Reconhecimento das Melhores Práticas em Engajamento de Fornecedores

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1 Reconhecimento das Melhores Práticas em Engajamento de Fornecedores Programa Supply Chain do CDP Priscila Borin de Oliveira Claro*

2 * Professora em tempo integral do Insper. Coordenadora da Cátedra Economia e Meio Ambiente e do Núcleo de Estudos em Meio Ambiente e Centros Urbanos. Doutora em Administração pela Universidade Federal de Lavras com especialização em Gestão Social, Ambiente e Desenvolvimento (2007). Realizou seu mestrado em Environmental Sciences and Management, pela Universidade de Wageningen (WUR) na Holanda (2003). Formada em Administração de Empresas pela Universidade Federal de Lavras (2001).

3 Introdução Impactos ambientais e sociais de uma organização podem estar além do escopo dos ativos que essa detém e gerencia. Impactos, positivos ou negativos, podem ser encontrados à montante ou à jusante em uma cadeia de valor. Por isso, as estratégias para avaliação dos impactos e definição das prioridades em prol da sustentabilidade devem considerar desde o fornecimento e logística de entrada, passando pela produção e operações, até a distribuição, uso e destinação final de produtos e resíduos. Segundo CDP (2015) Programa Supply Chain - em média, mais de 50% das emissões das empresas provém da sua cadeia de valor. Se analisarmos determinados setores como o de varejo e tecnologia da informação, percebemos que esses impactos estão ainda mais distribuídos, de modo que os fornecedores podem representar mais de 60% das emissões de carbono de uma empresa. Diante disso, a gestão de emissões ao longo da cadeia de valor se faz necessária para proteger e gerar valor para o negócio. Neste sentido, uma das práticas organizacionais em evolução tem sido o engajamento dos fornecedores nos temas de sustentabilidade, tais como: redução de emissões, planejamento para uso e reuso de água, entre outros. O Programa Supply Chain do CDP permite, por meio da análise dos riscos e oportunidades associados às mudanças climáticas e gerenciamento das emissões de gases de efeito estufa, um gerenciamento estratégico da cadeia de valor. A abordagem colaborativa e inovadora tem contribuído para o alcance das metas dos clientes e de seus fornecedores. Ela possibilita acesso a informação por meio de treinamentos e contribui para a ampliação do conhecimento sobre o tema. Além disso, ao longo dos anos, as experiências positivas e negativas em relação às mudanças climáticas e a gestão da água, por exemplo, têm gerado conhecimento organizacional valioso e vantagem competitiva para os envolvidos: membros, fornecedores, recursos naturais e sociedade. Como forma de avaliar e difundir casos de sucesso, o CDP em parceria com o Insper escolheu 3 membros do Programa Supply Chain para compor esta publicação sobre as Melhores Práticas em Gestão de Fornecedores. Os 3 membros são: Arcos Dorados, Braskem e Ultragaz. Os dados foram coletados nos relatórios anuais, documentos públicos das empresas escolhidas e foram complementados com informações coletadas em workshop de compartilhamento de Boas Práticas na Cadeia de Valor realizado no final de Durante o evento, os representantes das 3 empresas membros apresentaram seus programas para fornecedores e discutiram os principais benefícios de reportarem e de terem seus fornecedores reportando seus resultados ao CDP. Melhores Práticas e Engajamento de Fornecedores em 2016 Sustentabilidade como Estratégia na Arcos Dorados: A sustentabilidade no McDonald s se fundamenta em 5 pilares: Gente, Comunidade, Planeta, Comida e Fornecedores. I - Highlights Arcos Dourados Arcos Dorados em Números Atuação em 20 Países Mais de 2100 restaurantes Engajamento dos Fornecedores Arcos Dorados no Programa Supply Chain: Em 2016, Arcos Dorados alcançou resultados positivos no engajamento dos fornecedores no tema água. Dos 252 fornecedores convidados para reportar, 104 responderam ao questionário (41%). Destes, 15,7% já vivenciaram os impactos relacionados a crise hídrica em suas operações. 72% afirmaram que os riscos relacionados a crise hídrica afetam suas despesas operacionais. Mais de 3000 McCafés Mais de 2600 Centros de Sobremesas Mais de 9 mil funcionários Mais de 500 Fornecedores

4 Melhores Práticas e Engajamento de Fornecedores em 2016 Desde Maio de 2015 que o CDP tem sido um parceiro na busca por medidas e soluções junto aos fornecedores, afirma Leonardo Lima, Diretor de Sustentabilidade da Arcos Dorados. Além do convite para reportar ao CDP, os fornecedores foram convidados para workshops de experiências e apresentações das melhores práticas de mercado, no que diz respeito a gestão de recursos hídricos no processo produtivo. Em vários destes encontros, os principais fornecedores de alimentos, bebidas e embalagens foram convidados a repensar seus processos e operações. O uso da metodologia e do questionário do CDP tem auxiliado no mapeamento dos impactos na cadeia de valor. Posteriormente, em Novembro de 2015, em um outro workshop de apresentação de resultados, percebemos que o reporte ao CDP permite o desenvolvimento de um plano de ação e metas bem fundamentadas. de ação e metas bem fundamentadas. Segundo Leonardo, "Arcos Dorados e suas cadeias tem muito a melhorar, mas os resultados alcançados em pouco tempo, mostram que é possível fazer melhor. Por isso, em 2016, Arcos Dorados convidou pela primeira vez seus fornecedores (252) a reportarem seus resultados em mudanças climáticas, com 37% de respostas obtidas (93 fornecedores engajados). Esta iniciativa reforça o posicionamento da empresa, antecipando o movimento global e medição e mitigação de iniciativas relacionadas ao clima. No final, afirma Leonardo "temos percebido que engajar fornecedores para controlar e reportar ao CDP tem sido muito melhor para os próprios fornecedores que para Arcos Dorados. Mas sem dúvida, todos ganham. Sustentabilidade como Estratégia na Braskem: A estratégia de sustentabilidade na Braskem se fundamenta em 3 pilares: Operações e Recursos sustentáveis, Portfólio de Produtos Sustentáveis e Soluções para uma vida cada vez mais sustentável. A partir do teste de materialidade, a empresa desenvolveu 10 macro objetivos. Dentre eles, um se refere a mudanças climáticas. Neste tema, a Braskem tem como meta estar entre as melhores grandes indústrias químicas do mundo e ser um importante sequestrador de emissões de GEE. Para tanto, é necessário reduzir suas emissões e influenciar os fornecedores na mesma direção. I - Highlights Braskem Braskem em Números Maior produtor de Polímeros das Américas e Maior produtor de Polímeros Renováveis do Mundo (16 milhões) de toneladas/ano de resinas termoplásticas e outros produtos químicos e petroquímicos 40 unidades industriais Presente em mais de 70 países Engajamento dos Fornecedores Braskem no Programa Supply Chain: A participação no Programa Supply Chain tem 3 focos: a) Engajamento dos fornecedores para priorização do tema na cadeia de fornecimento. Através dos workshops, follow-ups e premiação de fornecedores e follow-ups durante período de resposta, visamos fomentar o mapeamento de emissões e identificação de riscos relacionados a mudanças climáticas e água b) mapeamento de emissões do escopo 3: metodologia de cálculos da Braskem são validados e calibrados pelos dados CDP, gerando mais credibilidade. c) mapeamento de riscos e oportunidades em relação às mudanças climáticas na fonte.

5 Melhores Práticas e Engajamento de Fornecedores em 2016 Em 2016, 179 fornecedores foram convidados a reportar ao CDP e 97 responderam, o que representa 44% de adesão. Segundo Luiz Carlos Xavier, da área de Desenvolvimento Sustentável da Braskem, o CDP não é somente uma ferramenta de medição, o CDP tem sido um parceiro na condução de workshops, na premiação e no reconhecimento de melhores práticas e principalmente, tem atuado junto a Braskem no planejamento pós reporte, na definição do que pode ser feito para reduzir riscos e alavancar as oportunidades na cadeia de valor." Os resultados já alcançados com a metodologia do Programa Supply Chain e parceria com o CDP permitiu a Braskem planejar as estratégias a serem implementadas a partir de 2017, entre elas: a) Incluir bonificação na avaliação de desempenho de fornecedores para b) utilizar o reporte dos fornecedores para cálculo do inventário emissões GEE escopo 3. c) Definir Iniciativas para mitigação dos Riscos com os fornecedores. d) Ampliar base de fornecedores da Braskem, principalmente no questionário de água. Para Eduardo de Almeida, da área de Compras da Braskem, o CDP Supply Chain é a nossa principal ferramenta de engajamento, permite identificação de riscos e oportunidades e possibilita fortalecer a nossa gestão." Sustentabilidade como Estratégia na Ultragaz: QUEM FAZ USA ULTRAGAZ A busca por eficiência operacional na Ultragaz passa pelo desenvolvimento e adoção contínua de novos processos e projetos desenhados para reduzir os impactos ambientais da companhia A empresa monitora, avalia e define ações com o objetivo de reduzir a emissão de gases geradores de efeito estufa, a geração de efluentes, resíduos sólidos, o consumo de água e energia. De forma semelhante, controla o uso de produtos químicos, potencialmente causadores de danos ao meio ambiente. A Ultragaz envolve também em seus revendedores e fornecedores nos esforços em prol da sustentabilidade. Engajamento dos Fornecedores Ultragaz no Programa Supply Chain: Em 2015, a Ultragaz iniciou também um programa para engajar seus fornecedores críticos na redução da emissão de GEE em parceria com o CDP. Nos meses de abril e maio de 2015, a Ultragaz reuniu fornecedores críticos em workshops de capacitação que tiveram como foco orientações sobre como reduzir progressivamente as emissões a partir de elaboração de inventários próprios de GEE. I - Highlights Ultragaz Ultragaz em Números Atende mais de 11 milhões de domicílios, 50 mil clientes empresariais Fornece cerca de 23% de todo o gás consumido no País = 1,7 milhão de toneladas por ano de GLP (Gás Liquefeito de Petróleo) Mais 3,5 mil colaboradores 17 bases engarrafadoras de GLP 15 lojas próprias 5 mil revendedores exclusivos e cobertura nacional Mais de fornecedores Representantes do CDP ministraram palestras e deram orientações sobre o tema durante a quarta edição do Encontro Anual de Fornecedores da Ultragaz, no final daquele ano.

6 Melhores Práticas e Engajamento de Fornecedores em 2016 Desde então o Programa tem evoluído e em 2016 os objetivos eram: Garantir a qualidade dos materiais, serviços e atendimento. Compartilhar responsabilidades e criar um relação de parceria com o fornecedor. Mitigar Riscos. Estimular a melhoria contínua de materiais e processos. Incentivar a busca pela excelência Para avaliá-los, a companhia mantém, há mais de dez anos, o Programa de Qualificação de Fornecedores e mede, através dele, indicadores como pontualidade de entrega e desempenho dos produtos oferecidos. O índice de Qualidade de Fornecimento (IQF), resultado da avaliação, é usado para classificar e premiar os fornecedores mais bem colocados ao longo de todo o ano. Desde 2015, o IQF passou a contabilizar também a participação e resultados de emissões dos fornecedores no Programa Supply Chain. Dos resultados alcançados, segundo Thieres Claumer Moreira Marques, Engenheiro de Qualidade e Normatização da Ultragaz, "um dos principais benefícios de engajar fornecedores no Programa Supply Chain é o aumento da eficiência e eficácia das atividades dos fornecedores. além disso, complementa Thieres: fazer parte do Programa Supply Chain tem garantindo uma melhor qualidade do fornecedor e possibilitado compartilhar responsabilidades." Referências: CDP Programa Supply Chain. Disponível em: Capturado em 23/12/2016. Arcos Dourados Relatório de Sustentabilidade. Disponível em: Capturado em: 19/12/2016. Braskem Apresentação Institucional: Boa práticas CDP Supply Chain. Dezembro Braskem, Relatório Anual. Disponível em: Capturado em 19/12/2016. Ultragaz, Relatório de Sustentabilidade. Disponível em: TI &_afrWindowMode=0&_adf.ctrl-state=863wrzvot_228. Capturado em 22/01/2017. O CDP trabalha com investidores, empresas e governos para promover a transparência e catalisar ação para uma economia sustentável, prevenir as mudanças climáticas e proteger os recursos naturais. Mais informações em: Realização: Parceiro de conteúdo