A Perspectiva da Competição no Mercado de Telefonia Fixa A Visão da GVT

Transcrição

1 A Evolução na Dinâmica dos Negócios das Telecomunições Brasileiras A Perspectiva da Competição no Mercado de Telefonia Fixa A Visão da GVT Amos Genish CEO Painel Telebrasil Costa do Sauípe, 26 de junho de 2005.

2 A Evolução da Competição em Telefonia Fixa Concessionárias Monopólio Público Passado Monopólio Privado/ Oligopólio Presente Acordo de não competição Futuro Competição direta entre as concessionárias Novos Entrantes Boom Passado Bolha Presente Estabilização Futuro Recuperação devido a novas tecnologias, regulamentação e competidores Fatores que impactam os novos entrantes: Estratégia de mercado Rede de Acesso e acesso à tecnologia Funding e tamanho Modelo de negócio Modelo Regulatório Nova janela de oportunidades para novos entrantes 1

3 O Estágio Atual da Competição nos Diferentes Mercados Modalidade Corporativo SMEs & Residencial Regiões I e III SMEs & Residencial Região II Fato Local Somente nas cidades GVT LDN Comunicação que confunde o cliente e oligopólio são as barreiras para a redução de tarifas Broadband Participação de TV a Cabo VoIP Competidores nacionais e internacionais Bundle ISPs Provedores grátis criaram um mercado mais dinâmico e competitivo Forte competição Fraca competição Mínima competição 2

4 Status da Competição Conseqüências e Lições Os mercados residenciais e de pequenas empresas são os que têm pouca ou nenhuma alternativa, resultando em preços altos, falta de inovação e baixo nível de serviço A falta de competição impacta negativamente não apenas a competitividade da economia brasileira, mas também a indústria de telefonia fixa: A competição foi positiva para toda a indústria, tais como ISPs e celulares. Competição traz redução de preços e inovações que geram mais uso e mais consumidores Consumidores estão migrando para celulares e serviços gratuitos de VoIP A opinião publica está mais e mais contra as operadoras fixas, o que resulta em ações judiciais, como no caso da assinatura básica, contas detalhadas e reajustes de tarifas O verdadeiro modelo de competição e inovação em todos os segmentos existe apenas na Região II, onde a GVT está presente 3

5 Inovação Constante da GVT para Mudança dos Paradigmas do Mercado Monopolizado Transparência e Respeito aos Clientes Ajuda ao cliente a controlar seus gastos com telecomunicações Pacotes de Produtos - Mais serviços com menores custos Pioneirismo em novas tecnologias Transmit Empresas que usam cartões de crédito e débito Webline Acesso discado ilimitado a Internet com tarifa plana Economix Pequenas empresas que necessitam várias linhas VoIP 1ª Geração Custos alternativos (menores) para Longa Distância e novas características Conta detalhada Clientes insatisfeitos com as as informações da conta GVT Controle Planos que cabem no orçamento Economix Home & Office Interligar filiais ou empresa-casa VoIP 2ª Geração (em breve) Mais de de 100 cidades na na mesma tarifa local Chamadas gratuitas entre VoIPs 5 minutos por R$ 1 Transparência em longa distância Controle de Uso Controlar gastos com LD e celular Unique Combinar vários serviços em um único plano com custos menores Futuro Próximo Wi-Max 4

6 A distorção criada pelas concessionárias locais no preço da assinatura mensal + 14,9% - 22,1% Cálculo GVT: média das concessionárias locais (Telesp, Telerj, Telepar e CRT) considerando o valor das tarifas outorgadas para o Plano Básico. 5

7 Benefícios da Competição Direito de escolha do consumidor Uma pesquisa recente confirma que a competição traz mais benefícios para os consumidores. A questão formulada foi: Qual é a empresa que respeita o consumidor? Vésper 4% São Paulo Nenhuma 46% Telefonica 50% Salvador Nenhuma 58% Telemar 42% Rio de Janeiro Vésper 6% Curitiba GVT 28% Nenhuma 48% Telemar 46% BrT 50% Fonte: IBRC Revista Consumidor Moderno Dez 2003 Nenhuma 22% 6

8 Os Novos Drivers da Competição no Mercado de Telecom Novos competidores Nova Regulamentação Competição no Mercado de Telefonia Fixa Consumidor Tecnologia 7

9 Novas Tecnologias no Mercado de Telecomunicações VoIP Wi-Max Wi-Fi Backbone Acesso Operadora Serviços de Voz Serviços de Dados Serviços de Imagem Convergência 8

10 Como a Tecnologia Altera o Mercado Tecnologia Oportunidades para operadoras Benefícios para consumidores VoIP Oferta de serviços sem barreira geográfica - aumento do mercado endereçável Menores investimentos para atendimento de novas regiões Novo Modelo de Competição Mundial maior opção, inclusive em serviços locais Fim do conceito de Longa Distância Mobilidade do serviço Wi-Max Wi-Fi + GSM (VOIP) Viabilidade de competição em mercados, independente de redes próprias Prestação de serviços fixos via redes celulares Mobilidade Celular e fixo no mesmo dispositivo Aumento da oferta de broadband Convergência (Triple-Play) Aumento das linhas de negócio Aumento da receita média por acesso Fornecedor único Comodidade e conveniência 9

11 Um Novo Consumidor O Novo Consumidor estará de volta ao banco do motorista Mercado sem barreiras Consumidor virtual e alvo de empresas globais Sem necessidade de presença física no local Menos tolerante Mais sensível a soluções completas Novos competidores, com novas tecnologias, competindo em todos segmentos: TV a cabo Operadoras de VoIP Operadoras de Wi-Max Operadoras de celular com novas tecnologias de banda larga ISPs 10

12 Ambiente regulatório necessário para viabilizar a verdadeira competição O poder assimétrico entre operadoras precisa ser compensado por um Modelo Regulatório Assimétrico. A assimetria em aspectos como os de Remuneração de Redes e de Licenciamento de Freqüências são fortes indutores da competição. A regulamentação de unbundling e da portabilidade numérica juntamente com o estabelecimento de valores de referência de EILD criam condições de competição em serviços. VoIP e Wi-Max podem alterar significativamente o cenário de competição. O Modelo Regulatório deve ser um facilitador do uso de novas tecnologias que tragam benefícios para a sociedade e para o País. A Anatel deve garantir o estabelecimento de metas relacionadas ao Plano Geral de Metas da Competição PGMC que efetivamente favoreçam o fortalecimento da competição no STFC. 11

13 Sumário A) B) C) D) A competição é importante não apenas para o consumidor e para a economia, mas para a indústria. Se a indústria de telefonia não se reinventar rapidamente continuaremos a perder o nosso wallet-share. A competição é realmente possível quando o modelo de negócio é correto e a regulamentação é pró-competição. A dinâmica de novas tecnologias poderá acelerar a competição, antecipar necessidades do mercado e representar, pela primeira vez, uma real oportunidade para as entrantes. O Modelo Regulatório deve encorajar e auxiliar o uso de tecnologias que tragam benefícios para a sociedade e para o País, mas também precisa diferenciar as operadoras legítimas das operadoras ilegítimas. 12

14 Obrigado!