Relatório Agente Certo

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1 Relatório Agente Certo Agente Certo Auditoria nos processos e sistemas da agência de recursos humanos visando identificar e minimizar a falta de acurácia das informações do Sistema de informação, onde se suspeitase que suas informações não sejam confiáveis. RM: Fabricio Silva RM: Rafael Ribeiro de Andrade RM: Luiz Cesar Costa Stellato

2 Principais informações coletadas: Nome: Agente Certo Agencia de Recursos Humanos Atividade principal: Recolocação de profissionais Integração de estagiários. Cobrança Empresas pagam mensalidade Funcionários / Estagiários acessam gratuitamente. o Profissionais e estagiários são considerados candidatos. Para recrutamento é necessário. Perfil de qualificação. Pré-requisitos para a vaga. Detalhes da vaga são fornecidos pela empresa contratante. Agente Certo tem responsabilidade de auxiliar seus clientes. Durante o recrutamento são pesquisados: Base de dados de sites especializados (Currículos). Banco de talentos (banco de dados com CV cadastrados). Triagem de CV que são cadastrados em SI próprio (pelo site da empresa). Candidatos pré-selecionados: o Estagiários: Entrevista pessoal. Testes gerais. o Profissionais: Entrevista pessoal Testes gerais. Testes específicos o Resultados armazenados no SI da Agente Certo. Aprovados são encaminhados para a empresa contratante. o Em caso de estagiários a Agente Certo oferece seguro de vida. o Verifica periodicamente se candidato está regularmente matriculado na faculdade. 1

3 Fluxograma: Financeiro Empresas Profissionais / Estagiários Cadastros pelo SITE S Vaga Cadastra CV Sites especializados Agente Certo Seguro de Vida Verificar se está matriculado Banco de Talentos (CV cadastrados) Pesquisa Vaga Perfil Pré-requisitos para vaga N S Procura Candidatos Pré-Selecionado Profissional Estagiário Aprovado Profissional Entrevista Testes gerais Teste Especificos Resultados Sistema de Informação Principais processos de entradas, processamento e saída de dados. 1. Empresa cadastra vaga 2. Agente Certo consulta base de dados SITE 3. Agente Certo consulta base de dados sites especializados 4. Agente Certo consulta base de dados (Banco de talentos) 5. Agente Certo consulta base de dados Faculdade (Matriculados) 6. Agente Certo armazenam resultados testes de candidatos 7. Agente Certo consultam base de dados de planos de saúde (Seguro de vida) 8. Profissionais/Estagiários consultam vagas 9. Profissionais/Estagiários cadastram currículos 2

4 Ponto de controle: Recrutamento e seleção Descrição: Rotina do perfil de qualificação para a cada vaga. Avaliação: Não foi encontrada um processo padrão para a definição de pré-requisitos e qualificação para cada vaga. Risco/Impactos: Detalhamentos incoerentes sobre as necessidades de cada vaga, gerando inconsistências sobre as reais necessidades de cada empresa. Parecer Com ressalvas Recomendações: Criação de um processo padronizado para criação do perfil de qualificação e pré-requisitos. Ponto de controle: Cadastro dos Currículos no BD Descrição: Rotina para cadastro de currículos. Avaliação: Encontrado diversas formas de cadastro, aumentando o risco de incoerência nos dados e/ou falta de confiabilidade. Risco/Impactos: Cadastros duplicados, informações não condizentes quanto a capacidade dos candidatos abertura a fraudes. Parecer: com ressalvas Recomendações: Centralização do cadastro de candidatos, passando por uma pré-avaliação, tornando o processo integro. Aplicação de segurança no site, evitando invasões hackers. 3

5 Ponto de controle: Composição de perfil de candidatos Descrição: Rotina de Elaboração de perfis. Avaliação: Elaboração do perfil é traçado pela empresa com possivel intervenção da Agencia de RH. Risco/Impactos: Contratação insatisfatória tanto para a empresa, quanto para o profissional alocado na Vaga. Parecer: com ressalvas Recomendações: Interação entre a Empresa e a Agencia de RH para traçar o perfil. Ponto de controle: Administração de perfil dos estagiários Descrição: Rotina para cadastro das atividades, seguro de vida e vigência do contrato de estagio. Avaliação: Rotina especifica para cadastro e acompanhamento dos estagiários funcional, devendo apenas estar atrelada a perfil único do candidato. Risco/Impactos: Informações desatualizadas e descentralizadas. Parecer: com ressalvas Recomendações: Cadastro único destas informações, atrelando a um único perfil do candidato todas as informações referente a histórico e acompanhamento. 4

6 Considerações: Foram observados pontos que necessitam de adequações, para garantir a funcionalidade do processo como um todo. 5