CONTRATO DE LICENÇA DE USO MENSAL E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Transcrição

1 CONTRATO DE LICENÇA DE USO MENSAL E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS JLR SERVIÇOS DE ATENDIMENTO E ORGANIZAÇÃO DE DOCUMENTOS LTDA, com sede a Rua Dona Elisa Fláquer, nº º andar - sala 134, Centro - Santo André - SP, CEP , inscrita no CNPJ/MF sob nº / , doravante denominada simplesmente CONTRATADA, e a empresa qualificada na Nota Fiscal respectiva, doravante denominada CONTRATANTE, celebram o presente CONTRATO DE LICENÇA DE USO MENSAL E SERVIÇOS EASY, que será regido pelas seguintes cláusulas: CLÁUSULA 1 DEFINIÇÕES definições: Para efeito deste CONTRATO, os vocábulos e expressões abaixo têm as seguintes PRODUTOS Todos os programas de computador desenvolvidos e de propriedade da CONTRATADA, incluindo seus respectivos códigos fonte para faturamento, recurso de glosas e assessoria comercial junto à CONTRATANTE, cujo controle, a cargo da CONTRATADA, ocorrerá de forma remota; LICENÇA DE USO É a autorização para utilização dos produtos de propriedade da CONTRATADA; NOTA FISCAL Documento vinculado ao presente CONTRATO, no qual constam o valor mensal da licença de uso dos produtos e serviços disponibilizados pela CONTRATADA; CONTRATAÇÃO Processo através do qual a CONTRATANTE adere ao presente CONTRATO, de acordo com a CLÁUSULA 3, ou seja, mediante o pagamento da 1ª nota fiscal, quando terá início a vigência do contrato. CLÁUSULA 2 OBJETO O presente CONTRATO engloba o uso de programas de computador desenvolvidos pela CONTRATADA para implantação do sistema de gerenciamento, terceirização do faturamento, recurso de glosas, conciliação bancária e gestão comercial. CLÁSULA 3 ADESÃO A ativação e adesão a este CONTRATO ocorrerá concomitantemente ao pagamento do primeiro boleto referente à nota fiscal do CONTRATO DE LICENÇA DE USO MENSAL E SERVIÇOS.

2 CLÁUSULA 4 DESCRIÇÃO DO PRODUTO E SERVIÇOS O serviço prestado engloba os itens adiante descritos: a) Sistema de Gerenciamento consiste no Sistema de Prontuário Eletrônico que contém a base de medicamentos, tabela CID, tabelas de exames e procedimentos, somado aos módulos administrativo, atendimento, produção, agendamento e financeiro. b) Implantação do sistema acima descrito resultante do levantamento dos contratos da CONTRATANTE, para análise, correção de falhas, inclusive, com relação à atualização dos valores praticados pelas operadoras e seguradoras e subsequente criação do banco de dados, além do treinamento dos funcionários da CONTRATANTE para agendamento, emissão de guias e a organização destas para envio à CONTRATADA para faturamento, bem como sobre o modo de hospedagem do sistema disponibilizado pela CONTRATADA. c) Terceirização do faturamento este item decorre de uma rotina de faturamento, que engloba os seguintes pontos: I Recolhimento das guias e demais documentos necessários por um portador (moto frete) da CONTRATADA; II Faturamento das guias, com observância dos métodos utilizados por cada operadora ou seguradora; III Emissão de nota fiscal eletrônica; IV Conciliação bancária, voltada à verificação do pagamento no prazo programado, inclusive, com apuração de eventual diferença de valores; V Recurso de glosas desde que não tenham sido motivados por atendimentos equivocados ou por desconsideração do teor do contrato entre as partes; VI Gestão Comercial dos contratos firmados, com intuito de manter os mesmos alinhados aos valores praticados. CLÁUSULA 5 - OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA I Disponibilizar à CONTRATANTE a licença de uso dos serviços apontados nesse contrato; II Prestar suporte técnico aos funcionários da CONTRATANTE, para uso do sistema disponibilizado;

3 Parágrafo 1º Todos os serviços descritos nesta cláusula serão prestados a partir de nossa central, situada na Rua Dona Elisa Fláquer, nº 70, 13º andar, sala 134, Bairro Centro, Cidade de Santo André - SP, CEP Parágrafo 2º O suporte técnico será realizado em dias úteis, dentro do horário comercial. Parágrafo 3º O suporte técnico será realizado somente para esclarecimento de dúvidas e orientações acerca de processos e rotinas exclusivamente relacionadas aos serviços prestados, de forma a garantir a utilização em conformidade com o objeto do contrato. CLÁUSULA 6 - OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE I Realizar os pagamentos para a CONTRATADA, conforme valor mensal e data definidos na Nota Fiscal; II Apresentar os contratos para análise e digitalização pela CONTRATADA; III Encaminhar à CONTRATADA correspondências enviadas pelas operadoras/seguradoras para conhecimento e providências quando estas se fizerem necessárias. CLÁUSULA 7 PAGAMENTO A CONTRATANTE realizará pagamento mensal à CONTRATADA, o qual não sofrerá reajuste anual em relação à base percentual, porém o valor fixo, que se refere aos serviços de gestão de contratos e licença de uso do sistema, sofrerá correção anual pelo IGPM. Parágrafo 1º Em caso de atraso de pagamentos por parte da CONTRATANTE superior a 30 dias, o licenciamento de uso o os serviços serão suspensos até a quitação do valor do débito, e a CONTRATADA poderá protestar e/ou executar judicialmente as faturas emitidas e não pagas, reconhecendo, desde já, a CONTRATANTE, a força executiva de tais documentos, vinculados a este instrumento. Parágrafo 2º Cada eventual atraso no pagamento mensal acarretará à CONTRATANTE multa de 2% (dois por cento) sobre o valor em aberto, correção monetária e juros de 1% (um por cento) ao mês. O pagamento antecipado de eventuais remunerações mensais não implica em redução ou desconto nos valores contratados.

4 CLÁUSULA 8 PRAZO / RESCISÃO O presente CONTRATO terá duração por prazo indeterminado. No entanto, a CONTRATANTE deverá observar o prazo mínimo de vigência de 18 (dezoito) meses, sob pena de arcar com o pagamento da multa de 50% (cinquenta por cento), apurado pela média dos meses de serviço já prestado. Parágrafo 1º Após o prazo mínimo de vigência, de 18 (dezoito) meses, acima descrito, o contrato poderá ser rescindido por ambas as partes, por mútuo acordo e a qualquer tempo, com ou sem ônus, conforme termo de rescisão amigável firmado pelas partes. Parágrafo 2º - A rescisão também será possível por motivos de caso fortuito ou força maior, desde que provados, conforme previsto no Código Civil. Parágrafo 3º Considerar-se-á rescindido unilateralmente este CONTRATO em caso de atraso no pagamento, por parte da CONTRATANTE, superior a 30 (trinta) dias. Neste caso, a CONTRATADA terá o direito de pleitear a multa rescisória, de 50% (cinquenta por cento), retro descrita. CLÁUSULA 9 - IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA O tempo total previsto para a implantação é de 30 (trinta) dias após a entrega dos dados solicitados. Entretanto, partes do projeto apresentado são de execução mais rápida e, portanto, serão realizados e entregues gradativamente. CLÁUSULA 10 VANTAGENS DO SISTEMA O objeto, alvo do presente contrato, será capaz de proporcionar melhoria nos processos de atendimento, segurança no armazenamento dos dados e, principalmente, redução de custos administrativos. CLÁUSULA 11 RESTRIÇÕES AO USO DO SISTEMA O presente CONTRATO é regido pelas disposições da Lei 9.609/98, ficando os infratores sujeitos às penas dos crimes previstos no art. 12, sem prejuízo da responsabilidade civil pelos danos eventualmente causados pelo uso e distribuição de cópias não autorizadas dos produtos ou por qualquer outra violação aos direitos decorrentes da propriedade dos produtos.

5 Parágrafo 1 o Os produtos, bem como as respectivas documentações técnicas, são protegidos por leis e tratados internacionais de direitos autorais e de propriedade intelectual. É de titularidade da CONTRATADA todos e quaisquer direitos autorais e de propriedade intelectual sobre os produtos. O objeto desta transação é tão somente a licença de uso dos produtos, não envolvendo a cessão de código fonte e/ou quaisquer direitos relativos à titularidade ou propriedade do mesmo. Parágrafo 2 o É vedado qualquer procedimento que implique engenharia reversa, descompilação, desmontagem, tradução, adaptação e/ou modificação dos produtos, ou qualquer conduta que possibilite o acesso ao seu código fonte, como qualquer alteração não autorizada dos produtos ou de suas funcionalidades. Parágrafo 3 o É proibido qualquer procedimento que implique no aluguel, arrendamento, empréstimo, cessão ou licenciamento, seja total ou parcial, dos produtos a terceiros, bem como o fornecimento de serviços de hospedagem comercial dos produtos. A utilização dos produtos está restrita à CONTRATANTE, qualificada na Nota Fiscal. CLÁUSULA 12 CONDIÇÕES GERAIS Ao celebrar o presente contrato, a CONTRATANTE tem ciência de todos os recursos disponíveis nos produtos objeto do presente contrato e de que este foi desenvolvido de forma a atender ao público em geral, não estando sujeita a CONTRATADA a providenciar alterações exclusivas para a CONTRATANTE e nem a posteriores reclamações. A simples aquisição da licença de uso, por meio desta contratação, vincula o cliente a todos seus termos, independentemente do seu uso. Parágrafo 1 o - A CONTRATADA não se responsabiliza pelos resultados produzidos pelos produtos, caso esse seja afetado por algum tipo de programa externo e também daqueles conhecidos popularmente como vírus ou por falha de operação. A CONTRATADA não se responsabiliza, ainda, por integração dos produtos objeto deste com qualquer outro de terceiros ou do cliente, operação dos produtos por pessoas não autorizadas e/ou não habilitadas; qualquer defeito decorrente de culpa da CONTRATANTE; por danos ou prejuízos decorrentes de decisões administrativas, gerenciais ou comerciais; por eventos definidos na legislação civil como caso fortuito ou força maior. Parágrafo 2 o - A inviabilidade da execução ou invalidade, ainda que em virtude de decisão judicial, de alguma cláusula deste, não afetará a validade das demais cláusulas deste contrato, que permanecerá válido e executável conforme descrito em seus termos.

6 Parágrafo 3º - Os avisos, comunicações e/ou notificações deverão ser endereçados às partes, por escrito, mediante carta registrada, fax ou qualquer outro meio, com comprovante de recebimento aos endereços indicados no preâmbulo deste Contrato, e cada parte deverá notificar a outra por escrito, no caso de alteração dos endereços ou informações indicadas. Parágrafo 4º - Se uma ou mais cláusulas do Contrato forem consideradas inválidas por decisão judicial, as outras cláusulas deverão permanecer válidas e em vigor. Parágrafo 5º - O fato das partes decidirem não rescindir o presente Contrato, por quebra da obrigação da outra parte, não deve ser entendido como renúncia à referida obrigação no futuro. Parágrafo 6º - Em caso de término ou rescisão do presente Contrato, por qualquer razão, qualquer obrigação que seja entendida como contínua, expressamente ou em razão de sua natureza, deverá subsistir. Parágrafo 7º - Sob nenhuma circunstância, o não exercício de qualquer das partes de seus direitos constituirá renúncia aos mesmos, ficando reservado à parte prejudicada, a possibilidade de exigir tais direitos a qualquer tempo. Parágrafo 8º - O presente Contrato somente poderá ser alterado por escrito, mediante aditivo ao mesmo, devidamente assinado pelas partes. Parágrafo 9º - O Contrato em questão representa o entendimento total entre as partes com relação ao seu objeto e forma e substitui qualquer proposta, promessa, acordo ou discussão, verbal ou escrito, anteriormente trocado entre as partes. Parágrafo 10º - O presente Contrato será regido e interpretado em conformidade com as leis vigentes na República Federativa do Brasil. Por fim, as partes elegem o foro da comarca de Santo André, para dirimir qualquer tipo de conflito oriundo do presente contrato, renunciando a qualquer outro foro, por mais privilegiado que possa ser.