Prof. Alexandre kikuti Np1 Questões de GTA Gestão e Tendências em academia / 2015 (DP)

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Pedro Lucas Van Der Vinne Campelo
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1 Prof. Alexandre kikuti Np1 Questões de GTA Gestão e Tendências em academia / 2015 (DP) Questão 01 Após serem obtidas as informações referentes aos cargos e às competências desejadas, é preciso saber informações a respeito dos candidatos. Para isso, utilizam-se cinco diferentes técnicas. Cite, sem a necessidade de explica-las, qual o nome dessas 5 técnicas. Questão 02 Dentro de um sistema não integrado de atendimento, e entre todos os pontos negativos desse modelo de gestão, descreva qual o principal resultado, aquele que mais derruba uma academia, provocando na maioria dos casos seu fechamento. Questão 03 Eficiência e eficácia são termos usuais em Administração. Indicam o grau de desempenho de uma organização, no que diz respeito ao objetivo proposto. Maximiano (2007) diz que, dependendo da forma como as organizações são administradas, podem se tornar eficientes e eficazes ou ineficientes e ineficazes, podendo as mesmas se tornar um problema em vez de uma solução. Descreva abaixo, o correto conceito dos termos eficiência e eficacia. Eficiência: Eficácia:

2 Questão 04 Chiavenato (2003) define competência como a qualidade de quem é capaz de analisar uma situação, apresentar soluções e resolver assuntos ou problemas. Mais que isso, o autor ainda afirma que um administrador, parar ser capaz de administrar plenamente uma organização, deve ter uma série de competências consideradas essenciais. Abaixo descreva algumas dessas competências. Questão 05 Na sociedade em que vivemos, podemos observá-las atuando em diversos segmentos: saúde, educação, energia e segurança. Atualmente, quase tudo depende das organizações, já que elas fornecem meios para o atendimento de pessoas. Além disso, as fornecem todas as formas de remuneração às pessoas, em retribuição ao serviço prestado. É por meio desses rendimentos que a população adquire bens e serviços que necessita. Portanto, as organizações devem ser muito bem administradas, para que possam atender adequadamente a todos. De acordo com todas as características expostas acima, preencha o espaço em branco.

3 Questão 06 Os objetivos que levam à criação de uma organização podem ser diversos. É normal que organizações sejam criadas para obtenção de produtos e ou serviços. Além disso, podem ou não, ter em vista o lucro. Há algumas características básicas e comuns a todas as organizações. Cite abaixo ao menos um exemplo. _ Questão 07 Atendimento é o resultado do berço e da técnica, ou seja, união entre boas condições de atendimento ao cliente unida ao conhecimento necessário para domínio desta estrutura e o que ela pode oferecer. Atitude de indiferença por parte do proprietário, gerente ou outro funcionário geram 68% entre os motivos de desistência de sua permanência na academia. Dentre os tipos de sistemas de atendimento temos o básico para as atitudes, normas e procedimentos, e o sistema complexo, onde existem as ações integradas entre todas as áreas da academia e seus profissionais. Após uma adequada publicidade em nome da academia, descreva: Quais setores devem participar deste sistema integrado: Questão 08 Teorias administrativas são conhecimentos organizados e produzidos pela experiência prática das organizações e são fundamentadas como um conjunto de afirmações e regras feitas para formatar o que se verifica como realidade. Cada uma das teorias existentes teve base em determinados estudos, buscando enfatizar ou evidenciar valores e relações econômicos, sociais e políticos vigentes no momento em que a teoria estava sendo criada. Por isso mesmo, cada uma delas possui abordagem diferenciada entre si. Descreva abaixo, apenas o nome de pelo menos 3 teorias em questão:

4 Questão 09 Culto obsessivo ao corpo pode provocar distúrbio. A gente prefere estar bonito a cuidar da saúde. A busca exagerada pelo físico perfeito atinge jovens que estão cada dia mais preocupados com a aparência. O problema acontece quando isso se torna uma doença e eles passam a praticar exercícios físicos em excesso e fazem uso de anabolizantes, ignorando efeitos e complicações ocasionados por tal procedimento. Folha de S.Paulo, Caderno de Saúde, 4/9/2005 (com adaptações). Considerando o fragmento de reportagem apresentado acima e a intervenção adequada do profissional de educação física, em termos éticos, descreva a correta postura do profissional para promover um estilo de vida saudável entre os jovens na instituição em que trabalha. Questão 10 A teoria clássica remodelada e modernizada é o que chamamos de Teoria Neoclássica. De acordo com Chievenato (2003) há uma dualidade que está em seu cerne, que diz respeito à autoridade e a gestões hierárquicas. Descreva abaixo, o conceito de centralização em uma organização. Questão 11 Ao longo dos anos, muitas teorias administrativas foram criadas para aumentar cada vez mais o rendimento das organizações, pois estas buscavam formas de se destacar umas das outras criando a todo momento diferenciais competitivos. Com base nas teorias das Relações Humanas e Comportamental, as organizações perceberam que, para terem a capacidade de inovar e, com isso, aumentar as suas vantagens competitivas, era preciso investir em um determinado campo. Cite abaixo, baseado no enunciado acima, em quem seria necessário o devido investimento.

5 Questão 12 O mercado de trabalho está relacionado às oportunidades de emprego e muda constantemente sendo guiado por vários fatores. Abaixo cite os principais fatores relacionados às frequentes mudanças no mercado de trabalho. Questão 13 Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. Proporcionar competitividade à organização. Proporcionar à organização pessoas bem treinadas e motivadas. Aumentar a autoatualização e a satisfação das pessoas no trabalho. Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho. Administrar e impulsionar a mudança. Manter políticas éticas e comportamento social responsável. As ações acima colaboram para a obtenção de qual situação em uma organização? Questão 14 As pessoas não nascem dentro das organizações. Elas escolhem onde pretendem trabalhar e, consequentemente, onde desejam aplicar seus esforços na busca do crescimento profissional e pessoal. Para que esta relação torne-se possível, é preciso que as organizações divulguem as oportunidades de trabalho para que, desta forma, as pessoas as procurem e assim deem inicio a esta relação. Pode-se dizer, então, que o recrutamento é essencial para este acontecimento. Assim, cite qual a principal função do recrutamento de pessoas.

6 Questão 15 Quando o número de vagas ofertadas é maior do que o número de trabalhadores. Neste momento, as organizações ficam em uma posição muito delicada, pois o número de interessados não é suficiente para suprir as suas necessidades. Quando o número de vagas ofertadas é muito menor do que o número de trabalhadores que procuram uma vaga. Neste momento, as organizações se veem em uma situação confortável, pois poderão ter o direito de escolher as pessoas. Os dois conceitos acima, referem-se a situações relacionadas ao mercado de trabalho. Cite o nome destas duas situações. Questão 16 Para poder chamar a atenção destes profissionais e posteriormente poder inseri-los nas organizações, existem dois tipos de recrutamentos utilizados, onde um prioriza os atuais funcionários das organizações, oferecendo-lhes melhores oportunidades, enquanto que o outro dá ênfase à busca de pessoas que possam agregar novos conhecimentos, habilidades e experiências às organizações. Cite quais são os dois tipos de recrutamento existentes. Questão 17 O principal desafio do processo de recrutamento está em agregar valor às pessoas e às organizações. Sendo assim, é necessário que exista uma avaliação dos resultados do recrutamento. Esta avaliação serve para aferir se os processos são eficientes e se estão compensando os custos com os mesmos. Para que o recrutamento seja eficaz é necessário que ocorra duas principais ações. Cite abaixo quais são essas ações.

7 Questão 18 De certo modo, todas as teorias administrativas são aplicáveis às situações atuais e o administrador precisa conhecê-las bem para ter à sua disposição um naipe de alternativas adequadas para a situação. A obtenção de um bom desempenho profissional se dá, para o administrador, por meio de três tipos de habilidades. Abaixo descreva apenas quais os tipos de habilidades sem a necessidade de explica-las. 1) 2) 3) Questão 19 O processo de seleção faz-se necessário, pois, obviamente, as pessoas são diferentes umas das outras. Sendo assim, são inúmeras as variáveis que diferem as pessoas umas das outras e, por isso, o processo de seleção deve não somente fazer uma avaliação atual, mas também um prognóstico a respeito destas variáveis, isso é, as organizações deverão ter uma projeção futura sobre as pessoas. São possíveis duas formas de se fundamentar um processo seletivo. Descreva-as abaixo. Questão 20 Henry Fayol foi um dos fundadores da teoria clássica. Em 1916, em seu livro Administração geral e industrial, trouxe ao mundo ideias a respeito de uma administração de alto nível, em que seria exigido o conhecimento gerencial de quem tomasse o papel de comando. Chivenato (2003) aponta que, neste livro, Fayol apresenta seis funções que considera básica e essenciais às empresas. Descreva abaixo essas funções básicas citando, dentre elas, qual a mais importante.

8 Bibliografias Disciplinas online; CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8ª edição. Editora Campus. Rio de Janeiro CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3ª edição. Editora Campus. Rio de Janeiro 2009.

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