Foz do Brasil Limeira. Maio/2013

Transcrição

1 Foz do Brasil Limeira Maio/2013

2 2 Unidade Limeira Concessão Plena (água e esgoto) Responsável pela gestão dos serviços de captação, produção, tratamento e distribuição de água potável, bem como coleta, afastamento, tratamento e disposição final dos esgotos sanitários. Primeira empresa privada a operar os serviços públicos de saneamento no Brasil, em Dados do Contrato Cliente: Prefeitura do Município de Limeira Investimento: Realizados R$ 169 milhões A realizar R$ 206 milhões Duração do contrato: até 2039 População Atendida: 276 mil habitantes Índice de perdas: 16% Índice de satisfação da População: 91,4%

3 Clientes e Serviços Ligações Pequenos Clientes Ligações Grandes Clientes (>100 m 3 /mês) Ligações de Água e Esgoto - 100% Micromedido 80% Faturamento 20% Faturamento 100% da área urbana servida com redes de água e coleta de esgoto Consumo médio residencial = 165 L/hab/dia Índice de perdas = 16% (média/2012) 91,4% de Aprovação dos clientes com o Serviço de Água (2012) km de redes de água 980 km de redes de esgoto 251 Integrantes

4 Estruturas Capacidade de tratamento L/s Capacidade de reservação m³

5 Estruturas ETA m³ de Produção Diária, ou 1,8 milhões m 3 /mês

6 Estruturas Redes de água Cimento Amianto 1,03% 1,54% DeFoFo Ferro Fundido Ferro Galvanizado 27,00% PEAD PVC 52,08% 18,27% 0,08%

7 Situação em Problemas encontrados Inexistência de cadastros técnico e comercial confiáveis; Falta de água crônica em pontos mais elevados e distantes da cidade; Perdas: > 45%; Transbordamentos e vazamentos em reservatórios; Pressões extremamente variáveis nas redes; Número elevado de descargas corretivas e preventivas, água vermelha; Levantamento quantitativo de hidrômetros: clientes não medidos; Material utilizado em redes, de baixa qualidade; Equipes sem nenhum treinamento, baixa qualidade na execução de rede e ligações;

8 Ações implantadas Criação de indicadores de desempenho com acompanhamentos mensais; Mudança de Cultura, perdas é um problema de todos; Otimização do Ciclo de lavagem dos filtros e decantadores; Reparo das fissuras nas instalações; Readequação / inspeção de registros e válvulas; Instalação de inversores de frequência, soft start e VRPs; Cadastramento técnico e comercial; Treinamentos; Macro medição e setorização; Qualificação dos fornecedores; Diretrizes para implantação de novos loteamentos; Criação do Setor de Hidrometria e Fraudes.

9 Gestão de Hidrometria Premissas da Hidrometria O hidrômetro é o equipamento destinado a medição dos volumes consumidos pelos clientes e fornece informações para uma cobrança justa, além de prover informações para controle do processo interno. Proporciona justiça e transparência na relação entre a empresa de saneamento e consumidor final; Faz parte do controle de perdas e também na recuperação de receita da empresa;

10 Gestão de Hidrometria Programas da Hidrometria Programa de Troca Preventiva de Hidrômetros - Estudos de degradação dos equipamentos - Analises e simulações de rendimento de trocas Programa de Trocas Corretivas de Hidrômetros - Trocas de hidrômetros parados ou inviabilidade de leitura - Trocas por irregularidades Instalação em Ligações Novas - Faturamento Justo para todas a partes

11 Gestão de Hidrometria Ferramentas da Hidrometria Banco de Dados - Cadastro Atualizado Laboratório de Hidrômetros - Bancada de Verificação e Calibração de Hidrômetros Equipe Qualificada - Técnico de Laboratório de Hidrômetros - Agente Comercial

12 Gestão de Hidrometria Laboratório de Hidrômetros - Bancada de Verificação e Calibração de Hidrômetros

13 4,80 4,79 4,78 4,80 4,80 4,79 4,77 4,79 4,75 4,74 91,6% 4,77 91,6% 91,6% 91,6% 91,3% 91,4% 91,3% 91,9% 91,3% 91,2% 4,79 92,3% 92% Gestão de Hidrometria Indicadores e Metas 2013 Troca Preventiva = hidrômetros Idade Média do Parque < 4,5 anos Idade do Parque = 92,5% < 10 anos 93,0% META IDADE DO PARQUE DE HIDRÔMETROS META ANUAL 92,5% HM's < 10 ANOS IDADE MÉDIA DO PARQUE DE HIDRÔMETROS META ANUAL 4,5 anos 92,0% 91,0% 5,00 90,0% 89,0% 4,75 88,0% 87,0% 4,50 META 86,0% 85,0% 4,25 84,0% 83,0% abr/12 mai/12 jun/12 jul/12 ago/12 set/12 out/12 nov/12 dez/12 jan/13 fev/13 mar/13 4,00 abr/12 mai/12 jun/12 jul/12 ago/12 set/12 out/12 nov/12 dez/12 jan/13 fev/13 mar/13

14 Gestão de Fraudes Premissas da Gestão de Fraudes Cumprir o compromisso de conta justa com o cliente e os acionistas. Contribuir para a Redução de Perdas. Trabalhar em prol de recuperação de receitas.

15 Gestão de Fraudes Ferramentas de Gestão Aplicativo do micro-coletor; Análise individual por unidade instalada(cara-crachá); Análise interna de faturamento e Estudos de volumes mensais; Visitas aleatórias da equipe de fiscalização; Denúncias anônimas;

16 Gestão de Fraudes Tipos de Irregularidades Ligações Clandestinas

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18 Gestão de Fraudes Tipos de Irregularidades

19 Gestão de Fraudes Tipos de Irregularidades OBJETO TRAVANDO A TURBINA

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21 Gestão de Fraudes Tipos de Irregularidades Hidrômetro Danificado

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27 2.7. Uso de Sargento/Morsa

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29 Gestão de Fraudes Histórico 2003 Criação do setor de Gestão de fraudes: Desenvolvimento de um conjunto de novas práticas: - Equipamentos; - Revisão dos procedimentos e formulários; - Capacitação de pessoal a 2005 O destaque foi o aumento nas constatações a 2007 Instalação em massa de Kits Anti Fraude a 2010 Os resultados das intervenções aparecem e o número de constatações caem a 2012 Padronização da caixa protetora de Hidrômetro Manutenção do Sistema.

30 Resultados Vistoria Realizada x Irregularidade Constatada TVD IRREGULARIDADES CONSTADATAS

31 Resultados 100% Tipo de Irregularidade DANIFICADO ARAME CLANDESTINA 90% 89% 89% 80% 81% 70% 66% 69% 71% 60% 60% 50% 53% 53% 56% 40% 30% 38% 35% 29% 20% 10% 0% 24% 19% 19% 16% 17% 15% 15% 14% 14% 12% 9% 10% 9% 8% 5% 2% 3%

32 Resultados Extensão de redes x Gestão de perdas % 45% 45% % ,07% 35% 29,12% 30% ,78% 27,44% 25% ,93% 17,00% 16,69% 17,02% 17,13% 16,28% 16,36% 16,27% 16,63% 15,80% 14,43% 16,40% 16,13% 20% 15% 10% 5% ANOS Extensão (Km) Perdas (%) 0%

33 Resultados Nº de Ligações x Gestão de perdas % % 45% % ,07% 35% ,12% 30% ,78% 27,44% 25% ,93% 17,00% 17,02% 16,28% 16,27% 15,80% 16,40% 20% ,69% 17,13% 16,36% 16,63% 14,43% 16,13% 15% 10% % nº de Ligações Perdas (%) ANOS 0%

34 Resultados Menor captação nos rios Volume Captado x Volume Produzido Mesmo com a expansão urbana e o crescimento populacional, a captação nos rios não aumentou. Redução consistente das perdas!!!!! Média 97 Média 98 Média 99 Média 00 Média 01 Média 02 Média 03 Média 04 Média 05 Média 06 Média 07 Média 08 Média 09 Média 10 Média 11 Média 12 Vol. Captado (m3) Vol. Produzido (m3)

35 OBRIGADO Bruno Bernini Gestão Integrada de Hidrometria e Fraudes brunobernini@fozdobrasil.com Marco Sinico Centro Técnico de Redes msinico@fozdobrasil.com