Como desenvolver sistemas de informação e gerenciar projetos

Transcrição

1 Como desenvolver sistemas de informação e gerenciar projetos slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

2 Novo sistema de pedidos para os biscoitos das Girl Scouts Problema: procedimentos manuais ineficientes, alta taxa de erros. Soluções: eliminar os procedimentos manuais, planejar um novo processo de encomendas e implantar um banco de dados capaz de agregar e rastrear pedidos automaticamente e programar as retiradas de encomendas. slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

3 Novo sistema de pedidos para os biscoitos das Girl Scouts O QuickBase for Corporate Workgroups, da Intuit, aumentou a eficiência e reduziu os erros por um valor menor do que as outras opções disponíveis. Demonstra o papel da TI na atualização de processos de negócios tradicionais. Ilustra a tecnologia digital como foco no replanejamento e na construção de novos sistemas de informação. slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

4 Resolução de problemas e desenvolvimento de sistemas Novos sistemas de informação são construídos como soluções para problemas. Quatro etapas para a construção de um sistema de informação: Definição e entendimento do problema. Desenvolvimento de soluções alternativas. Avaliação e escolha de soluções. Implementação da solução. As três primeiras etapas são denominadas análise de sistemas. slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

5 Resolução de problemas e desenvolvimento de sistemas Desenvolvimento de uma solução de sistema de informação O desenvolvimento de uma solução de sistema de informação baseia-se no processo de resolução de problemas. slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

6 Diferentes abordagens de desenvolvimento de sistemas Soluções de aquisição: pacotes de software aplicativos e outsourcing (terceirização) Solicitação de proposta. Pacotes de softwares aplicativos: Sistemas genéricos para funções universais com processos padronizados. Customização. Outsourcing: slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

7 Necessidade de Projeto slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

8 Necessidade de Projeto slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

9 Falhas no Desenvolvimento slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

10 Acidentes slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

11 slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

12 slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

13 slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

14 slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

15 Gerência de projetos Objetivos da gerência de projetos Projeto: Série planejada de atividades relacionadas para alcançar um objetivo empresarial específico. Gerência de projetos: Aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas de modo a alcançar alvos específicos dentro de determinado orçamento e com restrições de tempo. Escopo. Tempo. Custo. Qualidade. Riscos. slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

16 Gerência de projetos Escolha de projetos: como montar o estudo de caso empresarial para o novo sistema Determinação de custos e benefícios do projeto: Benefícios tangíveis. Benefícios intangíveis. Métodos de orçamento de capital. Plano de sistemas de informação. Análise de carteira (portfólio): Modelo de pontuação (scoring). slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

17 Gerência de projetos Portfólio de sistemas As empresas devem examinar sua carteira de projetos em termos de benefícios potenciais e riscos prováveis. Certos tipos de projeto devem ser totalmente evitados, e outros, desenvolvidos rapidamente. Não existe a fórmula ideal, já que empresas de diferentes setores têm perfis diversos. slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

18 Compreensão do valor empresarial dos sistemas e administração de mudanças Gerência de riscos e mudanças relacionadas ao sistema Implementação e gestão de mudanças: Implementação. Dificuldade de comunicação usuário-projetista. Controlando fatores de risco: Ferramentas formais de planejamento e de controle. Gráficos de Gantt. Diagramas PERT. Software de gerência de projetos. Superação da resistência do usuário: Ergonomia. Análise de impacto organizacional. slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

19 Gerência de projetos Gráfico de Gantt O gráfico de Gantt mostra a tarefa, o número de homens-dia e as iniciais de cada profissional responsável, bem como as datas de início e término de cada tarefa. Com o resumo de recursos, um bom gerente consegue ver o total de homens-dia para cada mês e para cada profissional que trabalha no projeto. O projeto descrito aqui é um projeto de administração de dados. slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

20 Gerência de projetos Gráfico de Gantt slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

21 Gerência de projetos Gráfico de Gantt slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

22 Gerência de projetos Gráfico PERT Este é um gráfico PERT simplificado para criação de um site pequeno. Ele mostra a ordenação das tarefas do projeto e o relacionamento de cada tarefa com as que a antecedem e sucedem. slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

23 Compreensão do valor empresarial dos sistemas e administração de mudanças Gerenciando projetos em escala global Os desafios da gerência de projetos para sistemas globais são complicados pelo ambiente internacional: Requisitos de informação de usuários, processos de negócios e culturas de trabalho diferem de um país a outro. Maneiras de convencer os usuários a adotar sistemas globais: Permitir que a unidade de cada país na corporação global seja a primeira a desenvolver uma aplicação transnacional em seu território. Desenvolver centros transnacionais de excelência para realizar a análise do negócio e do sistema, o projeto e os testes. slide Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall