MARCOS KENJI WATANABE Diretor de Soluções Globais Atlantic Solutions
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1 GRUPO DE TRABALHO DE VAREJO MARCOS KENJI WATANABE Diretor de Soluções Globais Atlantic Solutions
2 OBJETIVOS Fomentar um ecossistema autocoordenado de Clientes e Fornecedores de soluções de IoT para o Varejo Trabalhar em processos de regulamentação do setor
3 INICIATIVAS 2017 Clientes+ Fornecedores = retail Open Innovation O Cliente apresenta um problema específico a um grupo de fornecedores, que têm até 1 mês para apresentar soluções.
4 CALENDÁRIO ROI Agosto: reunião Clientes/Fornecedores 15 St Setembro: reunião Clientes/Fornecedores 20 Outubro: reunião Clientes/Fornecedores 10 Novembro: reunião Clientes/Fornecedores 15 Dezembro: Apresentação de Relatório de Projetos desenvolvidos em 2017
5 IOT E O VAREJO
6 CICLO DO VAREJO & IOT Produtos e Serviços Design & Pesquisa Sourcing Promoção PDV Consumidor Informação Dados Precisos Redução de Estoques e Tempo Novas Mídias e Canais Automação?
7 EXPECTATIVAS DO CONSUMIDOR Experiência Engajamento gj Agilidade Comodidade
8 JORNADA IOT DE CONSUMIDOR Hora da revisão B3 Não deixe de checar as promoções da loja XYZ! Não esquecer de comprar Suco Detox! Seja bem-vindo à loja ABC, Mario! Sua camisa com 20% de desconto está reservada!
9 Cases de Varejo IoT
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11 CASE AMAZON DASH Objetivos: Introduzir praticidade e agilidade na compra de produtos de primeira necessidade Expectativas atendidas por Iot: Agilidade e Comodidade Mecânica: Clique no botão e o pedido é efetuado automáticamente na Amazon... Estágio de Projeto: Quase dois anos de rollout, hoje com mais de 300 produtos buy by button. Resultados: Mais de pedidos por dia, e para alguns itens como Maxwell Café, representam 50% dos pedidos totais da Amazon (as marcas pagam US$ 15 por botão registrado, mais 15% de comissão por pedido para a Amazon...)
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13 CASE LEVI S Objetivos: Diminuir a perda de vendas por ruptura de estoque dentro da loja Informação realtime de estoque da loja Mecânica: Etiquetas RFID nos produtos e sensores localizam os produtos na loja e contam 100% do estoque Expectativas atendidas por Iot: Experiência e Agilidade Estágio de Implementação: Implantando em lojas nos EUA Resultados: Custos de Estoque 10% menores
14 Rede de Óticas
15 CASE REDE DE ÓTICAS Objetivos: Gerar experiência diferenciada para o consumidor no ponto de venda Gerar Cross selling com ofertas personalizadas Obter informações precisas de interesse por produtos na loja Gerar PR com Inovação Mecânica: Vídeo Jornadas atendidas por IOT: Experiência e Comodidade Estágio de Projeto: em implementação em 1 loja até Novembro de Caso Ok, rollout em mais de 100 lojas em Resultados: Primeira Avaliação em Janeiro de 2018
16 Grande Varejista de Decoração
17 CASE VAREJISTA DECORAÇÃO Objetivos: Gerar experiência diferenciada para o consumidor no ponto de venda Gerar Cross selling com ofertas personalizadas Recuperar carrinhos de compra do ecommerce no ambiente de loja Obter informações precisas de fluxo de loja Gerar PR com Inovação Mecânica: Recomendações personalizadas ao chegar na loja no celular Recomendações personalizadas por departamento, conectadas ao ecommerce, no celular Indoor Guidance por Beacons para PickUp de Produtos, no celular Jornadas atendidas por IOT: Experiência, Agilidade, Comodidade, Engajamento Estágio de Projeto: em implementação em 1 loja até Out de 2017 e rollout em 2018 em toda a rede (mais de 10 lojas) Resultados: Primeira Avaliação em Dezembro de 2017
18 Obrigado! Adesões ao Grupo de Varejo ABINC para
19
20 ALGUNS PARTICIPANTES ROI
21 Grande Varejista de Cosméticos
22 CASE COSMETICOS Objetivos: Gerar experiência diferenciada para o consumidor no ponto de venda Obter informações precisas de manuseio de produtos, correlacionando com os cupons de venda Gerar Cross selling com ofertas personalizadas Mecânica: Likes do produto no celular Jornadas atendidas por IOT: Experiência e Engajamento Estágio de Projeto: Implementando 1 loja piloto no Brasil Resultados: Pi Primeira i avaliação em Novembro de 2017
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