POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Transcrição

1 POLÍTICA DE PRIVACIDADE A FCA Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda., sociedade limitada, inscrita no CNPJ sob o nº / , com sede na Av. Do Contorno 3.455, na Cidade de Betim, Estado de Minas Gerais, CEP , ( FCA ) tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e criou esta política de privacidade ("Política de Privacidade") para proporcionar a Você um claro entendimento sobre como funciona o Aplicativo Fiat e como são tratados os seus dados pessoais, fornecidos por Você e/ou coletados durante a sua utilização do Aplicativo. O Aplicativo compreende as funcionalidades disponíveis no aplicativo móvel Fiat, disponível para Android e ios. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os Usuários do Aplicativo, observada a legislação aplicável. POR FAVOR, RECOMENDAMOS QUE A POLÍTICA DE PRIVACIDADE ABAIXO SEJA LIDA COM ATENÇÃO. ELA DESCREVE COMO SÃO TRATADAS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS FORNECIDAS POR VOCÊ E POR NÓS COLETADAS AO ACESSAR E UTILIZAR O APLICATIVO. AO USAR O APLICATIVO, VOCÊ RECONHECE OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONCORDA ESTAR VINCULADO ÀS SUAS CONDIÇÕES DE FORMA LIVRE E ESPONTÂNEA. AO USAR NOSSO APLICATIVO, VOCÊ AUTORIZA A COLETA, USO E TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES CONFORME ESTABELECIDO NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. Quais são os dados coletados? As informações coletadas são usadas para oferecer, manter, proteger e aprimorar as funcionalidades que disponibilizamos pelo Aplicativo, para fornecer, administrar, aperfeiçoar e personalizar nossos serviços, inclusive processar seu cadastro, seus pedidos, eventuais pagamentos, e para nos comunicarmos com você sobre esses e outros assuntos, com o objetivo de, por exemplo: identificar conteúdo acessado por Você; caracterizar as suas preferências pessoais para aprimorar e customizar a sua experiência no uso do Aplicativo; classificar e agrupar informações de Usuários e veículos cadastrados, assim como consolidar dados estatísticos a respeito desses, inclusive para definir padrões de utilização dos veículos cadastrados e composição da base de Usuários do Aplicativo; otimizar as interações entre Você e o veículo cadastrado no Aplicativo e também entre Você e o Aplicativo; auxiliar e obter respostas mais céleres e eficientes às dúvidas de Usuários; personalizar a publicidade da FCA e de seus parceiros comerciais e o conteúdo visualizado por Você; atender às solicitações dos Usuários; contatá-lo diretamente ou por meio de parceiros comerciais da FCA ou afiliadas, para comunicar sobre alterações das ferramentas e funcionalidades do Aplicativo, bem como questões de segurança, privacidade e administrativas do Aplicativo; e enviar s, notificações ou outros comunicados e anúncios sobre os serviços da FCA e do Aplicativo, incluindo boletins informativos, mensagens sobre recursos do Aplicativo e do veículo cadastrado, ofertas especiais, promoções e pesquisas. Organizamos bases de dados de acordo com os interesses e comportamentos dos Usuários. Poderemos associar suas informações com as informações de outros Usuários para produzir estatísticas agregadas anônimas. Os dados estatísticos e agregados não incluem dados de identificação pessoal. A FCA poderá formar parcerias com terceiros para ofertar produtos ou serviços que possam lhe interessar. Eventualmente enviaremos comunicados, pesquisas e outras comunicações (diretamente ou por empresas parceiras)

2 que julgarmos relevantes para Você. Você não possui a opção de desligamento (opt-out) para comunicados que julgamos essenciais, tais como sobre o uso do Aplicativo. A FCA NÃO DÁ QUALQUER GARANTIA DE QUE MANTERÁ O REGISTRO DE TODAS AS ATIVIDADES DE TODOS OS USUÁRIOS POR UM PERÍODO MÍNIMO, SALVO NA MEDIDA EM QUE TAL PROCEDIMENTO SEJA EXIGIDO POR LEI. A coleta de dados poderá ser feita por Cookies, Web beacons, Clickstream e outras tecnologias que venham a ser disponibilizadas. O que são Cookies, Web beacons e Clickstream? Cookies: Ao navegar no Aplicativo ou utilizar qualquer um de seus recursos ou ferramentas, um cookie poderá ser enviado para o seu dispositivo móvel. Um cookie é um fragmento de dado que o identifica como um Usuário único, reconhecendo, acompanhando e armazenando as suas informações de navegação. Inserimos cookies em seu dispositivo móvel contendo um identificador exclusivo usado para melhor compreender o uso do Aplicativo e possibilitar que a FCA identifique quais áreas do Aplicativo são preferidas pelos Usuários (ex.: com base no número de visitas a essas áreas). Os cookies são utilizados para proporcionar a Você conteúdo personalizado, assim como para facilitar e agilizar o preenchimento de determinados campos. Caso Você configure seu dispositivo para recusar cookies, o Aplicativo poderá não operar corretamente, ou ocasionar demasiada demora em carregar os conteúdos. Caso Você se registre e entre em nossas áreas de acesso especial e tiver modificado seu dispositivo para não aceitar cookies, Você precisará reiniciar seu dispositivo ou aplicativo para aceitar os cookies que enviarmos, caso contrário, Você poderá não ter acesso a certas funcionalidades do Aplicativo. Beacons: Os beacons (também conhecidos como pixel tags ou clear gifs) servem para ajudar a gerenciar e aperfeiçoar nossos serviços, sistemas, publicidade e anúncios online e demais ferramentas. Beacons possibilitam o reconhecimento de um cookie de um dispositivo e também para registrar qual publicidade de banner leva o Usuário a determinado site. Às vezes incluímos pixel tags nas nossas mensagens de com formato HTML que enviamos (ou que são enviadas em nosso nome) a fim de determinar quais mensagens de foram abertas e indicar se uma mensagem de suscitou uma ação. Você pode tornar alguns pixel tags ou web beacons inutilizáveis ao rejeitar os cookies a eles associados. Clickstream: O clickstream ou dados clickstream indicam as páginas específicas da Internet visitadas por um Usuário, assim como a maneira ou o padrão de tráfego pelo qual o Usuário se desloca de uma página para outra. Nós rastreamos tal informação apenas dentro do Aplicativo. A FCA não acompanha qualquer atividade de clickstream fora do Aplicativo. Os dados clickstream não contêm ou revelam quaisquer dados de identificação pessoal sobre o Usuário e não comparamos esses dados com os dados pessoais que Você nos fornece. Protocolo de Internet:

3 O endereço IP (Protocolo da Internet) é um número que é automaticamente atribuído ao seu computador pelo seu provedor de conexão à internet sempre que você se conecta à Internet. A FCA poderá usar os endereços IP para identificar a sua conexão, coletar informações anônimas e agregadas sobre o número de visitantes e uso do site. Com quem compartilhamos as suas informações? A FCA não utilizará os dados pessoais do Usuário para outras finalidades que não aquelas relativas à administração, gerenciamento e publicidade do Aplicativo e dos veículos nele cadastrados. PORÉM, PARA MELHOR FRUIÇÃO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS, A FCA PODERÁ COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS DE USUÁRIOS COM EMPRESAS AFILIADAS E/OU PARCEIRAS (COMO, POR EXEMPLO, AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE E DE ANÁLISE DE DADOS, EMPRESAS DE MEIOS DE PAGAMENTO, ETC.), PRESTADORES DE SERVIÇOS (COMO EMPRESAS DE HOSPEDAGEM EM NUVEM), AS QUAIS POSSAM AUXILIAR A FCA NA OPERAÇÃO DO APLICATIVO. ESSAS EMPRESAS PARCEIRAS, NO ENTANTO, NÃO ESTÃO AUTORIZADAS A USAR OU DIVULGAR OS DADOS PESSOAIS DE USUÁRIOS PARA QUALQUER OUTRA FINALIDADE, SENDO A FCA RESPONSÁVEL POR ASSEGURAR QUE REFERIDAS EMPRESAS TRATEM OS SEUS DADOS CONFIDENCIALMENTE E EXCLUSIVAMENTE PARA A FINALIDADE PARA A QUAL ESSAS EMPRESAS NECESSITARAM TER ACESSO AOS SEUS DADOS. VOCÊ EXPRESSAMENTE CONCORDA COM A TRANSFERÊNCIA DESSES DADOS A QUAISQUER PARCEIROS COMERCIAIS DA FCA, SUAS AFILIADAS E SUBCONTRATADAS. Suas informações poderão ser armazenadas no Brasil ou no exterior. A FCA não comercializa os seus dados pessoais com terceiros. No entanto, a FCA poderá oferecer promoções ou campanhas conjuntas com parceiros que, para efetivação da sua participação, solicitem que informações pessoais (nome, dados e outras informações pessoais) sejam compartilhadas. Ao aderir à qualquer promoção ou campanha, Você consente em compartilhar suas informações pessoais, que serão utilizadas conforme as políticas de privacidade destes parceiros. Nos casos em que o seu direito de acesso ao Aplicativo seja obtido por meio de empresas afiliadas e/ou parceiros de negócio da FCA, a FCA poderá compartilhar suas informações pessoais com as respectivas afiliadas e parceiros de negócio. Ademais, nos casos em que (a) a FCA seja obrigada pela legislação a informar as autoridades competentes sobre fatos, informações e ou dados inseridos por Você no Aplicativo, (b) informações sejam solicitadas por uma ordem expedida por autoridade competente no cumprimento de suas atribuições legais (tanto em seu país como em outras jurisdições), ou (c) houver violações ou suspeita de violações desta Política de Privacidade, dos Termos de Uso ou da lei, a FCA poderá disponibilizar os seus dados que estiverem armazenados em nossos sistemas. A FCA, porém, se compromete a revelar as informações limitando-se ao mínimo necessário para atingir as finalidades exigidas. À medida que a nossa empresa muda e cresce, poderemos vender ou comprar empresas, subsidiárias, produtos ou ativos. Em tais transações, as informações sobre Usuários são geralmente um dos ativos transferíveis do negócio. Caso a FCA participe de uma transação comercial, tal como, mas não se limitando a, uma fusão, aquisição, cisão, incorporação, no todo ou em parte, de seus produtos ou ativos, seus dados pessoais poderão ser transferidos Como guardamos os seus dados? Temos um compromisso com a segurança dos seus dados e tomamos precauções razoáveis para manter essa proteção.

4 O Aplicativo adota níveis de segurança dentro dos requisitos legais para a proteção dos dados dos Usuários. Entretanto, é importante que os Usuários tenham ciência de que pela própria natureza e características técnicas da internet, a FCA não consegue garantir a segurança de seus dados na utilização do Aplicativo, havendo sempre o risco de que terceiros não autorizados consigam, de alguma forma, informações sobre os dados coletados pelo Aplicativo. Se Você compartilhar ou permitir que terceiros tenham acesso a sua conta no Aplicativo, estes poderão obter suas informações pessoais, dentre outras informações. Por quanto tempo retemos os seus dados? Armazenamos e mantemos as suas informações pelo tempo exigido por lei, ou conforme necessário para disponibilizar o acesso ao Aplicativo. Sem prejuízo da obrigatoriedade de retenção legal de certos dados. Privacidade do Usuário O Usuário deve ter ciência de que as informações eventualmente disponibilizadas pelo Usuário no Aplicativo em ambientes públicos desta são consideradas públicas e não gozam de qualquer prerrogativa ou expectativa de privacidade sob a Lei ou sob a presente Política de Privacidade. Por isso, recomendamos aos Usuários que sejam criteriosos ao disponibilizar suas informações ou expressarem opiniões em ambientes públicos. Sites de terceiros O Aplicativo poderá fornecer links para outros sites da Internet ou outros recursos da FCA e de terceiros. Assim, estes links e recursos serão disponibilizados como uma conveniência aos Usuários e, como a FCA não tem controle sobre tais sites ou recursos externos, o usuário reconhece e concorda que a FCA não é responsável e não endossa ou se responsabiliza por qualquer conteúdo, propaganda, produtos, serviços, assim como pelos Termos de Uso e Políticas de Privacidade desses sites ou outros materiais contidos ou disponibilizados por intermédio desses. Neste sentido, sugerimos que o Usuário se informe sobre os Termos de Uso, Políticas de Privacidade e demais documentos que possam reger seu acesso ou utilização de sites e recursos de terceiros antes de fornecer qualquer tipo de informação ou acessar ou utilizar qualquer recurso nesses ambientes. Comunicações A FCA não se responsabiliza por quaisquer comunicações eletrônicas fraudulentas que coletem seus dados pessoais (phishing). Ao utilizar o Aplicativo, podemos nos comunicar com Você por , SMS, ligações telefônicas, para fins da utilização do Aplicativo. Ao aceitar os Termos de Uso e a presente Política de Privacidade, Você concorda em receber essas comunicações. Alterações a esta Política de Privacidade A presente Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo, mediante a indicação de um aviso de atualização no Aplicativo. O acesso e utilização do Aplicativo após a publicação das alterações representa a aceitação integral e incondicional a nova Política de Privacidade. Se o Usuário não concordar com os termos alterados, o Usuário deverá deixar de acessar o Aplicativo. Caso as alterações sejam significativas, colocaremos um aviso com mais destaque em nosso Aplicativo e poderemos lhe solicitar uma nova concordância com as alterações realizadas. Caso o Usuário não concorde com essas alterações, utilização do Aplicativo pelo Usuário poderá ser interrompida. Entre em Contato Conosco

5 No caso de dúvidas sobre esta política ou sobre a coleta de informações, utilização e procedimentos de divulgação de dados pessoais pela FCA, favor entrar em contato conosco através do site