SISTEMA DE INFORMAÇÃO (SIN) Profº Adalberto J. Tavares Vieira

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1 SISTEMA DE INFORMAÇÃO (SIN) Profº Adalberto J. Tavares Vieira

2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO Ciência da informação é a ciência que estuda a informação desde a sua gênese até seu processo de transformação em conhecimento os dados. Estuda a aplicação da informação em organizações, seu uso e estuda as interações entre pessoas, organização e sistemas de informação. Logística da Informação, planejamento de informação, modelagem de dados e análise são as principais áreas de estudo. Áreas relacionadas são contabilidade, teoria da organização

3 SISTEMA DE INFORMAÇÃO Sistema de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema automatizado (que pode ser denominado como Sistema de Informação Computadorizado), ou mesmo manual, que abrange pessoas, máquinas, e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário.

4 VANTAGENS Acesso rápido às informações; Garantia de integridade e veracidade da informação; Garantia de segurança de acesso à informação; Informações de boa qualidade são essenciais para uma boa tomada de decisão;

5 CLASSIFICAÇÃO Sistemas de Informação Operacional: tratam das transações rotineiras da organização; Sistemas de Informação Gerencial: agrupam e sintetizam os dados das operações da organização para facilitar a tomada de decisão pelos gestores da organização; Sistemas de Informação Estratégicos: integram e sintetizam dados de fontes internas e externas à organização, utilizando ferramentas de análise e comparação complexas, simulação e outras facilidades para a tomada de decisão da cúpula estratégica da organização;

6 SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE GESTÃO (SIG) Um sistema de informação é composto por todos os componentes que recolhem, manipulam e disseminam dados ou informação. Incluem-se tipicamente hardware, software, pessoas, sistemas de comunicação como linhas telefônicas, e os dados propriamente ditos. As atividades envolvidas incluem a introdução de dados, processamento dos dados em informação, armazenamento de ambos, e a produção de resultados, como relatórios de gestão.

7 ESTUDO DE CASO (Exemplo) Fundada em: 01 de Março de 1996; Atividade: confecção de ferramentais para fundição; Ferramentas utilizadas: CAD, CAM e programas de usinagem para CNC.

8 ORGANOGRAMA DA EMPRESA DIRETORIA (Composta pelos Sócios) GERENTE DE ENGENHARIA GERENTE DE PRODUÇÃO GERENTE ADMINISTRATIVO GERENTE COMERCIAL Modelador CAD Programador CAM Fresador CNC Ajustador Auxiliar de Serviços Auxiliar de Serviços Gerais

9 FLUXOGRAMA DE PROCESSOS

10 FORMAS DE COMUNICAÇÃO recebimento de arquivos dos clientes; COMUNICAÇÃO INTERNA: bloco para comunicação interna ou requisição; APONTAMENTO DE PRODUÇÃO: é uma ficha de apontamento de horas trabalhadas e qual OS trabalhou. MURAL: divulgação dos resultados da empresa e comunicado de treinamentos; REDE: disponibilizado os arquivos de usinagens para as CNC s; COMUNICAÇÃO ORAL: algumas decisões são tomadas e repassadas durante o processo oralmente; OUTROS: cartão ponto, sistema que computa horas extras, etc...

11 ANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUAL é pouco utilizado os recursos da informática, pois muitas comunicações ainda são realizadas com papel; na área administrativa, existem apenas planilhas desenvolvidas pelo Gerente Administrativo para facilitar o seu trabalho; não existe uma programação antecipada da produção, impedindo que a engenharia planeje os programas de usinagem CNC s;

12 RECURSOS DISPONÍVEIS Escopo e tempo: Edição e compartilhamento das informações dos projetos em tempo real. Sequenciamento das atividades em múltiplos níveis com gráficos de Gantt, caminho crítico, rede de precedências e marcos do projeto. Controle das revisões dos projetos. Recursos: Visão multi-projeto na alocação de recursos. Seleção dos recursos por habilidade. Agendas de trabalho dos recursos com identificação de sobrecargas. Planilha de apontamento de horas multi-projeto.

13 RECURSOS DISPONÍVEIS Finanças: Estimativas de custos e ganhos financeiros. Método ABC para custeio por tipo de atividade. Visualização do fluxo de caixa e curva S. Interface com outros sistemas da empresa. Riscos: Identificação dos riscos e análise dos seus impactos nos projetos. Definição da estratégia adotada e controle das ações de prevenção, mitigação, contingência e correção. Qualidade: Listas de verificação para análise crítica da eficácia das atividades executadas. Registro de não-conformidades, reclamações, oportunidades de melhorias, e ações preventivas / corretivas sobre os projetos em execução.

14 RECURSOS DISPONÍVEIS Portfolio: Consolidação dos indicadores de desempenho [prazos, custos, recursos, etc] dos projetos em um painel central. Análise da evolução dos projetos com comparativos previsto vs. realizado e cálculo de tendências até a conclusão dos projetos. Alinhamento dos projetos com objetivos, indicadores de desempenho e iniciativas estratégicas (scorecards). Colaboração: Ferramenta de diálogo para comunicação entre os times dos projetos, com histórico das questões apresentadas e decisões tomadas. Controle de reuniões com registro da ata e assinatura dos participantes.

15 RECURSOS DISPONÍVEIS Documentos: Gerenciamento de todos os documentos dos projetos. Controle de versões com automação do processo de revisão e aprovação. Ferramenta de pesquisa por conteúdo e visualização com suporte a dezenas de formatos. Serviços: Controle de solicitações de serviços e banco de idéias com automação do processo de emissão e aprovação. Análise do nível de satisfação do cliente após a conclusão do projeto. Padronização: Catálogo dos modelos de projetos. Definição dos papéis e direitos de acessos dos usuários. Campos customizáveis pela empresa para registro e consulta de informações dos projetos.

16 TEAM WORKFLOW

17 SIMULAÇÃO DO SOFTWARE NA EMPRESA 1 Passo: Customização através do Programa Auxiliar Administrador

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19 SIMULAÇÃO DO SOFTWARE NA EMPRESA 2 Passo: Planejamento do Projeto

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33 SIMULAÇÃO DO SOFTWARE NA EMPRESA 3 Passo: Descrição das Atividades

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45 SIMULAÇÃO DO SOFTWARE NA EMPRESA 4 Passo: Aprovação do Planejamento do Projeto

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47 SIMULAÇÃO DO SOFTWARE NA EMPRESA 5 Passo: Execução das Atividades e acompanhamento do Projeto

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55 CONCLUSÕES SOBRE A SIMULAÇÃO pode-se observar que a utilização de papel ficou restrita a plotagem de desenhos e não mais a abertura de OS; os responsáveis receberão as atividades exatamente na hora em que elas precisam ser executadas; todos os projetos ficam armazenados na base de dados do sistema e podem ser utilizados como base para programação de itens similares;

56 CONCLUSÕES SOBRE A SIMULAÇÃO Com o software implementado, os gerentes não necessitam mais realizar tantas reuniões como eram de costume, pois a comunicação através do próprio software é mais segura e com todos os gerentes logados ao sistema, ela se torna instantânea.