A Importância do Business Intelligence para as organizações

Transcrição

1 A Importância do Business Intelligence para as organizações

2 A importância do BI para as organizações Até que ponto é que os decisores dentro da sua organização conhecem bem o negócio? Qual é a qualidade da informação disponibilizada a esses decisores? A informação disponibilizada, se existir, é adequada para medir a performance do negócio? É útil para tomada de decisões de gestão? É atual? É fiável? É completa? É fornecida em tempo útil? Com base nessa informação a organização consegue as respostas adequadas para o seu Balanced Scorecard?

3 São estas as questões fundamentais que se colocam a qualquer organização e para as quais o Business Intelligence visa dar respostas. Integradas num mercado cada vez mais global, competitivo e exigente, onde a complexidade e a mutabilidade são as palavras de ordem, as empresas necessitam de ter rapidamente na sua posse toda a informação necessária para poderem tomar as melhores decisões a nível estratégico.essa informação é indispensável à adequada gestão das expectativas de clientes e investidores, permitindo identificar e concentrar a actividade da empresa nos processos de negócio que possam trazer mais-valias para aqueles, e simultaneamente promover o seu crescimento e a adaptabilidade, gerando o retorno financeiro esperado. Conhecer as variáveis fundamentais para a gestão do negócio e obter o equilíbrio mais adequado entre elas poderá fazer toda a diferença entre sucesso e crescimento e a falência a prazo de uma organização! Assim, o conhecimento profundo e detalhado da performance do negócio e das especificidades do meio onde está inserida, são requisitos imprescindíveis para qualquer empresa que hoje em dia pretenda não só manter-se, mas também ter a capacidade de evoluir e crescer num mercado exigente e global.nunca a velha máxima de Conhecimento é Poder foi tão verdadeira como hoje em dia. Os modelos de BI, que são orientados às entidades do negócio Nunca a velha máxima de Conhecimento é Poder foi tão verdadeira como hoje em dia. e não aos processos nele desempenhados, permitem disponibilizar às organizações os meios necessários para estas poderem analisar o desempenho da sua actividade, em qualquer altura, qualquer que seja o nível de detalhe pretendido, de uma forma rápida, abrangente e de clara compreensão. O BI faz o retrato da performance da organização e do contexto onde esta está inserida. Para alcançar esses objectivos os sistemas de BI implementam processos de colecta periódica dos principais dados da actividade da organização, trabalhando de seguida esses dados segundo critérios e métricas que caracterizam os principais indicadores de performance da organização. Os resultados são depois apresentados de forma acessível, clara e integrada, permitindo a sua imediata apreensão e análise.

4 Concretamente o sucesso de qualquer implementação de BI pode aferir-se pelos seguintes parâmetros: 1. Identificação e caracterização dos principais indicadores de análise da performance do negócio: Os denominados Key Performance Indicators são indicadores analíticos que traduzem a performance da organização no desempenho da sua actividade e que deverão ser cuidadosamente seleccionados de acordo com a actividade desempenhada por esta e o contexto onde está inserida. Os KPI s serão implementados mediante métricas definidas no modelo de dados. 2. Desenho e implementação de processos de Extração e Transformação de dados Operacionais: Os modelos de BI usam os dados operacionais resultantes da gestão quotidiana do negócio como fonte primária de informação. No entanto, sobre eles, aplicam um conjunto de processos que realizam operações de triagem, transformação e integração daqueles dados, de forma a produzir no final os dados estatísticos sobre os quais se aplicarão as métricas de análise que venham a ser definidas. que recorrem a vários critérios de negócio e diversos níveis de detalhe de informação. Estas análises são normalmente apresentadas sob a forma de gráficos, para uma clara e rápida apreensão. Tipicamente são criados painéis que mostram vários gráficos, os quais representam o estado dos vários indicadores de performance que foram definidos na altura da concepção do modelo. Desta forma, usando um único interface que disponibiliza múltiplos indicadores, consegue-se obter uma visão global, transversal e imediata do posicionamento e desempenho da actividade da empresa nas suas múltiplas facetas. Sem dúvida uma ferramenta preciosa para auxílio aos responsáveis no processo de tomada de decisões esclarecidas. IDW Software Solutions; o BI à sua medida 3. Análise multidimensional, abrangente e integrada dos dados recolhidos: Sobre os valores estatísticos obtidos da recolha e tratamento dos dados operacionais serão depois aplicadas as diversas métricas definidas no modelo. Os sistemas de BI são concebidos para permitir a realização de múltiplos cruzamentos entre dados e métricas, gerando diversos níveis e tipos de análise

5 O diagrama seguinte resume o essencial de um sistema de BI: A IDW Software Solutions possui um conjunto de suites de BI especialmente vocacionadas para o segmento das pequenas e médias empresas e já adaptadas a diversas áreas de actividade, as quais podem ser rapidamente e facilmente implementadas. Estas suites já trazem por defeito os principais indicadores de performance para diversas áreas de actividade (retalho, finanças, seguros, etc.), bem como um conjunto pré-definido de relatórios que podem ser customizados pelo utilizador final. Se pretende adquirir um sistema de BI que seja uma mais-valia para a sua organização, que lhe permita um conhecimento aprofundado e imediato da performance do seu negócio, que esteja adaptado à dimensão da sua organização, mas que seja escalável á medida que ela vai crescendo, que seja rápido de implementar e que não lhe acarrete custos astronómicos de implementação e manutenção, então fale connosco.