AS MELHORES CAPACITAÇÕES COM DE MERCADO.
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- Maria Antonieta Farinha Flores
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1 Regional Noroeste Agenda Set/Dez Descontos somente para CNPJ! AS MELHORES CAPACITAÇÕES COM os MENORES PREÇOS DE MERCADO. Ceres. Goianésia. Jaraguá. Rubiataba
2 VEJA QUAL SUA CATEGORIA EMPRESARIAL Microempreendedor Individual (MEI) É o empresário que fatura anualmente até R$ ,00, não tem participação em outra empresa e possui, no máximo, um empregado. Potencial Empresário É a pessoa que possui negócio próprio, sem registro no CNPJ, mas que busca atendimento para o processo de formalização ou abertura de empresa. Microempresa (ME) Potencial Empreendedor Empresa que fatura anualmente É a pessoa que ainda não está valor até R$ ,00. envolvida diretamente em um negócio, mas busca informações para aprimorar sua capacidade Empresa de Pequeno Porte (EPP) Empresa que fatura anualmente de empreendedora. R$ ,00 até R$ ,00. Empreendedor Rural É o produtor rural que desenvolve atividades agrícolas e que fatura até R$ ,00 por ano.
3 COMO O SEBRAE PODE AJUDAR VOCÊ ATENDIMENTO Ao entrar em contato com o Sebrae, quer seja pela Central de Relacionamento ou presencialmente, em uma de suas unidades, você receberá atendimento gratuito em diversas áreas, dentre elas: empreendedorismo, finanças, inovação, leis e normas, mercado, organização, pessoas e planejamento. Nesse atendimento você será direcionado para as soluções que melhor se encaixam naquilo que você ou sua empresa precisam. CONSULTORIA Serviço de diagnóstico de uma situação particular, sobre a qual pode ser elaborado um plano de ação com soluções específicas e adequadas, bem como o acompanhamento de sua implementação. Público: donos de pequenos negócios e potenciais empresários. CURSO Serviço de capacitação onde se busca, por meio de recursos instrucionais, desenvolver e aprimorar conhecimentos, atitudes e habilidades de gestão. Carga horária: mínima de 12 horas. Público: donos de pequenos negócios, potenciais empreendedores e potenciais empresários. PALESTRA É uma exposição oral de curta duração, de natureza educacional, voltada para a disseminação de um tema, destinada a um grupo de pessoas com interesses comuns. Carga horária: inferior a 4 horas. Público: donos de pequenos negócios, potenciais empreendedores e potenciais empresários. OFICINA É um trabalho em grupo, realizado com o apoio de facilitadores, onde se trabalham temas de interesse por meio de estratégias de exposição oral, dinâmicas de grupo, simulações e experimentações. Carga horária: inferior a 12 horas. Público: donos de pequenos negócios, potenciais empreendedores e potenciais empresários. SEMINÁRIO É uma exposição oral de curta duração, voltada para a disseminação de temas e a processos de sensibilização, destinada a um grupo de pessoas com interesses comuns. Carga horária: mínima de 4 horas. Público: donos de pequenos negócios, potenciais empreendedores e potenciais empresários. 03
4 PROGRAMAÇÃO CERES Oficina Sei Formar Preço Curso Atendimento ao Cliente 29/09 19h às 23h 08 a 11/11 19h às 23h De R$ 45,00 Por R$ 25,00 De R$ 110,00 Por R$ 55,00 GOIANÉSIA Oficina Sei Formar Preço Curso Gestão Financeira Na Medida Curso Atendimento ao Cliente 26/09 19h às 23h 24 a 28/10 19h às 23h 08 a 11/11 19h às 23h De R$ 45,00 Por R$ 25,00 De R$ 350,00 Por R$ 175,00* De R$ 110,00 Por R$ 55,00 JARAGUÁ Oficina Sei Formar Preço Curso Atendimento ao Cliente 27/09 19h às 23h 16 a 19/11 19h às 23h De R$ 45,00 Por R$ 25,00 De R$ 110,00 Por R$ 55,00 RUBIATABA Oficina Sei Formar Preço Curso Atendimento ao Cliente 28/09 19h às 23h 16 a 19/11 19h às 23h De R$ 45,00 Por R$ 25,00 De R$ 110,00 Por R$ 55,00 04 *O segundo participante inscrito pelo mesmo CNPJ paga 50% do valor integral
5 SAIBA O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER CURSOS ATENDIMENTO AO CLIENTE Identifique, reflita e planeje as ações e procedimentos de atendimento na empresa para garantir a satisfação dos clientes e gerar um impacto positivo nos resultados. Público: empresários e gestores de pequenos negócios Carga horária: 15h Conteúdo programático: - Tratar bem ou atender bem? - Superar as expectativas dos clientes. - Como agir em situações de adversidade. - Atrair, reter e fidelizar o cliente: uma atitude dinâmica na empresa. - Como agir diante das reclamações do cliente? GESTÃO FINANCEIRA NA MEDIDA Compreenda a importância de implantar e analisar os controles financeiros e econômicos para uma gestão mais eficaz da sua empresa. Ao formar preço de produto ou serviço saiba porque é fundamental considerar custo e mercado e saiba analisar os indicadores de desempenho de sua empresa para tomar as decisões corretas. Público: empresários de microempresas Carga horária: 20h + 2h de consultoria individual e em grupo Conteúdo programático: - Ferramenta de controle do dinheiro: O CAIXA; - Fluxo de caixa; - Demonstrativo de resultados: identificando o lucro; - Análise do indicadores de resultados; - Formação do preço de venda. 05
6 SAIBA O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER OFICINAS SEI FORMAR PREÇO Reconheça a importância da formação de preços para o sucesso de seu negócio e compreenda como formar preços para seus produtos e serviços. Público: MEI - microempreendedor individual Carga horária: 4 horas Conteúdo programático: - O que são gastos; - A importância da margem; - Formação de preço; - Ponto de equilíbrio operacional 06
7 CONSULTORIAS ESPECIALIZADAS Consultorias de Gestão As consultorias de gestão são serviços de aconselhamento a empresas, realizados por profissionais qualificados e especialmente treinados para ajudar na identificação de problemas gerenciais, apontar oportunidades de melhorias e orientar na sua implantação. Conheça algumas das áreas atendidas: - franquias; - finanças; - formação de preço; - gestão de pessoas; - comércio exterior; - agronegócios; - marketing; - e-commerce; - mídias sociais; - plano de negócios; - planejamento empresarial. Consultorias Tecnológicas - SebraeTec Além de orientações, as consultorias tecnológicas SebraeTec oferecem ao empresário a oportunidade de acesso a serviços de inovação e tecnologia, que geram eficiência de processos e produtos, por valores bem mais baixos que de mercado. Conheça alguns dos produtos e serviços que sua empresa pode ter acesso por meio do SebraTec: - desenvolvimento de web sites; - desenvolvimento de logomarca; - branding; - expositor de ponto de venda; - desenvolvimento de embalagem; - layout de desenvolvimento de ambiente; - desenvolvimento de fachada; - e-commerce; - gestão de processos; - gestão da marca. - descrição e mapeamento; - desenvolvimento/criação de material de papelaria; - propriedade intelectual: registro de marcas e patentes; - implantação da ISO: normatização/regulamentação técnica; - eficiência energética e tratamento de resíduos (PGRS); - georeferenciamento com o objetivo de inovar; O Sebrae oferece subsídio aos serviços de inovação e tecnologia realizado por empresas especializadas, para dar mais oportunidade aos pequenos negócios que precisam de melhorias: -subsídio ao microempreendedor individual e produtor rural (60%); -subsídio a micro e pequena empresa (50%); -subsídios limitados ao valor máximo de R$ 6.000,00 por contratação aportados pelo Sebrae. 07
8 20 INFORMAÇÕES 01 - Formas de pagamento Os pagamentos à vista deverão ser efetuados antes do início de qualquer solução. As formas de pagamento aceitas pelo Sebrae Goiás para a compra de seus produtos e serviços são: dinheiro, cartão de débito e cartão de crédito, (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express e Elo)*; Para o pagamento de consultorias e produtos SebraeTec** poderá ser admitida a emissão de boleto bancário Vagas limitadas Inscrição será efetivada mediante pagamento em até 24 horas da data de reserva. O Sebrae reserva-se no direito de não iniciar o curso caso não complete o número mínimo de participantes. Este curso poderá ser adiado para uma nova data ou cancelado. O cancelamento de inscrição somente ocorrerá com até 48 horas antes do início do curso Emissão de certificados A segunda via de certificados, somente será fornecida com até dois anos após a data de realização do curso. Informar os dados completos do participante e da turma. Para as palestras não serão fornecidos certificados. Notas: *Consulte o termo de compromisso de prestação de serviço educacional do Sebrae Goiás na efetivação de sua matrícula. **Contrato de prestação de serviço de consultoria gerencial ou tecnológica. 08
9 Anotações 20 09
10 20 Anotações 10
11 Anotações 20 11
12 Consulte a agenda e faça sua inscrição no Portal Sebrae ou pela Central de Relacionamento SEBRAE GOIANÉSIA (Escritório Regional) Rua 33, 453, Praça Cívica, Setor Sul Goianésia (GO) Tel./Fax: (62) regionalnoroeste@sebraego.com.br SEBRAE CERES/RIALMA Av. Brasil, 703 (Fundos/Mercadão) Ceres (GO) Tel.: (62) cereserialma@sebraego.com.br SEBRAE JARAGUÁ BR 153, Cetemj, s/nº, Jardim das Vivendas Jaraguá (GO) Tel.: (62) jaragua@sebraego.com.br SEBRAE RUBIATABA Av Caraíba, 385, Setor Bela Vista Rubiataba (GO) Tel.: (62) rubiataba@sebraego.com.br
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