PÓS-GRADUAÇÃO RETAIL MANAGEMENT AND LOGISTICS

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1 PÓS-GRADUAÇÃO RETAIL MANAGEMENT AND LOGISTICS

2 2 PÓS-GRADUAÇÃO RETAIL MANAGEMENT AND LOGISTICS COORDENAÇÃO Prof. Doutor José Augusto Felício APRESENTAÇÃO Direção Executiva A Direção Executiva da Pós-Graduação em Gestão da Distribuição e Logística (Retail Management and Logistics) é da responsabilidade de um conjunto de personalidades entre as quais o Dr. José António Rousseau (Presidente do Fórum do Consumo), o Dr. José Costa Faria (ex Vice-President head of CSCS MILEMEA - DHL Suply Chain) e o Dr. Luís Borges (Diretor Comercial da Viborel Distribuição, SA). Natureza do curso e perfil da formação A evolução rápida e profunda da actividade comercial nas últimas décadas, fruto da mudança económica, social e tecnológica, transpôs a imagem passiva do comércio para uma imagem ativa, tornando-o num dos setores mais dinâmicos e competitivos do mercado global. O Curso de Pós-Graduação em Gestão da Distribuição e Logística pretende formar gestores que dominem em profundidade os conceitos, os princípios e as técnicas fundamentais da moderna distribuição, assim como levá-los ao domínio de instrumentos de análise e de decisão. Nesta perspetiva, o curso pretende contribuir para a formação avançada dos recursos humanos das empresas e para o desenvolvimento do setor. DESTINATÁRIOS > Gestores e quadros técnicos de empresas dos setores da Distribuição e Logística. OBJETIVOS Formar profissionais habilitados com sólida preparação e capacidade técnica nos domínios da distribuição e logística; Facultar o conhecimento específico, aprofundado e integrado dos métodos e técnicas aplicadas à Gestão da Distribuição e Logística. O QUE DIZEM OS NOSSOS ALUNOS? Quando me licenciei em Gestão, fiquei com o bichinho da Logística e com a sensação que devia aperfeiçoar essa área. Pesquisei em vários sítios, durante algum tempo, e foi no ISEG que encontrei as condições, os temas, os docentes e a ajuda necessária para completar o meu sonho.como a maioria dos alunos, trabalhava e estudava, e contei sempre com o apoio dos professores que compreendem o nosso esforço e ajudam, no que está ao seu alcance, para tornar mais motivante e cheio de sucesso este caminho que percorremos no ISEG. Embora curto foi um ano que não esquecerei, rico em Conhecimento, Companheirismo, Amizades e Partilha de experiências e histórias, entre os colegas e com os professores. Ao mesmo tempo que, olhando para trás, me lembro do esforço, do cansaço das noites de estudo, da pressão do trabalho, tenho uma sensação de Plenitude pois, com um esforço de Equipa, consegui atingir com Sucesso o meu objectivo e com este passo abri portas ao meu Futuro. Nunca desistam dos vossos Sonhos! Álvaro Barreira Aluno da 10ª Edição Gestor de Projetos - Dep. Logística LIDL Portugal Patrícia Pinhão Aluna da 11ª Edição Supervisora- Jerónimo Martins Num momento em que o foco das empresas e dos seus quadros está na criação de valor, a Pós-Graduação em GDL constitui uma ferramenta para trabalhar de forma mais informada e confiante, atribuindo competências para melhor compreender as dinâmicas do negócio da Distribuição e antever a sua evolução. Num sector tão dinâmico e multifacetado como é a Distribuição, esta formação permite identificar e perceber as suas diferentes formas de manifestação, tendências e fatores críticos de sucesso. Se por um lado este curso se destaca por ser uma especialização nesta área específica, por outro é bem clara a matriz clássica do ISEG enquanto escola de negócios. Enquanto jovem profissional, a Pós-Graduação em GDL constituiu um momento viragem na minha carreira, revelando-se um investimento com retorno a curto prazo.

3 3 GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA Duração 252 horas Propina Início Setembro KEY-FACTS Horário Pós-Laboral e Sábados de manhã Alunos a admitir 30 PLANO CURRICULAR UNIDADE CURRICULAR CORPO DOCENTE HORAS CRÉDITOS Retail Management José António Rousseau 18 4,5 Circuitos de Distribuição e Sistemas de Transporte José Costa Faria 18 4,5 Gestão da Cadeia de Abastecimento Carlos Louro Santos 18 4,5 Regras de Concorrência Ricardo Oliveira, 12 3 Maria João Melícias e Luís Romão Estudos de Mercado Helena Martins Gonçalves 12 3 Seminário José António Rousseau 6 - UNIDADE CURRICULAR CORPO DOCENTE HORAS CRÉDITOS Marketing da Distribuição e Logística José Augusto Felício 18 4,5 Gestão da Produção e Operações José Miguel Soares 18 4,5 Gestão Financeira Tiago Diogo 18 4,5 Sistemas de Informação de Gestão Mário Romão e João Costa 18 4,5 Negociação e Decisão João Pargana 12 3 Seminário José António Rousseau 6 - UNIDADE CURRICULAR CORPO DOCENTE HORAS CRÉDITOS Gestão Estratégica da Distribuição e E-Business Vítor da Conceição Gonçalves e Rui de Brito 18 4,5 Gestão Comercial da Distribuição e Logística Vítor Santos 18 4,5 Gestão de Marcas Carlos Oliveira 18 4,5 Gestão de Categorias Luís Borges 12 3 Comportamento do Consumidor Margarida Duarte 12 3 Seminário José António Rousseau 6 -

4 4 PÓS-GRADUAÇÃO UNIDADES CURRICULARES BLOCO 1 RETAIL MANAGEMENT José António Rousseau Noção, funções e circuitos de distribuição. Evolução do aparelho comercial. Setores e conceitos comerciais. Análise estática, dinâmica e tipologia do ponto de venda. Consumidores, marcas e categorias. CIRCUITOS DE DISTRIBUIÇÃO E SISTEMAS DE TRANSPORTE José Costa Faria Elementos e envolventes dos sistemas de transporte de mercadorias. Planeamento estratégico e integrado em transporte de mercadorias. Caracterização técnica e estrutura operacional dos diversos modos de transporte. Custeio no transporte rodoviário de mercadorias. GESTÃO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO Carlos Louro Santos A importância da logística na economia e nas organizações. Serviço ao cliente. Tecnologias e sistemas de informação. Custos logísticos. Gestão da cadeia de abastecimentos. A implementação da gestão da cadeia de abastecimento. Análise de cadeia de abastecimento. REGRAS DE CONCORRÊNCIA Ricardo Oliveira, Maria João Melícias e Luís Romão Política da concorrência nacional e europeia. As decisões de associações de empresas. Práticas concertadas/acordos horizontais proibidos. Restrições e acordos verticais. ESTUDOS DE MERCADO Helena Martins Gonçalves Formulação do problema de pesquisa e elaboração da proposta. Pesquisa exploratória; pesquisa descritiva e pesquisa causal. Desenho do questionário. Análise de dados. BLOCO 2 MARKETING DA DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA José Augusto Felício Sistema logístico e marketing. Marketing da logística. Marketing da distribuição. Teorias da distribuição e logística. E-commerce. GESTÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES José Miguel Soares Introdução à gestão da produção e operações. Programação de Curto Prazo. Gestão de materiais. Programação com PERT/CPM. Manutenção e fiabilidade. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DE GESTÃO Mário Romão e João Costa Governo corporativo dos sistemas e tecnologias de informação (SI/TI). Suporte dos SI/TI à cadeia de abastecimento. Gestão dos processos de negócio. Impacto do comércio electrónico no sector da logística e da distribuição. NEGOCIAÇÃO E DECISÃO João Pargana Negociar, hoje: Porquê negociar? Quando negociar?. Negociação comercial. O Negociador win win. Decidir com eficácia. BLOCO 3 GESTÃO ESTRATÉGICA DA DISTRIBUIÇÃO E E-BUSINESS Vítor da Conceição Gonçalves e Rui Brito Gestão estratégica; conceito, fundamentos e prática. Análise estratégica: envolvente societal e indústria. Gestão estratégica em empresas de distribuição. Estratégia do retalho: mudanças recentes e internacionalização. E-Business. GESTÃO COMERCIAL DA DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA Vítor Santos Sales Force Management: funções e dimensão da força de vendas; organização da FV; gestão da FV. Controle da FV. Sales Management: previsão de vendas; plano de vendas; performance de vendas. GESTÃO DE MARCAS Carlos Oliveira Implicações estratégicas do branding. Marcas e rankings. Arquitectura e plataforma da marca. Estratégias de marca. Avaliação financeira das marcas. Gestão de marcas em ambiente de crise. GESTÃO DE CATEGORIAS Luís Borges Classificação de categorias. Comportamento do consumidor. Perspetiva estratégica do produtor e distribuidor. Efficient consumer response. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Margarida Duarte O consumidor: chave para o sucesso no mercado. Consumidores como indivíduos: desvendar a mente do mercado. Consumidores como decisores. Comportamento do consumidor nas redes sociais GESTÃO FINANCEIRA Tiago Diogo A gestão financeira e equilíbrio financeiro da empresa. A gestão de tesouraria. O planeamento e o controlo de gestão financeira de curto prazo. A avaliação do desempenho..

5 5 GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA CORPO DOCENTE CARLOS LOURO SANTOS Diretor de Operações e Logística. Mestre em Logística. Licenciado em Organização e Gestão de Empresas pelo ISCTE. CARLOS OLIVEIRA Consultor de marketing e branding. Managing Partner de Next Page, Lda., consultoria e serviços de marketing. Professor Convidado do ISEG. Licenciado em Economia pelo ISEG. HELENA MARTINS GONÇALVES Professora Associada do ISEG. Especialista em Marketing Research. Doutoramento em Organização e Gestão de Empresas (Marketing) pelo ISEG. JOÃO COSTA Professor Convidado na área de Sistemas de Informação no ISEG. Coordenador do Centro de Competências de Business Process Management no Millenium BCP. Mestre em Sistenas Integrados de Apoio à Decisão e Licenciado em Informática e Gestão de Empresas (ISCTE-IUL). JOÃO PARGANA Presidente da Hand Team & Associados e da Bonding, S.A. Fundador da Dynargie. Professor convidado do ISEG. Licenciado em Gestão de Empresas pelo ISEG. JOSÉ ANTÓNIO ROUSSEAU Presidente do Fórum do Consumo. Doutorando em Gestão Logística pela Universidade de Madrid. Licenciatura em Direito pela Universidade de Direito Lisboa. JOSÉ AUGUSTO FELÍCIO Presidente do Centro de Estudos de Gestão. Doutor em Gestão pelo ISEG. Professor do ISEG. JOSÉ COSTA FARIA Ex Vice-President head of CSCS MILEMEA - DHL Suply Chain. Licenciado em Filosofia pela Faculdade de Letras da Universidade do Porto. JOSÉ MIGUEL SOARES Professor Auxiliar do ISEG. Doutor em Gestão pela Univ. De Kent, Reino Unido. Mestre em Gestão e MBA-Gestão Estratégica e Planeamento pelo ISEG. LUÍS BORGES Diretor Comercial da Viborel. Licenciado em Economia pela Universidade Autónoma. LUÍS ROMÃO Licenciado em Direito pela Universidade Lusíada de Lisboa. Pós-graduação em Economics for Competition Law pelo King s College, Universidade de Londres e em Direito Aéreo e Espacial pela Universidade Nova de Lisboa. Atividade profissional na área do Direito da Concorrência e Direito da União Europeia MARIA JOÃO MELÍCIAS Vogal do Conselho da Autoridade da Concorrência. Mestrado em Trade Regulation pela Universidade de Nova Iorque. Mestrado em Direito da Concorrência da UE pelo King s College, da Universidade de Londres. Licenciatura pela Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa. MÁRIO ROMÃO Professor Associado ISEG Lisboa. Doutor em Ciências de Gestão pelo ISCTE. Mestre em Telecomunicações e Computadores pelo IST. Certificação PMP Project Management Professional. Desempenhou cargos de administração e direção em várias empresas de TI. MARGARIDA DUARTE Professora Associada do ISEG. Doutora em Gestão (Marketing) pela Manchester Business School, University of Manchester (UK). RICARDO OLIVEIRA Mestrado em Direito Comunitário, Colégio da Europa, Bruges. Licenciatura em Direito pela Faculdade de Direito pela Universidade de Lisboa. Sócio coordenador da área de prática de direito europeu e da concorrência. RUI DE BRITO Director-Geral de Centro Comercial (MUNDICENTER). Doutorando em Logística no ISCTE. Mestre em Administração e Gestão de Empresas com especialização em Marketing pela Universidade Católica Portuguesa. Licenciado em Engenharia Mecânica pelo Instituto Superior Técnico. TIAGO DIOGO Professor do ISEG. Mestre em Finanças pelo Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG). VÍTOR DA CONCEIÇÃO GONÇALVES Professor Catedrático do ISEG. Doutor em Gestão pela Universidade de Sevilha. Presidente do Departamento de Gestão do ISEG. VÍTOR SANTOS Diretor de Marketing e Vendas em multinacionais do setor da distribuição e dos serviços. Doutor em Gestão. Mestre em Economia Internacional pelo ISEG.

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7 7 GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA CANDIDATURAS E PROPINAS São aceites como candidatos os licenciados (1º ciclo) por instituições de ensino superior portuguesas, em diferentes especializações ou com grau equivalente obtido em instituições estrangeiras. Podem ainda ser admitidos à inscrição no curso não licenciados mas detentores de um currículo profissional que seja reconhecido como atestando capacidade para a realização do curso. A selecção dos candidatos à matrícula é da exclusiva competência e responsabilidade da Direção Científica e será realizada em obediência ao seguinte conjunto de critérios: Classificação da licenciatura (1º ciclo) ou distinto grau académico; Currículo profissional, relevando-se a experiência no âmbito das atividades ligadas ao setor da distribuição e da logística; Apoio da candidatura efectuada por organização do setor da distribuição e da logística ou pela Universidade. Candidaturas online em IDEFE.PT CALENDÁRIO O Curso de Pós-Graduação em Gestão da Distribuição e Logística terá início em Setembro. PROPINAS As propinas do curso, no total de Desconto de pronto pagamento: 10% sobre o valor total das propinas (valor da matrícula não abrangido) Válido até à data de pagamento da 1ª propina. Os descontos não são acumuláveis. CONTACTOS Secretariado Tel: iseg.pt iseg.pt NOTA: A informação desta brochura está atualizada à data de impressão.

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