Guia do Assessor de Aumento de Sócios de Clube

Transcrição

1 Guia do Assessor de Aumento de Sócios de Clube

2 Introdução O cargo de assessor de aumento de sócios de clube é muito importante para a saúde e vitalidade dos Lions clubes, pois assim estarão aptos a servir às suas comunidades. Este guia explicará as suas responsabilidades, oferecendo dicas e apresentado recursos indispensáveis para ajudá-lo em seus esforços. Guia do Assessor de Aumento de Sócios de Clube 1

3 Os materiais podem ser baixados do website de Lions Clubs International (LCI), ou solicitados do Departamento de Operações para Sócios e Novos Clubes pelo membershipoperations@lionsclubs.org. Preparando-se Para o seu Mandato Antes de assumir suas funções neste ano, dedique algum tempo para compreender bem o seu cargo e se organizar da melhor maneira possível. O tempo que você investir agora será muito útil durante o seu mandato. Analise este guia e os materiais de suporte nele contidos. Use o Calendário de Planejamento ao final deste guia para criar um plano para o seu ano. Termos para busca: Em todo o guia, você verá este ícone e uma lista de termos. Para encontrar mais informações e os materiais dos quais pode fazer o download, digite estes termos na caixa de busca no website de LCI. 2

4 Responsabilidades O assessor de aumento de sócios oferece assistência aos clubes para que aumentem o número de afiliados. O crescimento é feito por meio de recrutamento e satisfação dos sócios atuais, o que faz com que os companheiros permaneçam e sirvam por longo tempo no clube. As responsabilidades incluem: Gerais o Organize um comitê de aumento de sócios e trabalhe junto com ele durante todo o seu mandato. o Sirva como membro do comitê de aumento de sócios da divisão. o Coordene os esforços com outro comitês do clube para melhor cumprir as suas responsabilidades. o Envie o Relatório de Recrutamento do Assessor de Aumento de Sócios para os dirigentes de clube todos os meses. o Sirva na diretoria do clube. Recrutamento de Sócios o Elabore um plano de ação para o aumento de sócios. Apresente o plano à diretoria para as aprovações e apoio. o Entenda bem os diferentes tipos de afiliação e programas oferecidos por LCI. o Incentive o recrutamento de novos associados e promova os programas de premiação aos sócios do clube. o Verifique se os novos sócios receberam a Orientação para Novos Sócios e participaram do Programa de Mentor do Lions. Satisfação dos sócios significa a sensação positiva que devem ter por terem se afiliado ao clube. Ao incentivar os Leões a participarem de atividades do clube, fará com que fiquem satisfeitos e os sócios permanecerão em números maiores. Lembre-se, a conservação é simplesmente o resultado da felicidade que os Leões sentem em pertencer ao clube. Satisfação dos Sócios o Crie um plano para a satisfação dos sócios e apresente-o à diretoria para as aprovações e apoio. o Compreenda e incorpore a satisfação dos sócios em todos os programas. o Ofereça assistência aos dirigentes de clube para organizarem o Processo de Excelência de Clube e examinem as necessidades comunitárias, além do nível de satisfação dos sócios, desenvolvendo planos de ação neste sentido. o Aumente o nível de satisfação dos sócios e ofereça um questionário de saída do clube quando algum sócio der baixa. Satisfação (resultado) (sensação) Conservação Participação (ação) Guia do Assessor de Aumento de Sócios de Clube 3

5 Apoio e Orientação Como presidente do comitê de aumento de sócios, muitas pessoas se oferecerão para ajudá-lo durante o ano. Quando você trabalha em proximidade com o comitê de aumento de sócios e com a Equipe da GMT de Distrito, certamente terá o apoio e a orientação necessárias para cumprir com suas responsabilidades. Comitê de Aumento de Sócios Este comitê pode ser estruturado de maneiras a melhor se enquadras às necessidades do seu clube; entretanto, LCI recomenda que os seguintes Leões sejam incluídos como membros: O assessor de aumento de sócios do ano passado O possível assessor de aumento de sócios para o próximo ano Qualquer sócio do clube que esteja interessado em recrutamento e satisfação dos sócios. Esta estrutura recomendada ajudará os clubes a tornarem o nível de satisfação e o aumento de sócios uma prioridade, colocando equipes unidas na dianteira para liderarem o clube. Já que o anterior e futuro assessor de aumento de sócios estarão envolvidos no comitê, poderão trabalhar de forma homogênea, com um fluxo contínuo ano após ano, sendo que o assessor em exercício pode ter uma melhor compreensão do que funciona ou não para o clube. Equipe da GMT de Distrito Esta equipe consiste dos seguintes membros: Governador de Distrito Primeiro Vice-Governador de Distrito Segundo Vice-Governador de Distrito Coordenadores da GMT de Distrito Ao trabalhar em proximidade com a Equipe da GMT de Distrito você terá acesso à assistência e aconselhamento de Leões experientes e dedicados ao aumento de sócios. Os coordenadores da GMT de distrito contam com o apoio da Equipe de Desenvolvimento de Novos Clubes e da Equipe de Sucesso dos Clubes, que também poderão lhe oferecer apoio. 4

6 Outros Lions Clubes Os clubes também podem se beneficiar das melhores práticas de outros clubes. No cargo de assessor de aumento de sócios você poderá facilmente aumentar o nível de satisfação e alcançar metas de apoio ao aumento de sócios, ao utilizar a rede de suporte já existente. Lions Clubs International Fazer com que o seu Lions clube cresça é importante, devido à diferença que cada novo sócio pode fazer na comunidade. LCI compreende que além de recepcionar os novos sócios é também vital garantir que os sócios antigos e atuais estejam engajados no clube e satisfeitos. Por esta razão LCI oferece as seguintes publicações sobre sócios em apoio ao seu trabalho: Termos para busca: Especialistas da GMT Comunicação sobre Sócios Impulso do Aumento de Sócios O Impulso do Aumento de Sócios é um boletim eletrônico trimestral que inclui notícias e informações sobre programas de aumentos de sócios e novos clubes. Os assessores de aumento de sócios recebem automaticamente o boletim Impulso do Aumento de Sócios por , sendo que as edições anteriores podem ser acessadas no website de LCI, fazendo a busca por comunicações sobre sócios. Histórias de Sucesso sobre o Aumento de Sócios: Visite o website de LCI e faça a busca por comunicações sobre sócios e leia as histórias de sucesso sobre como os Leões estão trabalhando para aumentar o número de sócios dentro de seus clubes ou distritos, ajudando a divulgar a missão do Lions. Além disto, se você foi bem sucedido, gostaríamos de saber a sua história! Sua história de sucesso pode ser simplesmente a inspiração que outros precisam para começar seus esforços de aumento de sócios.

7 Termos para busca: Guia para Satisfação dos Sócios Pesquisa - Como você classificaria o seu clube? Orientação para novos sócios Programa de Mentor do Lions Avaliação das Necessidades Comunitárias Satisfação dos Sócios Para assegurar que o Lions clube permaneça saudável e vital considere a experiência das pessoas e as expectativas de pertencer ao seu clube. Se os sócios do seu clube se sentem bem-vindos, à vontade e se envolvem nos serviços da comunidade, eles permanecerão no clube por um longo tempo. Portanto, é importante que os companheiros continuem envolvidos por meio da incorporação de vários programas de satisfação de sócios. Esses programas têm como enfoque a cooperação dentro do clube, a atitude dos sócios e reuniões bem dirigidas para ajudar a mantê-los envolvidos. Lista de Verificação de Novos Sócios Use a seguinte lista de verificação de novos sócios para garantir que estão sendo bem recebidos e se sentem em família: Fiz com que os novos sócios se sentissem bem-vindos? Deleguei responsabilidades a eles? Valorizei a opinião deles e respeitei suas ideias? Fiz com que se sentissem como membros da família? Guia de Satisfação dos Sócios O Guia de Satisfação dos Sócios, juntamente com os recursos aqui mencionados, lhe ajudarão a assegurar que companheiros do seu clube estejam passando pela experiência que esperavam ter. Pesquisa Como você classificaria o seu clube? Orientação para Novos Sócios Programa de Mentor do Lions Avaliação das Necessidades Comunitárias Membership Satisfaction Guide Membership Satisfaction Guide How to keep members happy and coming back How to keep members happy and coming back Relatório de Satisfação dos Sócios Use o Relatório de Satisfação dos Sócios ao final deste guia para rastrear as iniciativas já iniciadas para este fim. Envie este relatório aos dirigentes de clube mensalmente para que estejam cientes das suas realizações no clube.

8 Recrutamento de Sócios Todos os clubes precisam de sócios para que possam cumprir seus objetivos de serviços. Os novos sócios podem trazer ideias novas, outros projetos e maneiras inusitadas de fazer a diferença na comunidade. Como assessor de aumento de sócios deverá promover campanhas de aumento do quadro associativo, assegurando-se de que as metas estão sendo cumpridas. Simplesmente convide! Guia para o Recrutamento de Novos Sócios para os Clubes Este guia prático em etapas foi desenvolvido para guiar o clube ao longo do processo de recrutamento e de gestão eficaz do crescimento do clube. Just Ask! New Member Recruiting Guide for Clubs Just Ask! New Member Recruiting Guide for Clubs Embora o conceito seja fácil simplesmente convidar a comunidade a se afiliar este guia lhe ajudará e preparar um plano de aproximação eficaz, para que você obtenha sucesso quando estiver pronto para recrutar: 1. Preparação do clube 2. Criação do plano de crescimento do clube 3. Implementação do plano de crescimento do clube 4. Boas-vindas aos novos sócios Oportunidades de Aumento de Sócios Quando as pessoas são convidadas a se afiliar, explique sobre as quotas internacionais e categorias de sócios para que possam escolher a que melhor se enquadre. O Folheto de Oportunidades para Aumento de Sócios possui informações para que você e os seus sócios aprendam sobre os tipos de categorias de afiliação disponíveis. Evento de Recrutamento de Sócios ou Relatório de Visitas Use o Evento de Recrutamento de Sócios ou Relatório de Visitas ao final deste guia para rastrear o número de participantes nos eventos, anotar informações sobre sócios em potencial e outros dados pertinentes. Envie este relatório aos dirigentes de clube mensalmente para que estejam cientes das atividades de recrutamento e o sucesso obtido. Termos para busca: Guia Apenas Convide! Guia para a Satisfação dos Sócios Guia do Assessor de Aumento de Sócios de Clube 7

9 Membership Key 2 Grand Master Key 50 Universal Key 300 Membership Advancement Key 5 Key of State 75 Emissary Key 350 Builder Key 10 Key of Nations 100 Monarch Key 400 Senior Builder Key 15 Ambassador Key 150 Imperial Key 450 Master Key 20 International Key 200 Supreme Key 500 Senior Master Key 25 Global Key 250 Programas de Prêmios Termos para busca: Prêmio por Aumento de Sócios Prêmio Anual por Aumento de Sócios Prêmio Chave por Aumento de Sócios Prêmio pela Satisfação dos Sócios Prêmio Chevron Salute the Heritage Reward the Effort Membership Key Awards acknowledge the importance of effective recruitment in membership growth by recognizing the number of new members a Lion has sponsored. Each of the 17 Membership Keys is designed to reflect the number of new members sponsored. Keys are automatically issued after the new members have remained Lions for a year and a day. ME36 4/13 Enhanced Program Eligibility 1. A new member must remain a Lion for a year and a day before the name may be used as credit toward a key, to be issued the 13th month; except where the sponsored member dies, transfers or moves from the community before the expiration of a year and a day. 2. The name of the new member, with the sponsor s name, member number, and club number, must be reported on the club s Monthly Membership Report or MyLCI. (For existing clubs only.) 3. Charter, transfer, and reinstated members cannot be used as credit for a key. 4. Only one sponsor per new member can receive credit for a key. 5. No sponsor shall receive more than one key of the same type. 6. Requests for sponsor changes must be received by the Membership and New Club Operations Department within 90 days of the new members' join date. Each key is a lapel pin with a clutch backing. For the Senior Master (recognizing 25 members) and above, the lapel pins are complemented by a distinctive medallion and presentation ribbon. For More Information: Membership Operations Department Phone: Fax: memberops@lionsclubs.org Lions Clubs International oferece vários programas de prêmios aos sócios para reconhecer o trabalho feito por Leões e clubes. Como assessor de aumento de sócios é importante que você compartilhe tais oportunidades de reconhecimento com os sócios do clube para incentivá-los a recrutar novos associados e manter os atuais companheiros satisfeitos: Certificado de Patrocínio: Todos os Leões que patrocinarem um novo sócio receberão um Certificado de Patrocínio assinado pelo presidente internacional. Prêmio por Aumento de Sócios: Os Leões que patrocinarem um sócio no mês de outubro ou no mês de abril receberão o Distintivo Prateado do Prêmio de Aumento de Sócios. Os Leões que patrocinarem um sócio no mês de outubro e abril receberão o Distintivo Prateado e Dourado do Prêmio de Aumento de Sócios. Os clubes que acrescentarem novos sócios em outubro e abril receberão o Emblema de Estandarte por Aumento de Sócios. Programa Anual de Aumento de Sócios: Os Leões que patrocinarem três ou mais sócios durante um determinado ano fiscal receberão o distintivo de lapela de Excelência do Programa Anual de Aumento de Sócios. Os clubes que encerrarem o ano com um aumento líquido receberão um Emblema de Estandarte por Aumento de Sócios. Prêmios Chave de Aumento de Sócios: Os Leões conseguem o primeiro prêmio chave ao convidarem dois novos associados, podendo ganhar até dezessete chaves nesta categoria. Cada chave foi criada para refletir o número de novos sócios patrocinados por um Leão. Prêmio pela Satisfação dos Sócios: Os Lions clubes que mantiverem 90 por cento do quadro associativo ou reverterem a tendência de perdas em um ano fiscal receberão o Emblema de Estandarte por Satisfação dos Sócios. Prêmios Chevron Começando com 10 anos e continuando com incrementos de 5 anos, os Leões são reconhecidos com um Distintivo Chevron pelos anos de serviços prestados. 8

10 CALENDÁRIO DE PLANEJAMENTO DO ASSESSOR DE AUMENTO DE SÓCIOS JULHO/AGOSTO/SETEMBRO Participar da Campanha de Ação para Serviços Globais: Como engajar os jovens. Peça que o seu clube convide e relate os novos sócios em outubro para que se qualifique ao Prêmio por Aumento de Sócios. OUTUBRO/NOVEMBRO/DEZEMBRO Participar da Campanha de Ação para Serviços Globais: Compartilhando a dádiva da visão.

11 CALENDÁRIO DE PLANEJAMENTO DO ASSESSOR DE AUMENTO DE SÓCIOS JANEIRO / FEVEREIRO / MARÇO Participar da Campanha de Ação para Serviços Globais: Alívio à fome. Peça que o seu clube convide e relate os novos sócios em outubro para que se qualifique ao Prêmio por Aumento de Sócios. ABRIL/MAIO/JUNHO Participar da Campanha de Ação para Serviços Globais: Proteção ao meio ambiente. Recepcione os novos sócios ao clube no Dia Mundial da Posse de Leões. Incentive os novos sócios a participarem da semana da família.

12 EVENTO DE RECRUTAMENTO DE SÓCIOS OU RELATÓRIO DE VISITAS Nome do clube: Data do evento: Tipo de evento: Reunião Projeto Angariação de Fundos Campanha de Aumento de Sócios Convidar sócios Outros: Descrição: Participantes (se for o caso) Número de Leões: Número de não-leões: Total de Participantes: Sócios em potencial Nome: Fone: Anotações/Acompanhamento: Nome: Fone: Anotações/Acompanhamento: Nome: Fone: Anotações/Acompanhamento: Nome: Fone: Anotações/Acompanhamento: Comentários:

13 RELATÓRIO DE SATISFAÇÃO DOS SÓCIOS Nome do clube: Mês: As seguintes iniciativas foram realizadas para assegurar que os sócios estão satisfeitos no clube. Um plano de satisfação do clube foi criado, analisado ou modificado. Envio do questionário para sócios. Envio do questionário para ex-sócios. Completamos o Processo de Excelência de Clube. Implementamos uma Avaliação das Necessidades Comunitárias. Realizamos a pesquisa Como você classificaria o seu clube? Abordamos a razão dos sócios saírem do clube. Outros: Descrição: O que aprendemos? Comentários:

14 Departamento de Programas para Aumento Sócios e Novos Clubes Lions Clubs International 300 W 22ND ST Oak Brook, IL, EUA memberprog@lionsclubs.org Fone: ME44 PO 8/13