Potencial PSI. Sistema RH.

Transcrição

1 Sistema RH

2 Sistema de RH RETENÇÃO ACOMPANHAMENTO CAPTAÇÃO DESLIGAMENTO Entrada do profissional no sistema DESENVOLVIMENTO Saída do profissional no sistema Recrutamento e Seleção Banco de talentos Projeto Estágio Projeto Trainee Parceria com Universidades Parceria com Consultorias de R&S e Sites Feiras, palestras e Eventos etc. Política de Remuneração Plano de Carreira Programa de investimento na Educação Pesquisa de Clima Assistência Social Gestão de Benefícios etc. Programa de Integração de Novos colaboradores Treinamento e Desenvolvimento Mentoring Coaching Programa Trainee Programa Estágio Ações Endomarketing etc. Avaliação de Desempenho Pesquisa de Clima Medicina Trabalho etc. Processo de desligamento Aposentadoria Processo sucessório Curva forçada Entrevista de desligamento Gestão de Turnover etc.

3 MBA em Gestão de EADI Potencial PSI FUNÇÕES DE RH DO GESTOR Avaliar Selecionar Desligar Desenvolver

4 MBA em Gestão de EADI Potencial PSI Seleção Recrutamento Interno Externo Misto Seleção

5 Definição do Perfil Processo Seletivo Triagem de Currículo Testagem (Inf./Língua/Técnica) Testagem Psicológica Dinâmica de Grupo Entrevista (3 Candidatos X Vaga) Admissão

6 MBA em Gestão de EADI Entrevista Potencial PSI PLANEJAMENTO Leitura prévia do currículo e Laudo do RH Definição dos Indicadores de seleção e Roteiro de Perguntas Preparação do ambiente (sigilo etc.) EXECUÇÃO a) Aquecimento/Rapport b) Desenvolvimento Fase de pesquisa de informações sobre o candidato Importante escutar sem interromper Fazer perguntas para completar / checar detalhes não claros Verificar: Aparência / Apresentação (excesso-relaxamento) Postura: Sentar, andar, gesticular, tiques etc. Vocabulário: Erros / Vícios / Fluência c) Fechamento São abordadas as futuras etapas do processo seletivo ou a data do resultado Agradecer a participação AVALIAÇÃO Autoavaliação

7 Avaliação de Pessoas Conceito da Avaliação no Imaginário Social É punição Foco só no negativo É coisa chata

8 Avaliação do Desempenho Características Avalia a performance no período Colabora com o LNT Subsidia aumentos, promoções, desligamentos Compromete o avaliador com o avaliado Estimula o autoconhecimento Fornece feedback aos outros subsistemas de RH Deve ser sistemático

9 Ciclo da Avaliação Definição de Quesitos Divulgação dos Quesitos Período de 6 meses Momento da Avaliação Devolutiva e Plano de Ação Período de 6 meses (Acompanhamento do Plano) Nova Avaliação Nova devolutiva e novo Plano de Ação Manutenção do Ciclo

10 Tipos de Avaliação Autoavaliação Avaliação 90º Avaliação 180º Avaliação 360º

11 Erros de Avaliação Efeito de Halo Tendência Central Complacência Rigor Preconceito Recentidade

12 Entrevista Devolutiva Momento de discussão dos resultados Deve ser feita pelo gestor imediato O foco inicial deve estar nos pontos fortes Deve provocar reflexões no avaliado O avaliado deve perceber o interesse no seu desenvolvimento Deve ser rica em feedback O avaliado deve sair com um Plano de Ação

13 Nome: Função: Autoaval. Líder Pares Subordinado

14 Treinamento e Desenvolvimento

15 Empresa hoje Principal estratégia Desenvolver pessoas Objetivos: Aumentar os lucros Expandir os negócios Ganhar mercado Reforçar a marca

16 Treinamento e Desenvolvimento Tipos: Integração Formação Aperfeiçoamento Categorias: Preventiva Corretiva

17 PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL Ações da Empresa Ações do Profissional Intelecto (Razão) Formal Profissional Cultura Geral Cursos Cursos formais formais Cursos de informática Cursos de línguas Cursos profissionais Palestras em geral Livros Livros / / revistas revistas / / sites sites Filmes (cinema) Museus Bibliotecas Teatros Ser Humano Mente Emocional (Emoção) Intrapessoal Interpessoal Treinam. Psicológicos: Comunicação Liderança Liderança Negociação Trabalho Negociação em Equipe Trabalho em Equipe Terapia Terapia Ioga Ioga Relaxamento Meditação Corpo Saúde Física Médica Odontológica Campeonatos Campeonatos Ginástica Ginástica Laboral Academia Exames periódicos Comida balanceada Caminhadas Caminhadas Alimentação Alimentação Academia Dentista Massagem

18 CONTEÚDOS EM TREINAMENTO Conteúdos Intelectuais Conteúdos Emocionais Mais fáceis Mais difíceis Exemplos de conteúdos psicológicos (comportamentais) Bloqueio de comunicação Desmotivação Liderança inadequada Autoritarismo Descontrole emocional Dificuldade no trabalho em equipe Distorção na percepção Falta de criatividade

19 Demissão

20 Etapas: Entrevista de Demissão 1. Histórico dos fatos (avaliações anteriores) não deve ser surpresa Pontos fortes do profissional Pontos fracos e as ações tomadas: (investimento feito) Explicar que os resultados continuam fracos 2. Informar o desligamento (como uma consequência) 3. Listar o que ele deve fazer: Dia para trazer documentos Despedida dos colegas / pegar suas coisas / etc. 4. Agradecimento Obs.: Explicar se vai haver indicação para recolocação

21 Sergio Behnken