willian sertório MeuPortifa Erros e acertos do 1o ano de uma startup neuelabs

Transcrição

1 willian sertório MeuPortifa Erros e acertos do 1o ano de uma startup neuelabs

2 Willian Sertório UX Designer / Empreendedor

3 UX Designer

4 Startups

5

6 Março de 2014

7 Natália Alves

8 Ao contrário de: Designers & Fotógrafos & Videomakers & Ilustradores

9 Profissionais de conteúdo não tem solução de portfólio digital.

10 Bootcamp na NeueLabs competição de ideias entre venture studio funcionários

11 Natália Alves Jornalista com 5 anos de experiência em conteúdo e marketing digital. Especialista em redação publicitária, SEO e marketing de conteúdo. Ricardo Rocha MBA em Gestão Empresarial, tem 15 anos de experiência administrando agências de comunicação em São Paulo e Grande ABC. Willian Sertório Gerente de produto com background em produtoras, agências e startups. Palestrante e blogueiro nas áreas de métricas e user experience.

12 Ganhamos o Bootcamp na NeueLabs competição de ideias entre venture studio funcionários

13 tempo e dinheiro para campanhas de marketing, metas e Ganhamos o Bootcamp na NeueLabs responsabilidades competição de ideias entre venture studio funcionários

14 O que foi feito

15

16 Profissionais mar/2014 validação do problema e solução mai/2014 validação do mercado nov/2014 automatização do produto Empresas nov/2014 testes modelo recrutamento fev/2015 testes modelo outsourcing conteúdo

17 Profissionais mar/2014 validação do problema e solução mai/2014 validação do mercado nov/2014 automatização do produto Empresas nov/2014 testes modelo recrutamento fev/2015 testes modelo outsourcing conteúdo

18 Pergunta: Redatores querem portfólios? Se sim, vão pagar por isto?

19 Concierge MVP Entender problema e solução Concierge, no contexto de empreendedorismo, é rodar o seu produto manualmente, como um serviço, a fim de aprender e construir a coisa certa. Primeiro você deve identificar se o seu cliente realmente tem aquele problema que você levantou. Caso positivo, você começa a construir o produto aos poucos, validando junto com ele.

20 Concierge MVP Entender problema e solução Entrevistamos 3 redatoras e levantamos os principais problemas na hora de apresentar os trabalhos para uma vaga ou entrevista de emprego. Problema validado, construímos manualmente os portfólios e fomos testando com elas, em um processo cíclico. 2 pagaram pela versão Premium.

21 Aprendizado: Não faça o concierge com poucas pessoas, por mais que seja difícil encontrar gente disposta a ajudar.

22 Aprendizado: Não faça o concierge com poucas pessoas, por mais que seja difícil encontrar gente disposta a ajudar. Se for um modelo pago, dê preferência para pessoas completamente desconhecidas.

23 Honesty Curve - Adora Cheung (Homejoy) produto grátis honestidade mentira Sua mãe Amigos de amigos Desconhecidos

24 Honesty Curve - Adora Cheung (Homejoy) produto grátis honestidade produto pago mentira Sua mãe Amigos de amigos Desconhecidos

25 Aprendizado: Não faça o concierge com poucas pessoas, por mais que seja difícil encontrar gente disposta a ajudar. Se for um modelo pago, dê preferência para pessoas completamente desconhecidas. Relacionamento: você tem evangelistas e consultores a longo prazo.

26 Profissionais mar/2014 validação do problema e solução mai/2014 validação do mercado nov/2014 automatização do produto Empresas nov/2014 testes modelo recrutamento fev/2015 testes modelo outsourcing conteúdo

27 Pergunta: Será que todo mundo vai comprar? Temos um espaço no mercado?

28 Landing page + Facebook Ads Testar demanda do mercado Precisávamos ver como as pessoas reagiriam ao MeuPortifa, um produto pago e por assinatura até então (R$10/mês). Criamos uma landing page com um formulário simples, onde o usuário podia mandar seus trabalhos e nós criaríamos o Portfólio manualmente.

29 Modelo pago

30 Modelo freemium

31 Modelo free

32 Não. Pergunta: Será que todo mundo vai comprar? Temos um espaço no mercado? Sim.

33 Aprendizado: Teste AB com volume pequeno de usuários só gera mais dúvidas. Tem hora que é no gut mesmo.

34 Aprendizado: Teste AB com volume pequeno de usuários só gera mais dúvidas. Tem hora que é no gut mesmo. Esqueça um pouco as metas e experimente.

35 Aprendizado: Teste AB com volume pequeno de usuários só gera mais dúvidas. Tem hora que é no gut mesmo. Esqueça um pouco as metas e experimente. Freemium é um jogo de números grandes.

36 Freemium is a big numbers game - Licoln Murphy (16ventures) Tamanho do mercado x Seu alcance % x Sua taxa de conversão % x 3% = Números de potenciais clientes

37 Aprendizado: Teste AB com volume pequeno de usuários só gera mais dúvidas. Tem hora que é no gut mesmo. Esqueça um pouco as metas e experimente. Freemium é um jogo de números grandes. Desenhe uma persona para guiar produto e mkt.

38 Profissionais mar/2014 validação do problema e solução mai/2014 validação do mercado nov/2014 automatização do produto Empresas nov/2014 testes modelo recrutamento fev/2015 testes modelo outsourcing conteúdo

39 Pergunta: Quando este sofrimento vai acabar?

40 Automatização do produto Garantir escalabilidade e ganhar tempo Fizemos 360 portfólios manualmente na etapa anterior. Doeu. Havia uma fila de mais de 1000 pessoas aguardando seu portfólio ficar pronto. A Neue Labs organizou um Hackaton para darmos o kick-off no produto. Depois disso, contamos com a ajuda do William Kurosawa (Toshiba) para lançar o produto em Novembro/14.

41 Aprendizado: Se começar a "doer", automatize...

42 Aprendizado: Se começar a "doer", automatize e automatize rápido, assim você consegue rodar experimentos diferentes.

43 Aprendizado: Se começar a "doer", automatize e automatize rápido, assim você consegue rodar experimentos diferentes. Um produto que não dava dinheiro, mas que fazia bem para a comunidade. Vimos que tinha algo ali.

44 Profissionais mar/2014 validação do problema e solução mai/2014 validação do mercado nov/2014 automatização do produto Empresas nov/2014 testes modelo recrutamento fev/2015 testes modelo outsourcing conteúdo

45 Pergunta final: Como eu ganho dinheiro?

46 Testando modelos de receita Garantir sustentabilidade 1. Ajudar empresas a contratar melhor Hipótese de que departamento de RH de PMEs não tinha know-how o bastante para avaliar se o redator é bom ou não. 2. Produção de conteúdo para empresas Utilizar nossa base de redatores como mão de obra para produzir conteúdo para PMEs.

47 Testando modelos de receita Garantir sustentabilidade Deu ruim. 1. Ajudar empresas a contratar melhor Hipótese de que departamento de RH de PMEs não tinha know-how o bastante para avaliar se o redator é bom ou não. Pausa para mais entrevistas 2. Produção de conteúdo para empresas Utilizar nossa base de redatores como mão de obra para produzir conteúdo para PMEs.

48 INSIGHT O mercado de comunicação é o problema.

49 Nossa base de comunicadores produz conteúdo para os maiores portais do Brasil. Mas mesmo assim criava portfólios.

50 Testando modelos de receita Garantir sustentabilidade Deu ruim. 1. Ajudar empresas a contratar melhor Hipótese de que departamento de RH de PMEs não tinha know-how o bastante para avaliar se o redator é bom ou não. Pausa para mais entrevistas 2. Produção de conteúdo para empresas Utilizar nossa base de redatores como mão de obra para produzir conteúdo para PMEs.

51 Testando modelos de receita Garantir sustentabilidade Deu ruim. 1. Ajudar empresas a contratar melhor Hipótese de que departamento de RH de PMEs não tinha know-how o bastante para avaliar se o redator é bom ou não. Pausa para mais entrevistas 2. Produção de conteúdo para empresas Utilizar nossa base de redatores como mão de obra para produzir conteúdo para PMEs. Tá dando bom.

52 Março de 2015

53 Produzimos conteúdo para pequenas e médias empresas que querem fugir do esquema tradicional de agência$.

54 profissionais de todo o Brasil na nossa rede. Conquistamos nossos primeiros clientes.

55 Não só um portfólio. Reconhecimento, dinheiro e mobilidade para profissionais de comunicação.

56 Pra encerrar:

57 Algumas coisas levam tempo para você entender. Permita-se errar.

58 Você precisa aprender como seus clientes se comportam e do que eles precisam. Em outras palavras, foque no problema, e não nas sugestões. Cindy Alvares (Yammer)

59 Obrigado. Willian Sertório