MERCHANDISING. Obstáculo são aquelas coisas assustadoras que você vê quando desvia seus olhos de sua meta. Henry Ford

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Raul de Carvalho Casado
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1 MERCHANDISING Obstáculo são aquelas coisas assustadoras que você vê quando desvia seus olhos de sua meta. Henry Ford

2 MERCHANDISING

Merchandising O que é Merchandising? Conjunto de técnicas mercadológicas realizadas para a maior valorização e destaque possível do produto.

3 Merchandising O que é Merchandising? Conjunto de técnicas mercadológicas realizadas para a maior valorização e destaque possível do produto. Planeja e operacionaliza as atividades realizadas no PDV (varejo e autoserviço). Estimula a compra imediata (impulso), decisão de compra no PDV.

4 Merchandising Objetivo Influenciar nas decisões de compras e gerar interação do shopper com os produtos através de : Ações promocionais Materiais de PDV Displays Demonstradoras

5 Merchandising

6 Merchandising

7 Merchandising Funções do Merchandising A umentar as vendas por impulso C riar elo entre a propaganda e o produto no PDV A trair a atenção do consumidor A presentar o produto de forma mais atraente O bter cooperação do revendedor

8 Merchandising Funções do Merchandising M elhorar a promoção e identificação da marca ou produto 19% A judar os funcionários do varejo 13% A ssociar o tipo de loja ao produto 12% A judar os representantes do fabricante e do distribuidor 11% O bter cooperação dos atacadistas 8%

9 Comportamento de Compra Tem sido pesquisado por profissionais de várias áreas Hoje as indústrias e as redes varejistas Nielsen e Popai são os maiores exemplos de Institutos de pesquisas

Comportamento de Compra Shopper: Quem compra o produto Consumidor: Quem usa o produto Exemplo: Shopper da categoria Fralda Descartável Mãe Consumidor Final Bebê Nos hiper e supermercados a grande

10 Comportamento de Compra Shopper: Quem compra o produto Consumidor: Quem usa o produto Exemplo: Shopper da categoria Fralda Descartável Mãe Consumidor Final Bebê Nos hiper e supermercados a grande maioria são mulheres entre 30 e 49 anos os compradores solteiros escolhem o período noturno para fazer suas compras O sábado é o dia em que os consumidores fazem mais compras Os consumidores andam menos pela loja e dirigem-se aos locais em que pretendem comprar o que precisam O tempo médio de compra tem diminuído e a freqüência aumentado

11 Merchandising no Ponto-de-venda Técnicas de Merchandising Percepção Visual Material de PDV Exposições Planos de correlação Planograma Layout

12 Merchandising no Ponto-de-venda O PDV é um dos principais canais de comunicação Representa cerca de 85% da decisão de compra Correta exposição + sortimento de produtos + trabalho de comunicação

Merchandising no Ponto-de-venda: Percepção Visual É o que vai dizer se o produto será escolhido e ao invés de seu concorrente Preço, a aparência física e a reputação do PDV no qual é

13 Merchandising no Ponto-de-venda: Percepção Visual É o que vai dizer se o produto será escolhido e ao invés de seu concorrente Preço, a aparência física e a reputação do PDV no qual é oferecido = Qualidade Percebida Embalagens e as cores do produto dão a imagem diferenciada Provocar maior interesse pela mensagem fará com que o consumidor pense e decida no objeto que lhe é comunicado

14 Merchandising no Ponto-de-venda: Materiais de Merchandising Stopper Stopper Cartazete Display de Chão Cartazete Display de Gôndula

15 Merchandising no Ponto-de-venda: Materiais de Merchandising Cartazete Stopper Plenitud Totem Régua Precificadora Bandeja Canaleta

16 Merchandising no Ponto-de-venda: Pontos Extras

17 Merchandising no Ponto-de-venda:Pontos Extras

18 Merchandising no Ponto-de-venda: Planograma É a representação gráfica da gôndola, é usado para orientar a exposição dos produtos de uma determinada categoria Premium Valor Econômico

19 Merchandising no Ponto-de-venda Ações Promocionais São realizadas no intuito de gerar conhecimento e fidelização da marca além do aumento de vendas. Amostragem: Ação de distribuição de amostra grátis Degustação: É a ação que permite aos consumidores experimentarem algum produto. Institucionais: São ações que não visam vender, e sim reforçar a imagem da marca.

20 Merchandising no Ponto-de-venda: Mão de Obra Mão de obra promocional Promotor Responsável por garantir que as gôndolas não fiquem vazias (rupturas), pela exposição dos produtos e positivação de materiais de merchandising,aumento de vendas através de pontos extras Coordenador Merchandising Executivo de Vendas Coordenador de MCD Tem a função de coordenar uma equipe de técnicos e promotores e as ações de Merchandising Técnico de MCH Técnico de MCD Tem a função de orientar a equipe de promotores e as ações de Merchandising e gerar relacionamento com a loja Promotor

21 Merchandising no Ponto-de-venda: Mão de Obra Um Pormotor eficiente deve

Merchandising no Ponto-de-venda: Mão de Obra Demonstradoras Tem a função de expor o produto e aproximar o produto do consumidor dando amostras ou

22 Merchandising no Ponto-de-venda: Mão de Obra Demonstradoras Tem a função de expor o produto e aproximar o produto do consumidor dando amostras ou gerando experimentação As ações de trade e merchandising que tem a presença de demonstradoras podem aumentar o volume das vendas consideravelmente no período.

23 Aplicações do Merchandising Escolha das cores; Influência da música; Sensação dos aromas; Iluminação do ambiente; Arrumação da vitrine; Layout da loja; Precificação e etiquetas dos produtos; Embalagem; Exposição do produto;

24 Escolha das Cores Atrair o público alvo e/ou destacar mercadorias; A percepção e as sensações causadas pelas cores devem acompanhar os objetivos da empresa;

25 Sensação dos Aromas

26 Influência da Música

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