língua Portuguesa II Eventos Língua Espanhola II Inglês Instrumental III MÓDULO III Técnicas Secretariais II Introdução a Economia Introdução a Administração Psicologia das Relações Humanas Psicologia Organizacional Noções de Informática MÓDULO IV Técnicas Secretariais III Marketing Empresarial e Pessoal Língua Portuguesa III Legenda: TL Teleconferências Interativas AI Atividades Auto-Instrutivas AS Atividades Supervisionadas TOTAL: Curso Técnico em Serviços Públicos O Curso Técnico em Serviços Públicos enfatizará a formação do futuro profissional de nível técnico, permitindo que atue eficientemente no setor público. Está determinado no sentido de contribuir na preparação e lapidação dos profissionais de gestão pública, de forma tal que eles estejam aptos a preencher os requisitos exigidos por um cenário tão complexo como se apresenta e se projeta para o futuro. No entanto, pretende não apenas prepará-lo para tal, mas também contribuir na sua formação profissional, de forma que possa o aluno vir a tornar-se um profissional versátil, inovador e ciente de seu contexto de atuação. Desta forma, terá condições não somente de se posicionar pragmaticamente no mercado, mas poderá também, delinear conscientemente sua própria rota.

7 2.3.1 Desenho Curricular do Curso Técnico em Serviços Públicos MÓDULOS DISCIPLINAS HORAS/AULA TL AI AS Noções de Direito Administrativo Noções de Administração Pública MÓDULO I Ética no Setor Público Noções de Direito Tributário Gestão de Documentos e Arquivística Estatística Aplicada a Administração Pública Informática Básica Licitações MÓDULO II Redação de Documentos Oficiais Protocolo, Cerimonial e Eventos Recursos Humanos na Administração Pública Orçamento Público Noções de Contabilidade Pública Gestão de Qualidade MÓDULO III Tributos e Contribuições Contratos e Convênios na Administração Pública Patrimônio Público, Materiais e Logística Psicologia das Relações Humanas Lei de Responsabilidade Fiscal Comportamento Organizacional MÓDULO IV Gestão de Projetos Prestação de Contas Gestão Participativa Plano Diretor Legenda: TL Teleconferências Interativas AI Atividades Auto-Instrutivas AS Atividades Supervisionadas TOTAL: CONDIÇÕES PARA CERTIFICAÇÃO Aprovação em 60%, no mínimo, nas avaliações formais propostas. Cada disciplina terá um total de 100 pontos, distribuídos da seguinte forma: 70% dos pontos para provas, trabalhos individuais e em grupo e em outras tarefas propostas pelo professor responsável pela disciplina. 30% dos pontos para a participação em fóruns de discussões, chats, murais, seminários virtuais e em outras atividades propostas pelo professor responsável pela disciplina. Participação efetiva em, pelo menos, 75% da carga horária presencial de cada disciplina. 4 DEVERES DOS ALUNOS Constituem deveres do aluno dos cursos Técnicos em Administração, Secretariado e Serviços Públicos, modalidade a distância:

8 I. Manter a convivência virtual no Ambiente Virtual de Aprendizagem em clima de respeito mútuo com os colegas, tutores e professores. II. Proceder com integridade e honestidade em todas as atividades escolares, acatando as normas, regras e determinações da Instituição para o funcionamento do Curso. III. Desempenhar com assiduidade todas as tarefas recomendadas pelos responsáveis pelo Curso, tutores e professores, atendendo as convocações solicitadas pelos mesmos. IV. Participar de, no mínimo, 75% de todas as atividades necessárias, propostas pelos responsáveis pelo curso. V. Organizar-se para as atividades de estudo, de forma que possa aproveitar todas as possibilidades que o curso oferece no que tange a leituras suplementares, utilização de links, vídeos, estágios, aulas práticas e outras. VI. Visitar o Ambiente Virtual de Aprendizagem, no qual se desenvolve o curso, ao menos uma vez por dia. VII. Dedicar-se diariamente, por períodos conforme a necessidade, ao estudo das disciplinas do curso, num ambiente propício à reflexão, de maneira que não acumule as tarefas propostas. VIII. Participar das aulas presenciais, planejadas para ocorrerem nos pólos, com a participação de tutores e eventualmente da coordenação do curso. IX. Cumprir rigorosamente o calendário de atividades propostas para o Curso, uma vez que elas integrarão a avaliação global do aluno, bem como as datas de oferecimento das disciplinas, sob pena de ter a matrícula cancelada. X. Fazer uso do laboratório de informática do pólo de apoio presencial, se não dispuser de boa conexão com a internet, de modo a não atrasar seu desenvolvimento no curso. XI. Nunca enviar ou encaminhar mensagens indesejadas. XII. Verificar a ortografia usual da língua portuguesa sempre que precisar postar tarefas, mensagens, exercícios, participar de chats, fóruns ou qualquer outra atividade proposta no curso. Ser conciso, enviar mensagens curtas, utilizando linguagem coloquial, adequada e respeitosa. XIII. Assinar todas as mensagens, tarefas, exercícios e o que mais for pedido para ser postado no Ambiente Virtual de Aprendizagem, ou se for o caso, impresso. XIV. Seguir as boas maneiras e regras de bom comportamento, aceitas pela sociedade e que propiciem uma convivência pautada pela civilidade. 5 DIREITOS DOS ALUNOS Constituem direitos dos alunos dos cursos Técnicos em Administração, Secretariado e Serviços Públicos, modalidade a distância, oferecidos pelo IFSULDEMINAS: I. Utilizar-se dos vários recursos do Ambiente Virtual de Aprendizagem na qual será oferecido o curso, de acordo com a Matriz Curricular do mesmo. II. Expor as dificuldades encontradas em trabalhos escolares e solicitar ao tutor a distância ou ao professor da disciplina a devida orientação. III. Liberdade de gerenciamento de seu horário de acompanhamento do curso on line. IV. Realizar as atividades on line, propostas pelo curso, fora do pólo de apoio presencial, se dispuser de boa conexão com a internet.

9 V. Prestar esclarecimento, quando solicitado e quando for o caso, na presença de seu representante legal. VI. Ser tratado com respeito, atenção, cortesia e civilidade por seus colegas, tutores, professores e coordenadores do Curso. VII. Receber o feedback e resultado quantitativo das avaliações dos trabalhos, tarefas, provas e outras solicitados pelos professores, em tempo hábil. VIII. Recorrer de decisões administrativas ou outras medidas, caso estas lhe tenham sido aplicadas, no prazo de 24 (vinte e quatro) horas, junto à coordenação competente, do IFSULDEMINAS. IX. Receber todo o material didático impresso necessário, quando esse for utilizado. X. Manifestar sua opinião livremente sobre assuntos pertinentes ao Curso. XI. Sugerir atividades que possam enriquecer o aproveitamento de todos, bem como para aprimoramento do curso como um todo. XII. Após a conclusão do curso e aprovação em todos os módulos, receber o Diploma da Habilitação, em conformidade com a legislação vigente, com validade em todo território nacional. 6 DISPOSIÇÕES GERAIS Qualquer outra questão não abordada nesse manual, deverá ser encaminhada para análise à Coordenação de Educação a Distância. Pouso Alegre, 30 julho de 2010.