Estratégias de Marketing Digital

Transcrição

1 Estratégias de Marketing

2 Palestrante SANDRA TURCHI Sócia-diretora Executiva de Marketing por mais de 20 anos em diversos setores. Empresas: Dresser-Jeffrey, Lojas Arapuã, Zogbi, Finasa-Bradesco, FGV, ACSP and Boa Vista Serviços. Professora na ESPM, FGV e outras. Estudou: USP, FGV, BSP, Babson, Toronto University, etc.

3 Objetivos 1. Entender a evolução da internet e seus impactos na comunicação e no marketing. 2. Conhecer o perfil do novo consumidor. 3. Conhecer um panorama das diversas Estratégias no mundo digital.

4 Lembretes Link para as palestras: www2.espm.br/estrategi as_marketing_digital Hashtag: #DigitalESPM

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6 Panorama da web 6

7 Panorama da Internet Mundo 2,7 bilhões internautas no mundo (2013) 1 milhão acessam 1ª vez todos os dias 88 bilhões de buscas no Google/dia YouTube 4 bilhões de views/dia e 100 horas de novos vídeos/minuto 3 bilhões de tweets/dia 500 milhões fotos/dia (Fontes: ITU / Forrester / Internet World Stats, / * Brian Solis 2012, CGI.br 2013) 7

8 Panorama da Internet Mundo Mais de1 bilhão de internautas nas redes sociais. Brasil é o 3º país em internautas. 2º maior em acesso ao Youtube. Existem 45 bilhões de páginas na rede. Fonte: IDG / IBOPE 8

9 Atividades Online Pesquisa (Search) 85.5 Redes sociais Entretenimento 78.8 Mens.instantâneas 71 Compras 62.1 Blogs 61.6 Informações e noticias 61.3 Fotos 52.2 Games 50 Fonte: comscore 9

10 Publicidade Online Investimento aproximado em 2013 US$ 2,5 bilhões. Web em 2º lugar! Fonte: IAB Brasil 2013, e EMarketer 10

11 Publicidade Online Crescimento previsto em % Fonte: emarketer dez

12 A internet no Brasil 12

13 Comunicação Integrada de Marketing Brasil - Internet usuários 53% pertencem às classes CDE. 98% em redes sociais de Usuários (em milhões) Fonte: (Ibope/media; PNUD 2013/ Revista Exame 2013) 13

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15 Internet usuários

16 Novo consumidor E o impacto na comunicação 16

17 Mudanças no Consumidor 17

18 Mudanças no Consumidor 18

19 Novo Consumidor Só 14% acredita em propaganda tradicional. Segue indicações de conhecidos. 19

20 Novo Consumidor São prosumidores! BtoB BtoC BtoG BtoN 20

21 Novo Consumidor - Postura mais Ativa nas decisões sobre marcas - Interação - Deseja ser Notado

22 Brasileiro um povo social É uma das 3 principais nações em número de usuários em redes sociais no mundo. Caderno Economia OESP dez,2013/ *Nielsen

23 Brasileiro um povo social São os que mais usam mídias sociais, superando os países populosos como EUA, Índia e China. 27 horas online /mês* 36% desse tempo em redes sociais Caderno Economia OESP dez,2013/ *Nielsen

24 Novo Consumidor UNBOXING

25 O Futuro Consumidor

26 Como lidar e impactar esse novo consumidor?

27 Onde está Wally? 27

28 Social Generation Com a web 2.0 é mais importante a identidade digital do que a física.

29 Os maiores desafios hoje Fragmentação da mídia Localização do consumidor

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31 Evolução da Comunicação Ferramentas de Marketing + Complexo + Diversificado 31

32 Marketing Digital Flash Mob Banners Mobile

33 Mobile Marketing

34 Várias ferramentas 34

35 Mobile Marketing Convergência O consumidor quer celular pra... (32% uso pra falar) Mais de 280 milhões linhas! Fonte: (Revista Exame, 2013)

36 Evolução no Brasil - 1 bilhão de SMS/mês. - Troca - 1,5 anos milhões acessam a internet por meio do celular. - Venda de smartphones cresceu 130% em Fonte: Anatel via G1 dez/2012 Fonte: Anatel via G1 dez/2012 / DataFolha 2013 via IDG NOW

37 Mobile Em 2013 o acesso à web já está maior via mobile do que via computador.

38 Mídias Sociais X Mobile Os dispositivos móveis estão tornando as pessoas viciadas em Redes Sociais. 38

39 Mídias Sociais X Mobile 42% acessam a Internet em seus smartphones pelo menos uma vez por dia. 39

40 Mobile Site

41 Cases Geolocalização

42 Cases Mobile Tagging

43 Case: Integração on e offline 43

44 Cases

45 Marketing Digital

46 Banners mídia display

47 Marketing Digital

48 71,5% das empresas usam. 95% dos s que circulam são spam.

49 x SPAM A diferença é o relacionamento prévio. Organizações antispam (

50 Marketing Digital

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53 Náufrago

54 Games - Vantagens Imersão Total e interatividade

55 Games - Mercado 200 milhões pessoas/mês mundo games casuais. Tempo permanência - mais de 5 horas/semana. Mercado jogos brasileiro: mais de 40 milhões de gamers.

56 Games - Faturamento US$ 13 bilhões de investimentos em 2012, metade nos EUA. É a maior indústria de entretenimento do mundo!

57 Games Sociais Perfil típico de quem joga games sociais. Chocolate mini bis

58 Marketing Digital

59 A melhor forma de encontrar o consumidor é ser encontrado por ele!!!

60 Inversão do marketing É o cliente que procura o que deseja, e encontra, ou não, a sua empresa.

61 Buscadores SEM Search Engine Marketing Links Patrocinados SEO Paid Search PPC Pay Per Click SEA Search Engine Ads És-I-Ou Search Engine Optimization Otimização de Sites Fonte: Cadastra.

62 SEO Busca natural / orgânica Fonte: Cadastra.

63 Busca Orgânica A busca orgânica é gratuita, mas não é barato estar no topo da lista

64 SEO Search Engine Optimization Envolve técnicas para elevar o posicionamento de um website nos mecanismos de buscas.

65 Por que é tão importante estar no topo?! 60% clicam nos 3 primeiros resultados e 90% nos top ten. 80% não vão além da 1ª página... 39% acreditam que os primeiros são os líderes de mercado.

66 Marketing Digital

67 Marketing Viral Ingredientes para virais bem-sucedidos. Viral é para o bem e para o mal...

68 Cases de Sucesso

69 Viral - Cases de Sucesso

70 Marketing Digital

71 Flash Mob Ação para mobilizar as pessoas em torno de um evento, ou promoção. Noção de tribos Multidão certa

72 Flash Mob

73 Flash Mob 73

74 Flash Mob & Pranks

75 Flash Mob & Pranks

76 Contatos e Livro sandra.turchi@digitalents.com.br sandraturchi