CURSOS DE LÍNGUA ITALIANA

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1 CURSOS DE LÍNGUA ITALIANA A Camera di Commercio Italiana per il Portogallo proporciona uma vasta oferta de cursos com docentes altamente qualificados. É certificada pela DGERT (Direção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho) como entidade formadora, e possui Certificação de Qualidade ISO Formação de apoio para o cumprimento das 35 horas de Formação Anual contínua obrigatória no âmbito do Código do Trabalho. OBJETIVOS Valorização e qualificação dos Recursos Humanos Aumento da competitividade Cumprimento da legislação relativa à formação profissional Adequação às reais necessidades dos colaboradores e da organização

2 CERTIFICAÇÃO Organizam-se em unidades modulares de acordo com o Catálogo Nacional de Qualificações. No final de cada nível, os alunos serão avaliados através de um exame de avaliação e no qual será atribuído o nível conforme as normas do Quadro de Referência Europeu: A1, A2, B1, B2, C1, C2. Conferem certificado de qualificações aos alunos que consigam atingir uma avaliação superior a 10/20. Caso o aluno tenha uma avaliação inferior a 10/20 será emitido um Certificado de Frequência. CONTEÚDOS Os programas e materiais utilizados seguem rigorosamente as normas estabelecidas pela União Europeia. No início da formação é realizada uma análise aos alunos que nos faculta todos os detalhes para podermos desenvolver o conteúdo mais adequado de acordo com as necessidades e práticas dos participantes e da empresa. CURSO DE LÍNGUA ITALIANA ÁREA COMERCIAL Um curso destinado a quadros e funcionários que pretendam melhorar as suas capacidades linguísticas para uma participação mais ativa e eficaz nos negócios, tendo um impacto importante no sucesso profissional. CURSO DE LÍNGUA ITALIANA ÁREA TURÍSTICA Um curso destinado exclusivamente para o turismo e nas relações com o turista e o ambiente que o rodeia.

3 Carga Horária: a definir Objetivos: CURSOS DE LÍNGUA ITALIANA COMERCIAL PARA EMPRESAS Aplicar os princípios básicos da compreensão oral e escrita em italiano. Redigir documentação de carácter administrativo em língua italiana Aplicar o vocabulário em língua italiana Conteúdo programático: Comunicação escrita identificação de documentação administrativa e terminologia específica associada à atividade comercial Comunicação telefónica identificação de interlocutor, estabelecer diálogos Vocabulários de atendimento saudação / apresentação, estabelecer diálogos, simulação de situações diversas de atendimento Estrutura orgânica da empresa - cargos, funções, departamentos

4 Carga Horária: a definir CURSOS DE LÍNGUA ITALIANA TURÍSTICO PARA AGÊNCIAS DE VIAGEM E CAVES Objetivos: Reconhecer e produzir mensagens orais e escritas em língua italiana relacionadas com a atividade profissional, nomeadamente em receção, atendimento e informação turística Conteúdo programático: Léxico profissional Vocabulário geral e específico à profissão no atendimento e informação turística Acolhimento e atendimento ao cliente Apresentação do estabelecimento/local Serviços especiais Prestação de informação turística Prestação de outro tipo de informação (ex. gastronomia)

5 PROPOSTA DE COLABORAÇÃO ENTRE CAMERA DI COMMERCIO ITALIANA PER IL PORTOGALLO E EMPRESA Ao Aluno será distribuída a seguinte documentação: - Cronograma - Conteúdo programático - Documentação de apoio pedagógico - Certificado de formação À empresa será distribuída a seguinte documentação: - Cronograma - Conteúdo programático - Resumo das faltas dos participantes no final do curso

6 CURSOS DURAÇÃO ALUNOS VALORES COMERCIAL PARA EMPRESAS A definir 5 alunos sob orçamento TURISMO PARA EMPRESAS A definir 5 alunos sob orçamento Local de Formação: nas n/instalações (Porto ou Lisboa) / nas instalações da empresa Início: a acordar segundo cronograma pré-enviado pela n/entidade Formador: Com experiência e Certificado pelo I.E.F.P. Valores: no valor estabelecido está incluída a documentação de apoio pedagógico em suporte papel, dossier pedagógico e Certificado no final do curso

7 CONTACTOS Camera di Commercio Italiana per il Portogallo Lisboa Sandra Nunes Tel Porto Paula Ribeiro Tel