DIAD005 Geral Produtos

Transcrição

1 DIAD005 Geral Produtos Gestor, Neste material você encontrará o auxílio necessário para aplicação do Dia D Geral de Produtos. Prepare-se: Antes de começar certifique que os arquivos estão funcionando perfeitamente (vídeo, apresentação). (Slide 1) Neste momento, fale aos participantes sobre a importância de termos o domínio das informações quanto aos produtos que trabalhamos. (Slide 2) Apresente aos participantes os assuntos que serão abordados neste dia D. Indague a equipe o quanto é importante sabermos sobre as informações técnicas, para melhorarmos nossas argumentações com os nossos clientes. (Slide 3) Ao apresentar o slide, leia-o e pergunte a equipe, se eles se sentem preparados para falar de nossos produtos? Aguarde, e complete: Podem achar que este assunto seja repetitivo, mas acreditem, muitos vendedores no momento da venda não argumentam com o cliente com base nestas informações. Quanto mais reforçarmos a respeito, mais enriqueceremos os nossos atendimentos. (Slide 4) Fale aos colaboradores: que nosso algodão é encontrado somente no delta do Rio Nilo, devido às condições climáticas e do solo. A colheita é feita manualmente. O Algodão Egípcio é um dos algodões que proporcionam o melhor toque, maciez e respiração às peças em relação a qualquer outro algodão no mundo.

2 A fibra mais longa deste tipo de algodão permite fazer o fio mais resistente e fino, que por sua vez, nos permite fazer um tecido mais brilhante, macio e com menos pelling! Todas as camisas de Algodão Egípcio da Dudalina são feitas exclusivamente com fibras extralongas do algodão. Após reforçar todos estes pontos, pergunte aos participantes como poderíamos utilizar estas informações no momento da venda? Aguarde o compartilhamento e enfatize a importância de termos esse conhecimento, afinal somos (Dudalina) autoridade neste assunto. (Slide 5) Neste slide, apresente aos participantes o CVB (características, vantagens e benefícios) do algodão egípcio (Slide 6) Aborde neste slide a orientação do algodão Pima. Algodão Pima, é peruano e cultivado na costa norte do Peru. É uma combinação de maciez, resistência e durabilidade, sendo altamente resistente ao pelling. É colhido a mão e não agride a natureza, pois, dispensa o uso de produtos químicos. Algodão de fibra extralonga, cultivado por indígenas norte-americanos de mesmo nome. Sua excelente qualidade, somada a um bom manejo agronômico, proporcionam a produção de uma variedade peruana de algodão considerada, atualmente, como uma das fibras mais longas do mundo. O Pima Peruano se destaca também, pelo brilho natural de suas fibras, as quais permitem a obtenção de fios com títulos muito finos e a confecção de peças de qualidade e suavidade excepcionais, que gozam de muito prestigio nos mais exigentes mercados internacionais. Todas estas características resultam em um fino acabamento, digno da rica história do algodão peruano, o algodão de LUXO. (Slide 7) Neste slide, apresente aos participantes o CVB (características, vantagens e benefícios) do algodão pima

3 (Slide 8) O linho é uma planta herbácea que chega a atingir um metro de altura e pertence à família das lináceas. Compõe-se basicamente de uma substância fibrosa, da qual se extraem as fibras longas para a fabricação de tecidos e de uma substância lenhosa. A Dudalina importa Linho de variadas origens. A China e a Índia são grandes fornecedores desta matéria-prima. Entre a casca e o linho, encontra-se a zona de filaça, formada de feixes de filaça. Os feixes consistem num grande número de fibras individuais (fibras elementares ou células de filaça), com comprimento aproximado de 25 mm. As fibras individuais são unidas entre si e com as partes vizinhas da planta pela cola vegetal (pectina). Tecido de linho é caracterizado como um tecido de alto luxo. Simboliza conforto e elegância. É antibacteriano, antifúngico e não causa irritações ou alergias. Oferece proteção contra a radiação UV e é altamente resistente. Absorve umidade 20 vezes maior do que o seu próprio peso e nunca dá a sensação de estar molhado. Depois de cada lavagem de roupa, o tecido fica mais forte e com melhor aparência. Possuem baixa elasticidade e não deforma com facilidade. O tecido de linho é 100% biodegradável e não deixa resíduos. Os tecidos de linho estão sendo usados a mais de anos e costumava ser chamado de tecido dos reis. Os egípcios eram os que mais usavam o linho, pois acondicionavam as suas múmias em longos comprimentos do mesmo. Na antiga fenícia era usado para fazer velas e no século XV era muito utilizado em telas de pintura. (Slide 9) Neste slide, apresente aos participantes o CVB (características, vantagens e benefícios) do LINHO (Slide 10) Neste slide leia as informações e contextualize os colaboradores: A seda é nobre e tem um folclore criado em torno de sua história. Conta-se que ela foi descoberta por uma imperatriz chinesa, que tomava uma xícara de chá sob uma amoreira, quando um casulo do bicho- da-seda caiu no seu chá. Ela, ao tentar puxar a ponta de fio do casulo, fez com que fino fio de seda se desenrolasse, amolecido pela água quente do chá. Diz à lenda que a imperatriz fez um fino manto de seda para o imperador. A seda é uma fibra natural de origem animal. É um filamento contínuo de proteína produzido por lagartas do tipo Bombix Mori. O bicho-da-seda passa por três etapas de metamorfose: de lagarta, que é o período de crescimento,

4 de crisálida, quando a lagarta se encasula, e finalmente de borboleta, quando fura o casulo e se liberta. No momento da formação do casulo, a lagarta expele um filamento contínuo e viscoso que solidifica ao ar. O casulo é construído com este fio contínuo, que tem entre a metros de comprimento e é enrolado em torno do corpo da lagarta. A fibra produzida pelo cultivo do bicho da seda é, sem dúvida, um dos mais nobres materiais têxteis, que o homem já utilizou para a fabricação de fios e tecidos. Seu brilho, aspecto e toque são próprios e exclusivos. A seda é muito conhecida por um brilho e toque únicos. Os seus filamentos são um dos mais finos que conhecemos na natureza e, além disso, é uma fibra bem resistente, pois, absorve umidade e suor o que a torna bastante adequada aos climas quentes e meia estação como temos no Brasil, mas a qualidade mais importante da seda é exatamente a imagem de nobreza que ela traz consigo desde a época de sua descoberta. Tais características fizeram com que a seda fosse um material extremamente desejado durante centenas de anos. Por muito tempo o oriente manteve em segredo a sua produção. Na Idade Média, os nobres chegaram a trocar um quilo de ouro por um quilo de seda. A seda então cruzava por terra caminhos intermináveis para ser comercializada, constituindo o que ficou conhecido pela rota da seda. Seu brilho, aspecto e toque são próprios e exclusivos. Devido a sua leveza, delicadeza e brilho, a seda é muito utilizada na fabricação de vestidos, gravatas e camisas. A seda é um dos tecidos mais imitados no mundo, seja com fibras sintéticas como poliamida e poliéster, ou seja, com fibras artificiais como a viscose, mas que não tem o glamour da seda. O tecido de seda é conhecido pela sua maciez, brilho, beleza e luxuosa aparência. É um dos tecidos mais caros e que oferece ao seu usuário conforto em qualquer estação do ano. Mantém o corpo fresco no verão e quente no inverno. É o tecido natural mais vendido em todo o mundo. (Slide 11) Neste slide, apresente aos participantes o CVB (características, vantagens e benefícios) da SEDA. (Slide 12) Neste slide, é importante que fale: - Os fios no sentido do comprimento são conhecidos como fios de urdume, enquanto que os fios na direção da largura são conhecidos por fios de trama. As bordas do tecido no comprimento são as ourelas, que são facilmente distinguíveis do resto do material. Texto abaixo, para leitura e breve apresentação.

5 A Tecelagem é uma das primeiras artes que o homem conheceu. Egípcios, persas, assírios, fenícios, incas e outros povos dedicaram-se meticulosamente a essa atividade e tornaram-se notáveis pela sua habilidade. Tecelagem é o processo pelo qual se transforma uma fibra suscetível de produzir um fio, em um tecido. É a arte de entrelaçar fios e de cruzá-los entre si de forma ordenada e graciosa. Alguns arqueólogos garantem que a tecelagem tem cerca de anos. Porém a arte de tecer se conhece há anos e se mantém a mesma com relação aos seus princípios básicos até hoje. Originalmente, este processo era totalmente manual, mas com o advento da industrialização passou a ser automatizado. A máquina que efetua o cruzamento dos fios, produzindo o tecido, chama-se tear. Os teares podem ser classificados em função do processo de introdução da trama, como: de lançadeira, sem lançadeira, de projétil, de pinças e a jato de água. Os tecidos podem ser construídos através da ordenação de dois sistemas de fios que se cruzam perpendicularmente: o urdume que são os fios que se encontram no sentido longitudinal representando o comprimento do tecido e a trama que são os fios que se encontram no sentido transversal, representando a largura do tecido, neste caso denomina-se os tecidos assim produzidos de tecidos planos. A partir de fios e entrelaçamentos, foi possível ir modificando o aspecto dos tecidos, combinar texturas e diversificar infinitamente o seu aspecto, formando os motivos ou padrões a partir do próprio ato de tecer, isso muito tempo antes de surgir a técnica da estamparia, como é o caso do damasco, brocado e outros. Os tecidos são produzidos entrelaçando-se os fios conforme uma estrutura, ou ligação em tela onde os fios da trama e do urdume se entrecruzam alternadamente; sarja onde o entrelaçamento dos fios define uma diagonal e cetim em que o entrelaçamento dos é caracterizado por flutuações dos fios de urdume resultando num aspecto brilhante, que o destaca em relação aos outros ligamentos. Todas estas ligações são distintas e se constituem no princípio básico da tecelagem. É importante você frisar as informações sobre tecelagem, a grande diferença está na construção do tecido, na sequência apresente os slides (13-15) Podemos encontrar estas tecelagens em diferentes matérias primas. Assim como temos cetim de seda, temos cetim de algodão, crepe de seda e a Georgetti de seda. (Slide 13) Neste slide fale o quanto é importante falarmos sobre as tecnologias que as nossas peças possuem: Easy Iron: Enobrecimento aplicado ao tecido facilitando sua manutenção, ou seja, a camisa amassa menos e fica mais fácil de passar. Também confere mais brilho, caimento e um toque sedoso. Wrinkle Free: Uma geração de tecido que dispensa o uso de ferro de passar. Ideal para viagens e uso prolongado, mantendo a camisa em boa aparência até o final do dia. Mantém a propriedade natural do algodão dando novas caracteristicas ao tecido que dispensa passadoria, aumento da elasticidade da fibra, maior suavidade ao toque, mais brilho e maior resistência.

6 (Slide 17) Neste momento é fundamental que você reforce com ele as características, vantagens, benefícios e atração. Pergunte o que eles acham desta técnica? Se faz sentido aplicarmos no momento da venda? Aguarde eles compartilharem e feche falando a importância do CVBA. (Slide 18) Apresente o slide informando que as informações, a riqueza dos detalhes é o nosso diferencial perante nossos concorrentes. (Slide 19) O benefício apresentado ao cliente, muda conforme o perfil deste cliente, para isso é fundamental que façamos uma ótima sondagem. (Slide 20) A atração é o toque final, quando passamos pelo exercício de criar um Cvb para o cliente, não faz sentindo ver se de fato o cliente acha que será beneficiado? Atrações aparecem no fim do CVB ela consiste em reafirmar o benefício com uma pergunta, para termos uma concordância daquele cliente. Para saber realmente se aquele benefício que foi apresentado é realmente um benefício para o cliente ou não.

7 (Slide 21) Reforce com eles os pontos como exemplo: (Slide 22) JOGO CVBA Competição individual. Duração sugerida: 15 minutos Pegue uma variedade de mercadorias e coloque sobre a mesa. Toda a equipe de vendas forma uma fila. O primeiro vendedor escolhe um item e tem que fazer um CVBA para este item.cada vendedor na fila repete este procedimento. Nenhum CVBA poderá ser repetido. Como jogar 1º Passo: Separe 10 peças distintas da sua loja (sapato, meia, camisa, jaqueta, perfume, etc). 2º Passo: Forme uma fila e cada vendedor, deverá realizar o CVBA de um item escolhido por ele. No caso deste jogo será o total de 10 peças, mas caso o participante faça incorreto (por exemplo: trocar vantagens por benefícios) ou repita alguma informação, ele deverá sentar-se, passando a vez para outro vendedor. Ganha quem ficar por último em pé. No final do jogo, encaminhe a foto do campeão e o total de CVBA que ele conquistou, para [email protected], que faremos a publicação dos campeões de CVBA de cada loja. O campeão que tiver melhor nota receberá uma premiação especial. Estimule a sua equipe para a participação!