Aon Corporation. Países em que atua 120 Escritórios no Mundo 500 Funcionários Matriz da Aon Chicago EUA. Dados: Dezembro/2009

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2 Aon Corporation Líder Mundial em Consultoria de Riscos, Benefícios, Seguros e Resseguros; Detentora do maior volume de prêmios emitidos do mercado mundial; 8ª empresa na categoria Diversidade Financeira da Fortune 500; Uma das maiores empresas da América, pelo ranking geral de Receita Total Lucro Países em que atua 120 Escritórios no Mundo 500 US$ 7,6 Bi US$ 1,5 Bi Funcionários Prêmios Emitidos US$ 89 Bi Dados: Dezembro/2009 Matriz da Aon Chicago EUA. 2

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7 Sustentabilidade Empresarial é um conjunto de programas e iniciativas que tem por objetivo assegurar o sucesso da organização a longo prazo e ao mesmo tempo contribuir para o desenvolvimento social e econômico da comunidade e para a preservação ambiental. Sustentabilidade Criação de Valor (Ativos) Inovação do modelo de negócio Inovação em produtos Novos mercados Sustentação da rentabilidade Construção de reputação Proteção de Valor (Passivos) Gerir Riscos Corporativos Gerir Passivos Ambientais Trabalhistas Civis, Comerciais, etc. Modelo de Negócio, Sistema de Gestão & Métricas

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12 Estratégico Marca e Reputação Responsabilidade Corporativa Falha em Integrar Aquisições Gerenciamento de Modificações na Organização Perda de um dos Maiores Clientes Falha em Joint Venture e Parcerias Riscos Políticos Expansões Internacionais Reestruturação de Mercado e Competição Recessão Econômica x Disparo na Demanda Financeiro Gerenciamento de Débitos Câmbio e Taxas de Juros Taxas de Crédito e Investimento Riscos Contratuais Cancelamento de Pedido Preço e Disponibilidade de Mercadorias Lavagem de Dinheiro Processos Judiciais Operacional Retenção de Talentos e Greve Terrorismo e Agressão no Local de Trabalho Continuidade de Negócios (Pandemia) Falha em Sistemas de Manutenção Falha em Fornecedor ou Sub-Contratado Ruptura na Cadeia Logística Fraude e Falhas em Sistemas de TI Falha no Controle de Qualidade de Produtos Sabotagem / Falsificação / Recall de Produtos Cumprimento e Mudança em Legislação Regulamentações sobre Concorrência Fiscalização Anti-Truste Regulamentações Ambientais Quebra de Propriedade Intelectual Maior Exigência na Governança Corporativa Legislação de Proteção de Dados e Privacidade Erros e Omissões Regulatório

13 Riscos Operacionais em Atividades Logísticas Acidentes no transporte; Roubo ou e extravio da carga; Avaria, contaminação e deterioração da carga; Incêndio em armazéns; Danos da natureza (vendavais, alagamentos, deslizamento de terra, etc.); Greves e mobilizações sociais; Quebras de contrato e rupturas na cadeia logística; Fraudes internas e externas; Falhas em sistemas de tecnologia da informação; Erros e omissões na prestação de serviços; Recall de produtos, etc...

14 Perdas com Acidentes com Veículos de Carga (fonte DNIT) Danos a Veículos; 0,41 Outros; 0,45 Desp. Hospitalares; 1,15 Danos a Carga; 1,74 Perda de Receita; 3,6 Valores em bilhões de reais Tipos de Acidente: Tombamentos (47%), Colisões (42%), Fogo (2%) e Outras (9%) Falha humana é responsável por 66% dos acidentes, sendo que 85% ocorreram durante o dia, em boas condições de tráfego e 81% em boas condições de clima

15 Perdas com Roubo de Cargas Campeã em Incidência Região Sudeste Maior volume de transporte e proximidade com receptadores.

16 Estima-se ser quatro vezes maior o valor acumulado, pois estes são apenas os eventos reportados (sinistros e boletins de ocorrência) em São Paulo

17 Riscos e Oportunidades Emergentes Aquecimento global (mudanças na matriz energética, segurança alimentar, danos da natureza, oportunidades em crédito de carbono, etc.); Redução da biodiversidade; Escassez de recursos naturais (ex: água); Crises globais, fusões e aquisições, elevação da concorrência; Novas demandas regulatórias; Pressões de ONGs e do MP; Novas tecnologias (nanotecnologia, biomimetismo, etc.);

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19 Tratamento dos Riscos Financiamento de Riscos & Gestão de Crises (reagir) Reduzir Aceitar Reduzir

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21 Novo Arcabouço Normativo: ISO & ISO Normas internacionais de Gestão de Riscos Corporativos e de Responsabilidade Social Empresarial. Objetivo Traçar diretrizes para ajudar empresas de diferentes portes e setores no desenvolvimento de políticas e estruturas de GRC e Sustentabilidade. Ser um norte para implantação destes programas (não são certificadoras). Princípios Os princípios da ISO são: responsabilidade, transparência, comportamento ético, consideração pelas partes interessadas, legalidade, normas internacionais e direitos humanos. Os princípios da ISO são: contextualização, comunicação e consulta às partes interessadas, identificação, análise, avaliação, documentação, tratamento, controle e monitoramento de riscos.

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