Retaguarda Configurar Pontos Fidelidades

Transcrição

1 Retaguarda Configurar Pontos Fidelidades

2 Objetivo: Configurar o valor necessário em vendas para adquirir pontos fidelidades. Configurar o modo em que será utilizado o Ponto Fidelidade: Desconto na Venda ou Brinde. Configurar o Nº do cartão para clientes que utilizam pontos fidelidades com cartão. Configurar as categorias de desconto na venda. Informar os produtos para adquirir pontos fidelidade. Configurar Pontos Fidelidades por Faixa de Valor

3 Configurar Pontos Fidelidades Abra o módulo Retaguarda, selecione o menu Administração e o Submenu Configurações, clique sobre a tela Configurações dos Pontos de Fidelidade.

4 Configurar Pontos Fidelidades Aba : Pontos do Cartão fidelidade

5 Pontos do Cartão fidelidade Essa aba somente aparecerá caso a configuração no Retaguarda 'Modo de funcionamento dos pontos de fidelidade' esteja marcada como NORMAL. Através dessa aba pode-se definir o valor necessário da venda para adquirir 1 ponto de fidelidade bem como o modo que esse ponto poderá ser usado (Desconto/Brinde). Caso o tipo de troca dos pontos estiver definido para DESCONTO poderá também informar o valor EM REAIS que corresponderá a cada 1 ponto na troca de mercadorias bem como qual será a quantidade MÍNIMA de pontos para poder ser feita uma troca usando os pontos de fidelidade.

6 Pontos do Cartão fidelidade Informe o valor mínimo da venda necessário para adquirir 1 ponto.

7 Pontos do Cartão fidelidade Informe de que modo poderá ser resgatado estes pontos: Desconto na venda ou Brinde.

8 Pontos do Cartão fidelidade Caso tenha selecionado a opção DESCONTO informe no campo Valor para Troca (para cada ponto), o valor em REAIS equivalente a 1 ponto de fidelidade a ser usado na troca. Na imagem abaixo 1 ponto corresponde a R$1,00.

9 Pontos do Cartão fidelidade Informe a quantidade mínima de pontos, que o cliente deve acumular para trocá los por Desconto no momento da venda.

10 Pontos do Cartão fidelidade Clique no botão Gravar.

11 Configurar Pontos Fidelidades Aba: Crédito para o Cartão

12 Crédito para o Cartão As configurações dessa aba somente serão efetivadas caso a configuração do Retaguarda 'Modo de funcionamento dos pontos de fidelidade' esteja marcada como 'Crédito para Cliente'.

13 Crédito para o Cartão Informe o valor MÍNIMO da venda para gerar crédito para o cliente.

14 Crédito para o Cartão Informe a porcentagem do valor da venda que o cliente receberá como crédito.

15 Crédito para o Cartão Caso os créditos para o cartão seja gerado apenas para clientes de um determinado convênio, informe o convênio no campo Válido somente para o convênio:

16 Pressione o botão Gravar. Crédito para o Cartão

17 Configurar Pontos Fidelidades Aba: Categorias

18 Categorias Se o estabelecimento optar por categorizar e previamente definir a porcentagem de desconto a ser dada para o cliente no PDV (Desde que no cadastro desse cliente já esteja informado a categoria desejada) ao efetuar o pagamento de uma venda.

19 Categorias Deixe o campo 'Código' em branco para cadastrar uma nova categoria Informe o nome da categoria no campo 'Descrição'.

20 Categorias Informe a porcentagem de desconto concedida aos clientes desta categoria.

21 Pressione o botão Gravar. Categorias

22 Categorias Na imagem abaixo, cadastramos duas categorias:

23 Informar Clientes nas Categorias No módulo Retaguarda, abra o Cadastro de Cliente. Informe o cliente e pressione o botão Alterar. Clique sobre a aba Inf. Complementares.

24 Informar Clientes nas Categorias No campo Categoria Cartão Fidelidade, pressione F2 para pesquisar uma das categorias cadastradas as configurações do ponto fidelidade. Após selecionar a categoria desejada, pressione o botão Gravar.

25 Configurar Pontos Fidelidades Aba : Ignorar Produtos

26 Ignorar Produtos Os produtos inclusos nesta aba, quando vendidos, não geraram ponto fidelidade para o cliente.

27 Ignorar Produtos No campo Código, informe o códio do produto que será adicionado na grade, ou pressione F2 para pesquisá -lo.

28 Pressione o botão Incluir. Ignorar Produtos

29 Configurar Pontos Fidelidades Faixa de Valor

30 Pontos por Faixa de Valor Para utilizar os Pontos Fidelidades por Faixa de Valor, selecione na configuração Modo de funcionamento dos pontos de fidelidade a opção Faixa de Valor. Por Faixa de Valor o Cliente ganhará pontos de fidelidade de acordo com faixas de valor da venda, por exemplo: Até R$ 10,00 o cliente ganha 1 ponto, até R$20,00 o cliente ganha 3 pontos.

31 Pontos por Faixa de Valor Na aba Pontos do Cartão fidelidade: Informe o valor da venda no campo Até (R$). Informe no campo Ganha a quantidade de pontos que o cliente ganhará ao realizar compras, cujo o valor seja igual ou maior que o valor estipulado no campo Ganha. Pressione o botão Adicionar.

32 Pontos por Faixa de Valor Informe a próxima faixa de valor, e a quantidade de pontos que o cliente ganhará. Pressione o botão Adicionar, e informe as próximas faixas de valor.

33 Pontos por Faixa de Valor Informe no campo Valor para Troca (para cada ponto), o valor em REAIS equivalente a 1 ponto de fidelidade a ser usado na troca. Informe a quantidade mínima de pontos, que o cliente deve acumular para trocá los por Desconto no momento da venda. Pressione o botão Gravar.

34 Configurar Pontos Fidelidades Trocar Pontos por Brinde

35 Trocar Pontos por Brinde Para Configurar os pontos fidelidades que serão trocados por Brinde: Informe o valor mínimo da venda necessário para adquirir 1 ponto. No campo Trocar por selecione a opção : Brinde. Informe no campo Produto o brinde ( ele deverá estar cadastrado no Cadastro de Produto).

36 Configurar Pontos Fidelidades Configurar Cartão Fidelidade

37 Configurar Cartão Fidelidade

38 Configurar Cartão Fidelidade

39 Exercício: 1. Configure os pontos fidelidades no modo Normal, e informe os respectivos valores na aba Pontos do Cartão Fidelidade e pressione o botão Gravar : Valor Necessário: R$ 50,00 Trocar Por: Desconto Valor para Troca : R$ 1,00 Quantidade Mínima de Pontos para Troca: 8 pontos Para utilizar os pontos fidelidade na venda, veja o help Retaguarda Utilizar Ponto Fidelidade.

40 Retaguarda Configurar Pontos Fidelidades J N Moura Informática