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Ana Beatriz Regueira Lima
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1 C O N S U L T O R I A E G E S T Ã O P A R A E S T R A T É G I A D E R E D E S S O C I A I S

2 A MELHOR OPORTUNIDADE PARA O SEU NEGÓCIO ESTÁ AO SEU ALCANCE NAS REDES SOCIAIS...

segmentos da SOCIEDADE, dos SERVIÇOS, da INDÚSTRIA, do COMÉRCIO, da RELIGIÃO e de

3 O MUNDO É FEITO DE REDES SOCIAIS Consumidores e mercados sempre estiveram organizados por meio de redes sociais, físicas ou virtuais, agindo em todos os segmentos da SOCIEDADE, dos SERVIÇOS, da INDÚSTRIA, do COMÉRCIO, da RELIGIÃO e de GOVERNO. Sabe-se agora que a lógica por trás destas redes complexas (sociais) NÃO É LINEAR.

4 EM REDES O QUE SE VÊ NÃO É O QUE ACONTECE Cada ação em uma rede causa REAÇÕES QUE MUDAM A PRÓPRIA REDE, podem interagir indefinidamente e têm alcance maior que a ação pretendida. Nas redes sociais você não vê, ou interage com a rede inteira, portanto a imensa parte dos EFEITOS e VALORES ESTÃO OCULTOS.

5 HOJE OS EFEITOS DE REDES ACONTECEM EM TEMPO-REAL A tecnologia mobile e a Internet transformaram as redes sociais em CONEXÕES DE TEMPO-REAL ligadas 24/7. O TEMPO de resposta diminuiu, aumentou o ALCANCE e as MUDANÇAS de rede acontecem com mais facilidade.

6 AS REDES SÃO VITAIS PARA O CRESCIMENTO E A SEGURANÇA VISUALIZAR E SIMULAR o que acontece nas redes (de massa), é imprescindível para o negócio se POSICIONAR de forma certeira e rápida. Quando uma conversa começa, dependendo da mensagem e da arquitetura da rede, as marcas tem 1 HORA para agir antes de fugir ao controle.

O entendimento delas aumenta a conversão e a retenção de clientes, minimiza

7 A JANELA DE OPORTUNIDADES AINDA ESTÁ ABERTA Os mercados começam a usar os efeitos de rede em tempo-real. O entendimento delas aumenta a conversão e a retenção de clientes, minimiza riscos, elimina entropias, adiciona novas linhas de receita e é um fator ESTRATÉGICO para garantir uma forte presença de mercado.

8 ALAVANCANDO O POTENCIAL DAS REDES BRIAN é uma empresa de consultoria e gestão que apóia organizações na melhora de seus resultados através da adoção de ESTRATÉGIAS DE REDE SOCIAL PARA SUAS MARCAS E MERCADOS.

pesquisas, simulações e experimentação em redes sociais para EVITAR

9 NOSSOS DIFERENCIAIS Usamos centenas de Datasets, Tecnologias Preditivas, Ciência das Redes e ferramentas de Big Data, aliadas a pesquisas, simulações e experimentação em redes sociais para EVITAR RISCOS, melhorar a GERAÇÃO DE RECEITA, e aumentar o NÍVEL DE CERTEZA na tomada de decisão.

10 ÁREAS CHAVES PARA AÇÃO Com a adoção de estratégias de rede pelas empresas as áreas de MARKETING E VENDAS, GESTÃO DE RISCO, PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO e INOVAÇÃO têm mais a ganhar imediatamente.

11 BRIAN: PARA RESULTADOS EM UM MUNDO ONDE A INTELIGÊNCIA VEM DO COLETIVO E A ESTRATÉGIA É EM TEMPO-REAL..

12 MARKETING E VENDAS O BRIAN apoiando Estratégia, Campanhas e Vendas

13 RESULTADOS PARA UM MUNDO EM REDE E TEMPO REAL BRIAN THE SOCIAL INTELLIGENCE COMPANY é uma empresa de consultoria especializada em estratégia e inteligência das redes para seu negócio de marketing, de inovação, de planejamento e de gestão de risco. A Nas redes sociais, os resultados mais efetivos vêm de um profundo entendimento sobre os relacionamentos funcionais e emocionais de seus grupos internos e externos. C Nós então usamos esses insights e nossa expertise para mapear os caminhos entre suas ações e seus resultados. B Integramos diferentes fontes de dados de diversas redes para entender as experiências que definem as decisões de seu público e seus objetivos. D Em seguida trabalhamos em conjunto com a sua equipe na implantação do plano, nos diversos pontos de contato com o seu público-alvo, mantendo-o vivo, ágil e em contínua evolução.

Diminua seus custos de aquisição melhorando seu target, afinando a linguagem e trabalhando a oferta de produtos.

14 Jornada do Consumidor Inteligência de Redes no Funil de Vendas Desenho de Funil de Rede - Melhore sua conversão de clientes. Converta cada etapa do funil de venda em uma ação em rede, estabelecendo diálogos e usando efeitos de rede. Leads de Rede Social - Use técnicas de captura em rede para geração de leads. Diminua seus custos de aquisição melhorando seu target, afinando a linguagem e trabalhando a oferta de produtos. Prospects Leads Visitas Compra Carrinho Cadastro Pagamento Cadastro / Login Social Compra / Compartil hamento Pagamento / Credito Carrinho / Compartil hamento Prospects / Target Leads / Co-Leads Visitas / Revisitas Engajamento em Rede Conheça a jornada do consumidor e melhore seu ticket médio e seu pósvendas através do engajamento de clientes ao longo do seu tempo de vida. Entrega Entrega / Entrega Digital Aumente sua conversão

Planejamento de Mídia e Linguagem em Rede Targeting de canais, comunidades e influenciadores Objetivo: Acrescente comunidades em rede ao seu planejamento de mídia, descubra quem, quando e onde os

15 Planejamento de Mídia e Linguagem em Rede Targeting de canais, comunidades e influenciadores Objetivo: Acrescente comunidades em rede ao seu planejamento de mídia, descubra quem, quando e onde os públicos-alvo estão acessíveis. Aumente o alcance e performance dos seus canais de comunicação. Descoberta de Clusters Culturais, Análise de Sentimentos, Temas e Palavras Objetivo: Aumente os efeitos de rede, as chances de viralidade e a conversão das suas campanhas com a linguagem apropriada para cada público, e segmentada por comunidades. Aumente seu alcance e impacto

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16 Identificação de Oportunidades e Riscos Relatório de Monitoramento de Redes (marca, mercado, sentimentos e alerta de riscos). Objetivo: Monitore 62 redes para identificar oportunidades e antecipar riscos, reduzir Churn, avaliar fraquezas da marca, explicitar tendências de mercado e explorar pontos fracos da concorrência. Elimine riscos estratégicos e aumente o awareness da marca

17 Action Strategy de Rede em Tempo-Real Acompanhamento de Campanha em Tempo-Real com Simulações de Cenários e Testes de Ações Objetivo: Diminua as incertezas da campanha e potencialize seus resultados adotando estratégias dinâmicas e respondendo em tempo real. Aumente seu alcance e impacto

Cenários Objetivo: Melhore o posicionamento da sua marca no mercado, diminua as incertezas e

18 Inteligência Estratégica de Rede Análise de Mercado e do Potencial da Marca, Plano de Inteligência Estratégica e Acompanhamento da Marca/Campanha em Tempo-Real com Simulações de Cenários Objetivo: Melhore o posicionamento da sua marca no mercado, diminua as incertezas e potencialize seus resultados adotando estratégias dinâmicas e respondendo em tempo real. Reforce seu posicionamento

19 Estudos de CASO Desafios e exemplos

20 MONITORAMENTO ALLIANZ PARQUE

21 MONITORAMENTO ALLIANZ PARQUE

22 ANÁLISE DE REDE RIO DE JANEIRO - TURISMO

23 ANÁLISE DE REDE RIO DE JANEIRO - TURISMO

24 ANÁLISE DE REDES SOCIAIS METRO SP Exemplo de descoberta e visualização de comunidades em uma única rede social MetroSP : twitter

25 SIMULAÇÃO DE CENÁRIOS

26 SIMULAÇÃO DE CENÁRIOS Dia 1 Dia 2 Desvio de propensidade de adoção: P alto /P médio Melhor corte Corte Grupo 2 Ganha 8 nós Ganha 4 nós Funde p/ C+D Ganha 1 nó Ganha 2 nós Perde 1 nó Ganha 2 nós Homofilia do tema: d + /(d + + d - ) Se divide em G1 e G2 Ganha 1 nó Grupo 1

27 METODOLOGIA CIENTÍFICA

28 GLOSSÁRIO REDE - representações em rede de conexão e interatividades de fenômenos físicos, biológicos e sociais. REDE SOCIAL - Rede Social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, físicas ou virtuais. REDE DE SOCIALIZAÇÃO - redes online de relacionamentos pessoais (Facebook, Twitter, Instagram, Google+), profissionais (Linkedin), de comunicação (WhatsApp, Messenger), de conteúdo (Youtube, Tumblr), dentre outras. ESTRUTURA DE REDE - as relações entre as pessoas e os objetos de uma determinada rede, normalmente representadas por grafos. ARQUITETURA DE REDE - são estudos que identificam as formas de interação dentro da rede para seu conhecimento e desenvolvimento. WEB partes da internet exibidas como páginas virtuais em um navegador de web e ligadas entre si por meio de método comum. INTERNET DAS COISAS dispositivos eletrônicos autônomos ligados à internet para transmissão de dados sobre o meio ambiente aonde se encontram. BIG DATA - refere-se a vastas bases de dados armazenadas de forma relacionada ou não, que crescem com grande velocidade. INTELIGÊNCIA COLETIVA - tipo de inteligência compartilhada que surge da colaboração entre muitos indivíduos em suas diversidades. CLUSTER agrupamento segundo semelhanças.

29 w w w. b r i a n i n t e l. c o m C O N S U LT O R I A E G E S T Ã O P A R A E S T R A T É G I A D E R E D E S S O C I A I S

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